Voor de tweede keer bij cider bested; eerste keer keek ik niet naar de afmetingen die aangegeven werden, alleen de maat die ik in Nederland in de winkel pas. De kleding eerste keer was te krap op somm... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Ik vond Cider via een Instagram advertentie. Ik werd hierdoor getrokken, gezien het me een perfect kerstcadeau leek. Toen ik erachter kwam dat Cider vanuit China verzend, was ik best sceptisch. Ik g... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Kleren zijn net binnengekomen! Was eerst een paar dagen wachten, omdat een paar kleren uitverkocht waren maar zodra die was verzonden was het er binnen 3-4 dagen al! Ook leuk dat je punten kunt verdie... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leuke kleding, goede kwaliteit. Levering duurt soms wat langer. Retour sturen, ook als het artikel verkleurd is, kost je geld. Dat is jammer. Maar na 2 jaar verschillende bestellingen, is er ma... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cider is a globally-minded, social first fashion brand. We ship anywhere possible, and make clothes for a new generation. At Cider, you are also making the industry less wasteful. We are committed to a pre-order model, only producing specific styles we know people want in controlled amount. Together, we can make a zero-inventory future possible.
Contactgegevens
Hong Kong
- hi@shopcider.com
- shopcider.com
4,5
Uitstekend
14K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 98% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Fijne app ook!!
Wat langer wachten maar netjes geleverd!
Fijne App waar je je afmeting in kan zetten en dan krijg je advies over welke maat je het beste kan nemen en alles zat perfect. Mijn 2de bestelling is al onderweg!
4 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
We zijn verheugd om te horen dat u een positieve ervaring had met onze app en dat uw artikelen snel werden geleverd en perfect pasten. We streven ernaar om onze klanten een naadloze winkelervaring te bieden en we zijn blij om te horen dat ons maatadvies nuttig voor u was. We kijken ernaar uit om u in de toekomst te blijven voorzien van kwaliteitsproducten en uitstekende service. Bedankt voor uw steun en voor het kiezen van Cider! ❤️
-------------------------------------------------------------------------
We are delighted to hear that you had a positive experience with our app and that your items were delivered promptly and fit perfectly. We strive to provide a seamless shopping experience for our customers, and we are glad to hear that our sizing advice was helpful to you. We look forward to continuing to provide you with quality products and excellent service in the future. Thank you for your support and for choosing Cider! ❤️
Antwoord van Cider
Bedankt voor je vriendelijke woorden! We streven ernaar om uitstekende klantenservice te bieden en we zijn blij om te horen dat je een positieve ervaring met ons hebt gehad. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer van dienst te zijn. ❤️
-------------------------------------------------------------------------
Thank you for your kind words! We strive to provide excellent customer service and we are glad to hear that you had a positive experience with us. We look forward to serving you again in the future. ❤️
Waardeloos retour beleid
Pakket kwam netjes op tijd. Helaas scheen het jurkje erg door in combinatie met de dunne stof was zelfs mijn dochters navel duidelijk te zien
Ik op de site zoeken naar retour moet je 3,99 en dan heet het recycle kosten? bijbetalen + de verzendkosten van het leveren. Nergens iets over herroepen te vinden. Dat je 1 keer de verzendkosten zelf betaald vindt ik nog tot daar aan toe. Of veel artikelen in meerdere maten koopt en retour stuurt dat snap ik allemaal. Maar 1 jurkje bestellen en dit zag er niet uit en was niet de kwaliteit als op de foto's dus retour. Dit grapje kost me nu 9,98 en ik heb er niks voor. Wij bestellen hier niet meer.
