Signal Conso Reviews 

J'ai fait un signalement en mai 2023 au sujet de frais bancaires complètement délirants que ma banque (SG) prélevait sur mon compte courant sans s'occuper du plafonnement légal autorisé. Suite à ce signalement, ma banque a répondu et n'a eu d'autres choix que de me rembourser + de 500€ de frais bancaires indûment prélevés.
J'ai fait un autre signalement en 2024 pour un établissement de crédit conso (Oney) qui ne cessait de me harceler en me demandant de payer des frais sans justifier de quoi que ce soit (j'avais soldé mon crédit renouvelable quelques semaines plus tôt). Ils se permettaient de prélever de petites sommes sur mon compte moins de 10€) ce qui m'obligeait à faire opposition à chaque fois. Suite au signalement, le service client de Oney à pris contact, s'est excusé et à promis de cesser ces pratiques (à les entendre c'était juste une regrettable erreur).
Signal Conso a parfaitement suivi le dossier puisqu'ils sont revenus vers moi quelques temps plus tard pour me demander si Oney avait tenu parole (ce qui n'était pas le cas puisque j'avais encore des mails et SMS ou on me réclamait à nouveau des frais pour un montant de... 17 cts d'euros !!! ). J'imagine que Signal Conso a dû les contacter parce que depuis c'est le calme plat.
J'ai refait à nouveau un signalement il y a 2 jours, cette fois ci au sujet d'un problème sur une voiture en LLD (Peugeot) qui a été accidentée.
Pas encore de réponse de l'établissement Credipar qui laisse le dossier sur un coin de table depuis plusieurs semaines et un service client qui ne donne jamais de réponse à mes demandes (et ne rappelle pas comme pourtant ils s'engagent à le faire). .
En tout cas, bravo à ce service gratuit qui equilbre un peu les rapports de forces avec les grandes entreprises et les consommateurs qui sont le plus souvent méprisés et maltraités.

Canal plus ne voulait pas résilier un abonnement non souscrit ! Signalement et le lendemain canal appelle pour s’excuser et nous rembourse ! Merci

J’ai signalé des agissements frauduleux de mon syndic de copropriété Foncia Chaudefaux Lecoq mais ce syndic indique se moquer de la DGCCRF dans la mesure où contourner la loi tout en prenant les bonnes postures lui permet de gagner beaucoup d’argent avec les copropriétés en particulier en trésorerie. Bien plus que le risque d’amendes qui ne serait pas très élevées vs gains fraudes et l’intervention réelle de la DGCCRF est d’après Foncia, très rare.
Dommage, le principe est pourtant intéressant pour préserver les droits des consommateurs.

Harcelée par le pseudo " office national des énergies " (au moins 30 appels en environ 2 mois) qui utilise des numéros de télephone mobile (06...), j’ai fait une dizaine de signalements à signal.conso sans le moindre effet.
Mqintenant, la moitié des appels publicitaires-arnaqueurs viennent de téléphones mobiles, à tout heure et n’importe quel jour.

Le signalement d'un manquement manifeste ne sert à rien soit les sociétés incriminé ne répondent même pas soit elles vous répondent de la pire des manières car elles savent que leurs conséquences de leurs actes sont quasi nul à ce stade.
Quand on lit : Direction générale de la répressions des fraudes ça fait presque peur mais au final Valou : escroquerie non respect des lois manquants divers ect entreprises comme Free Sosh Amazon Fnac citées dans mes signalements et bien ils ne font rien aucune conséquences pour eux et pauvres consommateurs que nous sommes..... Normalement c'est un service public non ? Pas un service de messagerie ?!

Vraiment très satisfaite de signal conso
Bouygues s est excuse et je n ai pas été facturée et sans Signal conso j étais loin de ce résultat.
Un grand merci a votre équipe.

Suite à une commande du 10/03/2025 ni livrée, ni remboursée, j'ai fait un signalement le 23/05/2025 et en quelques heures à peine la société concernée en était informée et a aussitôt effectué le remboursement!!!
Merci SIGNAL CONSO.

