Smartfooding Reviews 

1.946
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TrustScore 4 uit 5

4,1

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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

They closed the business without letting clients know. We paid a subscription and they took the money without offering the entire service. I even had money in my account with them from a product they... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hola, buenos días Había puesto una opinión totalmente desfavorable, pues pudo ser algo precipitado por mi parte. Una vez que hablé por teléfono con una persona llamada Claudia, todo quedó totalm... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonjour, Je suis satisfaite de ma commande, les produits sont bien emballés, bien protégés comme d'habitude. Petit bémol, le miel de romarin est arrivé cristallisé, ce fut une mauvaise surprise. D... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis partagée. D'un côté l'envoi était très rapide et de l'autre l'emballage de certains produits était mal fait. Un paquet de farine était posé en haut du carton sans protection ; il est donc ar... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Biologische kruidenier
  2. ook in
  3. Biologische winkel
  4. Online voedselbezorgdienst

Geschreven door het bedrijf

Le site dédié à l'alimentation spécialisée à prix réduits


Contactgegevens

4,1

Goed

TrustScore 4 uit 5

2K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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4,1

Alle reviews

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce sont de très bons produits et sont…

Ce sont de très bons produits et sont chez vous le lendemain !

4 oktober 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour Barbara,

Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite et des produits et de la qualité du service rendu ! A très bientôt du Smartfooding.
Bien Cordialement
Sandra

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J'ai pu commander sur Smartfooding du piment d'espelette

J'ai pu commander sur Smartfooding du piment d'espelette que je n'arrivai plus à trouver ailleurs et je suis ravi de cet achat.

1 oktober 2021
Logo Smartfooding

Antwoord van Smartfooding

Bonjour,
Nous essayons de répondre à l'attente de nos clients dès que nous le pouvons. N'hésitez pas à nous communiquer vos attentes produits.

Bien Cordialement

Sandra

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Commande envoyée rapidement et service…

Commande envoyée rapidement et service client très réactif.

29 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour

Merci pour votre message.
Nous nous ferons un plaisir de préparer votre prochaine commande !
À bientôt !

Cordialement

Théo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Toujours aussi satisfaite de mes achats…

Toujours aussi satisfaite de mes achats sur Smartfooding. Prix intéressants, envoi rapide et très bon produits. Je recommande !

28 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour

Nous sommes très heureux de lire votre gentil message !

Répondre à vos besoins est notre priorité et nous vous disons à bientôt pour de nouvelles commandes !

Cordialement

Théo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait

Parfait, merci beaucoup !

28 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour

Savoir que vous êtes satisfaite nous ravit ! Merci pour votre message !

En espérant vous revoir très bientôt sur Smartfooding.

Théo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Un timo

He pedido harina de sorgo y ha llegado el paquete roto. He enviado fotos y comprobante de haber pagado como me han pedido. No se nada de ellos, no me devuelven el dinero ni me mandan otra harina. Me dice que no les figura que esté pagado. Si no estuviera pagado no me lo habrian enviado, es absurdo.

27 september 2021
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Simplicité commande

Simplicité commande. Livraison comme indiquée
Produits conformes et de qualité. Je suis très satisfaite.

24 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour

Merci pour votre message, nous sommes très heureux de lire que vous avez été satisfaite de votre commande et que tout s'est bien passé !

À très vite sur Smartfooding !

Théo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Excellent site

Excellent site. J'adore. Les prix sont très correct. Livraison rapide

22 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour Stéphanie

Nous sommes ravis de lire votre message et de voir que vous êtes grandement satisfaite de nos services.

Nous espérons vous revoir très bientôt sur le site Smartfooding !

Très bonne journée.

Théo

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

deçu par le contenu de ma livraison…

deçu par le contenu de ma livraison arrivé dans un colis parfait mais trois paquet étaient éventré je sais que je ne peux pas prouver ma bonne foi je suis consciente que des incident peuvent arriver mais voilà je ne renouvellerai pas mon expérience avec vous
cordialement

20 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour

Comme je vous l'ai suggéré par mail, vous pouvez nous envoyer la photo de vos produits afin que nous puissions ouvrir un dossier litige. Nous demeurons à votre disposition.

Bien Cordialement ,

Sandra

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Brilliant service

Brilliant service - ordered Friday morning, delivered by Saturday lunchtime. Amazing

18 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour

Nous sommes ravis de lire que votre commande est arrivée juste à temps pour votre week-end ! A très bientôt.

