Todo ha ido genial, en mi caso eran cajas (una mudanza pequeña) y todo ha llegado en perfectas condiciones y antes de tiempo. La atención al cliente fue super atenta, desde el primer momento me ayuda... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excelente atención al cliente tanto por mail como por teléfono durante los preparativos del envio. Todas mis consultas fueron contestadas de inmediato. Luego, puntualidad del envío tanto en origen com... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Sinmaletas handled the shipping of ten suitcases for me across Spain, and the entire process was smooth from pickup to delivery. The driver arrived exactly within the scheduled window, paperwork i... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Una vergüenza. Debería de haberla recibido el miércoles, me hicieron esperar en casa, y hasta hoy a las 14 h no me ha llegado. La página sin actualizar "en reparto". Una de las que me cogían el teléfo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Sinmaletas.com
Geschreven door het bedrijf
Sinmaletas.com es la primera empresa especializada en ofrecer un servicio de recogida y entrega de equipaje o efectos personales a nivel nacional e internacional. Somos la alternativa a las largas colas en los aeropuertos y la facturación del equipaje, permitiéndote viajar sin maletas y disfrutar de la comodidad de un viaje sin preocupaciones.
Con más de una década de experiencia en el sector del transporte de equipaje, trabajamos con los principales couriers del mercado y contamos con el respaldo del grupo Mail Boxes Etc. Esto nos permite ofrecer un envío de maletas rápido y seguro, tanto a nivel nacional como internacional, y garantizar una experiencia de viaje más cómoda y eficiente.
Nos encargamos de la recogida de maletas a domicilio, evitando que tengas que cargar con tu equipaje a través de aeropuertos y estaciones. Enviamos maletas y otros objetos personales a cualquier destino, ya sea nacional o internacional, con un seguimiento diario y personalizado para mantenerte informado sobre el estado de tu envío.
Nuestro compromiso es brindarte un servicio de confianza, con atención al cliente personalizada, para que puedas disfrutar de la experiencia de viajar sin maletas, sin el estrés que supone el envío de equipaje internacional y con la tranquilidad de saber que tus cosas llegarán seguro y a tiempo, permitiéndote viajar con las manos libres.
TODO LO QUE PUEDES ENVIAR
Envía con Sinmaletas tu equipaje, material deportivo como bicicletas, tablas de surf, snowboards, palos de golf, esquíes, instrumentos musicales, televisores y ordenadores. Recibe de manera segura todo lo que necesites en tu nuevo destino, sin importar el tamaño o la distancia. Ya sea que necesites enviar maletas por mensajería o transporte internacional de bicicletas, podemos ayudarte a hacer el envío de manera eficiente y sin complicaciones.
Contactgegevens
Carrer de Dionís Puig, 11, 08402, Granollers, Spanje
- 93 860 66 36
- at.cliente@sinmaletas.com
- sinmaletas.com
Envía tus maletas, equipaje y cajas
4,2
Goed
1K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Me perdieron dos maletas
Me perdieron dos maletas. Una fue encontrada y me fue entregada 15 días después. La otra no aparece y la dan por pérdida. Me quieren indemnizar con 199 euros. Hay que tener poca vergüenza y poco respeto por la gente. Allí va mi vida. En esas maletas estaban todo lo que me queda. Y estoy segura de que si la maleta está perdida porque se le cayó la etiqueta, y no aparece en los depósitos, solo la pudo haber robado algún empleado de la empresa o por el camino porque es imposible que la hayan mandado a casa de alguien si no lleva etiqueta. Y el único incentivo que me mueve es poder hacer justicia y si puedo evitar que más gente confie en vosotros, me daré por satisfecha. Tengo 65 años, hace 5 años lo perdí todo en la vida, solo me queda lo que llevaba en esas maletas. No podéis imaginar el trauma de volver a perder algo, y encima para vosotros son solo 199 miserables euros.
20 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Hola,
Lamentamos sinceramente la situación que estás viviendo y entendemos que la pérdida de una maleta pueda tener un impacto especialmente doloroso, sobre todo por el valor personal y sentimental que pueden tener las pertenencias que llevamos con nosotros. Sentimos de verdad las molestias y la angustia que todo este proceso te ha ocasionado.
En cuanto a la indemnización, esta se calcula conforme al régimen de responsabilidad establecido para el transporte de mercancías, en función del peso del envío y de los límites legalmente aplicables. La cantidad ofrecida en tu caso responde a estos criterios y no a una valoración subjetiva del contenido de la maleta.