14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Onze excuses voor het ongemak dat u hebt ondervonden met de jurk die u hebt besteld. Wij streven ernaar om producten van hoge kwaliteit te leveren en betreuren het dat dit artikel niet aan uw verwachtingen voldeed. Wij begrijpen uw frustratie over het retourproces en de bijbehorende kosten. Wij zullen uw feedback in overweging nemen om onze diensten in de toekomst te verbeteren. Om u te helpen dit probleem op te lossen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via Facebook, Instagram of via e-mail op customer-feedback@shopcider.com. 🍎
-------------------------------------------------------------------------
We apologize for the inconvenience you experienced with the dress you ordered. We strive to provide high-quality products and we regret that this item did not meet your expectations. We understand your frustration with the return process and the associated costs. We will take your feedback into consideration to improve our services in the future. To help you resolve this issue, please don't hesitate to contact us on Facebook, Instagram, or via email at customer-feedback@shopcider.com. 🍎
Item besteld
Item besteld, één trui. Bij ontvangst helaas al kapot. Mocht het item terug sturen voor een refund, maar moest dan wel zelf nog 3,99 aan retourkosten betalen voor iets waar ik als consument helemaal niks aan kan doen. Slechte service, voor mij de laatste keer.
21 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Bedankt voor je feedback. Het spijt ons te horen dat het artikel dat je hebt besteld beschadigd is aangekomen en dat je niet tevreden bent met het retourproces. Onze excuses voor het ongemak dat dit mogelijk heeft veroorzaakt. (Om je verder te helpen, kun je ons een DM sturen op IG/FB op @shopcider/@cidergang of ons een e-mail sturen op customer-feedback@shopcider.com ✉️
--------------------------------------------------------------------------
Thank you for your feedback. We are sorry to hear that the item you ordered arrived damaged and that you were not satisfied with the return process. We apologize for any inconvenience this may have caused you. ( To help you further, please don't hesitate to send us a DM on IG/FB at @shopcider/@cidergang or email us at customer-feedback@shopcider.com ✉️
Keurig ingepakt
Keurig ingepakt. Op tijd bezorgd en mooie passende kleding ontvangen. Dit was mijn eerste bestelling en dus was ik heel benieuwd . Ga vast nog wel vaker bestellen!
14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
We zijn zo blij om te horen dat je net zoveel van je Cider-stukken houdt als wij! Dankzij je positieve feedback kunnen we hoogwaardige, betaalbare stukken blijven leveren aan garderobes over de hele wereld.🥰
-----------------------------------------------------------------------
We're so happy to hear you love your Cider pieces as much as we do! Thanks to your positive feedback, we're able to continue bringing high-quality, affordable pieces to wardrobes worldwide.🥰
Van mij krijgen ze 5 sterren
Van mij krijgen ze 5 sterren ik vind de prijs kwaliteitsverhouding zeer goed. En de passing ook ik ben zelf 180 en alles was lang genoeg. Ik ben ook zeer te spreken over hun beleid en retourneren. Alles is eenvoudig geregeld! Pakket was hier met 5 dagen vind ik ook zeer snel. Ik ben fan! En heb mijn mandje alweer vol zitten
12 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Bedankt voor je lovende recensie en 5-sterrenbeoordeling! We zijn verheugd om te horen dat je de prijs-kwaliteitverhouding uitstekend vindt en dat de pasvorm van onze kleding geschikt is voor jouw lengte van 180 cm. We zijn ook blij om te horen dat je ons eenvoudige retourbeleid en onze efficiënte verzending waardeert. Het is geweldig om te horen dat je een fan bent van Cider en dat je winkelwagen alweer vol is. Jouw tevredenheid is onze prioriteit en we streven ernaar om je een naadloze winkelervaring te bieden. Bedankt voor je steun en we kijken ernaar uit om in de toekomst je verwachtingen te blijven overtreffen! ❤️
-------------------------------------------------------------------------
Thank you for your glowing review and 5-star rating! We're thrilled to hear that you find the price-quality ratio excellent and that the fit of our clothing is suitable for your height of 180cm. We're also pleased to hear that you appreciate our easy return policy and efficient shipping. It's wonderful to hear that you're a fan of Cider and that your shopping cart is already full again. Your satisfaction is our priority, and we're committed to providing you with a seamless shopping experience. Thank you for your support, and we look forward to continuing to exceed your expectations in the future! ❤️
Het leek zo mooi
Het leek zo mooi! Helaas was de pasvorm van de 4 tops niet goed en niet zoals op de plaatjes dus het ging retour. Beetje jammer dat je dan 3,99 per item moet betalen voor het verwerken van de retouren. Dat kost me dus 15,96.
