eCom-Dresden KG Reviews 

Schneller Versand und für mein Produkt war es mir Abstand der günstigste Anbieter. Das Produkt ist zwar relativ schnell durch einen Materialfehler kaputt gegangen und mir wurde umgehend und kostenfrei Ersatz geliefert. Das ist Service pur!

Alles einwandfrei geliefert und auch eingebaut, wie bestellt.
Das Induktionskochfeld von Siemens ist prima!

Es gab anfänglich mit DHL 2-M.h. Anlaufschwierigkeiten, doch Smartgoods war erreichbar und hat sofort alles in die Wege geleitet.
Wirklich vertrauenswürdig - und guter Kundenservice.
Vielen Dank!

Ich kann den Anbieter leider nicht empfehlen.
Die Waschmaschine wurde mit einer Tiefe von 54,5 cm angegeben – dabei handelt es sich jedoch nur um das Gehäuse, nicht um die Tür. Mit Tür sind es ca. 58 cm, wodurch die Waschmaschine in meiner Küche nicht eingebaut werden konnte, da die Küchentür nicht mehr zuging. Diese wichtige Information fehlt in der Beschreibung.

Ich habe sofort nach einer Lösung gefragt und war sogar bereit, die Rücksendekosten zu übernehmen. Leider wurde mir trotz nur 2 Tagen Verspätung beim Widerruf keinerlei Entgegenkommen gezeigt. Nun habe ich die Waschmaschine umsonst hier stehen und muss sie unter Wert verkaufen.

Ich habe mir anschließend ein Gerät mit 49 cm Tiefe bestellt, das problemlos in meine Küche passt.
Schade, dass hier keine Kundenfreundlichkeit gezeigt wurde – für mich ein klarer Grund, von einem Kauf abzuraten.

Die Lieferung war schnell, das Gerät sehr gut und sicher verpackt. (Habe vorher genau das Gegenteil bei einem anderen Verkäufer erlebt. Gerät stark beschädigt, kein Entgegenkommen, Ärger mit dem Rückversand!)
Dieser Mini-Gefrierschrank erfüllt alle meine Erwartungen. Ein telefonischer Kontakt mit Smartgood noch vor meiner Bestellung war sehr freundlich und informativ. Daher habe ich mich auch für diesen Verkäufer entschieden. Es war eine sehr gute Entscheidung. Sehr gerne wieder!!

Wir haben ein Kühlschrank für einen vergleichsweisen guten Preis bekommen. Lieferung war super schnell (2 Tage nach Kauf), Kommunikation im Vorfeld mit Ankündigung der Lieferung auch vorbildlich inkl. Checkliste für die Übergabe durch die Spedition.
Aber auch großes Lob an IDS als Spediteur. Angekündigt zwischen 8-12 Uhr. Geklingelt hat es um 8:02. Freundlich und schnell stand die Kiste vor dem Haus.

Ehrlich gesagt, war ich bei dieser Webseite zuerst skeptisch, da die Preise sehr gut waren und der Name der Internetseite komisch klang. Ich habe dann aber doch 4 teuere Haushaltsgeräte in zwei Bestellungen bestellt. Ich habe mit Telefonservice kommuniziert und alles lief viel besser als erwartet. Bei meinen nächsten Anschaffungen werde ich auf jeden Fall wieder versuchen diese bei Smartgoods zu bestellen.

Die Ware wurde super schnell versandt und passte dank der vorherigen Beratung direkt perfekt in meinen Kühlschrank. Produkt wie beschrieben. Von Bestellung bis Lieferung perfekt

Dieses Unternehmen hat nicht nur die Lieferung nicht rechtzeitig ausgeführt, sondern sich auch geweigert, die während des Transports beschädigten und unbrauchbar gewordenen Waren zu ersetzen.

Ich habe vor kurzem eine Backform bestellt, diese kam schnell, gut verpackt in einem einwandfreien Zustand an. Ich war sehr zufrieden, sodass ich Tage später erneut eine Bestellung aufgegeben habe ( ebenfalls Backform), versehentlich habe ich sie doppelt bestellt. Habe direkt die Hotline angerufen, da ich über Pay Pal gezahlt habe, der Mitarbeiter am Telefon war SEHR nett, die Bestellung wurde korrigiert und das Geld für die doppelte Bestellung wird zurück erstattet. Ich kann dieses Unternehmen nur empfehlen, schön, dass es auch mal unkompliziert geht. Danke dafür…

Ersatzteil für älteren Kühlschrank. Preis im Vergleich zu anderen Anbietern i.O.. Lieferung extrem schnell - Samstag bestellt & am Montag Mittag schon da!

