Sibellefashion Reviews 

Ik snap niet dat er zoveel slechte reviews zijn over deze winkel? Hierdoor had ik wat schrik om te bestellen maar ik heb een e-mail gestuurd en ik kreeg netjes antwoord. Ook mijn pakket netjes aangekregen, mooi ingepakt en het kleed ziet er hetzelfde uit als op de foto dus ik ben alvast tevreden. Laat je niet afschrikken maar proberen zou ik zeggen!

Zeer slechte ervaring met dit bedrijf. Jas besteld die te groot was en niet taupe was maar creme. Gekozen voor achteraf betalen. Gemeld dat ik ‘m terug wilde sturen maar kreeg geen reactie. Dus heb ‘m aangetekend teruggestuurd. Toevallig kreeg ik toen eindelijk een retouretiket. Maar de jas was al op de post. Sindsdien constant betaalverzoeken gekregen van Klarna. Maar Sibelle Fashion zweeg in alle toonaarden. Tig mails gestuurd met de track&trace en wie bij hun voor ontvangst had getekend. Krijg ik vandaag meer dan 4 maanden later eindelijk reactie van hun dat ze de jas beschadigd terug hadden gekregen. Zit een brandgaatje in van een sigaret terwijl ik niet eens rook, niemand hier in huis. En de jas is na ‘t passen direct terug de verpakking in gegaan. Dus van mij kan dat brandgaatje niet zijn. Dat ze zelfs zo ver gaan om mj hiervan te beschuldigen en hun geld willen opeisen, gaat mij echt te ver. Ik ben niet boos, ik ben WOEST! Ik zal iedereen adviseren, KOOP HIER NOOIT WAT! Wat een schandalig bedrijf! 🤬
Nu kreeg ik net antwoord dat het dus geen brandgaatje is maar dat er een knoop af is. Ook niet doir mij gedaan. Ik paste de jas en deed ‘m gelijk terug in de verpakking omdat ik de kleur niet had besteld en omdat ik er in verzoop. Het blijft dubieus. Nu pas na 4 maanden krijg ik dit antwoord. Terwijl Klarna zei dat ik ‘m volgens Sibelle Fashion niet geretourneerd had. Maar omdat ik de track&trace had, konden ze dit niet waarmaken en proberen ze op deze manier mij toch te laten betalen! 🤬

In december laarzen besteld bij sibelle fashion. Uiteindelijk retour gestuurd omdat ze te groot waren en via klarna aangegeven dat ik ze geretourneerd had. Na een paar weken werd het retour afgewezen omdat sibelle fashion beweerde dat ze het retour nooit hebben ontvangen wat onzin is. Ik heb ze een paar keer gemaild maar nooit antwoord gekregen, er staan verder geen contactgegevens op hun site dus je kan ze niet anders bereiken. Nu alsnog het hele bedrag inclusief incassokosten moeten betalen. Niet bestellen bij sibelle fashion!!

JE WORDT OPGELICH!

Wat een onzin antwoord krijg ik dan nu weer.
We moesten de laarzen zoeken op een afhaalpunt. Uiteindelijk toch gevonden.
(Na ruim 2 weken)Blijken ze te klein te zijn daarna geprobeerd contact te krijgen maar dat is niet gelukt.waarschijnlijk omdat de terugstuur periode om was Waar ik niks aan kon doen omdat ik ze zoeken moest Toen retour gestuurd jullie bevestigen dat ze bij jullie zijn aangekomen maar willen ze niet retour melden. Kortom mijn laarzen liggen bij jullie want ik heb ze wel betaald.
Klarna heeft ook nog contact opgenomen met jullie. Maar ook tevergeefs. In mijn ogen zijn jullie niet echt meewerkend en zeeeer klantvriendelijk

In maart vorig jaar een paar laarzen besteld. Deze kwamen heel snel goed binnen. Helaas waren ze een maat te groot dus alvast een maat kleiner besteld en deze terug gestuurd. De nieuwe kwamen netjes binnen, alleen het geld van de eerste is nooit terug gekomen.
Verschillende mails gedaan en elke keer zouden ze het uitzoeken. Nu reageren ze niet eens meer op de mails. En op Facebook verwijderen ze de reacties bij de post.
Dus voor mij geen sibelle meer en zal ik het ook tegen andere zeggen.

