Slome Reviews 1.790

TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon expérience avec Slome a été très satisfaisante. Après avoir essayé le matelas pendant une période, j’ai finalement décidé qu’il ne me convenait pas totalement. J’ai donc demandé son retour. L... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quiero agradecer el buen trabajo realizado. La entrega fue rápida, puntual y el repartidor fue muy amable y educado. El paquete llegó perfectamente cuidado y todo el proceso fue sencillo y cómodo. Muy... Toon meer

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Très bon rapport qualité prix. J’ai passé commande pour un pack matelas et sommier. Le service client a été réactif pour modifier ma commande afin que je puisse bien bénéficier du code promo en c... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Desde que tengo el colchón tengo más dolor de espalda que de costumbre. Algo no ha ido como esperaba. Es por eso que me hubiese encantado probarlo antes de adquirirlo o que alguien me hubiese aconsej... Toon meer


Contactgegevens

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon expérience avec Slome a été très…

Mon expérience avec Slome a été très satisfaisante. Après avoir essayé le matelas pendant une période, j’ai finalement décidé qu’il ne me convenait pas totalement. J’ai donc demandé son retour.

Le processus de reprise a été simple, rapide et sans aucun problème. Le service client a été particulièrement réactif, professionnel et à l’écoute tout au long de la démarche. Même si je n’ai pas conservé le matelas, je tiens à souligner la qualité du suivi et le sérieux de l’entreprise.

Je recommande donc Slome pour son excellent service client et le respect de ses engagements.

1 juni 2026
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Antwoord van Slome

Bonjour, Un grand merci pour votre retour positif !
On est trop heureux d’apprendre que votre expérience a répondu à vos attentes. La qualité de nos produits et l’efficacité de notre service sont au cœur de nos priorités. À très bientôt, et merci encore pour votre confiance. L'équipe SLOME - DESIGNED TO DO NOTHING

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

FORMIDABLE

El trato de atención al cliente es increíble. ¡Cuántas empresas deberían tomar ejemplo de ellos! Gracias en particular a Julio y a toda la empresa

4 juni 2026
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Antwoord van Slome

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas quedado plenamente satisfecha con tu experiencia. Todo el equipo se esfuerza al máximo para ofrecer productos de calidad y un servicio eficaz. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y hasta pronto! El equipo de SLOME – Designed to Chill

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Service client très facilement…

Service client très facilement joignable qui répond très vite et gère parfaitement les problèmes. Merci

21 mei 2026
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Antwoord van Slome

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! On est ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes. Toute l’équipe met un point d'honneur à offrir un service efficace. L’équipe SLOME – Designed to Chill

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Lo escogí después de investigar mucho…

Lo escogí después de investigar mucho el mercado y cumple con creces mis expectativas, la calidad parece excelente pero eso se juzgará con el paso del tiempo.

1 juni 2026
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Antwoord van Slome

¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra mucho que hayas quedado plenamente satisfecho con tu experiencia. Todo el equipo se esfuerza al máximo para ofrecer productos de calidad y un servicio eficaz. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y hasta pronto! El equipo de SLOME – Designed to Chill

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Quiero agradecer el buen trabajo…

Quiero agradecer el buen trabajo realizado. La entrega fue rápida, puntual y el repartidor fue muy amable y educado. El paquete llegó perfectamente cuidado y todo el proceso fue sencillo y cómodo. Muy satisfecho con el servicio de Tamdis Vitoria.

30 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Rapidez

Rapidez, puntualidad y trato amable

25 mei 2026
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Antwoord van Slome

¡Gracias por tu excelente valoración! Nos alegra saber que tu experiencia ha cumplido plenamente tus expectativas. Nuestro equipo se esfuerza cada día por ofrecer productos de calidad, así como un servicio atento y eficaz. ¡Gracias de nuevo por tu confianza y hasta pronto! El equipo de SLOME – Designed to Chill

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Asesoramiento necesario

Desde que tengo el colchón tengo más dolor de espalda que de costumbre. Algo no ha ido como esperaba. Es por eso que me hubiese encantado probarlo antes de adquirirlo o que alguien me hubiese aconsejado sobre el mejor colchón para mí.

