★★★★★ Hervorragende Unterstützung und sehr guter Service Ich möchte mich herzlich bei Lukas Bilsing für seine hervorragende Unterstützung bedanken. Er war von Anfang an äußerst hilfsbereit, fre... Toon meer
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hallo ihr lieben, ich bin Neukunde bei euch und habe null Ahnung von Technik aber als ich Johannes an meine Seite bekommen habe und ihm mit geteilt habe das unsere Gespräche nur im Hausfrauen-Denken s... Toon meer
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Das Onboarding hat dank Johannes Dreßler sehr gut funktioniert. Er hat das System ausführlich erklärt und alle Rückfragen verständlich und gedulgig beantwortet. Auch bei Problemen hat Johannes schnell... Toon meer
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Die Schulung war sehr gut und verständlich aufgebaut. Die Inhalte wurden klar und anschaulich erklärt, sodass man alles gut nachvollziehen konnte. Besonders positiv fand ich, dass auf Fragen jederzeit... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SIDES (ehemals SimpyDlivery) unterstützt Restaurants, Lieferdienste und Quick-Service-Ketten dabei, Bestellungen, Küche, Lieferung, Bezahlung und Reporting zentral zu steuern – in einem einzigen System. Die All-in-One Gastronomie-Software von SIDES deckt den gesamten Gastro-Workflow ab: Kassensystem, Lieferportal-Integration, Webshop & App, Self-Order-Terminal, Küchenmonitor, Bezahlsystem SIDES Pay, QR-Code-Bestellung, Personalmanagement, Filialverwaltung, Warenwirtschaft, Bonussystem und Fahrermanagement - ohne Schnittstellen-Chaos. So können Restaurants alle Prozesse einfach und bequem über ein System verwalten, statt zehn verschiedene Tools zu nutzen. Besonders geeignet für: - Lieferdienste - Quick-Service-Restaurants - Ghost Kitchens - Franchise- & Multi-Store-Betriebe - Wachsende Restaurants Zusätzliche Funktionen: - Alle Bestellkanäle in einem Kassensystem: Restaurant Webshop-, Lieferportal-, Telefon- oder Tisch- und Thekenbestellungen - Integriertes Kassenbuch: Stressfreie Buchhaltung dank DATEV-kompatiblem Datenexport: Nutze das Kassenbuch direkt in der SIDES Kassensoftware. - Kein aufwändig lokales Hardware-Setup nötig: kompatibel mit existierender Hardware (Windows, iOS, Android) - Unbegrenzte Kassenplätze: Unser mobiles POS System kann von unbegrenzt vielen Mitarbeiter:innen verwendet werden Zugriff von überall: dank Speicherung der Daten in der Cloud - Tischverwaltung: Vereinfache die Arbeit deiner Mitarbeiter:innen, indem du über das Kassensystem verschiedene Raumpläne anlegst und Tische positionierst. - Kundenmonitor für Thekenbestellungen: Über den Kundenmonitor sehen deine Kund:innen ihre Bestellung samt Extras und Bonuspunkten. Datensicherheit & Rechtskonformität: Das SIDES-Kassensystem ist DSGVO konform, sodass deine Daten sicher verarbeitet werden. Zudem wird sichergestellt, dass deine vertraulich übermittelten Daten SSL- bzw. TLS-verschlüsselt werden und nicht von Dritten eingesehen werden können. Das Kassensystem erfüllt die Anforderungen der GoBD und KassenSichV und ist RKSV-konform.
Contactgegevens
Wilhelm-Kabus-Straße 70/Haus 34.3, 10829, Berlin, Duitsland
- +493025770993
- info@get-sides.de
- simplydelivery.de
4,3
Uitstekend
74 reviews
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Sehr nett und geduldig gewesen und es…
Sehr nett und geduldig gewesen und es hat alles reibungslos geklappt.
21 mei 2026
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Antwoord van SIDES
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles reibungslos geklappt hat und Sie sich gut betreut gefühlt haben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Ich bin glücklich heute Abend ohne Kopfschmerzen schlafen gehen 🤣
Ich bin leider nicht weitergekommen. Über mein Handy konnte ich das Kassenbuch nicht als PDF-Datei ausdrucken, und noch schlimmer war, dass ich mich auf meinem Laptop nicht mit meinen Daten anmelden konnte.
Ich habe dann beim Support angerufen. Die nette Mitarbeiterin Lisa W. hat mir alles Schritt für Schritt erklärt. Wir haben fast zwei Stunden telefoniert, um das Problem zu lösen. Sie hat sich sehr viel Zeit genommen und dabei große Geduld gezeigt.
Vielen Dank nochmal, Lisa, für deine tolle Arbeit und deine Unterstützung!
