Signal Conso Reviews 

Aucun intérêt à faire remonter les problèmes car rien n'est fait pour contraindre les entreprises voyoux ne serait-ce qu'a consulter notre requête.
Encore un dispositif d'état pour lequel aucun moyen n'est réellement mis en oeuvre!

J'ai signalé un commerce en ligne qui suite à un retour de produit ( avec un Colissimo suivi), affirmait ne rien avoir reçu,
Le problème a été très vite réglé en moins d'une semaine grace à l'aide de signal conso.
Le Signalement a été fait le 31 décembre et le problème semble résolu depuis aujourd'hui 05 janvier
Merci encore.

De gros soucis avec un litier français je les ai signalé aujourd'hui la procédure est simple et j'espère qu'elle aura la suite qu'elle mérite

Je suis un particulier qui a subit de nombreux problèmes avec des sociétés internationales concernant les problèmes sur l’envoie de colis,des soucis d’arnaque bancaire, des sur facturation d’opérateur téléphonique.
Signal CONSO a toujours été excellent dans tout mes dossiers.
Seule chose JOINDRE LES BONS DOCUMENTS.

Service compétent pour les sociétés basées en France.
La publication sur leur « mur de la Honte » fait réagir rapidement notamment Darty Max, Zooplus (sans geste commercial bien entendu).
Par contre, ma complémentaire professionnelle a fait preuve d’une grande élégance et cela mérite d’être souligné (Mutex absorbé par Harmonie Mutuelle).
En revanche, pour les sites basés à l’étranger notamment en Chine, il n’y a aucune possibilité d’action ou de mutualisation d’informations pour le consommateur.
Dommage mais ils font ce qu’ils peuvent avec des moyens plus que limités

Je voudrais laisser un avis sur AliExpress et c’est extrêmement compliqué car il faut que je fournisse l’adresse Internet exacte que je ne connais pas. Tout le monde connaît aliexpress sauf signal conso

Site clair d'utilisation, l'entreprise qui avait arrêté de répondre à mes mails m'a comme par hasard remboursé 24h après mon signalement

Une catastrophe, pas rassurant pour restaurer la confiance des consommateurs je suis consterné par ce truc...

Je trouve qu'il ne prennent pas au sérieux le signalement quelque soit le domaine d'importance tout est négliger et rediriger sur d'autres soit disant professionnel incompétent les uns comme les autres, si les problèmes ne sont pas réglé avec un avocat les signalement reste sans suite.

Absolument ravi de l'intervention de ce service à la consommation. 5 mois que Booking ne rembourse pas un voyage annulé volontairement. Et hop un petit passage par eux, 285,16€ en cours de remboursement. Qui permettra de rembourser Klarna (qui court après le client non responsable). N'hésitez pas à faire appel à eux. Ils flippant direct. C'est bizarre de décoincer une situation simple. Alors que ces sociétés vous embobinent et vous prennent pour une belle de ping pong !

Après plusieurs signalements concernant La Poste et DHL (envois recommandés sans avis de réception signé, livraisons signées par le livreur lui-même au lieu du destinataire), je constate que SignalConso ne fait qu’enregistrer les plaintes sans action réelle.

Les entreprises répondent par des messages automatiques, refusent la médiation et continuent leurs pratiques comme si de rien n’était.

Or, cette plateforme est censée protéger le consommateur et garantir la réputation des services français en sanctionnant les manquements graves. En réalité, elle ne fait que donner l’illusion d’un contrôle, laissant les entreprises agir en toute impunité.

Mon cas confirme les témoignages d’autres consommateurs : SignalConso enregistre bien les plaintes mais n’a aucun pouvoir réel pour contraindre les entreprises à résoudre les litiges.

J'ai fait un signalement pour le carrefour market de Thorigné Fouillard il y a quelques mois rien à changé. Promo étiquette bidon prix affiché et en caisse différents. Je me demande réellement à quoi sert de faire un signalement derrière aucune véritable action que du pipeau. Encore ce soir 19/09/2025 Prune étiquette sur le paquet 1.29€ en caisse 2€.Nos impots paient le service Conso gouv et nous nous faisons arnaqué tout de même encore un exemple de la double peine.

Totalement inefficace ! De nombreux signalements sur des abus, publicités mensongères, livraisons non conformes, colis défoncés, non respect des engagements contractuels commerciaux.... rien du tout. Signal Conso n'a jamais rien fait . Des mois d'attente, des mois de signalement répétés. Rien. A croire qu'ils le font exprès. Ils laissent le particulier tout seul, démuni face à des entreprises géantes qui font ce qu'elles veulent.
Signal Conso est une belle arnaque en plus estampillée gouvernement !

Bonjour à tous, je remercie ce service très utile qui m'a aidé à résoudre deux conflits en une semaine, la première pour une livraison non reçu chez c discount et l'autre canal plus qui facture des abonnements non souscrit ! Un grand merci à vous tous pour une fois que quelque chose fonctionne faut le dire !