Eenmaal de bestelling binnen (duurde heel lang), bleek de maat verkeerd. Een antwoord krijgen op je vraag, doen ze gewoon niet. Na enkele weken ze met mails te bestoken, blijkt er geen andere maat te zijn

Vandaag netjes de sneakers binnen gehad. 👍👍

Hier ook slechte ervaring, laarzen geretourneerd op 27 december bevestiging gehad van die retournering en dat ik mijn bankrekening kan sturen voor terug betaling. Op 29 december heb ik mijn bankrekening gestuurd daarna niets meer gehoord ook geen terug betaling. Ik maak op 27 januari weer contact om te vragen hoe het ermee staat krijg gelijk een bericht terug van dat ze het gaan uitzoeken vandaag is 2 februari niets meer gehoord ook geen terug betaling gezien en ze reageren niet meer op mail.

Schoenen besteld op 23/01,meerdere e mails gestuurd en sindsdien geen enkele reactie,laat staan een e mail terug van bevestiging van verzending of dergelijke,blijkbaar ben ik niet de enige die slechte ervaring heb met dit bedrijf!Test aankoop werd op de hoogte gebracht,zij gaan nu kijken wat zij kunnen doen!!!Ik bestel hier nooit of te nimmer meer

Laarzen retour gestuurd, bevestiging van de post maar nooit bedrag retour gekregen.
Niet bereikbaar, zowel telefonisch als via e-mail, meerdere malen geprobeerd.
Nu ben ik mijn geld kwijt

Antwoord Sibelle fasion;

14 uur geleden
Beste Mevrouw, misschien is er iets misgelopen met uw retour dat zoeken we nu uit want we hebben opdracht gegeven aan ons betaalplatform om u via Klarna terug te betalen.Verder hadden we graag uw gezonden mails in kopie gekregen u kan deze sturen naar *************want ons systeem vind geen enkele mail niet op uw mailadres of naam over een probleem met uw retour.Mvg Team Sibelle Fashion

Tja….. dan wordt mij gevraagd bewijsstukken aan te leveren op het mailadres waarop ik ze niet kan bereiken..
Kansloos natuurlijk.
Met mijn gegevens kunnen ze alles zien en ook inzien dat ik de laarzen heb geretourneerd, heb bewijsstuk van de post.
Beste Sibelle; stuur mij maar een mailtje!!

Al 48 dagen aan het wachten op laarsjes inmiddels. Ik moet zelf overal achter aan mailen. Behalve een wijzende vinger naar de bezorgdienst, geen enkel initiatief van Sibelles kant om mij op de hoogte te houden of mijn bestelling met spoed te doen toekomen. Ik heb meermaals contact gezocht om ze het op te laten lossen maar blijkbaar boeit het ze niet. Slechte review is alles dat rest om potentiële nieuwe klanten te waarschuwen.

De kleding die ik ontving leek totaal niet op de foto’s in de webshop. Totaal andere stof en zeer goedkope uitstraling. Vervolgens, door omstandigheden, dit pakket net te laat retour gegaan en vervolgens een zeer kinderachtige communicatie met de klantenservice gehad. Ik begrijp dat een bedrijf ervoor kiest in dit geval geen geld retour te storten, maar de manier waarop mij dit werd gemeld, was zeer neerbuigend. “Als iedereen zo begint dan wordt het natuurlijk een zooitje met de stockvoorraad en hebben we een dubbele stock nodig.”

Bestelling nooit ontvangen wel betaald. Geen contact te krijgen met bedrijf. €59.25 betaald. Meerdere mails gestuurd naar bedrijf meerdere malen gebeld niet te bereiken en geen reactie Schandalig.