Asimismo, en ambos envíos existía la posibilidad de contratar un seguro adicional, precisamente para disponer de una cobertura superior a la establecida por la responsabilidad legal del transporte. En este caso, dicha cobertura adicional no fue contratada.
Por otro lado, desde Sinmaletas siempre recomendamos evitar el envío de objetos cuyo valor sea principalmente sentimental o irremplazable, como recuerdos personales, fotografías u objetos con un significado especial, ya que este tipo de valor no puede ser compensado económicamente en caso de pérdida.
Sentimos profundamente que hayas tenido que pasar por esta situación y comprendemos que la cantidad ofrecida pueda resultar especialmente insuficiente desde el punto de vista emocional. Nuestra intención en ningún momento es restar importancia a lo ocurrido, sino aplicar las condiciones de responsabilidad y cobertura correspondientes al servicio contratado.
Recibe nuestras más sinceras disculpas y nuestro respeto por la difícil experiencia que has vivido.
Un cordial saludo,
Equipo Sinmaletas
Buena comunicación
Buena comunicación. Las 10 cajas que envié desde Países Bajos a España llegaron perfectas.
19 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Apreciada Alba
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que la comunicación durante el proceso fue buena y, sobre todo, que las 10 cajas enviadas desde Países Bajos a España llegaron en perfectas condiciones.
Le agradecemos sinceramente su confianza en Sinmaletas.com y esperamos poder ayudarle nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Flavio,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio y que destaca especialmente nuestra puntualidad. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de envío de maletas cómodo, fiable y eficiente.
Le agradecemos mucho su confianza y esperamos poder ayudarle nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Muy buen servicio.
14 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Alfonso,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que ha quedado satisfecho con nuestro servicio. Agradecemos mucho su confianza y sus amables palabras.
Esperamos poder ayudarle de nuevo en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Porq he tenido respiestas rapidas y han…
Porq he tenido respiestas rapidas y han estado pendiente de todo el proceso.
Ademas la pagina web es facil para hacer la reserva y eso es de agradecer
19 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Susana,
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra saber que recibió respuestas rápidas y que nuestro equipo estuvo pendiente de todo el proceso. También nos encanta que haya encontrado nuestra página web fácil e intuitiva para realizar la reserva; queremos que gestionar un envío sea sencillo desde el primer momento.
Le agradecemos mucho sus amables palabras y su confianza en Sinmaletas.com. Esperamos poder ayudarla de nuevo en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Es un servicio estupendo
Es un servicio estupendo, económico , son puntualisimos en las entregas!
19 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Maurizio,
Muchas gracias por su excelente reseña 😊
Nos alegra saber que considera nuestro servicio estupendo, económico y, especialmente, puntual en las entregas. Nos esforzamos cada día para que enviar sus maletas sea una experiencia cómoda, sencilla y fiable.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder ayudarle nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Recibí muy pronto la maleta
19 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Marile,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que recibió su maleta rápidamente y que el servicio cumplió con sus expectativas. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de envío de maletas puerta a puerta ágil, cómodo y fiable.
Le agradecemos mucho su confianza y esperamos poder ayudarla de nuevo en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Riccardo,
Muchas gracias por su excelente reseña 😊
Nos alegra saber que ha valorado nuestro servicio como eficiente y especialmente puntual. Trabajamos cada día para que el envío de maletas sea cómodo, fiable y sin complicaciones.
Le agradecemos sinceramente su recomendación y su confianza en Sinmaletas.com. Esperamos poder ayudarle nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Generalmente buen servicio, aunque mejorable
He utilizado el servicio de sinmaletas en varias ocasiones, con buenos resultados. Generalmente siempre comunican de buena manera el estado de los envíos y son puntuales con ellos. Sin embargo, en el último pedido realizado, habiendo una persona en casa que podía recepcionar las cajas, se limitaron a dejarlas en el exterior del apartamento, con el riesgo de que cualquier otra persona pudiera sustraerlas.
19 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Gloria,
Muchas gracias por compartir su experiencia y, sobre todo, por haber confiado en Sinmaletas.com en varias ocasiones. 😊
Nos alegra saber que, en general, ha quedado satisfecha con nuestros servicios, especialmente con la comunicación sobre el estado de los envíos y la puntualidad.
Lamentamos sinceramente lo ocurrido con su último pedido. Entendemos perfectamente su preocupación al encontrar las cajas en el exterior cuando había una persona en el domicilio que podía recibirlas. La seguridad del equipaje es una prioridad para nosotros y comprendemos que esta situación no estuvo a la altura de sus expectativas.