Ik bestel nooit weer wat en raad het iedereen af
10 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Het spijt ons om te horen over uw ervaring met de tops die u hebt besteld. We streven ernaar om nauwkeurige productbeschrijvingen en afbeeldingen te verstrekken om klanttevredenheid te garanderen, en we verontschuldigen ons als de pasvorm niet aan uw verwachtingen voldeed. We begrijpen dat het retourneren van artikelen frustrerend kan zijn, en we betreuren elk ongemak dat wordt veroorzaakt door de verwerkingskosten voor retourzendingen. Uw feedback is waardevol voor ons en we zullen deze in overweging nemen om onze diensten in de toekomst te verbeteren. Bedankt dat u uw ervaring met ons hebt gedeeld. Om u beter te helpen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via Facebook, Instagram of via e-mail op customer-feedback@shopcider.com. 🍎
-------------------------------------------------------------------------
We are sorry to hear about your experience with the tops you ordered. We strive to provide accurate product descriptions and images to ensure customer satisfaction, and we apologize if the fit did not meet your expectations. We understand that returning items can be frustrating, and we regret any inconvenience caused by the processing fee for returns. Your feedback is valuable to us, and we will take it into consideration to improve our services in the future. Thank you for sharing your experience with us. To help you better, please don't hesitate to contact us on Facebook, Instagram, or via email at customer-feedback@shopcider.com. 🍎
netjes opgelost
Mijn pakket is niet bezorgt door dhl Cider heeft het opgelost en gaat mij direct een nieuw pakket opsturen. Erg netjes opgelost door Cider
3 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Bedankt voor uw feedback! Onze excuses voor het ongemak dat is veroorzaakt door de vertraagde levering van uw pakket. We zijn blij om te horen dat we het probleem snel hebben kunnen oplossen door u een nieuw pakket te sturen. Klanttevredenheid is onze topprioriteit en we zijn blij dat we u hebben kunnen helpen. Bedankt voor uw begrip en voor het kiezen van Cider! 🍎
-------------------------------------------------------------------------
Thank you for your feedback! We apologize for the inconvenience caused by the delayed delivery of your package. We are glad to hear that we were able to resolve the issue promptly by sending you a new package. Customer satisfaction is our top priority and we are happy to have been able to assist you. Thank you for your understanding and for choosing Cider! 🍎
goede stofkwaliteit
31 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Bedankt voor je feedback over de goede kwaliteit van de stof! We zijn er trots op dat we hoogwaardige materialen voor onze producten leveren om klanttevredenheid te garanderen. We zijn blij dat je tevreden bent met de stofkwaliteit van onze jumpsuits. Bedankt dat je voor Cider hebt gekozen! 🍎
-------------------------------------------------------------------------
Thank you for your feedback on the good quality of the fabric! We take pride in providing high-quality materials for our products to ensure customer satisfaction. We're glad you are pleased with the fabric quality of our jumpsuits. Thank you for choosing Cider! 🍎
Heel tevreden met deze webshop
Heel tevreden met deze webshop. Mooie kleding, redelijk snel geleverd en customer service is echt goed en snel!
18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Wij zijn blij om te horen dat u tevreden bent over onze online winkel. We streven ernaar stijlvolle kleding aan te bieden, bestellingen tijdig te leveren en een uitzonderlijke klantenservice te bieden. Bedankt voor uw positieve feedback en voor het winkelen bij ons! 🥰
-------------------------------------------------------------------------
We're thrilled to hear that you are happy with our online store. We strive to offer stylish clothing, deliver orders in a timely manner, and provide exceptional customer service. Thank you for your positive feedback and for shopping with us! 🥰
Antwoord van Cider
Bedankt voor uw vriendelijke woorden over onze klantenservice! Wij zijn blij om te horen dat u een positieve ervaring bij ons heeft gehad. Ons team werkt er hard aan om ervoor te zorgen dat onze klanten snelle en efficiënte hulp krijgen. We stellen uw feedback op prijs en kijken ernaar uit u in de toekomst weer van dienst te zijn.
