SIGG Reviews 94

Nicht nur die Trinkflasche, die verspricht, dass kohlensäurehaltige Getränke problemlos dicht transportiert werden können, ist mangelhaft, sondern auch der Kundenservice. Seit vier Monaten schreibe ich immer wieder Mails und bekomme keine Antwort. Bei einem Markenprodukt erwarte ich was anderes in Bezug auf Qualität und Service. Absolut nicht empfehlenswert

Preis Leistung ist absolut nicht nachvollziehbar für mich, denn wenn ich eine nasse Tasche haben will kann ich auch ne Flasche für 5€ kaufen und die halten wahrscheinlich mehr dicht... Ist echt eine Frechheit so viel Geld für eine so schlechte Qualität zu verlangen... eine dichtung mehr würde Abhilfe schaffen aber das würde wahrscheinlich "zu viel" kosten

Kundensupport antwortet auch nach einer Woche auf die Frage hin, wo mein Paket geblieben ist. In Zeiten von Amazon sollte Sigg dann doch lieber nicht am e-Commerce teilnehmen, denn so (1 Woche Antwort) geht e-Commerce fulfillment nicht. Ansonsten ist Bestellung OK gewesen, kam dann auch irgendwann an, ist aber völlig intransparent wann und wie erwähnt, der Support antwortet dann nach einer Ewigkeit.

Ein Stern ist noch zu viel! Wir haben vor 12 Tagen eine Sigg Flasche für die Schule gekauft, optisch von der Farbe und dem Elsa druck ist sie sehr schön, meine Tochter war auch sehr stolz darauf. Heute kam sie traurig nach Hause weil ihr die Flasche vor der Schule auf dem Schulhof runter gefallen und in drei Teile zerbrochen ist. Das Schlimmste ist das sie den ganzen Tag nichts zu trinken gehabt hätte wenn die Lehrerin ihr nichts von sich im Becher gegeben hätte.
Für den Preis hätte ich das nicht erwartet gerade auch wenn man bedenkt das es eine Flasche für Kinder ist dürfte sie nicht beim runter fallen zerbrechen. Morgen werde ich in den Laden gehen und sie umtauschen.
Ich bin durch mit Sigg.

No reply no response. Never received my order. No updates. Zero communication.
SCAMMERS

Habe mir den neuen Thermobecher gekauft. Hat mich den ganzen Sommer begleitet. Hatte keinen Kontakt mit dem Kundendienst, Bestellung hat aber gut geklappt.

Habe die 0,5 l Flasche bei REWE im Rahmen einer Treuepunkte-Aktion erworben. Die Flasche sieht gut aus, ist aber bei kohlensäurehaltigen Getränken am Verschluss oft undicht. Viel schlimmer ist aber, dass sie nicht lange kühl hält. Meine vorhandenen Flaschen sind nur halb so teuer und kühlen doppelt so lange. Keine Kaufempfehlung!

My bottle cleaning tablets went bad.

I contacted SIGG (Heather) and a full new pack was received the next day.

Brilliant!

Oh, and my SIGG bottle has been going strong and has been in regular use since 2010!

Ich musste leider zwei äußerst enttäuschende Erfahrungen machen.
Normalerweise kennt man SIGG als altbewährtes, Qualitätsunternehmen, welches einwandfreie Produkte herstellt. Dies scheint heutzutage wohl nicht mehr so zu sein.

Bei meiner ersten Bestellung erhielt ich direkt zwei beschädigte Flaschen. An der einen hingen unschöne Klebereste, die sich bis heute nicht entfernen lassen haben, bei der anderen war direkt der Deckel kaputt.

Daraufhin kontaktierte ich direkt den Kundenservice und sprach die Problematik an. Man reagierte sowohl sehr unverständnisvoll, als auch unbeholfen. Irgendwann wurde es mir dann zu schwierig und nach einigen Rückfragen (was ist an einem defekten Deckel so schwer zu verstehen?), habe ich es dann sein lassen (wohl so gewollt). Den Aufwand war es dann logischerweise nicht mehr wert.