Agradecemos mucho que nos haya trasladado este comentario, ya que nos ayuda a detectar este tipo de situaciones y a seguir mejorando la coordinación con nuestros operadores de entrega.
Esperamos poder seguir contando con su confianza y ofrecerle una experiencia plenamente satisfactoria en sus próximos envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com
Mis maletas llegaron a tiempo y…
Mis maletas llegaron a tiempo y exactamente igual a como las preparé un gran servicio
19 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Golovka,
Muchas gracias por compartir su experiencia 😊
Nos alegra muchísimo saber que sus maletas llegaron a tiempo y en las mismas condiciones en las que las preparó. Nos esforzamos cada día para ofrecer un servicio de envío de maletas puerta a puerta puntual, seguro y de confianza.
Muchas gracias por sus amables palabras y por confiar en Sinmaletas. Esperamos poder ayudarla de nuevo en sus próximos viajes.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Gonzalo,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que ha tenido una muy buena experiencia con Sinmaletas y que nos recomienda. Comentarios como el suyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio de envío de maletas cómodo, fiable y sencillo.
Le agradecemos mucho su confianza y esperamos poder ayudarle de nuevo en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Recomiendo: Segunda vez que uso el servicio
Es la segunda vez que uso el servicio de SinMaletas, antes en el trayecto Roma - Madrid y esta vez Madrid - Barcelona.
El servicio es siempre puntual, ágil en el envío, el personal amable, el servicio de atención al cliente muy ágil en dudas o modificaciones en el pedido y las maletas/cajas han llegado siempre en perfectas condiciones.
Conocí Sin Maletas por una recomendación, sin duda lo recomiendo y lo volveré a utilizar
18 mei 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Micaela,
Muchísimas gracias por compartir una reseña tan completa y, sobre todo, por confiar en SinMaletas por segunda vez. 😊
Nos alegra enormemente saber que tanto su envío de Roma a Madrid como el de Madrid a Barcelona han sido experiencias tan positivas. Nos encanta que destaque la puntualidad, la agilidad del servicio, la amabilidad de nuestro equipo y la rapidez de nuestra atención al cliente.
También nos satisface saber que sus maletas y cajas han llegado siempre en perfectas condiciones. Y qué alegría saber que nos conoció gracias a una recomendación y que ahora es usted quien nos recomienda.
Muchas gracias por su confianza y por seguir contando con nosotros. Será un placer acompañarla en sus próximos viajes.
Un cordial saludo,
SinMaletas.com.
Las positivas es que ofrecen un…
Las positivas es que ofrecen un servicio de puerta a puerta , la mala es que es gestionada por terceros y L maleta llega muy tarde me llegó una semana despues ,con el pretexto de que venian y ño estába ( que no era verdad)vos esperando por una semana sin hacer nada por si vienen y ño si quiera tocaban timbre
18 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Carolina,
Muchas gracias por compartir su experiencia. Lamentamos sinceramente el retraso y, sobre todo, las molestias que le ocasionó tener que esperar durante tantos días por su maleta.
Entendemos perfectamente su frustración, especialmente si estuvo disponible para recibirla y la información sobre los intentos de entrega no coincidía con lo sucedido. Aunque trabajamos con operadores logísticos especializados para realizar las entregas, asumimos la importancia de hacer un seguimiento adecuado cuando se produce una incidencia.
Nos alegra que valore positivamente la comodidad de nuestro servicio puerta a puerta, pero somos conscientes de que un retraso de una semana está lejos de la experiencia que queremos ofrecer. Tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando la coordinación y la comunicación durante el transporte.
Gracias por confiar en Sinmaletas y disculpe las molestias ocasionadas.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Amazing service!
11 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Dear Mariana,
Thank you so much for your wonderful review! 😊
We're delighted to hear that you had an amazing experience with Sinmaletas. Your kind words mean a lot to our team and motivate us to keep providing a reliable, convenient and high-quality luggage shipping service.
We truly appreciate your trust and hope to assist you again in the future!
Kind regards,
Sinmaletas.com.
Recommended service
We use Sinmalatas during our move from Malta to Spain and they have been fantastic. Customer service was very friendly and helpful and our items arrived in a short while. Would definately recommend.
7 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Dear Susantje,
Thank you so much for your wonderful review! 😊
We're delighted to hear that Sinmaletas made your move from Malta to Spain easier and that you were happy with both our service and our customer support. It's great to know that your belongings arrived quickly and safely.
