Super blij met deSilk’n SilkyAir styling tool! Eindelijk één gevonden die je haar mooi stijl maakt, maar zonder haar pluizig te maken of te beschadigen, Warmt super snel op en de hittebestendige opber... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
"Fantastisch product! Dit Silk’n LED-gezichtsmasker heeft mijn skincare-routine echt naar een hoger niveau getild. Ik gebruik het masker nu 6 weken 3 x per week en ik zie een duidelijke verbetering va... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
November 2022 een Silk'n definitief ontharen gekocht, echt een waardeloos ding, doet niks. Ik heb een lichtgetinte huid en dit apparaat zou daarvoor geschikt zijn, in het begin kon ik gewoon op stand... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Over de bestelling en levering 100procent tevreden. Een heel groot - puntje zakelijk gezien is de levering van de refills los niet in de originele verpakking zeker nu tijdens de Corona, want dit kunne... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Silk'n is the global leader in professional aesthetic beauty devices for home use. Our philosophy is to bring technologies from professional beauty clinics to the comfort of your home. We believe that feeling good and comfortable in your own skin is essential, and our products make self-care moments luxurious and effortless. Founded on the principles of quality, safety, and efficacy, Silk'n has transformed the beauty industry by making advanced technologies accessible to everyone. Our innovative devices are designed to help you look and feel your best, ensuring that you enjoy those precious moments of self-care with ease and comfort. In the early 2000s, our team of professionals from the Intense Pulsed Light (IPL) beauty industry envisioned creating a device for home use. After extensive research and development, Silk'n introduced the world’s first IPL hair removal device for home use in 2006, achieving great success. Beyond IPL, we have embraced Radio Frequency (RF), enhancing our product range to include skin rejuvenation and reducing acne. As specialists in RF technology, we've also embraced innovations such as LED and Near-Infrared for skin rejuvenation and acne treatment, EMS for muscle stimulation, and Ion- and Infrared technology in our haircare tools to protect hair quality.
Contactgegevens
Galileistraat 17, 3029AL, Rotterdam, Nederland
- 0906-2130009
- info@silkn.eu
- silkn.eu
4,1
Goed
2K reviews
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
1 ster is zelfs nog teveel voor dit…
1 ster is zelfs nog teveel voor dit bedrijf! Ik heb mijn bestelling geretourneerd en deze is 15 november j.l. Retour aangekomen. Na de 14 dagen ben ik contact gaan opnemen. Via mail krijg ik telkens het zelfde verhaal: we zetten het door naar de juiste afdeling. Telefonisch contact idem. Ik zou teruggebeld worden vorige week en dat gebeurd ook niet. Nee vandaag zou het echt gebeuren: nou tot op heden niks nada noppes. Ik wens NU actie want er gaat duidelijk iets mis en ik krijg hierdoor problemen met Klarna omdat de uiterste betaaltermijn al verlopen is.
5 december 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Sabine,
Bedankt voor uw review.
Helaas ging het met de track&trace niet helemaal goed, wij hebben uw pakket pas later binnen gekregen. Wij hebben dan ook direct het retour geregeld en doorgegeven aan Klarna dat de betaling stopgezet kan worden en gecrediteerd kan worden.
Onze excuus voor de vertraging.
Met vriendelijke groet,
Silk'n Team
snelle reactie op mail
18 november 2023
Antwoord van Silk'n
Beste Marianne,
Bedankt voor uw 5 sterren review!
Wij zijn erg blij dat ook u positief bent over een van onze producten en onze service.
Wij wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Silk'n Team
laser ontharingsapparaat alle huidtype
Ik heb een laser ontharingsapparaat gekocht voor alle huidtype het werkt gewoon niet je ziet geen verschil en het is gevaarlijk want je kan jezelf verbranden /verminken
30 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Cairo,
Bedankt voor uw beoordeling.
Wat vervelend om te horen dat u geen verschil ziet na de behandelingen.
Zou u contact met ons kunnen opnemen via e-mail zodat we u verder kunnen helpen?
klantenservicenl@silkn.eu
Vriendelijke groeten,
Silk'n Team
Heel tevreden over de FaceTite Mini
Heel tevreden over de FaceTite Mini. Na een paar weken gebruik al zichtbaar resultaat, vermindert lijntjes vooral tussen mijn wenkbrauwen. Mijn huid ziet er wat frisser en stralender uit. Echt een aanrader.
10 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Nadine,
Bedankt voor uw 5 sterren review!
Wij zijn erg blij dat ook u positief bent over een van onze producten en onze service.
Wij wensen u een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Silk'n Team
Geen vervanging voor rollers
Koop een MicroPedi, lees de gebruiksaanwijzing. Zie dat de rollers slijten en dus vervangen moeten worden.
Kijk op de site, geen enkele roller op voorraad.
Apparaat terugbrengen?