25 mei 2026
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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Es fresco y el colchon de debajo ya no…

Es fresco y el colchon de debajo ya no es tan duro, pero de como venia doblado se ha quedado una raya/ elevacion que coincide con el medio de la cama y molesta a la hora de dormir. Por otro lado tiene una pequeña deformidad, que no molesta para nada, pero es como si le faltara alguna de las capas en un trozo de unos 15X15 cm. La experiencia pensaba que seria mejor

20 mei 2026
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Antwoord van Slome

Hola, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas. Para que podamos ayudarte lo antes posible, te invitamos a que te pongas en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico, indicando tu número de pedido: contact@slome.fr. Muchas gracias por tu comprensión. ¡Que tengas un buen día! 😊 SLOME - Designed to Chill -

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité prix.
J’ai passé commande pour un pack matelas et sommier. Le service client a été réactif pour modifier ma commande afin que je puisse bien bénéficier du code promo en cours.
Anciennement nous avions pris un pack matelas sommier coffre, couette 4 saison et tête de lit. Très confortable et le coffre fonctionne très bien.
Je recommande la marque les yeux fermés.
J’ai même commandé un sur matelas à ma mère qui a nettement amélioré son confort.

12 mei 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un 10 en gestión

Un 10 como empresa. Compré un colchón por error, se lo notifiqué al día siguiente, y me devolvieron el dinero de forma inmediata, sin poner ningún impedimento ni hacerme ninguna pregunta.

14 april 2026
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

No recomendable

No recomendable. Mala calidad. En solo 6 meses el colchón se ha hundido por la parte de las lumbares. Me duele la espalda y no descanso bien.

13 maart 2026
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Antwoord van Slome

Hola! Sentimos leer que el colchón no satisface tus necesidades. Te invitamos a contactar a nuestro Servicio de Atención al Cliente en contacto@hypnia.es para que podamos identificarte y tratar tu caso en el marco de tu garantía. Un cordial saludo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Genial

Todo muy bien, nos han llamado para avisar, han sido muy rápidos y nos han ayudado. Ojalá todos fuesen así. Muy buena experiencia

12 maart 2026
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Problemas de espalda y cintura

Tenía problemas de espaldas y cintura, que hacía que el dolor y malestar en la cama me tuviera que levantar. -Me hablaron de Hypnia y decidí probarlo, puesto que ya había cambiado de colchón, almohadas... Sorpresa total tras la primera noche: la cama no me había obligado a levantarme y dormí mucho más. A partir de ese día, estoy tan cómodo y descanso tanto en la cama, que estoy deseando meterme a dormir y me levanto cuando quiero y no cuando el dolor me obliga. Muchas gracias Hypnia y realmente lo aconsejo.

12 december 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Buena experiencia

No llegué a entender por qué pero hubo problemas con la entrega por parte de DPD/Seur y se preocuparon de arreglarlo así que por esa parte bien.
Sobre los productos, mi experiencia con las sábanas y funda nórdica excelente. Tamaños muy amplios y tejidos muy agradables tanto el percal como la gasa de algodón me encantaron.

9 december 2025
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Yo pensaba que sería de más buena…

Yo pensaba que sería de más buena calidad, las patas venían con colpes y rajadas

20 december 2025
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Antwoord van Slome

Hola Pepa buenas tardes: hemos verificado tu caso con Atención al Cliente y nos comentan que no disponemos de solicitud de tu parte relativa a un defecto en tu somier. Te rogamos que nos envíes imágenes de lo sucedido a contacto@hypnia.es para poder reemplazar las patas si son defectuosas. Te esperamos! Un cordial saludo.

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