6 mei 2026
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Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Lisa Ihnen so geduldig und lösungsorientiert zur Seite stehen konnte. Wir werden das Lob natürlich direkt an sie weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Wir danken Mati von ganzen Herzen
Wir danken Mati von ganzen Herzen. Sehr hilfsbereit. Besser geht es nicht.
30 april 2026
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Vielen Dank für Ihre herzliche Bewertung und die schönen Worte! Es freut uns sehr zu hören, dass Mati Ihnen so hilfsbereit zur Seite stehen konnte. Wir werden das Lob natürlich direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Herr Daniel Grosse vom SIDES SUPPORT: tolle Service!
Herr Daniel Grosse vom SIDES Support-Team hat mein Problem mit meinem EPSON Drucker perfekt gelöst. Sehr zuvorkommend, sehr geduldig und sehr professionell. Daher auf jeden Fall 5 Sternen verdient!!!
16 april 2026
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Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die 5 Sterne! Es freut uns sehr zu hören, dass Herr Grosse Ihr Druckerproblem so professionell und geduldig lösen konnte. Wir werden das Lob natürlich direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Nico ist super nett
15 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das nette Feedback! Es freut uns zu hören, dass Nico einen so guten Eindruck hinterlassen hat. Wir werden das Lob natürlich direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Kassensystem
Sehr gut erreichbar.
Mitarbeiter mit großer Expertise.
9 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als gut erreichbar und kompetent erlebt haben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Der Mann
Der Mann, der mir geholfen hat, heißt Daniel. Er ist sehr freundlich und behandelt seine Kunden mit viel Liebe und Respekt. Vielen Dank für Ihre Arbeit.
7 april 2026
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Daniel Ihnen kompetent und professionell weiterhelfen konnte. Wir werden das Lob direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
absolut super!!
absolut super!!! Johannes hat mir super geholfen!
1 april 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Johannes Ihnen so gut helfen konnte. Wir werden das Lob natürlich direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Danke an lucas der meine Angelegenheit…
Danke an lucas der meine Angelegenheit super schnell gelöst hat.
Lg
29 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Lucas Ihr Anliegen so schnell lösen konnte. Wir werden das Lob natürlich direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Die Erfahrung mit Sides im Onboarding…
Die Erfahrung mit Sides im Onboarding Prozess war sehr positiv! Die Unterstützung und Umsetzung war einwandfrei. Ich kann es nur weiterempfehlen.
26 maart 2026
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die klare Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass der Onboarding-Prozess so reibungslos verlaufen ist und Sie sich gut begleitet gefühlt haben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Antwoord van SIDES
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie unseren Support als kompetent erlebt haben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Es geht nicht immer alles von jetzt auf gleich
Wenn etwas nicht gelöst werden kann bleibt unser Mati immer dran und hilft uns das ganze zum Erfolg zu führen.
17 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das ehrliche Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Mati so beharrlich und lösungsorientiert für Sie da ist. Genau diese Ausdauer und Verlässlichkeit ist es, die uns als Support-Team ausmacht. Wir werden das Lob natürlich direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Heute ein wirklich einen top mann am…
Heute ein wirklich einen top mann am Telefon gehabt!! Megaaa!
16 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie telefonisch so gut betreut wurden. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Empfehlenswerte Zusammenarbeit
Empfehlenswerte Zusammenarbeit. Der Support findet eine passende Lösung. Besten Dank an Alexander Richter.
16 maart 2026
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Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die Empfehlung! Es freut uns sehr zu hören, dass Alexander Ihnen eine passende Lösung finden konnte. Wir werden das Lob natürlich direkt an ihn weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Netter Service
Die Software ist sehr umfangreich und kompliziert in der Handhabung, aber der Support ist stets bemüht, Die Fragen und Probleme zu lösen.