We truly appreciate your recommendation and your trust in us during your move. It was a pleasure helping you, and we hope to assist you again in the future!
Kind regards,
Sinmaletas.com.
Servicio serio y puntual
Servicio serio y puntual. Las malestas llegaron en perfecto estado.
7 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimado Francesc,
Muchas gracias por su excelente reseña 😊
Nos alegra saber que ha valorado nuestro servicio como serio y puntual, y que sus maletas llegaron a destino en perfecto estado. Trabajamos cada día para ofrecer un servicio de envío de maletas y equipaje puerta a puerta seguro, fiable y eficiente.
Le agradecemos sinceramente su confianza y esperamos poder ayudarle nuevamente en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Eficientes y buen servicio de atención…
Eficientes y buen servicio de atención al cliente. Sin problemas para conectar con ellos por teléfono. Contraté dos veces un mismo servicio por error y no hubo problema en solucionarlo y en la devolución del dinero. No pongo 5 estrellas porque la maleta llegó un día después de lo previsto.
7 augustus 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Marta,
Muchas gracias por compartir su experiencia y por destacar la eficiencia de nuestro servicio y la atención de nuestro equipo. 😊
Nos alegra especialmente saber que pudo contactar con nosotros fácilmente por teléfono y que pudimos resolver sin inconvenientes el error en la contratación y gestionar rápidamente la devolución del importe.
Lamentamos, eso sí, que su maleta llegara un día después de lo previsto. Entendemos que cualquier retraso puede resultar molesto, y agradecemos que, a pesar de ello, valore positivamente el resto del servicio.
Esperamos poder ofrecerle una experiencia de 5 estrellas en su próximo envío. Muchas gracias por confiar en Sinmaletas.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Te recogen la maleta en la hora…
Te recogen la maleta en la hora establecida y te la devuelven también en el horario.
31 juli 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada M. Pau,
Muchas gracias por su reseña 😊
Nos alegra saber que tanto la recogida como la entrega de su maleta se realizaron dentro del horario previsto. Nuestro objetivo es precisamente ofrecer un servicio cómodo, puntual y sin complicaciones.
Le agradecemos mucho su confianza y esperamos poder ayudarla de nuevo en futuros envíos.
Un cordial saludo,
Sinmaletas.com.
Envio rápido, manipulación destructiva
Las cajas que envié llegaron puntuales pero completamente Destrozadas. La manipulación debió de ser desastrosa porque el cartón de las cajas llegó agujereado y rajado, y obviamente como consecuencia muchos de los objetos que contenian quedaron hechos polvo. Sólo sobrevivieron al transporte las cajas pequeñas y aún así algunos de los contenidos llegaron dañados. Los propios transportistas admitieron lanzar los equipajes sin ningun cuidado. No volveré a usar el servicio.
28 juli 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Apreciada María,
Lamentamos sinceramente la experiencia que nos describes y los daños que indicas que sufrieron las cajas y parte de su contenido durante el transporte. Entendemos perfectamente el malestar que una situación así puede generar.
Hemos revisado nuestros registros y no nos consta que hayamos recibido ninguna comunicación por tu parte relacionada con esta incidencia. En estos casos, la normativa establece que, cuando los daños no son apreciables exteriormente, el plazo para formular una reclamación por daños o faltas es de 7 días laborables (sin incluir los sábados) desde la fecha de entrega al destinatario.
Si tu caso se encuentra dentro de ese plazo, nuestro departamento de Atención al Cliente estará encantado de revisar toda la documentación, analizar la incidencia y ofrecerte una respuesta conforme al procedimiento establecido.
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la calidad de nuestro servicio.
Sinmaletas.com
Servizio excelente ,puntual en retirar…
Servizio excelente ,puntual en retirar , y en la entrega ! Seguramente repetiré muchísimas veces más , gracias
27 juli 2026
Antwoord van Sinmaletas.com
Estimada Veronica,
Muchísimas gracias por tu reseña y por la confianza que has depositado en Sinmaletas. Nos alegra enormemente saber que tu experiencia ha sido tan positiva y agradecemos tu excelente valoración.
Nos encanta que destaques la puntualidad tanto en la recogida como en la entrega. Saber que, además, tienes intención de volver a utilizar nuestro servicio es la mejor recompensa para todo nuestro equipo.
Esperamos poder seguir acompañándote en tus futuros envíos de maletas, envío de cajas o cualquier envío internacional que necesites. Será un placer volver a ayudarte en cada uno de tus traslados de equipaje.
Sinmaletas.com
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.