Cordialement

Sandra

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

tarifs accessibles et effort environnemental

plusieurs points positifs; le colis très soigneusement emballé (aucune boîte de conserve n'a été cabossée, le paquet aux bonnes dimensions (c'est important de ne pas gaspiller inutilement),pas de plastique "bulle", mais du carton, la livraison s'est passée comme prévue; merci de m'avoir prévenu du retard, cela m'a permis de fixer directement un nouveau rendez-vous. L'infusion gingembre-orange est délicieuse et je vais faire tremper du riz ce soir pour demain. Mais ce qui me semble le plus important, c'est que par rapport aux autres épiceries en ligne, les tarifs de transport sont vraiment raisonnables pour certains c'est au gré des promotions, et 10 euros de transport en dessous de 99 euros d'achats,par exemple, cela me semble vraiment excessif et cela ne peut concerner une retraitée "bas de gamme" comme moi, La livraison à domicile n'est pas synonyme de fainéantise: étant handicapée et âgée et vu que j'habite un hameau de cinq maisons en pleine campagne je suis obligée de me faire livrer mais il est clair que cela semble un recours au plus facile. Cependant, je refuse de me ruiner en frais de transport et il est réellement important de trouver des commerces en ligne pratiquant des tarifs raisonnables. Alors un grand merci pour votre sérieux et de ne pas considérer que les "bons" produits sont réservés à ceux qui en ont les moyens. Et cela me semblerait vraiment complet si vous pouviez étendre la diversité de vos produits, notamment concernant les accessoires d'entretien de la maison et cuisine (brosserie, accessoires de cuisson...) et les produits asiatiques notamment. Mais j'espère simplement que vous continuerez comme cela.

16 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour,

Nous sommes ravis de lire votre message et nous faisons toujours notre maximum pour vous satisfaire ! Merci pour votre confiance !

Bien Cordialement

Sandra

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Me ha gustado la calidad de los…

Me ha gustado la calidad de los productos y la rapidez del envío. Los precios de algunos productos están muy bien, otros, no tanto (los encuentras en otros lugares al mismo precio, sin necesidad de hacerte cargo de una cuota anual adicional). Pero en general, estoy contenta.

15 september 2021
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

J’ai passé une commande et je l’attends…

J’ai passé une commande et je l’attends toujours c’est marqué que c’est livré mais je n’ai rien reçu j’ai demandé une enquête auprès de l’entreprise que devait me livrer les produits

14 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour

Nous venons de découvrir votre message. Il ne faut pas hésiter à nous contacter en cas de soucis de livraison. Votre colis a été déposé dans un point relais (nous vous avons communiqué l'adresse par mail ce matin). Nous espérons que vous aurez rapidement vos produits. En cas de besoin, nous sommes joignables par téléphone ou par mail !

Bien Cordialement

Sandra

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Perfect

All is perfect

12 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour
Nous sommes ravis de lire que vous êtes satisfait de nos services et nos produits. A très bientôt.

Sandra

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Attention à la proposition d'abonnement

Ma commande est arrivée en mauvais état et j'ai été remboursée d'un tiers de la valeur de celle-ci alors qu'on m'avait précisé par mail que je serai remboursée de la commande. J'ai eu la mauvaise surprise d'être débitée de 49euros un mois après cette première commande car j'avais oublié de décocher une case ''abonnement'' pour soi disant bénéficier de réductions. Le concept de ce site n'est pas clair, il n'est pas normal que l'on vous débite votre compte n'importe comment. C'est la première et dernière fois que je commande. Le service après-vente a néanmoins été réactif en m'assurant que l'entreprise allait recréditer mon compte en banque.

8 september 2021
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Antwoord van Smartfooding

Bonjour,

Nous sommes désolés de votre mécontentement malgré nos échanges.
Comme convenu je vous ai bien remboursé un paquet de cornet de glace sur les 3 achetés. Nous accusons également réception de votre demande concernant l'adhésion Smartfooding. Votre remboursement a été réalisé sur votre compte bancaire sur simple demande de votre part.
Nous tenons cependant à vous informer que lors de votre commande vous avez bénéficié de remises accordées aux membres Smartfooding en choisissant et en validant la période d'essai de 30 jours à l'abonnement Smartfooding. Il vous a également été indiqué qu'au terme de ces 30 jours sans description de votre part, vous devenez automatiquement membre Smartfooding, et consentez à ce titre, à payer l'abonnement annuel. Plusieurs mails personnels pendant ces 30 jours vous ont également été adressés afin de vous rappeler l'échéance.

Nous demeurons à votre disposition.

Bien Cordialement

Sandra




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