Sklepopon.com Reviews 

NIE POLECAM FIRMY!!! Firma nierzetelna. Nie odpowiadają na reklamację a zwrotem reklamowanych opon obciążaja kupującego. O fakturę za koszty związane ze zwrotem trzeba się upomnieć. Rozważam skierowanie sprawy do Rzecznika Praw Konsumenta.

Bardzo dobra obsluga i kontakt świetny produkt zgodnie z opisem Polecam w 100% zakupy opon naprawde warto

Zakupiłem w sklepie SklepOpon.com komplet opon Fortuna GOWIN UHP3 235/35 R20 92V XL. Po krótkim czasie użytkowania trzy opony uległy rozwarstwieniu w obrębie kołnierza wewnętrznego — wada poważnie zagrażająca bezpieczeństwu.

Złożyłem reklamację, licząc na profesjonalne podejście. Niestety, odpowiedzi sklepu były niespójne i zmieniały się w toku korespondencji:
• Najpierw wskazano, że opony zostały źle dobrane do pojazdu,
• później zmieniono stanowisko, twierdząc, że to problem, ponieważ samochód to Tesla, czyli auto elektryczne,
• następnie próbowano zrzucić winę na rzekomo niewłaściwe ciśnienie w oponach i zużycie bieżnika.

Żadne z tych twierdzeń nie zostało poparte twardymi dowodami, ekspertyzą rzeczoznawcy ani pomiarami technicznymi.

Co istotne:
• Opony posiadają europejską homologację ECE (oznaczenie E4),
• są oznaczone jako XL (Extra Load), czyli przystosowane do większych obciążeń,
• mają indeks nośności 92 (630 kg) oraz indeks prędkości V (do 240 km/h),
• nie zawierały żadnych informacji, ostrzeżeń ani ograniczeń dotyczących stosowania ich w pojazdach elektrycznych,
• zostały zakupione w dobrej wierze jako pełnowartościowy produkt, bez żadnych zastrzeżeń ze strony sprzedawcy.

Mimo przedstawienia propozycji ugody (w postaci vouchera o wartości 1200 zł) — w celu zakończenia sporu bez angażowania instytucji — sklep odmówił jakiejkolwiek formy polubownego rozwiązania, deklarując, że ich decyzja o odrzuceniu reklamacji jest „ostateczna”.

Brak otwartości na kompromis, zmieniające się w toku sprawy wyjaśnienia, brak dowodów technicznych oraz całkowite przerzucanie odpowiedzialności na klienta zmusiły mnie do skierowania sprawy do niezależnego biegłego sądowego.

Podsumowując:
Zakupy w tym sklepie oznaczają nie tylko ryzyko zakupu towaru wadliwego, ale również brak jakiejkolwiek realnej pomocy w sytuacji problematycznej. Obsługa reklamacyjna jest nieprofesjonalna, a próby unikania odpowiedzialności i zmieniająca się narracja budzą poważne wątpliwości co do rzetelności firmy.

Stanowczo nie polecam zakupów w SklepOpon.com.

Firma jest niepoważna. Zamówienie złożone z terminem dostawy "na jutro" nie zostaje doręczone; rozumiem, opóźnienie, zdarza się. Zaglądam do systemu śledzenia GLS, gdzie widnieje informacja "Nadawca nadal numer paczce - paczka nie została jeszcze przekazana kurierowi GLS".

Skontaktowałem się z BOK sklepopon.com, gdzie dwukrotnie zapewniono mnie, że "firma kurierska odebrała opony", ale że system GLS dopiero "po południu wygeneruje update statusu" i że paczka jest w drodze, czyli dotrze na kolejny dzień. Sprawdzam w systemie GLS, paczka dalej widnieje jako nieodebrana. Podczas kolejnej rozmowy z BOK dowiaduję się, że opony nie dotrą na dziś (czyli dwa dni od złożenia zamówienia).

Co jeszcze ciekawsze, okazuje się, że zamówienia nie można tak sobie anulować, nawet pomimo tego, że nie zostało wysłane. BOK poinformował mnie, że opony "muszą zostać wysłane" (nie wiadomo oczywiście kiedy to się stanie) po czym mam ich nie odbierać i dopiero wtedy opony wrócą i dopiero po tym firma może rozpocząć procedurę zwrotu pieniędzy; co jest absurdalne.

Natomiast najbardziej oburzające jest, że firma wprowadza w błąd klienta poprzez podawanie nieprawdziwych informacji o rzekomym "pojawieniu się później" przesyłki w systemie firmy przewozowej i odebraniu przez nią opon, gdy kurier nawet ich nie widział na oczy. Rozumiem opóźnienia, ale nie kłamcie.

