We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I was somewhat skeptical at first as the Company not located in the USA. But after reading extensively regarding Roller Blades , I felt this Company was the best in all the knowledge I needed to buy... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Just got back from low tide at the beach….sand was well packed. I was cruising with the wind…lots of fun especially with tunes on. Split my time between Colorado and South Carolina….no issues with s... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

They’re unfortunately no longer making the skates I’ve purchased, but at least I got a pair before they ran out! I love these styles of quads. Wish they do make more, so I could add some variety to my... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I found SkatePro to be a very customer friendly company. They quickly responded to technical questions I had regarding my type of XC skis I purchased. Their shipping was quick, especially when conside... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Skatewinkel
  2. Skateboardwinkel
  3. Skiwinkel
  4. Snowboardwinkel
  5. Surfwinkel
  6. Wintersportwinkel

Over SkatePro

Geschreven door het bedrijf

SkatePro was founded in 1996 and has grown to become one of the leading international online action sports shops. The company sells and delivers goods to more than 25 countries across Europe and North America.

SkatePro specializes in equipment, accessories and clothing for scooters, skates, boards, BMX, surf and winter sports and sells products for all skill levels and age groups.

The company strives to be trustworthy, professional and competent in relation to sales of products, service, and customer experience. SkatePro’s staff share a passion and knowledge for action sports, and will always be on hand to advise and assist their customers.

Whether you plan to be active on the streets, the slopes, or the water, SkatePro should be your trusted retailer of choice.

The current product range covers:
Pro Scooters
Skates & Ice Skates
Skateboards & Longboards
Surf & Wakeboards
Skis & Snowboards

SkatePro also offers the option to create custom-built products:
Scooter Builder
Skateboard Builder
BMX Bike Builder
Snowboard Package Builder
Aggressive Skates Builder

Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

176 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wing foil equipment

I bought some wing foil equipment. I am not in the habit of leaving feedback, but I have been so thrilled with the all purchase experience that I thought that I would give something back. 1. The prices are very competitive. I have surfed the net looking for the best deal and I found them here. 2. I live in the Açores and despite being on an Island and being a large package (which included a board 1 m 50 in length) the delivery cost was extremely low. 3. Again, being on an Island and buying a lot of goods online fom the continent, I have often to wait 3-4 weeks for them to be delivered. Here it tooks less than a week. I was so surprised when it arrived so quickly. 4. The phone and email communication with the staff (in particuar Diogo and Sara) was verry useful and pleasant. Conclusion, I will without hesitation buy from them again. Genuinely a big thank to skatePro.

23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I returned a pair of "cycling gloves"…

I returned a pair of "cycling gloves" after putting on the second time and discovering that one glove had a manufacturing defect. I returned the gloves and submitted a photo of the glove in question. The company rejected my claim due to "wear and tear." My question: How can the defect be due to wear and tear after only wearing once. If that is the case, that tells you something about the quality of $48.00 gloves. In all the years of purchasing merchandise online, I have never had a retailer require that I submit photos to prove my claim. It's obvious that the company and their ongoing policy is to generally deny most claims.

17 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo SkatePro

Antwoord van SkatePro

Hi!

Thank you for taking your time to write this review.

We have requested more information from your side, so we could help you even better, unfortunately you didn't respond to our question.

I've found the order and the pictures you've send to us.

I can see there is a hook in the fabric. This is not a manufacturing defect, but is due to use. For example, with the Velcro of the wrist protector, this can stick, and a hook can arise in the fabric.

In the photo it is therefore about the knee protector and not the wrist protector. If there is something wrong with the wrist protector, we would like to see pictures of it so that we can look at it.

//Iris

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Köpte ett par skidor

Köpte ett par skidor, skrev direkt till kundtjänst att inte montera bindningarna eftersom jag ville återkomma med rätt mått. De pausade ordern och var supertrevliga. Jag återkommer med måtten och allt är frid och fröjd tills leverans. De har då monterat bindningarna enl. helt fel mått (305 mm) försöker skylla på mig för att jag angett strl. 30,5 (349mm). De går tillslut med på att bekosta en ommontering som jag får ordna med. Har ingen bil så fick spendera två lediga dagar på bussen för att lämna av och hämta upp skidorna hos en kompetent verkstad. Sen vägrar de att betala för bussresan eller kompensera för att det nu är helt onödiga hål i mina nya skidor för 8500kr. Sammanfattningsvis väldigt trevliga fram tills det blir något problem, gör dig själv en tjänst och handla utrustning någon annanstans.

4 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Logo SkatePro

Antwoord van SkatePro

Hej Erik,

Tack för din recension. Vi beklagar att ditt ärende ej blev hanterat som förväntat.

Jag kan se att vi har efterfrågat yttermåttet, ej innermåttet, av dina pjäxor både på hemsidan var du skulle fylla i uppgifterna samt i mejlet var vi kommunicerat. Det mått som har fyllts i på din order var 305mm. Ordern lades i väntan, och vi mottog en bild av din pjäxkartong var det stod size 26.5 och MP305mm. 305mm är nämligen den riktiga ytterlängden av din pjäxmodell i storlek 26.5mm, vilket förvirrade oss. Det beklagar vi för. Vi brukar av denna anledning alltid försöka be våra kunder om en bild av hälen av deras pjäxa som visar yttermåttet för att undvika sådana missförstånd.

Då det var ett missförstånd från båda sidor ville vi erbjuda att täcka kostnaden av ommontering av dina bindningar. Men då vi även mottagit felaktig information från start kan vi dessvärre inte täcka en full återbetalning. Vilket ni accepterat som en god lösning.

Därefter önskade du bli återbetald för bussbiljetterna vilket vi ej hade avtalat. Vi hörde då med vår reklamationsavdelning som godkände det var vi registrerade återbetalningen omgående.

Det är ett olyckligt fall och vi erbjöd lösningar för de fel som uppstått från SkatePros sida. Vi hoppas att skidorna lever upp till dina förväntningar när de väl tas i användning.
/Ella

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Delighted

I have to say that I was somewhat skeptical when I placed my order for two sets of Head skis; they were a great price and the name of this company didn't really fill me with confidence. However, there was excellent communication from the company, and they checked how we wanted to skis set up. The skis arrived quickly and were set as I had asked. Delighted.

25 december 2021
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Shipped my order same day

SkatePro shipped my order same day, in this pandemic they are dedicated to their customers receiving their order in a timely manner. 10/10 will purchase again.

26 juli 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent Experience!

Extremely pleased with my experience with SkatePro. I ordered a pair of Powerslide inline skates from them since most places were sold out during these times due to the Covid pandemic. I also ordered a REKD brand helmet since they don't seem to be available for sale in the U.S. I placed order on May 15th and once my payment was processed I received a notification of when my package would ship and a tracking number for UPS.

I didn't realize SkatePro was based out of Europe, not that it would have been a contributing factor in my decision to purchase from them. I think it took a little over a month for the package to arrive but everything I ordered arrived in excellent condition.

I’ll keep them in mind when I eventually plan to upgrade inline skates as my skills hopefully progress. I would recommend SkatePro to others who are looking to purchase inline skates if their local retailer is sold out and they don’t mind waiting for their skates to come from Europe. I’d just suggest double checking their sizing when placing an order to save on improper fit and some patience when waiting for their items to arrive.

24 juni 2020
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I love my skates

I love my skates. They came faster than I thought! Thank you for changing my size so quickly. Can't wait until this pandemic is over to try them out!

18 juni 2020
Review zonder uitnodiging

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer