Rigtig god service hele vejen rundt. Hurtig levering. Har købt Ikea kompatible LK afbryder. Super godt produkt som bare virker. 10 ud af 10.
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Købte 4 stk. smartkontakter. Prøvede to hvoraf begge fejlede på hver sin måde. Oprettede reklamation og sendte retur fordi de ikke virkede. Modtager en mail om at der er sket en "værdiforringelse" a... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Leveringen var hurtig og ifølge det lovede. Jeg købte to Fuga tænd/sluk kontakter, som er kompatible med IKEA’s TRÅDFRI system og de er geniale. Vi har TRÅDFRI lysstyring i store dele af huset, men vi... Toon meer
Jeg skulle bestille en gave til min kæreste og fandt hurtigt det, jeg skulle bruge via et Ønskesky-link. Det var super nemt at bestille både kontakten og det nødvendige tilbehør, og pakken blev le... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smartkontakten, special udviklet til dansk marked, der passer direkte ind i nuværende installationer.
Contactgegevens
Søballevej 26, 5270, Odense N, Denemarken
- +45 93 10 60 60
- Kontakt@smartkontakten.dk
- smartkontakten.dk
4,5
Uitstekend
299 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ligesom sidst
Ligesom sidst, lynhurtigt ekspedition og levering. Kan ikke sætte en finger på noget.
12 maart 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Regs,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Gennemtænkt produkt.
Rigtig god løsning hvis man har mod på at blænde kontakterne af med en samlemuffe inde bagved. Faktisk en del bedre end HUE Wall switch module - den fylder inde i dåsen og flere af mine dåser havde ikke plads til den med alle de kabler der var derinde i forvejen…. men de er også dyrere.
Jeg glemte at bestille adaptere med som de eftersendte.. og dem fik jeg gratis.
Dog er det plastik de er lavet af lidt skrøbeligt. Et af de ben der holder mellemstykket mellem øverste og nederste kontakt på plads knækkede da jeg skulle sætte det på.
Det ændrer dog ikke på at der er god service og det er er godt produkt der arbejder godt sammen med HUE
9 maart 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Rune,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Antwoord van Smartkontakten
Hej Peter,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Helt igennem en god oplevelse
Helt igennem en god oplevelse.
Hurtig levering.
God kundeservice.
Bestilt fuga softline til hele huset og det spiller bare. Lækre tryk og nemt at koble på Philips Hue Bridge.
6 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Christoffer,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Antwoord van Smartkontakten
Hej Jan,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Ok produkt - virkelig ringe service...
Jeg købte to Hue kompatibel zigbee kontakter til over 800,- kr. for at ser om det var den vej jeg skulle gå inden jeg bare skiftet det hele. Den ene virkede rigtig godt, men den anden kunne ikke kodes videre efter første trin. Jeg kontaktet supporten i chatten på deres hjemmeside, og de bad mig sende kontakten retur, og bruge den formular der var på hjemmesiden.
Jeg skulle dog selv betale retur fragten på 64,- (sendt som en pakke, så de fik den i år) men havde nok en forventning om at de ville sende det beløb retur.
Kort tid efter fik jeg kontakten retur, og en regning på 44,- kr. (deres forsendelsesgebyr) med besked om at kontakten ikke havde nogle fejl.
Og rigtig nok, kontakten virket første gang jeg installeret den. Den blev så bare 108,- kr. dyrere en jeg havde regnet med.
For mig virker det meget underligt, og jeg køber nok resten af mine kontakter et andet sted.
2 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Frank
Vi dækker altid returfragten til os, ved en reklamation. Men vi forebeholder os retten til altid at opkræve fragt tur/retur ved en reklamation som viser sig IKKE at være en reklamation. Over 50% af alle enheder som kommer retur til os på reklamation fejler slet ikke noget, det er naturligvis ikke en udgift som vi skal dække. Du kan læse mere herom i vores handelsbetingelser.
Det fremgår ligeledes af returblanketten at du modtager en returlabel på forlangende. Vi har dog aldrig modtaget din returseddel på mail fra dig, derfor har du heller ikke modtaget en returlabel.
Så det korte og det lange er, har produktet en fejl, dækker vi naturligvis, har produktet ikke en fejl må du selv dække omkostningerne. Det er hverken urimeligt eller uden for normal praksis af andre webshops, fx. Phoshop opkræver 250,- pr. påbegyndt halve time.
Du er naturligvis velkommen til at kontakte os, både pr. telefon og mail hvis du vil drøfte sagen udeligere.
