Smartstp Reviews 280

TrustScore 1.5 uit 5

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Absoluter Scam Man wird über andere Webseiten auf Smartstp gelenkt. Wenn man den Fehler macht und eine Zahlung autorisiert bekommt man keinen Zugang und nichts. Nur agressive Anrufe. Ein Chargeback... Toon meer

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Alle negativen Bewertungen stimmen. Telefonterror pur...Blos nicht registrieren! Es wird gedroht mit weiterem Telefonterror wenn man sich nicht fertig registriert und wohl einbezahlt. Der Account könn... Toon meer

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Ich habe mich zur Registrierung hinreissen lassen, als ich einen Artikel gelesen habe, der sich auf angebliche Aussagen des ehemaligen Raiffeisen Schweiz CEO berief (Blick). Als ich den Artikel googel... Toon meer

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Wow-selten sowas erlebt. Man wird sofort mit Anrufen aus London bombardiert und wenn man ablehnt sofort Geld zu überweisen wird man erst extrem aufdringlich bedrängt, denn es muss jetzt sofort... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Financieringsmakelaar

Geschreven door het bedrijf

The SmartSTP online trading platform offers modern tools for trading on international markets. Take advantage of opportunities while we support your every move.


Contactgegevens

1,4

Zeer slecht

TrustScore 1.5 uit 5

280 reviews

5 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Verdacht auf Betrug

Ich wurde über gefälschte Videos mit Schweizer Promis auf smartSTP aufmerksam, wo Versprechungen über automatisiertes Handeln mit enormen Gewinnen gemacht wurden. Ich eröffnete mit EUR 250 versuchsweise ein Konto, um zu sehen, worum es geht. Dann kam sofort ein Anruf von einem deutschsprachigen sogenannten Account Manager mit Infos, wie die Einzahlung zu machen sei. Dabei fiel mir auf, dass smartSTP eine Trading-Plattform ist, die offenbar FOREX und CFD-Handel ermöglicht. Das Angebot stimmte überhaupt nicht überein mit dem, was auf den Fake-Videos angegeben wurde. Ich wollte am nächsten Tag das Konto wieder schliessen und die EUR 250 zurück haben. Der Account Manager rief mich einige Tage später an und führte mich durch einen undurchsichtigen, unverständlichen Prozess, bei dem alle Kreditkartenangaben verlangt wurden und zuerst offenbar eine weitere Einzahlung von EUR 1000 ausgelöst wurde. Meine erste Kreditkarte verweigerte diese Belastung, wohl weil - wie ich später herausfand - die Belastung von einer nigerianischen Firma in Lagos stammte. Meine zweite Kreditkarte liess dann leider die Belastung durch, und der Prozess schien abgeschlossen. Unmittelbar danach sah ich auf meinem Kreditkartenkonto eine Belastung von US$ 1122, Rechnungssteller die erwähnte nigerianische Firma. Postfinance konnte die Belastung nicht mehr stoppen. Der Account bei smartSTP war nicht aufgelöst, und die EUR 250 waren nicht zurückbezahlt. Danach kontaktierte ich smartSPT und kriegte wieder einen Anruf dieses Account Managers. Der hatte auf meine Frage, weshalb die Schliessung des Kontos und die Rücküberweisung der EUR 250 nicht gemacht worden seien, keine Antwort, sondern deckte mich in einem unerträglichen Ton mit allen möglichen irrelevanten Phrasen ein. Auf meinem Account wurde zudem ein Bilanzbetrag von EUR 1250 und ein Eigenkapital von ca EUR 1400 angezeigt. Auf meine Frage, ob dies der Stand meines Accounts nach der Belastung von rund EUR 1000 auf meinem Postkonto sei, gab der Typ am Telefon völlig wirre Antwort. Danach begann wieder ein intransparentes Prozedere, nach dem Bilanz und Eigenkapital plötzlich negativ waren. Meine Erfahrungen mit smartSTP sind ausschliesslich negativ, und ich rate allen Interessierten, die Finger davon zu lassen.

26 februari 2025
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Antwoord van Smartstp

Hallo Johann,

Es tut uns leid zu hören, was Sie uns erzählt haben. Ihr Fall wurde bereits an den Kundendienst weitergeleitet, dessen Kontaktdaten Sie in Ihrer vorherigen Bewertung angegeben haben. Wir hoffen, dass sie das Problem so schnell wie möglich lösen können.

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Ich warte auf meine Rückzahlung 14000…

Ich warte auf meine Rückzahlung 14000 Fr. Ich bin 82zig Jahre alt und wurde um mein Erspartes gebracht.

