Sissel Edelbo Reviews 

De laver de smukkeste styles, som man har lyst til at tage på hverdag. Jeg vil altid være fast kunde her

Mit absolut yndlingsmærke. Laver de smukkeste unikke ting. Altid i god kvalitet og hurtigt levering, som er pakket så flot ind. Elsker elsker elsker.

Fineste pakke der kom ind af døren i dag. Bestilte i går og kom dagen efter. Tak for god service 😊

Super skønne kjoler i god kvalitet og med fine detaljer. Rgtig god kundeservice og hurtig levering .

God information. Hurtig levering.
Nem afhentning i Aalborg. Meget venlig betjening.

Det fineste tøj som var lige som forventet. Nem bestilling og hurtig levering. Hverken første eller sidste gang jeg køber Sissel Edelbo tøj

SE har længe været mit yndlingsmærke, og jeg bliver imponeret over de nye kollektioner hver eneste gang! 😍

Super produkter og god særdeles god kundeservice!

Har kun haft gode oplevelser med Sidsel Edelbo. Sød service og super lækkert tøj.

Kan kun anbefales♥️

elsker SISSEL universet, bliver i så godt humør af alle farverne, mønstre og de skønne kjoler og jakker.. at være en af "søstrene" gør det hele lidt sjovere.

Mit absolutte yndlingsmærke!!
Jeg har kun haft gode oplevelser med Sissel! Jeg har handlet hos dem siden 2023 og alle ting jeg har fået er velsyet og unikke! Jeg bliver ofte stoppet på gaden og spurgt hvor jeg har købt mit tøj. Vasker efter instrukserne og alt kommer fint ud. Derudover har jeg ikke haft problemer med retur produkter nogensinde. Virkelig pengene værd

Jeg har efterhånden købt en masse ved sissel Edelbo og jeg oplever altid en hurtig levering og smukke varer. Har der været behov for ombyt eller andet er det klaret uden problemer og man får altid hurtigt svar.

Absolutely great experience with customer service! I ordered two pieces of clothing but I forgot to apply the code for the first purchase discount. I wrote to customer service and few minutes after, they replied saying that they had refunded the amount corresponding to the discount I should have appplied. With other brands, I have had awful experiences where they reply saying that if you forget to apply the discount is your problem…
So, I give 5/5 to customer service. I wish I could give more since, apart from the above, the items I ordered are stunning! They fit perfectly and the colors are even more beautiful than in the pictures on the website (with other brands, it’s actually the other way around…)
I am super happy with my purchase!

Jeg har handlet hos Sissel Edelbo flere gange.

Smykke og unikke stykker tøj.
Desværre er prisen ekstrem ift. kvaliteten.
Patina behøver ikke at være det samme som god kvalitet.

Jeg har købt en jakke (Adena cutout blanket jacket' til 1800kr. som efter få dage begyndte at trævle. Efter lidt over et år er den flosset og flere steder har stoffet givet slip.

Jeg har en 'Fauna Suzani Vest RoseRed' til 1200kr. som ikke helt tager sig ud som på billederne, men som er i ret god kvalitet.

Jeg købte en 'Blanca Strap Dress', den var jeg så utilfreds med at den kom retur.

Jeg har en 'Claire Long dress' købt på tilbud som er utrolig smuk, kvaliteten er relativt god og den er MEGET MEGET nedringet.

Hmmmmmm..... Køber nok noget igen hvis prisen er nedsat og produktet er flot, ellers vil jeg ikke anbefale andre at handle der.

Jeg har i dag sendt følgende mail til Sissel Edelbos kundeservice. Jeg vælger at dele den her, fordi jeg stiller mig undrende over den meget ubehagelige måde, de håndterer reklamationer på. Jeg ville gerne selv have vidst på forhånd, at det var sådan, de behandler deres kunder.

Kære Maja og Freja,

Tak for jeres mail angående ombytning og returlabel.
Jeg føler mig desværre nødsaget til at udtrykke min store utilfredshed med den måde, denne sag er blevet håndteret på. Bukserne, som jeg modtog som gave, var jeg oprindeligt meget glad for, men den glæde blev hurtigt overskygget af en tydelig vævefejl på forsiden ved lommen.

Jeg kontaktede jer med det samme og vedhæftede et billede, som efter min vurdering klart dokumenterede fejlen. Alligevel blev dette billede ikke accepteret, og jeg blev i stedet mødt med en række krav til, hvordan det næste billede skulle tages. Det oplevede jeg som unødvendigt besværligt og med en undertone af mistillid, som om jeg skulle bevise, at jeg talte sandt, selvom problemet var synligt fra starten og noget i burde havde opdaget inden bukserne forlod jeres lager. Det gav mig et klart indtryk af, at processen blev gjort unødigt vanskelig for mig som kunde, hvilket i sig selv er meget frustrerende.

At jeg herefter bliver tilbudt 20 % rabat, svarende til ca. 150 kr. på et par bukser til 749 kr., oplevede jeg som en uforholdsmæssigt lav og ærligt talt respektløs kompensation for en synlig fejl på et produkt, der ellers markedsføres som unikt og af høj kvalitet. Plus jeg fra start af, bad om at få bukserne ombyttet.

Endnu mere skuffende var formuleringen i jeres svar, hvor det lød: “Alternativt kan vi også godt foretage en ombytning”. Det fremstod som en slags ekstra service, snarere end en anerkendelse af min ret til at få varen ombyttet, når der er tale om en reklamation. Det virkede både nedladende og bagatelliserende i forhold til den oplevelse, jeg stod med og det har desværre påvirket mit indtryk af virksomheden negativt.

Jeg forventer naturligvis, at det nye par bukser, jeg modtager, er uden fejl, og jeg håber, at I fremover vil håndtere reklamationer med større respekt for både jeres kunders rettigheder og oplevelse.

Jeg vil gøre opmærksom på, at min oplevelse vil blive delt i en anmeldelse på Trustpilot, da jeg mener, det er vigtigt, at andre potentielle kunder kender til den service, de kan forvente.

Med venlig hilsen
Louise

Kæmpe stor anbefaling til Sissel Edelbo. Kundeservice svarede sindsygt hurtigt på både mail og tlf. da jeg havde en reklamation, de var super søde og havde en virkelig høj service, da de skulle sende en ny jakke. Kunne jeg give dem 10 stjerner gjorde jeg det. Handler helt sikkert hos dem igen..

Købte en jakke til kr. 600,- oh betalte oven i fragt på kr. 45,- da jeg modtog jakken var den designet til at passe en elefant, så stor var den i størrelsen. Jeg vælger derfor at returnere jakken, det koster mig kr. 40,- så alt i alt har mit "jakkekøb" kostet mig 85,- Normalt vælger webshops/butikker at lade enten fremsendelsen eller returfragt gå tilbage når hele ordren returneres, men ikke Sissel Edelbo.