De bedste hilsner
Smartkontakten.
God pris og hurtig levering
God pris og hurtig levering. Rigtig gode vejledninger online. Havde et spørgsmål vedr. brug med 3.parts software. Fik svar og god vejledning med det samme på chatten.
Kan varmt anbefales.
23 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Martin,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Gode priser og hurtig levering
Gode priser og hurtig levering. Så kan det vist ikke siges bedre. Min anbefaling herfra.
20 februari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Jørgen,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Langsommelig levering og elendig kundeservice
Jeg ikke engang modtaget varerne endu, så jeg er da ikke tilfreds med at skulle vente 2-4 dage endnu, og pudsigt at blive bedt om at bedømme varer, man endu ikke har modtaget. 1-2 dages leveringstid bør være forventeligt, som det er i konkurrerende weebshops, og overholder ikke det lovede for lagervarer
Har lige modtaget et svar fra smartkontakten “ du kan jo bare lade være med at vælge DAO som har 2-4 dages levering”. Og der henvises til betingelser og blablabla. Elendig kundeoplevelse på mit første og absolut sidste køb hos smartkontakten. De er alligevel for smarte, og jeg vælger for fremtiden produkter hos konkurrenter, der har forstået begrebet kundeservice, og hvor man ikke bliver bedt om at anmelde oplevelsen 4 dage før levering af varen. De kan undskylde og frasige sig ansvar og fortælle kunden at han selv er skyld i den dårlige oplevelse. Alt muligt held og lykke til Smartkontakten. De er rigtig smarte. Rigtig god dag til dem og deres kundeservice👍
12 februari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Brian.
Du kan jo vælge at lade vær med at bestille levering med DAO som har en leveringstid af 2 til 4 hverdag. Så vil du nok opleve at få din ordre til din ønsket leveringstid.
Du har bestilt den 09 februar klokken 17:28 og din forsendelse er pakket og afsendt den 10 februar klokken 12:03.
Vi har 1 hverdags leveringstid på postnord forsendelser, så dem kan du jo overveje om du vil benytte når du ønsker hurtigere levering. Vi kan ikke kontrollere DAOs leveringstider.
Det fremgår ligeledes af vores handelsbetingelser at leveringstiden er 1 til 4 dage.
God weekend :)
Med venlig hilsen
Smartkontakten
UPDATE:
Vi har været i kontakt med Brian og løst problematikken, det virker til at Brian nu er tilfreds med den tilbudte service.
God hjælp før bestilling på deres chat
God hjælp før bestilling på deres chat. Og leveret indenfor 48 timer fra jeg lagde ordren.
Det syntes jeg er en super service. Tak for hjælpen. Nu skal jeg så bare have sat det hele op.
11 februari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Anders,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Svært at anmelde et produkt som ikke er…
Svært at anmelde et produkt som ikke er kommet endnu!!!
9 februari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Kim
Det er helt korrekt, hvis du ønsker hurtigere levering, burde du overveje et andet fragtselskab end DAO.
DAO er generelt 2 til 4 dage om at levere pakker, hvor imod leveringstiden med PostNord generelt er 1 hverdag.
Vi håber du bliver rigtig glad for produktet når det kommer frem :)
Med venlig hilsen
Smartkontakten.dk
God og hurtig betjening .
8 februari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Kunde,
Mange Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Hurtig levering
2 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Michael,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
supersupersuper
1 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Mette,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Hurtig levering til rimelige priser.
1 februari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Ejvind,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Alt var som det skulle være
15 januari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Thomas,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Pæne produkter og hurtig service
11 januari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Rasmus,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Det er den hurtigste levering jeg har…
Det er den hurtigste levering jeg har oplevet..
Bestilte varen torsdag, og kunne afhente den dagen efter.. Super..
9 januari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Joan,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Overskuelig og detaljeret hjemmeside
Overskuelig og detaljeret hjemmeside, nem til køb, burgervenlige betalingsmuligheder, god opfølgning og hurtig levering. Til 5 stjerner.
6 januari 2022
Antwoord van Smartkontakten
Hej Ole,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Fedt produkt. Super service
Har lige modtaget min første smart kontakt til mit Philips Hue. Absolut er fedt produkt. Virker bare og nemt at indstille. Skal have flere på et tidspunkt.
Derudover hurtig levering
Kan klart anbefales.
5 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smartkontakten
Hej Martin,
Tak for din anmeldelse.
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse.
Vi håber du får en rigtig god dag 😊
Med venlig hilsen
Smartkontakten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.