15 januari 2025
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Antwoord van Smartstp

Hallo,

Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Um den Fall besser zu verstehen, antworten Sie bitte auf unsere „Gutachter finden“-Anfrage. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Support verweisen, damit sich ein Mitarbeiter persönlicher mit dem Fall befasst und Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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Alors je dois ajouter

Alors je dois ajouter, À ma grande surprise vue que le courtier m'avait dit que je ne peux pas le récupérer tant qie je n'ai pas remboursé le bonus de 20frs, smartstp a versé mes fonds. À mon grand étonnement.
Le problème est donc souligner la hiérarchie qui s'est appliqué a rectifier ce désaccord.

Mais à aucun cas je ne remercier les 2 courtiers qui m'ont traité de droguer et de pauvres parce que j'avais pas d'argent à verser Et que je devais arrêter de me droguer. Et je vous passais les conversations téléphoniques. C'était un dialogue de sourds.
Il c'est deux courtiers étaient condescendants moqueurs insultants.

Pour mon part il est hors de question que je revienne sur cette plate-forme.

David Lotti.

26 februari 2025
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Antwoord van Smartstp

Bonjour David,

Nous sommes désolés d'apprendre ce que vous nous avez dit. Votre cas a déjà été transmis à l'assistance, et nous espérons qu'ils pourront vous contacter rapidement pour trouver une solution. Nous sommes désolés pour la gêne occasionnée.

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Ganz schlechte Erfahrung

Meine Erfahrungen sind nicht gut:
- Ich wurde über eine andere Webseiten auf SmartSTP gelenkt.
- Telefonterror: Man wird sofort mit Anrufen bombardiert und wenn man ablehnt sofort Geld zu überweisen wird man etwas aufdringlich bedrängt.
- Die Art wie man als Laie die Börse bei SmartSTP führen kann finde ich wirklich gut !
- Eine weitergehende Anzahlung wurde mir dann aber vom Sicherheitsdienst der Kreditkarten gestoppt (Karte gesperrt): Eine Nachfrage ergab, dass SmartSTP bei Ihnen als unseriöser Broker aufgeführt sei und mit mehr als nur "Rot", sondern "Feuerrot" gewarnt werde.
- Bei den Auszahlungen hat man den Eindruck, dass die Kunden geschröpft werden: Es ist schwierig, kompliziert, bis kaum möglich einen Gewinn zu erhalten.
Leider liess ich mich 'über den Tisch ziehen' - dies trotz Warnung der Sicherheitsfirma von Kreditkarten !
- Ein Grossteil der positiven Rezensionen hier und in anderen Tests sind definitiv Fake !

22 februari 2025
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Antwoord van Smartstp

Hallo,

Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Um den Fall besser zu verstehen, antworten Sie bitte auf unsere „Gutachter finden“-Anfrage. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Support verweisen, so dass sich ein Mitarbeiter persönlicher mit dem Fall befassen und mit Ihnen Kontakt aufnehmen kann, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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Manques de sérieux

très mauvaise ,tout mes retraits sont refusé ,c'est pas sérieux , ,et personne ne me rappelle .

19 september 2024
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Bonjour Marcel,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Afin de mieux comprendre le cas, nous vous demandons de bien vouloir répondre à notre formulaire « Trouver un évaluateur ». Grâce à ces informations, nous pourrons vous diriger vers le service d'assistance afin qu'un agent puisse traiter le cas de manière plus personnelle et vous contacter pour trouver une solution. Nous vous prions de nous excuser à nouveau pour ce désagrément et attendons avec impatience de vos nouvelles.

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MALA EXPERIENCIA NO CAIGAN ESTAFADORES…

MALA EXPERIENCIA NO CAIGAN SON ESTAFADORES NO CONTESTAN, NO LLAMAN Y SI LO HACEN ES DE NUMEROS EXTRAÑOS Y MEDIO HABLAN Y CUELGAN Y BLOQUEAN LOS NUMEROS, SE APROVECHAN DE LA GENTE Y DE GENTE HUMILDE... TRABAJEN Y GANENSEN EL PAN Y NO ROBANDO A GENTE INOCENTE ATREVIDOS

19 februari 2025
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Antwoord van Smartstp

Hola Paola,

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa. Para comprender mejor el caso, le rogamos que responda a nuestro formulario «Find reviewer». Con esta información, podremos dirigirle al servicio de asistencia para que un agente se ocupe del caso a un nivel más personal y se ponga en contacto con usted para encontrar una solución. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y esperamos tener noticias suyas.