Dès qu'une demande sort des quelques situations restreintes prévues sur le site Signal.conso.gouv il est impossible de déposer une demande ... très décevant.

Je cherche à dénoncer une tentative d'arnaque par courrier et le site s'entête à me demander les contacts exacts de l'arnaqueur ... Il est évident que l'entreprise qui cherche à m'arnaquer n'a pas indiqué ses coordonnées dans le courrier ^^

Bonjour,

Nous avons rencontré un véritable problème avec une banque en ligne. Malgré des courriers recommandés et des appels téléphoniques interminables, nous n'avons obtenu aucune réponse.

Avant de faire appel au médiateur bancaire, nous avons essayé SignalConso, et là, miracle : en trois jours, le problème était réglé.

Je pense que les grandes entreprises n'apprécient pas d'être exposées sur SignalConso ...

J'ai signalé freebox pour une freebox non exécuté conformément par le technicien qui monté juste la fibre et posé la box après l'avoir branché .
Celui - ci avant de partir ma dit 2 fois je reviens demain , il n'est jamais revenu .
Le procès verbal de la fin d'installation de la freebox n'a donc pas été signé .
Ceci a été envoyé à gouvernement signal conso , ceux-ci m'ont dit quelques jours après , que freebox n'a pas répondu et c'est resté en l'état depuis malgré 2 LR+AR , bien sûr ils n'ont pas répondu non plus , ils ont eut le culot de m'envoyer à leur contentieux alors que j'avais demandé le recour free qui toujours non solutionné ce jour malgré un mois et demi .
Merci gouvernement signal conso pour m'avoir laissé tombé .
M.Marot.

J'ai fait un signalement un signalconso suite à un site qui refusait le litige, afin de procéder à un remboursement, ils étaient en tort, donc j'ai contacté signalconso ils m'ont donné raison ! Ils m'ont été d'une grande aide car sans eux j'aurais vraiment eu des ennuis ! J'ai reçu une réponse en un mois

Je les ai sollicité plusieurs fois et ce service est très utile. Les interlocuteurs sont une source d'informations. Il ne fait pas hésiter à faire des signalements lorsque c'est nécessaires.

Efficace dans mon problème de remboursement contre Amazon qui me demandais d'attendre 2 mois: 2 jours après j'ai reçu mon virement!!!

Je réitère et remercie la DGCCRF pour son efficacité dans la résolution des litiges. Vous faites un travail remarquable qui permet 90% du temps une résolution amiable avec l’entreprise.

personne peu aimable qui ne comprend pas ma demande et qui finit pas être agressive. Nous vivons dans un pays du tiers monde quand on voit la piètre qualité des services rendus au public

Super efficace… signalement pour marchandise non conforme au descriptif envoi rapide de mail à la société qui a réglé le problème dans l heure 👍👍👍 alors qu ils ignoraient ma requête jusqu’alors 🤔

Ma mutuelle m'a enfin remboursé, UNEO laisse trainer les remboursements de certains soins, j'ai fait un signalement le 17 mars et le 25 elle m'a remboursé.

Commande passée sur Showroomprivé le 17 janvier 2025, auprès du vendeur Marketplace MENZZO avec "Garantie de livraison le 3 mars 2025", indiquée sur leur confirmation de cde. Curieusement, après mes nombreuses relances auprès de Showroomprivé et Menzzo afin d'obtenir des informations sur la date de livraison, j'ai reçu un mail de Showroom le 10 mars 2025 m'indiquant que ma commande partait des entrepôts de Menzzo.
Sans signalement, j'attendrai encore la date de livraison... Grâce à SIGNAL CONSO, les choses ont enfin bougé, et très rapidement.

Aucune utilité,le site ne fait rien pour aider.

Efficacité et réactivité de Signal-Conso.
Merci pour leur aide qui a permis de régler en 8 jours un différend commercial qui durait depuis plus de 6 mois