Kvalitet för deras menstrossor och allmänna produkter är hur bra som helst. Däremot deras kundtjänst och sätt att göra returer är kass. Snart kommer jag inte få möjlighet att lämna tillbaka varor... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Mitt första paket skickades inte, men kundtjänst var hjälpsamma och skickade ett nytt paket direkt. Själva menstrosorna som min dotter fick var snygga och ingen av dem kändes särskilt tjock (beställt... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Köpte boxer modellen till min dotter för nätterna och de fungerar väldigt bra. Har inte haft någon gång hon blött igenom än. Vilket hon gjort med vanliga bindor. Super nöjd
Bedrijf heeft geantwoord
Fantastiskt överraskande hur säker ja känner mig i mina Menstrosor. Jag har storlek XS/S Så beställde 1 par S och 1 par M. M är perfekt för den som är liten och vill vara säker på att du inte l... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Shop Libresse
Geschreven door het bedrijf
Välkommen till Libresse, ett av Sveriges ledande varumärken för mensskydd.
Genom att tillhandahålla ett sortiment av mensskydd - även menstrosor - kan du leva bekymmersfritt varje dag med Libresse, oavsett om du har mens eller inte.
I vår webshop kan du köpa våra menstrosor, samt vår omtyckta menskopp.
Menstrosorna finns i många olika stilar, färger och storlekar, kan användas i upp til 12 timmar, tvättas som vanliga kläder i tvättmaskin, och shopen erbjuder även en prova-på-garanti.
Contactgegevens
Essity, Mölndals Bro 2 (besöksadress: Porsevägen 45), 431 31, Mölndal, Zweden
- +46 31 746 00 00
- support@libresse.se
- shop.libresse.se
3,8
Goed
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kändes som en blöja
Kändes som en blöja. Alldeles för stor baktill. Hade önskat att det var som ett litet trosskydd i istället. Men verkar inte finnas?
1 juli 2025
Antwoord van Shop Libresse
Så synd att du inte trivdes med trosorna. Den invändiga absorberingen måste fästas i sömmarna på alla fyra håll, så det håller sig på plats, därav går det inte att göra det mindre/smalare bak.
Om det var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer information:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Luktar illa
Jag har använt trosorna vid 3 tillfällen med 40 graders tvätt emellan, jag tycker att de luktar unket, kommer gå tillbaka till vanliga engångsartiklar istället som trosskydd och bindor
23 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej! Så trist att du upplever problem med trosorna. Ta gärna direkt kontakt med vår kundservice, och lämna din feeback till dem här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Bra produkt som underlättar vardagen
Bra produkt som underlättar vardagen. Många storlekar att välja mellan.
23 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Fint att höra, att trosorna gjort din vardag lättare.
Mvh, Libresse
Jag använder era trosor och tycker att…
Jag använder era trosor och tycker att de fungerar bra!
26 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Roligt att höra du gillade våra trosor, och att du tycker de funkar bra för dig!
Mvh,
Libresse
Tyvärr är jag inte nöjd med trosorna då…
Tyvärr är jag inte nöjd med trosorna då jag öppnade ett paket o ser att en Small är väldigt stor (som en normal M)
17 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej! Så synd att trosan var för stora. Om det var din första order hos oss, så har du möjlighet att få pengar tillbaka med vår prova på garanti.
Kontakta gärna vår kundservice här för mer info:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Riktigt kul att höra du är nöjd! :)
Mvh, Libresse
Smidigt att beställa.
16 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback - skönt att höra att allt fungerade bra med ditt köp hos oss!
Mvh,
Libresse
Produkter med bra kvalitet
Snabb leverans! Produkter med bra priser och kvalitet. Tack!
17 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Alltid fint att höra, när allt fungerat som det ska, och produkterna är uppskattade :)
Mvh, Libresse
Bra produkter!
Använder Libressebindor och tycker det är en bra produkt tänker attnmenstrosorna skulle vara ett bra komplement till min dotter.
Det var snabb leverans och inga krångligheter.
16 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din bedömning - fint att höra att allt gick bra med leveransen!
Hoppas din dotter kommer att trivas med trosorna
Mvh, Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback! Vi är glada att höra du är så nöjd.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback :) Roligt att du gillade våra trosor, och att du tycker de funkar bra för dig!
Mvh,
Libresse
Jag är överviktig och kan inte ha…
Jag är överviktig och kan inte ha trosorna i de största storlekarna.
2 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej! Ledsen att vi inte kunde erbjuda dig trosor i din storlek. Vi har försökt att skapa ett brett sortiment med många storlekar - små som stora. Vi jobbar ständigt med att förändra vårt sortiment, så kanske i framtiden dyker det upp mer att välja på.
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Tack för din feedback!
Mvh,
Libresse
Höll tätt redan från första dagen med…
Höll tätt redan från första dagen med riklig mens. Även nattetid. Första gången på länge som vi inte behövde byta sängkläder direkt vid min mensstart. Så nöjd! Yeyy!
3 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Hej, Verkligen fint att höra, att vi gjort din vardag lättare under mensen - precis vad vi siktar på med våra trosor :)
Mvh,
Libresse
Fantastisk service när jag fick problem…
Fantastisk service när jag fick problem med min leverans!
3 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Åh, tack för din fina feedback! Så skönt att höra du blev nöjd med hjälpen, efter det blev strul med leveransen!
Mvh,
Libresse
Katastrof
Alltså...med tanke på att detta är ett stort företag, som verkar vilja ligga i framkant, så är kundtjänst och varuhantering under ALL kritik, och då är jag van näthandlare. Köper du varor så var säker på att du inte kommer kunna returnera på ett smidigt sätt, samt förvänta dig noll flexibilitet från företagets sida. Jag valde att beställa liknande varor från en konkurrent, efter ett totalt haveri gällande retur till Libresse.
UPPDATERING: Libresse bestämde sig för att kompensera för utgifter i samband med retur samt återskick till mig, vilket jag är tacksam för.
9 juni 2025
Antwoord van Shop Libresse
Vi är ledsna att höra att du upplevde problem vid retur till oss. Hoppas att det löste sig i slutändan med din retur, men om frågor om din retur kvarstår är du välkommen att kontakta vår kundeservice på nytt.
Du når dem här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
För klumpiga
Jag tycker trosorna var väldigt klumpiga och skar in i rumpan. Jag kan sova med dom men absolut inte ha dom på dagen under kläder. Tyckte dom såg annorlunda ut i annonsen. Absorberingen är bra och det är inga problem med lekage när jag har dom på natten.
10 april 2025
Antwoord van Shop Libresse
Så synd att du inte riktigt trivdes med trosorna, även om du tyckte att de absorberade bra. Om du inte alls är nöjd med trosorna, så har vi vår prova på garanti, som gäller för en trosa på ens första order.
Läs mer här:
https://support.libresse.se/hc/sv/articles/22370765804049-Hur-fungerar-prova-p%C3%A5-garantin
Kontakta gärna vår kundservice för mer information här:
https://support.libresse.se/hc/sv/requests/new
Mvh,
Libresse
Antwoord van Shop Libresse
Fint att höra både produkt och leverans funkade bra!
Mvh,
Libresse
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.