They closed the business without letting clients know. We paid a subscription and they took the money without offering the entire service. I even had money in my account with them from a product they... Toon meer
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Hola, buenos días Había puesto una opinión totalmente desfavorable, pues pudo ser algo precipitado por mi parte. Una vez que hablé por teléfono con una persona llamada Claudia, todo quedó totalm... Toon meer
Bonjour, Je suis satisfaite de ma commande, les produits sont bien emballés, bien protégés comme d'habitude. Petit bémol, le miel de romarin est arrivé cristallisé, ce fut une mauvaise surprise. D... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je suis partagée. D'un côté l'envoi était très rapide et de l'autre l'emballage de certains produits était mal fait. Un paquet de farine était posé en haut du carton sans protection ; il est donc ar... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
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Contactgegevens
12 rue des freres Chappe, 14540, Grentheville, Frankrijk
- 02 31 52 33 47
- info@smartfooding.com
- smartfooding.com
4,1
Goed
2K reviews
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Antwoord van Smartfooding
Bonjour
Merci beaucoup pour votre gentil message.
À bientôt !
Théo
Antwoord van Smartfooding
Bonjour
Nous sommes ravis de lire votre message et espérons vous revoir bientôt sur Smartfooding.
Cordialement
Théo
Muchas opciones de productos…
Muchas opciones de productos saludables, especialmente muchos productos sin gluten. Facilidad de compra y rapidez en la entrega.
29 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Gracias por tu comentario😍 seguiremos encontrando los mejores productos para ustedes!
Tuve un problema con el pedido por un…
Tuve un problema con el pedido por un error que cometí yo durante la compra y me lo solucionaron enseguida.
27 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Gracias por tu comentario 💕 Nos gusta nuestro trabajo
Pour moi je Connaissez le produit aussi…
Pour moi je Connaissez le produit aussi aussi je suis très contente
27 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Bonjour
Merci pour votre message et à bientôt sur Smartfooding !
Cordialement
Théo
Me parece una plataforma maravillosa…
Me parece una plataforma maravillosa pero he encontrado algún aspecto que mejorar… Como ya les comenté por teléfono, hay un error importante en el filtro de “intolerancia a la fructosa”. Nosotros no podemos comer casi azúcar, y cuando se selecciona la opción de sin fructosa, hay muchos productos que tienen azúcar, por lo que me parece un grave error. Por otro lado, desde que hice el pedido hasta que me llegó pasaron varios días… Además me sustituyeron 2 productos que no había en stock, pero me sorprende que esto no se actualice en la web a la hora de comprar. Porque una puede necesitar un producto y el día en el que empaquetan el pedido te llaman y te dicen que no hay…
26 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Gracias por tu comentario😍 estamos trabajando en los filtros que nos has comentado y la semana que viene estarán a punto.Por otro lado decirte que algunas veces se vende algún producto más rapido de lo esperado y en esas ocasiones llamamos para sustituir, siempre por un producto similar o mejor del que has comprado, en aras de satisfacer tu demanda y no dejarte sin lo que has elegido.
Suscripción "Club Smartfooding 1 mes gratis"
Resulta que, sin ser consciente, hace 3 años me suscribí al "Club Smartfooding 1 mes gratis" al comprar una leche en polvo. La suscripción re renueva automáticamente cada año sin que tengas que hacer nada, con lo que este es el tercer año que lo he pagado. El primero lo puedo aceptar, el año pasado no me di cuenta pero este año sí. Ya he reclamado y espero que se resuelva favorablemente. Pero estoy muy decepcionada con esta suscripción. Nunca deberían ser automáticas.
25 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Estimada Marta, lamentamos mucho el malentendido. En nuestra web intentamos dejar muy claro como funciona nuestra suscripción, que efectivamente se renueva cada año automáticamente. Los sistemas de suscripción online siempre funcionan asi, como Netflix, Amazon Prime, etc. Mandamos mails recordatorios y dejamos todas las facilidades para cancelarla en cualquier momento via mail, llamada o desde tu area cliente. En breve nos comunicaremos contigo para buscarte una solución. Saludos, Claudia de Smartfooding.
todo muy bien y a buen precio
25 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Gracias por tu comentario 😊 seguiremos mejorando
Todos los productos inimaginables y…
Todos los productos inimaginables y sobretodo saludables. Servicio impecable :)
24 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Ohhhh muchas gracias por tu comentario 😍 nos estimulas!!!!!
Antwoord van Smartfooding
Gracias!!! El compañero que envuelve lo hace con mucho cariño para que les lleguen bien a sus casas 💕
Antwoord van Smartfooding
Muchas gracias por tu comentario!!! seguiremos mejorando 😊
rapidez en la entrega
21 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Gracias!!! Estamos mejorando para vosotros😁
Envoi très rapide et soigné
20 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Bonjour
Merci pour votre message et à bientôt sur Smartfooding !
Bonne journée
Théo
Estoy contenta con la atención…
Estoy contenta con la atención recibida. Cualquier problema o duda que he tenido lo han resuelto rápidamente y con mucha amabilidad. Siempre hay una persona que contesta al teléfono y el trato es personal y educado.
20 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Gracias por tu comentario!!! Nos estimulas para seguir creciendo y mejorando😍
Antwoord van Smartfooding
Bonjour
Nous sommes heureux de vous compter parmi nos fidèles clients et attendons votre prochaine commande, à bientôt sur Smartfooding !
Cordialement
Théo
Expérience trop limitée pour avis
Expérience trop limitée pour avis. Mais livraison rapide, emballage parfait. Granula très bon mais un peu collé.
20 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Bonjour
Merci pour votre message, nous attendons avec impatience votre prochaine commande Smartfooding !
Cordialement
Théo
Oferta y trámites muy atractiva
Oferta muy atractiva, rapidez en el trámite y el envío según lo ofrecido
20 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Gracias por tu opinión 😍
Paquete reventado, harina esparcida
El paquete llego todo arrugado y el envase reventado con toda la harina de almendra esparcida por el interior, asi que no he podido usarla.
19 oktober 2021
Antwoord van Smartfooding
Lo sentimos Leticia, envíanos un mail con las fotos y te gestionamos la incidencia.
Desde nuestro almacén sale perfecto.
Antwoord van Smartfooding
Bonjour
Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande.
À bientôt !
Cordialement
Théo
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