Pierwsze zamówione opony nie pasowały do mojego samochodu , bez problemowa wymiana na inny model , ekspresowa przesyłka i zwrot kasy. Pan na słuchawce bardzo miły i profesjonalny. Polecam

Zakupiłem 4 opony Dębica, otrzymałem opony z 2013 roku, 3 opony produkcji serbskiej a 1 polskiej, zwrot opon płatny 80zl - firma nie widzi problemu bo opony do 36mc są uważane za nowe - dodam że można było kupić te opony z rocznika 2024 i 2023 jako tańsze i tam było info, że taki jest rocznik - ja kupiłem opony nowe bez oznaczeni rocznika i zostałem zrobiony na szaro - nie polecam!!!

UWAGA, NIE POLECAM!!!!!!
Nim zdecydujesz sie dokonać zakupu opon na tej stronie zastanów sie 2x nim będzie za pozno.

Kupiłem u nich opony do Audi wybierając według auta wiec wydawałoby sie, że wszystko bedzie ok, ale niestety nie. Opony nie posiadały homologacji audi co skutkowało brakiem stabilnosci podczas jazdy, samochodem nie dalo sie wyprzedzac na drogach szybkiego ruchu gdyz przy predkosciach powyzej 100 km/h wykonujac jakis manewr samochod praktycznie wylatywal z drogi. Zglosilem reklamacje - odrzucili argumentujac ze wszystko jest ok i nie ma wad fabrycznych, ale jednoczesnie poinformowali iz opony nie posiadaja homologacji audi, a na ich stronie sami zalecaja te opony do mojego modelu - Brak słow! ZDECYDOWANIE ODRADZAM!

Firma krzak , nie kupujcie tam ,non stop nie ma ,albo coś się stało, albo pomylil na magazynie ,zdecydowanie odradzam zresztą widać po opiniach niżej
Że ja wcześniej nie poczytałem

Rewelacyjna obsługa. Pani Agnieszka R. bardzo pomocna. Od teraz będę tylko klientem sklepopon.com. Polecam!

Opony nie zostaly dostarczone. Informacje przekazywane przez konsultantow byly sprzecznie, po 5 dniach od rzekomej wysylki opony wciaz nie wyszly z magazynu. Zdecydowanie nie polecam!

dostarczone opony dotarły szybko i sprawnie. pełne zadowolenie z zamowienia. opony 17" zimowe yokohama do dcaii duster.

Zamówione opony Yokohama geolandar na raty z dopłata własna 200 zł. Zadzwonili z numerem do wpłaty własnej, przelew wysłany od razu, reszta z rat już na ich koncie od poprzedniego dnia. Nie mija pół godziny jak dzwoni pani, że w czasie czekania na moją wpłatę opony z rocznika 2024 zostały wyprzedane i może mi zaproponować rocznik 2023. Po pytaniu kiedy będzie dostawa tego rocznika Pani stwierdziła, że niedługo, ale wolałaby żeby zdecydować się na te rok starsze, zasłaniając się ich dobrym stanem. Ostatecznie uległam, bo zależy mi na czasie, jednak dlaczego opony, za które jest zapłacona praktycznie cała kwota dalej są dostępne w sprzedaży dla innych klientów? Tego samego dnia pod wieczór kolejny telefon, że opon jednak nie będzie ani z tego ani z tego rocznika i mogą jedynie anulować albo zaproponować inne. Zdecydowałam się anulować, zostałam bez opon, ze zmarnowanym czasem i jeszcze kolejnym na latanie do banku i anulowanie kredytu, nie polecam

Nie polecam zamawiania w tym sklepie.

Zamówiłem opony, na stronie było napisane, że dostawa zajmie 5-6 dni, i taki sam termin widniał w zamówieniu.
Po 6 dniach – zero maili, zero telefonów o statusie zamówienia. Wygląda na to, że według nich mam czekać tak długo, jak im pasuje, bo przecież i tak nie mam wyjścia.

Moja cierpliwość się skończyła, więc zadzwoniłem w 6. dniu, żeby dowiedzieć się, co z moim zamówieniem.
Zamiast przeprosin, usłyszałem, że termin dostawy jest „orientacyjny” i że moje zamówienie dotrze za... kolejne 4 dni.

Oczywiście nie zamierzam czekać tych dodatkowych dni. Złożę zamówienie w sklepie, który szanuje swoich klientów.

