Ik heb slechts een deel van mijn bestelling gekregen. Die was voor dames van kleiner 1,55 m dus tekort en heb ik teruggestuurd, maar sindsdien zwijgen ze. Ik heb nog geen geld teug en moest wel verz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Ik heb slechts een deel van mijn bestelling gekregen. Die was voor dames van kleiner 1,55 m dus tekort en heb ik teruggestuurd, maar sindsdien zwijgen ze. Ik heb nog geen geld teug en moest wel verz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
amai wat ik hier allemaal lees bij de reviews? Ik heb besteld en ben zeer tevreden, levering na 3 dagen, alles perfect in orde. Kan de retourservice dus niet beoordelen. Ik ga hier zeker nog bestellen... Toon meer
Oneerlijke webshop !!!! Retour wordt nooit netjes afgewerkt indien het item je niet bevalt. Zij sturen valse fotos naar klarna zodat je retour niet aanvaard wordt. Ook geen andere contactgegevens... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ruilen is een enorme opgave. Er is nauwelijks contact met de shop te krijgen en na weken wordt je retourpakket gewoon niet opgehaald. Op berichten wordt niet gereageerd. Zo zijn t dure onbruikbare s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft 26% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik heb slechts een deel van mijn bestelling gekregen. Die was voor dames van kleiner 1,55 m dus tekort en heb ik teruggestuurd, maar sindsdien zwijgen ze. Ik heb nog geen geld teug en moest wel verzendkosten betalen en er wordt niet gereageerd op mijn mailtjes. Een deel van de rest van de bestelling heb ik 7 wk later nog niet en ook daarover krijg ik geen reactie op mails en ook geen geld terug. Waardeloos, doe het niet!
Aanvulling: ook hieronder in de reactie wordt gelogen, ik heb geen geld teruggekregen en ben ook niet geïnformeerd over het feit dat een deel niet geleverd kon worden. Dus volle pond betaald voor 1 stuk niet geleverd, 1 stuk teruggestuurd met daarbovenop mijn verzendkosten en 1 stuk wel gekregen. Ook nu geen communicatie met mij.

Antwoord van Sibellefashion
Ik heb 3 keer besteld bij de webshop in de laatste paar weken. 2 keer verliep alles heel vlot, ik was helemaal tevreden. Eén keer duurde het wat langer voordat dat het pakje verstuurd werd. Toen werd het pas na twee weken verstuurd. Maar ik zou nog steeds terug gaan naar deze website, hun producten zijn heel mooi.
Helemaal blij mee! Ik bestel altijd mijn werk (stewardess) hakken hier. Levering prima en communicatie ook!
amai wat ik hier allemaal lees bij de reviews? Ik heb besteld en ben zeer tevreden, levering na 3 dagen, alles perfect in orde. Kan de retourservice dus niet beoordelen. Ik ga hier zeker nog bestellen. ik zou zeggen geef het een kans want ik kan zeker niet klagen. groetjes van een tevreden klant (en neen ik ben geen robot of iemand die een betaling ontvangt voor een positieve review te schrijven)
Bestelling gedaan , items retour gestuurd en we zijn 6 week verder geen mail. Of retour verwerking geen terugbetaling ontvangen.
Bestel hier nooit iets !!!!

