★★★★★ Hervorragende Unterstützung und sehr guter Service Ich möchte mich herzlich bei Lukas Bilsing für seine hervorragende Unterstützung bedanken. Er war von Anfang an äußerst hilfsbereit, fre... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
hallo ihr lieben, ich bin Neukunde bei euch und habe null Ahnung von Technik aber als ich Johannes an meine Seite bekommen habe und ihm mit geteilt habe das unsere Gespräche nur im Hausfrauen-Denken s... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Das Onboarding hat dank Johannes Dreßler sehr gut funktioniert. Er hat das System ausführlich erklärt und alle Rückfragen verständlich und gedulgig beantwortet. Auch bei Problemen hat Johannes schnell... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Die Schulung war sehr gut und verständlich aufgebaut. Die Inhalte wurden klar und anschaulich erklärt, sodass man alles gut nachvollziehen konnte. Besonders positiv fand ich, dass auf Fragen jederzeit... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
SIDES (ehemals SimpyDlivery) unterstützt Restaurants, Lieferdienste und Quick-Service-Ketten dabei, Bestellungen, Küche, Lieferung, Bezahlung und Reporting zentral zu steuern – in einem einzigen System. Die All-in-One Gastronomie-Software von SIDES deckt den gesamten Gastro-Workflow ab: Kassensystem, Lieferportal-Integration, Webshop & App, Self-Order-Terminal, Küchenmonitor, Bezahlsystem SIDES Pay, QR-Code-Bestellung, Personalmanagement, Filialverwaltung, Warenwirtschaft, Bonussystem und Fahrermanagement - ohne Schnittstellen-Chaos. So können Restaurants alle Prozesse einfach und bequem über ein System verwalten, statt zehn verschiedene Tools zu nutzen. Besonders geeignet für: - Lieferdienste - Quick-Service-Restaurants - Ghost Kitchens - Franchise- & Multi-Store-Betriebe - Wachsende Restaurants Zusätzliche Funktionen: - Alle Bestellkanäle in einem Kassensystem: Restaurant Webshop-, Lieferportal-, Telefon- oder Tisch- und Thekenbestellungen - Integriertes Kassenbuch: Stressfreie Buchhaltung dank DATEV-kompatiblem Datenexport: Nutze das Kassenbuch direkt in der SIDES Kassensoftware. - Kein aufwändig lokales Hardware-Setup nötig: kompatibel mit existierender Hardware (Windows, iOS, Android) - Unbegrenzte Kassenplätze: Unser mobiles POS System kann von unbegrenzt vielen Mitarbeiter:innen verwendet werden Zugriff von überall: dank Speicherung der Daten in der Cloud - Tischverwaltung: Vereinfache die Arbeit deiner Mitarbeiter:innen, indem du über das Kassensystem verschiedene Raumpläne anlegst und Tische positionierst. - Kundenmonitor für Thekenbestellungen: Über den Kundenmonitor sehen deine Kund:innen ihre Bestellung samt Extras und Bonuspunkten. Datensicherheit & Rechtskonformität: Das SIDES-Kassensystem ist DSGVO konform, sodass deine Daten sicher verarbeitet werden. Zudem wird sichergestellt, dass deine vertraulich übermittelten Daten SSL- bzw. TLS-verschlüsselt werden und nicht von Dritten eingesehen werden können. Das Kassensystem erfüllt die Anforderungen der GoBD und KassenSichV und ist RKSV-konform.
Contactgegevens
Wilhelm-Kabus-Straße 70/Haus 34.3, 10829, Berlin, Duitsland
- +493025770993
- info@get-sides.de
- simplydelivery.de
4,3
Uitstekend
74 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 70% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans pas na meer dan 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
SIDES hat die besten und…
SIDES hat die besten und zuvorkommendensten Mitarbeiter! Insbesondere der Samuel und der Sven sind meine Favoriten! Die Jungs rocken das Unternehmen!!! Danke für eure Unterstützung
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Top support
Top, Support. Enrico bester Mann , kompetent, freundlich und hilfsbereit
5 december 2024
Review zonder uitnodiging
Danke an Ben
Danke an Ben, top Berater.
Kundenservice ist zu den üblichen Zeiten immer erreichbar und hilft gern, Kassensystem ist leicht zu verstehen und der Wechsel war kinderleicht.