Er wordt aangegeven dat mijn pakket niet retour is gekomen. Hier heb ik EN PostNL bewijs van. Ze weigeren geld terug te storten. Als je verder kijkt op internet, zie je dat iedereen hier tegen aan loopt. Had ik dit maar eerder gezien.
Er wordt pas op mij gereageerd sinds ik slechte reviews schrijf, daarvoor werd er al niet eens gereageerd.
Ik ga mijn rechtsbijstandverzekering maar inzetten én zet de consumentenbond in als dit niet werkt. Reken maar dat ik net zo lang door ga tot ik mijn geld terug heb.
Zolang trustpilot mijn reviews door laat, ga ik ook net zo lang door met de vorderingen door te geven tot mijn geld terug is.
Dit bedrijf moet gewoon lekker stoppen, dit bedrijf is niet eerlijk!
Omdat mijn order €0,80 te weinig kostte, moest ik al €12,-!!!! Betalen om mijn pakket überhaupt te retourneren. Dan doen ze ook nog eens alsof het niet retour is gekomen. WEG €60,-?!?! Nou, echt niet!

Ik ben al vanaf eind oktober bezig om mijn laarsjes te ontvangen 1 keer hebben ze gereageerd ja afgeven bij het afgeef punt maar zoek we zoeken het uit nu 3 keer al gevraagd waar blijven de laarsjes daar wordt niet opgereageerd slechte zaak ik zou dan toch graag mijn geld terug
S van stokrom

Verschrikkelijk bedrijf, heb 14 november een bestelling geplaatst en betaald, niets ontvangen en meerdere malen gemaild en gebeld. 0 reactie.durf gerust te zeggen dat dit naar oplichting riekt.
Ga me beraden om aangifte te doen.
Ik sta nog zeker achter mijn review heb wel 10 keer gebeld en dan ligt het systeem er plots weer uit? Lees meerdere reviews en dan komt wel vaak terug dat het systeem eruit ligt!!!de bereikbaarheid van dit bedrijf is bedroevend.en maandag teruggestort? Ik had het uiteindelijk 7 de. Op mijn rekening staan. En maandag was de 5 de …….nee bij dit bedrijf zal ik nooit nog een bestelling plaatsen.
Wat als ik geen review geplaatst had waren ze dan ook zo snel geweest met reactie?

Vraag op de app al 4 dagen wil je het verzenden gaan , krijg ik alleen een aanmelding geen reacties maar pakket is nog niet ontvangen of afgeleverd bij het punt , vandaag een bruiloft nu de stad in voor een second opinie, maar als die nog aankomt breng ik hem persoonlijk terug want zie dat de retouren ook niet verlopen via hun ....rondom belachelijk , maar we zien mekaar 👌🏽

De communicatie is zeer onvriendelijk en de duur wanneer een retour wordt verwerkt gaat weken over heen. Uiteindelijk nog een sneer over de samenwerking met Klarna. Deze mensen hebben klantvriendelijkheid niet hoog in hun vaandel staan Geen aanrader.

Bij deze mijn excuses voor de review ik maakte mij echt zorgen om mijn bestelling ben al een paar keer opgelicht en dan ben je erg gevoelig als je mail niet beantwoord wordt.
Anneke

De schoenen zien er mooi uit dat zeker. retourneren is ook makkelijk maar dan . Zie dat mijn laarzen binnen zijn gekomen op 10 oktober . Vervolgens staat er binnen 10 werkdagen krijg je de terug betaling of als je hebt kunnen aantonen dat ze zijn retour gegaan allemaal gestuurd het bewijs enz . . Heb op 18 oktober een pb gestuurd met een vraagje .totaal geen antwoord. Heb op 28 oktober een mail gestuurd geen antwoord . Als ik bij 10 oktober 10 werkdagen optel kom ik uit op 24 oktober .het is nu 3 november en nog geen antwoord op mijn pb of email en geen geld terug. Ik wil gewoon zo snel mogelijk mijn geld terug. Of in ieder geval een antwoord . Posten kunnen ze wel elke dag maar antwoord geven niet echt .