Meine Reklamation wurde nach meiner schlechten Bewertung vom 21.07.25 umgehend bearbeitet und nun doch zu meiner Zufriedenheit gelöst.
Stand 29.07.25 Ersatzlieferung erhalten.

Ich habe einen Artikel gekauft, der defekt geliefert wurde. Ich habe daraufhin ein Retourenlabel angefordert anstatt mir ein Retourenlabel zu senden wurde gefragt was nicht funktioniert. Dann habe ich noch mal gebeten mir ein Retourenlabel zu senden und geschrieben, dass das Gerät nicht funktioniert.
als Antwort kam dann wieder kein Retourenlabel, sondern die Aussage wenn mir der Artikel nicht gefallen würde, müsste ich die Retoure selber bezahlen. Wieso nicht gefallen? Ich habe ganz klar geschrieben, dass das Gerät nicht funktioniert, habe jetzt noch einmal geschrieben, was defekt ist und den Fall auch schon bei PayPal gemeldet. Kann ja nicht sein, dass man ein defektes Gerät bekommt und dann die Retoure selber bezahlen soll. In diesem Laden werde ich ganz sicher nie wieder irgendetwas bestellen. Ich hätte mir vielleicht die Bewertungen vorher mal anschauen sollen. Naja, aus Schaden wird man klug. Gerät wurde mittlerweile erstattet, aber die Erfahrung war trotzdem negativ. Positiv zu erwähnen bleibt vielleicht noch, dass die Antworten immer recht schnell kamen per E-Mail.

Ich bin voll zufrieden mit diesen Shop. Von der Bestellung bis zur Lieferung waren es nur 2 Tage. Gutes Produkt und sehr zu empfehlen. Bin mehr als zufrieden .
Ich würde jederzeit hier wieder bestellen! Vielen Danjk !

Spülmaschine montags bestellt, Dienstag geliefert.
Super Preise super günstig und super Service was will man mehr

Ich habe diese Pumpe für meinen Bauknecht Geschirrspüler gekauft. Eingebaut, angeschlossen,
Sehr schnelle Lieferung. funktioniert perfekt. Ich bin zufrieden mit Smartgoods.de.

Super schnell und zuverlässig!
Auf mein Anliegen im Rahmen einer Bestellung wurde schnell und wirksam eingegangen -
Dankeschön allego, bin rund um zufrieden.

Sehr schnelle Lieferung,Ware wie bestellt.
Gerne wieder.

Bei meiner Bestellung von Elektroschaltern habe ich versehentlich 2 Packungen bestellt. Als ich eine Packung wieder zurückgeben wollte, wurde mir mitgeteilt, dass ich die Schalter als Unternehmer bestellt habe und somit eine Rückgabe im Onlinehandel nicht möglich sei.
1. Meine Schwester und ich vermieten eine Eigentumswohnung und sind deshalb eine GbR. Eine GbR ist eine Personengesellschaft!
2. Das Widerrufsrecht gilt im Onlinehandel auch für Personengesellschaften.

Wirklich schade, wenn sich ein Händler über so billige Tricks versucht aus der Verantwortung zu stehlen. Aber für 20 EUR Schaden habe ich jetzt auch keine Lust mir noch mehr Mühe zu machen.

Einfach schlechter Stil.

Wir sind mit dem Service überhaupt nicht zufrieden. Er hat falsch geliefert und nicht alles zurück erstattet. Wir haben bei dieser Website Keramikteller bestellt, aber wir haben Glasteller erhalten. Zuerst haben sie nicht auf unsere Beschwerde reagiert, mit der Begründung, dass sie alles korrekt verschickt haben. Nach einiger Zeit haben sie zugestimmt, dass wir die Lieferung zurückschicken und sie den Betrag erstatten, aber sie haben nicht das ganze Geld zurückbezahlt (nur für 4 Platten, obwohl die Bestellung für 5 war) und haben das Geld für die Lieferung nicht erstattet.
Nicht empfehlenswert.

Daß der Artikel beschädigt ankam ist ja nicht schlimm. Wie man dann damit umgeht ist katastrophal. Auf jede Antwortmail 72 Stunden Bearbeitungszeit Wochenende nicht mit eingerechnet. Da verzichtet man irgendwann nach 2 Wochen Mailverkehr gerne auf eine Ersatzlieferung und schickt den beschädigten Artikel einfach zurück. Dann mit der Rückerstattung zu warten bis Paypal Käuferschutz beantragt werden muß ist unanständig.