Tak właśnie ten sklep wprowadza klientów w błąd co do terminów, żeby tylko zebrać więcej zamówień.
Zdecydowanie nie polecam! 👎

Realizacja zamówienia w ciągu 48 h ale to jedyny pozytyw .Po odebraniu opon od kuriera od razu wizyta u wulkanizatora .Przy montażu okazało się że w jednej z opon jest dziura .Zgłoszona reklamacja .Kilka maili z nr zgłoszenia/reklamacji ze strony sklepu + zlecony odbiór w celu wysłania i weryfikacji . Czekałem kilka dni na kuriera po odbiór .Samemu trzeba wszystkiego się dowiadywać .Po kilku dniach bez odzewu okazało się ze opona zaginęła w magazynie DPD - wobec tego uznano reklamacje i obiecano wysyłkę nowej opony .Znowu, po kilku dniach bez odzewu trzeba się upominać . W końcu oponę dostarczono .Rekalmacja zgłoszona 7 listopada-opona otrzymana 23 listopada .
Podsumowując ,to mój ostatni zakup w sklepopon ze względu na obsługę posprzedażową. "Temat" trwał 17 dni a można było to ogarnąć w ciągu tygodnia

Od 11 listopada br. (dzień zamówienia) do dziś BOK nie jest w stanie sprawdzić statusu zamówienia, lub podaje nieprawdziwy status, typu opony są u nas w magazynie, tylko magazyn ich jeszcze formalnie nie przyjął, itp.
Stany magazynowe na ich stronie to FAKE!

Dziś anulowałem to zamówienie, ciekawe, czy i kiedy zwrócą mi kasę???

Zdecydowanie nie polecam. Gwarancja w tym sklepie nie istnieje, obsługa nie wywiązuje się z terminow.

Zakupiłem opony wielosezonowe kumho 225/40/18. Tydzień szukano zamówienia i za każdym razem kiedy dzwoniłem ta sama śpiewka. Sprawdzimy i oddzwonimy. Nikt nie zadzwonił. Po drugie opony miały być z2024 roku a na dwóch jest data 33/23 a na kolejnych nie znalazłem daty. Nie polecam zakupów i nie będe już tam nigdy kupował.

Opony deklarowane w ofercie na rok produkcji 2024r, dostarczone z 2023r. Brak jakiekolwiek reakcji na reklamację. nie polecam

Radzę unikać, opony zamówione i opłacone. Przez błąd sklepu przez tydzień jeździły w te i z powrotem, a ja zostałam bez opon i pieniędzy. Niestety osoby na infolinii okazały się niekompetentne lub niepomocne. Najlepsze co mogli mi zaoferowac, to zlozenie i opłacenie kolejnego zamowienia :) Dwie pierwsze panie miały do mnie oddzwonić z informacjami, czego oczywiście nie zrobiły. Dopiero za czwartym razem odebrała Pani, która zrozumiała temat i umiała zaproponować w miarę satysfakcjonujące rozwiązanie. Praktycznie skończyło się na tym, że przez ponad tydzień moje pieniądze były zakładnikiem tego sklepu. Oczywiście sama musiałam zmarnować cały dzień na wydzwanianie, dopytywanie, bo nikt nie raczył mnie poinformować o problemie. Nie zasługuje nawet na tą marną jedną gwiazdkę 👎

ODRADZAM zamawiania opon z tej strony, chyba że chcą Państwo nie mieć ani opon, ani pieniędzy. Opony zimowe zamówione i opłacone 29 października. Miały być z roku 2024, ostatecznie z tego roku była tylko jedna opona, pozostałe z 2023. Podejrzewam, że wysyłają takie celowo, bo nie każdy to sprawdzi i nie każdy będzie miał czas je zwrócić. Zaproponowano mi za tą „pomyłkę” zawrotną kwotę 40 zł zwrotu lub wymianę opon na poprawny rocznik. Zdecydowałem się na drugą opcję. Mimo zapewnień telefonicznych, że nie będzie dodatkowych kosztów, zostały one wysłane za pobraniem na kwotę ok. 700zł. Przesyłki oczywiście nie przyjąłem, po kolejnej rozmowie telefonicznej dowiedziałem się że było to spowodowane pomyłką z ich strony i kiedy opony do nich wrócą nadadzą je ponownie, tym razem nie za pobraniem. Opony do nich wróciły i po kolejnej rozmowie telefonicznej dowiedziałem się że mogą wysłać jedynie opony z 2023r. Mieli to wyjaśnić i oddzwonić, nie oddzwonili. Śmieszna firma z niekompetentnymi pracownikami. Nie polecam nic od nich zamawiać, chcą się pozbyć leżaków magazynowych licząc że trafią na naiwnych kupujących. Propozycja 40 zł zwrotu za opony które kosztowały 983zł jest śmieszna. Zamawianie od tej firmy wiąże się z ryzykiem czekania na opony które się zamówiło i za które się zapłaciło kilka tygodni (oraz ryzykiem że opon które zamówiliście nigdy nie dostaniecie). O zwrot pieniędzy również ciężko się doprosić, totalny chaos na infolinii. Ostatecznie zwrot pieniędzy dostałem po ponad dwóch tygodniach od zamówienia opon. W tym czasie zdążyłem zamówić, odebrać i założyć opony z innego sklepu. Nawet nie wspomnę ile zmarnowanego czasu i wykonanych telefonów mnie to kosztowało.