Aucun intérêt à faire remonter les entreprises frauduleuses sur signal conso et DGCCRF, l’un comme l’autre n’agissent pas et aucune enquête n’est faite, les 2 étoiles c’est uniquement pour le retour rapide d’une réponse platonique

J'ai adressé plusieurs signalements concernant les archives de généalogie Andriveau concernant 2 de leurs bureaux qui ne répondent absolument pas aux mails surtout que je veux obtenir renseignement mais surtout la photocopie d'une procuration dont J'ai de très gros doutes. Finalement à part faire passer mes signalements à Andriveau cela n'a absolument pas solutionné mes problèmes.

De bonne qualité. j'espère que cela va marcher

**Allo Dépanne (Montreuil, 47 rue des Deux Communes – SIREN 912 133 691)**
> Expérience très décevante
Le 24 juin 2025, j’ai sollicité cette société pour une urgence plomberie (fuite d’eau, coupure totale). Un technicien est intervenu deux heures plus tard, avec un devis imposé de 517 € pour remplacer un robinet. L’intervention a duré 30 minutes, et la pièce était facturée 175 €, sans explication claire des frais (déplacement, main‑d’œuvre).
Aucune information sur l’identité du professionnel intervenu, et la société reste injoignable malgré mes relances.
⚠️ Signalement officiellement en cours auprès de la DGCCRF via SignalConso.
Je souhaite ajouter une information à mon signalement.
Après vérification, le robinet posé a été mal installé : l’arrivée d’eau chaude et d’eau froide est inversée, l’eau froide provoque un choc dans le mur à l’ouverture, et j’ai retrouvé deux joints neufs sous l’évier.
Cela confirme la mauvaise qualité de la prestation réalisée et le caractère bâclé du travail.
Merci de prendre en compte ces éléments complémentaires.
Je ne recommande absolument pas cette société à fuir…

J'ai signalé pour la deuxième fois une enseigne de bricolage, ils proposent des camions et camionnettes à la location, sur leur site internet c'est indiqué (pour débarrasser vos chantiers...) idéalement un camion ouvert, j'ai déjà vu des gens faire un déménagement avec une camionnette, j'ai déjà loué 3 fois chez eux sans problèmes, cette fois si j'indique que je souhaite louer pour aller chercher quelque chose ailleurs et là je m'entend dire que les camions ne sont loués exclusivement pour des achats dans le magasin, alors pourquoi proposer des locations pour débarrasser le chantier, en aucun cas le flyers indique dans les conditions l'achat de produits à l'enseigne, quoi qu'il en soit il y a du faux, après signalement à la répression ils répondent que c'est vrai que leur camionnette a déjà servi mais dans leur activité personnelle, moi je répond que c'est faux c'était des particuliers et pas des gens de l'enseigne, un mensonge de plus, quoi qu'il en soit ils ne respectent pas du tout la fidélité du client et pour cause ce n'est pas le premier couac avec eux, mais c'est définitivement le dernier.

J'ai fait un signalement en mai 2023 au sujet de frais bancaires complètement délirants que ma banque (SG) prélevait sur mon compte courant sans s'occuper du plafonnement légal autorisé. Suite à ce signalement, ma banque a répondu et n'a eu d'autres choix que de me rembourser + de 500€ de frais bancaires indûment prélevés.
J'ai fait un autre signalement en 2024 pour un établissement de crédit conso (Oney) qui ne cessait de me harceler en me demandant de payer des frais sans justifier de quoi que ce soit (j'avais soldé mon crédit renouvelable quelques semaines plus tôt). Ils se permettaient de prélever de petites sommes sur mon compte moins de 10€) ce qui m'obligeait à faire opposition à chaque fois. Suite au signalement, le service client de Oney à pris contact, s'est excusé et à promis de cesser ces pratiques (à les entendre c'était juste une regrettable erreur).
Signal Conso a parfaitement suivi le dossier puisqu'ils sont revenus vers moi quelques temps plus tard pour me demander si Oney avait tenu parole (ce qui n'était pas le cas puisque j'avais encore des mails et SMS ou on me réclamait à nouveau des frais pour un montant de... 17 cts d'euros !!! ). J'imagine que Signal Conso a dû les contacter parce que depuis c'est le calme plat.
J'ai refait à nouveau un signalement il y a 2 jours, cette fois ci au sujet d'un problème sur une voiture en LLD (Peugeot) qui a été accidentée.
Pas encore de réponse de l'établissement Credipar qui laisse le dossier sur un coin de table depuis plusieurs semaines et un service client qui ne donne jamais de réponse à mes demandes (et ne rappelle pas comme pourtant ils s'engagent à le faire). .
En tout cas, bravo à ce service gratuit qui equilbre un peu les rapports de forces avec les grandes entreprises et les consommateurs qui sont le plus souvent méprisés et maltraités.