14 november 2024
Review zonder uitnodiging
Ich hatte einen sehr netten Berater
Ich hatte einen sehr netten Berater, der mich zu dem Kassensystem und zum Webshop beraten hat.
22 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Perfekt für meine Liefergeschäft.
Perfekt für meine Liefergeschäft.
1 november 2024
Review zonder uitnodiging
Flexibel, durchdacht und top Service – ein Kassensystem, das überzeugt! ⭐⭐⭐⭐⭐
Wir haben vor kurzem das neue Kassensystem in Betrieb genommen und sind wirklich zufrieden. Zugegeben, die Bedienung ist anfangs nicht ganz leicht, da das System sehr umfangreich ist. Aber genau das macht es so wertvoll: Man kann wirklich alles selbst anpassen und konfigurieren.
Wenn doch mal etwas unklar ist, steht die kostenlose Hotline zur Verfügung – und die ist einfach spitze! Die Mitarbeiter sind freundlich, kompetent und helfen schnell weiter, egal bei welchem Anliegen. Das gibt einem ein gutes Gefühl, nicht alleine gelassen zu werden.
Ein großartiges System für alle, die volle Kontrolle, Flexibilität und Unterstützung wollen! Absolut empfehlenswert. 🎉
1 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
Top Kassensystem.
Top Kassensystem.
Onboarding ist super und man kann sich alles selbst einrichten, sofern man anfangs etwas Zeit investiert.
Support war anfangs nicht ganz so auf zack aber die Leute werden immer besser und versuchen eine Lösung zu finden.
Manchmal muss man sich bei Neuerungen etwas in Geduld üben aber man merkt die stetige Weiterentwicklung der Kasse und des Drumherums.
20 november 2024
Review zonder uitnodiging
Top Kassensystem
Top Kassensystem! Intuitiv, smart und tolle Funktionen! Wir sind super happy mit dem Sides Kassensystem.
14 september 2023
Review zonder uitnodiging
Exorbitante Preiserhöhung und versteckte Kosten: Das bittere Ende einer einst glänzenden Kundenbeziehung
Nach jahrelanger Zufriedenheit mit dem System und dem Support haben wir in den letzten Jahren eine signifikante Verschlechterung der Dienstleistung festgestellt. Ursprünglich überzeugten uns die zahlreichen Funktionen und Anbindungen, doch inzwischen kommt es, besonders zu Stoßzeiten, häufig zu ernsten Problemen. Leider wurde auf unsere Schadensersatzansprüche aufgrund der durch Ausfälle entstandenen Verluste nicht eingegangen.
Zudem sind die Preise kürzlich erheblich gestiegen. Für ein Kassensystem 200€ monatlich zu verlangen, erscheint uns unangemessen. Ein weiterer Kritikpunkt ist die Änderung der PayPal-Anbindung. Obwohl die Funktion per se weiterhin besteht, werden nun 0,06€ pro PayPal-Transaktion zusätzlich zu den regulären PayPal-Gebühren berechnet. Dies mag auf den ersten Blick gering erscheinen, summiert sich jedoch schnell und wirkt wie eine ungerechtfertigte zusätzliche Belastung, insbesondere in Verbindung mit den ohnehin schon erhöhten Grundgebühren.
Darüber hinaus erfordert jede zusätzliche Funktion eine weitere monatliche Gebühr, die zwischen 20€ und 100€ liegt. Dieses Modell erinnert uns unangenehm an bestimmte ‘Pay-to-Win’-Apps. Aufgrund dieser Entwicklungen sind wir entschlossen, nach einer alternativen Lösung zu suchen. Wir wissen von 20-30 Restaurants in unserem Netzwerk, die ebenfalls erwägen, den Dienst zu kündigen.
Unsere Empfehlung wäre, aktiv nach anderen Optionen Ausschau zu halten und die Dienste dieses Anbieters kritisch zu prüfen.
18 januari 2024
Meine Begründung für 1 Star Review
Meine Begründung für 1 Star Review, dass es keine 0 gäbe.
Seit mehr als 5 Monate nachdem der Vertrag unterschrieben ist, gibt es noch keine vollständige Leistung… keine Chance für Austreten vom Vertrag.
Das ist einfach eine Falle.. du kannst keine Person erreichen!!
Das schlechste Support that the planet earth has ever experienced 😂
1 februari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.