1 februari 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Jan, de rollers slijten inderdaad. Gelukkig is dit langzaam dus je kan hoe dan ook starten met het gebruik ervan. De rollers zijn op dit moment niet op voorraad maar komen dit wel weer binnen maximaal 1-2 weken. Als wij ooit zouden stoppen met een product zorgen wij er altijd voor dat de refills nog enkele jaren beschikbaar blijven. Dus geen paniek en geniet van uw aankoop.
Zou u in het vervolg onze klantenservice kunnen benaderen in plaats van een 1 ster review te schrijven? Onze klantenservice helpt u graag met al uw productvragen.
Klantenservice schiet tekort
Klantenservice van dit bedrijf schiet tekort. Ze antwoorden wel maar er gebeurd niets. Dat is geen klantenservice. Heel slecht.
Het product werd niet geleverd terwijl ik bericht had gekregen dat het product klaar was voor verzending. Het product bleef wekenlang klaar voor verzending. Daar bleef het bij. Ik heb hierover meerdere malen gemaild met klantenservice. Werd aan het lijntje gehouden. De koop heb ik uiteindelijk via klantenservice geannuleerd wegens het niet leveren. Klantenservice zal de annulering verwerken. Dat is nog steeds niet gedaan en de betaling staat nog steeds in klara. Klantenservice belooft beterschap maar opnieuw gebeurd er niets.
19 december 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Debbie,
Onze excuses, wij vinden het erg vervelend om te horen dat u niet tevreden bent met onze service. Zoals gemeld bij u zijn wij momenteel bezig om uw order te annuleren, hier gaat helaas enkele tijd overheen. Wij zullen ook aan Klarna doorgeven dat de bestelling is geannuleerd en de betaling zal hier weggehaald worden. Nogmaals onze excuses, wij hebben ons uiterste best gedaan om u zo goed mogelijk te helpen.
Wij wensen u in ieder geval een fijne kerst.
Met vriendelijke groet,
Team Silk'n
I love the brush.
25 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Hi Shiraiza,
Thank you for the 5 star review.
We are always happy to hear that our customers are satisfied with our product.
We wish you success and all the best.
Best regards,
The Silk'n team
Klacht
Goedemid ben al 5 weken bezig om geld terug te krijgen. Ik raad dit bedrijf ook niet aan. Word niks mee gedaan als je belt. Ik wil geld terug.
15 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Mayke,
Wij willen u vriendelijk bedankt voor uw geduld.
Zojuist hebben wij bevestiging gekregen dat het bedrag terug over is gemaakt op de rekening waar het mee betaald is.
Wij hopen u voldoende geïnformeerd te hebben. Mocht u nog verdere vragen hebben, dan horen wij dat graag.
Met vriendelijke groet,
Customer Support Silk’n
Slechter presterende borstel dan merk B
Sinds mijn vorige bezoek bij de mondhygiëniste begonnen met deze tandenborstel. Nu bij de eerstvolgende controle was het verschil duidelijk, veel meer tandsteen dan voorheen. Een hele dure tandenborstel die niet waarmaakt wat beweert wordt.
26 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Frank,
Het spijt ons zeer om te horen dat uw product niet naar behoren functioneert.
Wij komen graag met u in contact om een oplossing te zoeken voor u.
Hierbij willen wij u vragen of u een email kunt sturen naar ons, om tot een oplossing te komen.
Ons email adres is klantenservicenl@silkn.eu
We hopen snel van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Het silk'n team
Ik gebruik het apparaat nu ruim 5…
Ik gebruik het apparaat nu ruim 5 maanden ik ben zeer tevreden. Hele fijne behandeling voor lekker op de bank met een goede film aan. De huid voelt meteen goed en fijn aan en het resultaat is super. Geef het even de tijd het is natuurlijk niet na een keer gebruiken het gewenste resultaat maar al vrij snel zie je het resultaat op de huid.
4 oktober 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Nikita,
Wij bedanken u zeer voor uw 5 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent over onze product.
Wij willen u veel succes.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
super klantenservice Silk’n
Silk’n
Ik wil jullie heel graag bedanken voor de prima klantenservice.
Gister al een nieuwe tandenborstel gekregen. ( Met twee dagen geregeld)
Echt top 😄😄
Vriendelijke groetjes
Femmie
20 september 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Rob,
Wij bedanken u zeer voor uw 5 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent over onze klantenservice
Wij willen u veel succes wensen met uw nieuwe tandenborstel en u graag terug zien.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
Het is een andere ervaring van poetsen
Het is een andere ervaring van poetsen. Het voelt erg schoon na afloop van de poetsbeurt. de timer van 2 minuten is subtiel goed. ik vind de borstel wat groot, maar wellicht went dat nog. Na een aantal weken is de ervaring goed.
4 juni 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste H Rietveld,
Wij bedanken u zeer voor uw 5 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent met onze product. Wij hebben voor u gekeken en zien dat u een Toothwave heeft besteld. Mocht u opzet stuk te groot zijn, kunt u kijken op onze website voor kleinere opzetborstels.