Als ich dann noch einmal eine Rabattaktion entdeckte, wollte ich dem Unternehmen doch noch eine Chance geben, da ich früher auch äußerst zufrieden mit den Produkten war und mir das Ganze nicht anders, als mit zwei "Montagsprodukten" erklären konnte.
Warnung, gleich auch an dieser Stelle: Sobald Artikel reduziert sind, scheint es sich um B-Ware zu handeln, denn was ich dann erhielt, hat wirklich den Rahmen gesprengt.
Die Flasche und deren Silikonhülle war derartig verunreinigt, sodass mir wirklich die Lust verging, daraus überhaupt trinken zu wollen, geschweige denn gemäß der Hygiene überhaupt noch daraus zu trinken, selbst nach gründlichem Reinigen.
Das Produkt konnte ich leider nicht zurücksenden, da Online zu diesem Zeitpunkt die Retourenseite nicht aufrufbar war und mit dem Support hatte ich ja schon genug Erfahrungen gemacht.

Ich schreibe selten Bewertungen und noch seltener Schlechte, aber dieses mal fühle ich mich wirklich gezwungen, damit, falls diese hier Beachtung findet, niemand eine ähnliche Erfahrung machen muss.

Tut mir leid, aber diese vermeintliche "Schweizer Qualität", die mittlerweile auch größtenteils das Label Made in China trägt, ist in meinen Augen nicht mal mehr einen Versuch wert.

Sigg ist ein altbewährtes Unternehmen, wenn man Trinkflaschen sucht. Ich habe 5 Flaschen bestellt, wobei klar war, diese zur Auswahl bestellt zu haben. Meinem Empfinden nach ist die Qualität der Flaschen mittlerweile leider nicht mehr zufriedenstellend und zudem muss ich auch die Kosten des Rückversands tragen. Gar nicht zeitgemäß...
Eine Trinkflasche habe ich behalten-dies ist ein klassisches Modell und dementsprechend konnte nicht viel schief gehen-das Design ist sehr schön und zeitlos. "Meine" Flasche allerdings ist lt Hersteller Kohlensäure-Verträglich, beim Sport ist die Flasche mit leichter Kohlensäure schon auf dem Weg dorthin undicht gewesen.
Zu empfehlen ist diese Art der Kundenbehandlung und die Qualität der Trinkflaschen mittlerweile nicht mehr! Schade!!

Horrible customer service and bad quaility, my lunch box was leaking and I contacted customer service. I have never had such an incompetent customer service rep (Seeberger). He asked me to send photos, I sent him over every single photo he requested for and still he kept asking for more photo. It felt like he was just wasting my time to avoid taking responsiblity in their own product. He stopped responding, I called him and he was upset and blaming me that I didn't send photos. At this point it was a joke, he must not know how to open any photos on a computer. He also told me that it was Amazon.de problem, because I bought it there. At the end of the day, SIGG has bad quaility products and worst in-class customer service. Buyers avoid!

Disappointed that a manufacturer of such high quality water bottles could get logistics so wrong by selling items out of stock (with no reasonable excuse). However they were very quick to complete the rest of the order without option to cancel due to the out of stock item. And of course, they push the cost of resolution (returning the part-fulfilled order) to me.

This duplicitous behaviour (selling out of stock and wilfully sending incomplete orders without offer of resolution) is supported by the UK manager (Heather Truepenny) and her manager in Switzerland (Angela Schaffert). No offer to burden the cost for their poor behaviour.

It's a shame that such a recognised company has such disappointing customer service. I won't buy SIGG again.

Their water bottles are such good quality and the design is really nice, easy to fit in a bag and NEVER leaks, amazing bottles!

Wir warten seit über einem halben Monat auf unsere Bestellung. Auf elektronische Anfrage bekommen wir keine Antwort oder Informationen. Äusserst entäuschend.