Aanrader
Ik heb de eerste maan besteld met een bang hartje. Maar mijn bestelling was binnen 7 dagen ter plekke.
Mooi verpakt in aparte zakjes en prachtig van kwaliteit.
Ik heb net mijn 2de bestelling aangekregen, deze was even perfect als de eerste.
Heb net al een 3de bestelling gedaan.
1 nadeel : je geeft veel geld uit 😜
8 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Hartelijk dank voor de feedback! Het belangrijkste voor ons is dat u tevreden bent met uw aankoop(en). Ik hou altijd van je! 😘
------------------------------------------------------------------------------------------------------
Thank you so much for the feedback! The most important thing to us is knowing you're happy with your purchase(s). Love you always! 😘
Very good support service
2 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Thank you for your kind words! We are glad to hear that you are satisfied with our support service. If you have any further questions or need assistance, please don't hesitate to reach out to us.
Begripvol en behulpzaam
Mijn ervaring met Cider was behulpzaam, Helaas was mijn pakket zoekgeraakt richting retour. Met beide partijen op een behulpzaam en respectvolle manier opgelost.
22 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Hoi! Hartelijk dank voor deze prachtige feedback over onze klantenservice. Bedankt voor het winkelen bij Cider en welkom bij #cidergang! 💞
-------------------------------------------------------------------------
Hi there! Thank you so much for this wonderful feedback regarding our customer service. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
Helemaal tevreden!!
De bestelling was erg snel binnen en de kwaliteit is echt ontzettend mooi voor het geld dat het heeft gekost! Ik ben helemaal tevreden. Er zat ook nog een cadeautje bij.
24 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
We zijn zo blij om te horen dat u net zoveel van uw ciderstukken houdt als wij! Dankzij jouw positieve feedback kunnen we doorgaan met het leveren van hoogwaardige, betaalbare stukken aan garderobes over de hele wereld.🥰
-------------------------------------------------------------------------
We're so happy to hear you love your Cider pieces as much as we do! Thanks to your positive feedback, we're able to continue bringing high-quality, affordable pieces to wardrobes worldwide.🥰
Mijn eerste bestelling!
Mijn eerste bestelling en ik moet zeggen dat het mij erg positief heeft verrast. Mooie zware kwaliteit. Mooi vallend en flateerd het vrouwenlichaam. Zit heerlijk. Het is voor mij persoonlijk iets te lang maar ik ben dan ook maar 160cm......
15 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Hoi Natasja! Hartelijk dank voor deze prachtige feedback over onze producten. Bedankt voor het winkelen bij Cider en welkom bij #cidergang! 💞
-------------------------------------------------------------------------
Hi Natasja! Thank you so much for this wonderful feedback regarding our products. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
Antwoord van Cider
Hi there! Thank you so much for this wonderful feedback regarding our customer service. Thank you for shopping with Cider and welcome to #cidergang! 💞
niets op aan te merken
snelle levering, mooi kwaliteit materiaal, duidelijke track & trace
28 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Hartelijk dank voor de feedback! Het belangrijkste voor ons is dat u tevreden bent met uw aankoop(en). Ik hou altijd van je! 😘
Ik kan de kleding niet verkrijgen in…
Ik kan de kleding niet verkrijgen in Spanje?????
24 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Hii! We do ship to Spain! Shipping time takes 4 - 5 business days with flat rate charge of 5,99 €.Free standard shipping on orders over 39,00 €. Here's our shipping policy page for more info, https://www.shopcider.com/policies/shipping-and-returns/shipping
Please feel free to reach out to us on IG/FB at @shopcider/@cidergang or via email at customer-feedback@shopcider.com.
Prachtige wijde broek
Prachtige wijde broek, perfecte maat, snelle levertijd, ik ben blij :-))
19 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cider
Hi Loes, Thank you so much for your feedback! we're happy to have you be part of the #cidergang 💖 you're going to LOVE it here!!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.