Wij willen u veel succes wensen met uw aankoop en u graag terug zien.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
Ontevreden over klantenservice
Inmiddels zijn er 13 mails over en weer gestuurd, omdat de kortingscode niet werkt. Na alle tips opgevolgd te hebben, werkt de code nog steeds niet.
Ik heb gevraagd om het gratis product van de kortingscode dan gewoon na te sturen, omdat het zelfs niet lukt om een nieuwe bestelling te plaatsen. Ik heb dit ook aangetoond door middel van screenshots. Maar het is zogenaamd niet mogelijk om dat product na te sturen. Dus met andere woorden: ons systeem is niet op orde maar jammer voor jou.
11 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Fleur,
Bedankt voor de 1 ster beoordeling !
Het spijt ons zeer dat u een vervelende ervaring heeft met onze klantenservice.
Graag willen wij u vragen of u ons kunt mailen naar klantenservicenl@silkn.eu hierover, zodat wij voor u kunnen kijken wat wij voor u kunnen betekenen.
Wellicht is er een mis communicatie en willen wij u graag hierbij verder helpen.
Excuses voor het ongemak,
Wij wensen u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Super blij mee
Super blij mee. Ik had eerst er 1 gekocht de bright. Een heerlijke reiniging. Voelt fris en schoon aan. Na deze ervaring gelijk een 2de besteld voor vakanties. Helemaal blij ermee
22 februari 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Caroline,
Wij bedanken u zeer voor uw 5 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent met onze product.
Wij willen u veel succes wensen met uw aankoop en u graag terug zien.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
Supersnel geleverd!
1 december 2020
Antwoord van Silk'n
Beste Klant,
Wij bedanken u zeer voor uw 5 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service.
Wij willen u veel succes wensen met uw aankoop en u graag terug zien.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
Aanrader!!!
Een hele fijne tandenborstel, zeker een aanrader! Het is de investering zeker waard. Kreeg zelfs een complimentje van mij tandarts :)
12 september 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Sanne,
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling !
Wij zijn blij te horen dat u een tevreden gebruiker bent van onze Silk'n tandenborstel.
Fijn te horen dat u mag genieten van de resultaten.
Graag zien wij u terug bij Silk'n.
Wij wensen u nog een fijne dag toe.
Met vriendelijke groet,
Onze Silk'n team
Antwoord van Silk'n
Beste Ankie,
Wij bedanken u zeer voor uw 4 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent met onze snelle service.
Wij willen u veel succes wensen met uw aankoop en u graag terug zien.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
De sonic Smile tandenborstel bevalt erg…
De sonic Smile tandenborstel bevalt erg goed en steekt er in vergelijking met andere merken bovenuit. Het bestellen van de opzetborstels ging makkelijk en de bezorging was vlot.
De opzetborstels zijn op weinig plekken verkrijgbaar. Ook zijn ze wat aan de prijzige kant. De kwaliteit maakt een hoop goed. Misschien een idee om de opzetborstels in een grotere voordeelverpakking aan te bieden?
19 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste van der Meij,
Wij bedanken u zeer voor uw 4 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent over onze Sonicsmile opzet borstels en de snelle levering.
U geeft aan dat u ze prijzig vind en dat u graag grote verpakkingen wilt zien.
Wij hebben op onze website bieden wij 3 soorten aantal aan, U kunt ze per 2 stuks , 4 stuks en een family pack bestellen dat zijn er 8 stuks.
Mocht u nog vragen hebben kunt u altijd contact met ons op nemen.
Wij willen u veel plezier wensen met uw aankoop en wij zien u graag terug bij Silk'n.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
Snelle levering
12 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Moedrie,
Wij bedanken u zeer voor uw 5 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent over onze snelle levering.
Wij willen u veel plezier wensen met uw aankoop en wij zien u graag terug bij Silk'n.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
Over de bestelling en levering…top
Over de bestelling en levering 100procent tevreden. Een heel groot - puntje zakelijk gezien is de levering van de refills los niet in de originele verpakking zeker nu tijdens de Corona, want dit kunnen wel refills zijn van retouren. Ik heb ze zelf bij een Parfumerie speciaalzaak verkocht.Zelf grote fan van o.a. Jullie apparaten.
10 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Silk'n
Beste Nenne,
Wij bedanken u zeer voor uw 4 sterren review!
Hiermee willen wij u laten weten dat wij blij zijn om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling en onze snelle levering . Wel vinden we het vervelend dat u de refills los heeft ontvangen, wij gaan dit intern door geven aan de afdeling die erover gaat.Bedankt voor uw feedback hiervoor.
Wij willen u veel plezier wensen met uw aankoop en wij zien u graag terug bij Silk'n.
Met vriendelijke groet,
Het Silk'n team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.