eCom-Dresden KG Reviews 

habe eine ältere Kühl-Gefrierkombination von OK bei
dieser der eingebaute Thermostat defekt war.
Trotz Anfragen beim Verkäufer des Gerätes und einigen Internet-Anbietern für diese Thermostate, konnte oder wollte mir niemand ein passendes Teil besorgen.
Nur die nette Frau vom Smardgoods-Sevice machte
sich die Mühe nach längerer Suche ein Nachfolge
Modell zu finden.
Nochmals vielen Dank

Ware wie beschrieben.
Sehr guter Preis, schneller Versand, netter Kontakt, jederzeit wieder.

Habe heute eine sehr gute Erfahrung mit smartgoods gemacht! Neue Bosch Waschmaschine mit Trageservice und Anschluss bestellt. Lieferteam war pünktlich und freundlich. Die Maschine war original verpackt und in exzellentem Zustand. Das ist heutzutage keine Selbstverständlichkeit mehr, da mir vor kurzem von Media Markt ein neuer Kühlschrank zerkratzt und ohne Originalfolierung angeliefert wurde. Werde in Zukunft gerne wieder auf smartgoods zugreifen.

Super schnelle Lieferung. Da ist selbst Amazon nicht schneller. Hat mir gut gefallen. Werden gerne wieder hier bestellen.

Sehr guter Preis, top Ware
Sehr schnelle Lieferung, gut informiert, Ware gut und super verpackt.

Sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis und sehr schneller Versand. War erst skeptisch, da die Website nicht 100% professionell wirkt, habe aber bereits die 2. Bestellung aufgegeben und auch diese ist sofort versandt worden. Gerne wieder.

Habe ein Kochfeld und einen Backofen online bestellt. Die Lieferungen kamen getrennt voneinander nach 4 bzw. 5 Werktagen per Spedition bei mir an. Über jede Statusänderung wurde ich per Mail informiert. Rundum zufrieden, gerne wieder.

Schnelle Lieferung trotz Black week und Ware zu einem guten Preis-/Leistungsverhältnis erhalten. Paket kam einwandfrei an. Gerne wieder.

Ich habe eine Waschmaschine bestellt und dabei bewusst darauf geachtet, dass smartgoods einen Anschlussservice anbietet. Die Lieferung erfolgte zwar einigermaßen pünktlich, doch der anschließende Service war leider katastrophal.

Da ich den Handwerkern vertraue, habe ich mich während des Anschlusses anderweitig beschäftigt. Ich war überrascht, wie schnell die beiden Mitarbeiter fertig waren, und mir wurde lediglich ein Display zum Unterschreiben vorgehalten, ohne dass die Arbeit noch einmal erklärt wurde.

Als ich die Maschine etwa zwei Stunden später benutzen wollte, stellte ich fest, dass der Anschluss gar nicht erfolgt war. Der Ablaufschlauch war zwar montiert, allerdings mangelhaft, wie sich später herausstellen sollte. Der Zulaufschlauch und weiteres Zubehör lagen noch verpackt in der Waschmaschine, und die Transportsicherungen waren ebenfalls nicht entfernt worden.

Ich kontaktierte umgehend smartgoods.de und die Spedition und bat um eine schnelle Nachbesserung. Der Fall blieb jedoch drei Tage lang „in Klärung“ – Laut smartgoods lag es womöglich an einer Schutzkappe auf dem Ventil, die sich aber leicht per Hand entfernen lässt. Das stellt natürlich ein unüberwindbares Hindernis dar(Ironie Off)

Am Ende beauftragte ich auf eigene Kosten einen Installateur, der den Anschluss in fünf Minuten durchgeführt hat. Er wies mich zudem darauf hin, dass die unsachgemäße Anbringung des Ablaufschlauchs zu einer Überschwemmung hätte führen können.

Fazit: Wer Wert auf Service legt, sollte besser beim Fachhändler vor Ort kaufen. Die vermeintliche Ersparnis bei smartgoods, kann am Ende sehr teuer werden.

Das gelieferte Teil passte leider nicht wie angegeben in der Kompatibilitätsliste.Aber es war überhaupt kein Problem den Betrag zu erstatten nachdem ich ein paar Fotos zum Abgleich gesendet hatte. Zu stellt man sich einen fairen Ablauf vor.Danke smartgoods

Schnelle Lieferung, problemlose Abwicklung, aber Achtung - Shop lehnt Altgeräteentsorgung ab (bei mir wars ne Waschmaschine).

Würde daher dort nicht mehr einkaufen.

Hatte ein Bauknecht Originalteil Flaschenabstellfach, welches, was mir sehr wichtig war, mit dem entsprechenden Piktogramm bedruckt, wie es in der Beschreibung steht und auch abgebildet ist, sowie mit Löchern für den Drahtbügel, bestellt. Geliefert wurde meines Erachtens ein Teil aus dem Nachbau oder B-Ware OHNE dieses Emblem. Hätte ich auch gleich bei der Konkurrenz günstiger einkaufen können. Bin sehr enttäuscht von dieser Vorgehensweise und deshalb fällt meine Bewertung auch dementsprechend negativ aus.

Die Ware wurde super schnell versandt und passte dank der vorherigen Beratung direkt perfekt in meinen Kühlschrank. Das nenne ich Kundenservice!!! Vielen Dank,,

Super Preis-Leistungs-Verhältnis, sehr schnelle Lieferung. Habe versehentlich 2 mal nacheinander bestellt. Versandkosten bei der 2. Bestellung wurden, ohne dass ich es angedeutet oder verlangt habe, erstattet. Kann ich nur weiterempfehlen.

Durchweg positiver Erfahrung. Ein gekaufter Stromzähler war zwar recht flott defekt, aber dafür kann der Händler nichts. Mit Smartgood konnte ich einen guten Weg finden schnell Ersatz zu bekommen ohne die vom Hersteller aus notwendige Zeit der Prüfung und Reparatur des Zählers abzuwarten. Sehr positiv ist der schnelle Kundendienst (sowohl der per E-Mail als auch der am Telefon) hervorzuheben, die Kollegen sind echt auf Zack, wissen sofort worum es geht und haben eine Lösung parat.

Vielen Dank! schnelle Lieferung, Nette Kontakt und alles wie beschrieben. Sehr gerne wieder ☺️

Eine neue Waschmaschine innerhalb von 36 Stunden ans Haus geliefert? Smartgoods hat es möglich gemacht. Mit schneller Kommunikation und Expresslieferung hat uns der Service mehr als überzeugt. Wir können Smartgoods absolut empfehlen.

Edit: Händler hat sich telefonisch gemeldet, entschuldigt und den Vorgang erklärt. Alles gut.

Musste mein Produkt zurückschicken, aber keine Antwort seitens Händler.

Aufgrund eines Missverständnisses in der optischen Darstellung eines Ersatzteiles erfolgte eine zeitnahe, kulante Lösung, mit der ich als Kunde sehr gut leben kann.
Die Kommunikation war überaus angenehm und professionell .

Ein gekauftes Heizelement eines hydraulischen Siemens Durchlauferhitzers gab nach einem halben Jahr den Geist auf.
Sofort nach Beschreibung und Eingrenzung des Fehlers wurde von smartgoods.de eine Ersatzlieferung veranlasst! Diese war dann bereits einen Tag später bei mir.
Besser und zuvorkommender hätte der Kundenservice nicht sein können.