Antwoord van Sibellefashion
NIET BESTELLEN. Duidelijk een scam.
Besteldatum: 28/3/26
Ordernummer: 20211897
Ik heb hier laarzen besteld die na 5+ weken nog steeds niet geleverd zijn. Na dat ik contact op heb genomen pwr mail kreeg ik eerst het excuus dat er een staking was bij de bezorger. Verder nooit meer een update daarop gehad. Na 5+ weken zijn de laarzen nog niet verzonden en op mijn verzoek om mijn geld terug te krijgen wordt niet gereageerd.
Bellen kan niet want het nummer dat op internet staat werkt niet.
Advies aan de webshop: communiceer actief met klanten en kom afspraken na. Tot er een oplossing komt, kan ik deze webshop helaas niet aanbevelen.
Reageren niet op vragen,mail.behalve voor de koop,dan snel.
In november laarzen besteld. Meerdere keren gemaild en nog steeds niets binnen. Er wordt niet eens gereageerd.
Bestelling keurig ontvangen. Alleen nu ik het retour wil sturen krijg ik weinig reactie. Ik wacht op een retourformulier maar ik krijg op geen enkele mail die ik stuur geen gehoor meer. Schandalig! Ik zit nu met schoenen die ik niet wil en wil mijn geld terug.
Ik denk dat het verstandig is om allemaal aangifte te doen van oplichting. Mijn vrouw heeft twee jassen besteld en betaald maar tot nu toe niks gehoord, ze reageren nergens op.geloof mij maar op mijn woord ik laat ze hier niet mee wegkomen.
2 spijker jumpsuit besteld krijg er maar 1 heb al gemailt krijg geen antw wel betaald maar nr 3 mag ik naar fluiten ben ik bang voor
Ix niet de 1e keer krijg nog steeds 80 euro terug voor een tuniek die niet geleverd is
Wou ze nog een kans geven maar dat is nu wel voorbij om eerlijk te zijn
Het bedrijf heeft mijn bestelling niet kunnen leveren ,zoals beloofd hebben ze mijn bedrag terugbetaald .met dank👍👍👍
Ik heb 4 weken geleden laarzen besteld nooit geen verzendstatus gekregen krijg geen contact Dus waarschijnlijk ben ik mijn geld kwijt

Antwoord van Sibellefashion
Mijn bestelling nooit ontvangen. Steeds excuses dat er schoenen niet in stock zijn en dat je andere mag kiezen. Dan na heel wat gemail naar de klantendienst nooit meer antwoord gekregen. Dit is een fraude ! Zeker niet bij kopen !
Ik heb hier schoenen gekocht,retour gestuurd en nooit mijn geld terug gekregen! Smerige oplichters zijn het!
Wat een waardeloos bedrijf.
2 maanden geleden jurken besteld: tot op de dag van vandaag geen jurken en geen antwoorden op mijn mail.
Telefoon wordt gemakshalve helemaal niet opgenomen .
Herhaaldelijk gevraagd mijn geld terug te storten: ook niet.
Mijn advies: bedrijf links laten liggen en niet proberen te bestellen
De bestelling ging vlot en de communicatie ook. De bestelde kleedjes komen goed verpakt aan. En zijn van goede kwaliteit. Ik vraag een retour aan voor 2 kleedjes. Ik krijg een retourticket opgestuurd. Ik verpakt de kleedjes hoe ze zijn aangekomen en ga naar het postkantoor om ze terug te zenden. Hier krijg ik te horen dat het retourticket al gebruikt is. Dus ik kan het niet gebruiken. Thuis meteen gemaild, geen antwoord meer te krijgen. Niet via het info mailadres en niet op de reactie van de mail met het retourticket. Ondertussen al 1,5 maand verder en meerder pogingen tot contact en nog steeds geen antwoord.
Dat een artikel te klein is, dat ligt niet aan de verkoper. Hoe ze omgaan met retourzendingen wel! Ik heb hen herhaaldelijk moeten contacteren om überhaupt een retourlabel te ontvangen. Vervolgens heeft het meer dan een maand geduurd voordat de terugbetaling is verwerkt — en pas na vijf keer aandringen van mijn kant!
Hoewel ik begrip kan opbrengen voor eventuele overmacht (de verhuis, het internet probleem), had ik op zijn minst een heldere en eerlijke communicatie verwacht of toch minstens antwoord op herhaaldelijke mails en berichten. Die ontbrak helaas volledig, wat deze situatie onnodig frustrerend heeft gemaakt.
Het is onacceptabel dat een terugbetaling — waar klanten recht op hebben — meer dan een maand op zich laat wachten! Een excuus bleef daarbij ook volledig uit.
niet bestellen !! ik heb mijn bestelling nooit gehad ik heb 4 keer gemaild en krijg gewoon geen atwoord !!
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.