13 maart 2026
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Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass der Einstieg in eine umfangreiche Software manchmal herausfordernd sein kann. Es freut uns jedoch sehr zu hören, dass unser Support-Team Ihnen stets zur Seite steht. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Software noch benutzerfreundlicher zu gestalten. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
ich habe 2 Jahre mit diesem Sides…
ich habe 2 Jahre mit diesem Sides Kassensystem gearbeitet, und ich bin sehr zufrieden. Heute hatte ich ein Problem mit einer Bestellung und Die Frau Switala war super nett und sehr hilfsbereit, sie hat biltzschnell mein Problem gelöst. Vielen lieben Dank
12 maart 2026
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Vielen Dank für Ihre treue Unterstützung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Frau Switala Ihr Problem so schnell und kompetent lösen konnte. Wir werden das Lob natürlich direkt an sie weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
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Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
VERMEIDET SIDES
Passt auf bei sides ! Ihr müsst die komplette einrichtung selbst übernehmen, extremen technisches know how und photoshop ahnung haben, die melden sich 3-4 mal für 30-45 min in dem sie gerade mal 50% der einrichtung packen da die mitarbeiter unter enormen zeitdruck sind und der rest bleibt unvollständig ihnen überlassen, dannach fängt das hinterhergerrenne an ! Die app wird nicht wie von anderen kassenherstellern einfach binnen 1-2 wochen fertiggestellt und online, nein ihr müsst ein entwicklersccount anmelden ! Haufen zeugs einstellen, und das veste ist ihr zahlt für jeden sche** selbst ! Ihr zahlt eine einrichtungsgebühr ! dafür das die euch den ganzen dreck selbst machen lassen. Die haben nicht mal hinbekommen meine domain zu verbinden mit der shopadresse ! Ich zahle jeden monat für web und app paket 250€ netto habe weder app noch web web ist einfach ne domain von dene die nicht verlinkt wurde ! Wollt ihr euch melden bei sides ? Kein problem email antwort nach 2 wochen, die sagen das Techniker anruft, die rufen einmal an, verpass ? Nie wieder rufen die an ruft man dort zurück landet man wo anders. Mit abstand das teuerste system mit den schlechtesten service, alleine das man dem kunden die ganze einrichtung zutraut, aber hauptsache bei ketten macht man es mit premium service damit man es vozeigen kann Abgesichert haben die sich selbst auch sehr gut ! Die wissen ganz genau das viele das in der praxis nicht optimal hinbekommen, und wenn ihr wollt das die zb das web app paket wieder rausnehmen weil ihr das technische know how nicht habt, sagen die einfach, in unser agb‘s stehen mitwirkung vom kunden und deshalb sehen die keinen grund das rauszunehmen ! DENEN IST DAS SCHEISSEGAL DAS DAS PRODUKT NICHT STEHT DIE SAGEN KRIGST DU DAS NICHT HIN ZAHL HALT 2 JAHRE LANG NOCH DIE 250 NETTO. TOLLER VEREIN DIE GASTRO STEHT SOWIESO GERADE VOR SCHWIERIGEN ZEITEN DAN WOLLT IHR NOCH EINEN AUF DEN DECKEL HAUEN ! Und leute wir sind kunde seit 2019 bei dieser „Firma“, und haben leten august unseren burgerladen aufgemacht wo wir das volle paket haben wollten nicht nur kasse, sondern auch web app küchenmanager temrinals etc ! 450€ netto pro monat !!!! Das ist dene schei**egal
3 maart 2026
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Antwoord van SIDES
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich zu schildern. Wir bedauern sehr, dass der Einrichtungsprozess nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Kritik an der Erreichbarkeit, dem Onboarding-Ablauf und der Betreuung nehmen wir sehr ernst. Als langjähriger Kunde seit 2019 sollten Sie sich bei uns gut aufgehoben fühlen, und es ist klar, dass das in diesem Fall nicht gelungen ist. Wir möchten Ihre Anliegen intern prüfen und eine Lösung für die offenen Punkte erarbeiten. Unser Ziel ist es, dass Sie Ihr gebuchtes Paket vollumfänglich nutzen können.
Bis jetzt alles super
Bis jetzt alles super, nettes Onboarding mit Johannes, sehr umfangreiches Kassensystem mit vielen Funktionen. Bin gespannt wie es sich über die Jahre noch entwickelt.
19 februari 2026
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Antwoord van SIDES
Vielen Dank für Ihre Bewertung und das positive Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass das Onboarding mit Johannes einen guten Start ermöglicht hat. Wir arbeiten kontinuierlich an der Weiterentwicklung unseres Systems und freuen uns darauf, Sie auf diesem Weg zu begleiten. Wir werden das Lob natürlich direkt an Johannes weitergeben. Wir freuen uns auf eine weiterhin erfolgreiche Zusammenarbeit!
Schlechtester Kundenservice
Können Sie den Nerv ihres Dienstes glauben? Sie kamen nach sechs Monaten endlich wieder zu meiner Rezension zurück. Im Ernst, wie schamlos ist das?
Schlechtester Kundenservice. Unhöfliche Menschen.
Ihr System war mehrmals ausgefallen. Die Bestellungen von Lieferportalen wie Wolt und Lieferando werden nicht rechtzeitig angezeigt.
Definitiv überhaupt nicht zu empfehlen.
25 februari 2026
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Antwoord van SIDES
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie solche Erfahrungen gemacht haben. Systemausfälle und Verzögerungen bei der Übertragung von Portalbestellungen entsprechen nicht unserem Qualitätsanspruch und wir nehmen Ihre Kritik ernst. Auch hinsichtlich der Kommunikation mit unserem Team nehmen wir Ihre Rückmeldung als wichtigen Hinweis zur Verbesserung.
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