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Ich habe auf einmal eine Mail erhalten

Ich habe auf einmal eine Mail erhalten, 2 Minuten später wurde ich durch anrufe bedrängt!
Der aufdringliche Mann meinte sogar ich sei bereits an der Börse angemeldet...
Ich habe NICHTS bestellt, angeklickt oder mich nirgendwo angemeldet! Nur Angstmacherei und Betrug!

19 februari 2025
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Hallo,

Es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Um den Fall besser zu verstehen, antworten Sie bitte auf unsere „Gutachter finden“-Funktion. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Support verweisen, damit sich ein Mitarbeiter persönlicher mit dem Fall befasst und Sie kontaktiert, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

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Nunca trabajen con ellos

Me llamó un argentino, y cuando no quise continuar con el proceso me insulto, quienes se creen que son? Encima de que son una estafa se creen muy chimbas o que?

Que asco de empresa, el que me lea corra, y bloqueen todos los números porque los llamarán de más de 10 numeros diferentes, acosándolo a uno. Voy a poner una denuncia ahora mismo.

18 februari 2025
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Hola Sebastian,

Lamentamos la experiencia negativa. Por favor responde a nuestro "Find reviewer" para obtener tus datos y así poder informar a soporte de lo sucedido.

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Wow-selten sowas krasse und übles erlebt

Wow-selten sowas erlebt.
Man wird sofort mit Anrufen aus London bombardiert und wenn man ablehnt sofort Geld zu überweisen wird man erst extrem aufdringlich bedrängt, denn es muss jetzt sofort sein, man könne nicht warten und dann-wenn der Mensch am Telefon merkt, man will nicht gedrängt werden-wird man unglaublich widerwärtig beschimpft.
Unterirdisch-üble Abzocke.

Probier es auch und frag nach ein paar Tagen Bedenkzeit.....

18 februari 2025
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Hallo,

es tut uns leid zu hören, was Sie uns erzählt haben. Wir haben Ihnen ein Kontaktformular geschickt, damit Sie uns Ihre Kontaktdaten mitteilen können, damit wir den Fall genauer prüfen können. Wenn die Erfahrung negativ war und Sie tatsächlich mit uns gehandelt haben, wird sich ein Mitarbeiter des Supports so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen und nach einer Lösung suchen.

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Muy mala plataforma para quienes no conocen bien del tema

Al principio asesoran, siempre tuve la duda de porque llaman de números internacionales, en el fondo siempre se escucha como si estuvieran en un Bar, con el cuento de bonos le hacen invertir más y más, cuando la cuenta ya no sa rendimientos entonces dicen que se debe invertir más y más si no lo hace entonces suspenden la cuenta y para devolver parte del capital obligan a consignar más si no accede entonces se quedan con el dinero, es una forma de engaño por favor no caigan es una estafa....

15 januari 2025
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Hola Carlos,

Lamentamos saber de tu experiencia negativa. Para entender mejor el caso por favor responde a nuestro "Find reviewer", con esa información podremos derivar a soporte para que un agente tome el caso de manera mas personal y se ponga en contacto en busca de una solución. Pedimos disculpas nuevamente por las molestias del caso y aguardamos la información.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Login funktioniert nicht

Login funktioniert nicht. Nervige Anrufe der Mitarbeiter

14 februari 2025
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Hallo Berg,

es tut uns leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Um den Fall besser zu verstehen, antworten Sie bitte auf unsere „Gutachter finden“-Funktion. Mit diesen Informationen können wir Sie an den Support verweisen, damit sich ein Mitarbeiter persönlicher um den Fall kümmert und sich mit Ihnen in Verbindung setzt, um eine Lösung zu finden. Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten und freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Achtung

Achtung: hier wird nichts ausbezahlt auch wenn sie gewinn machen. Lassen sie die Finger davon….. es handelt sich um Verbrecher.

12 februari 2025
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Hi Claudio,

es tut uns leid zu hören, was Sie uns erzählt haben. In Ihrer vorangegangenen Bewertung haben wir Sie um Ihre Kontaktdaten gebeten, damit wir Sie an den Support verweisen und den Fall besser verstehen können. Wir hoffen, dass Sie uns die angeforderten Informationen zur Verfügung stellen können, damit wir versuchen können, das Problem zu lösen.

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Ladrones me robaron 100 us y nunca más…

Ladrones me robaron 100 us y nunca más volvieron a contactarme, ni me dieron devolución. Me llamaron más de 3 agentes diciendo que no sabían dónde había invertido que debía hacerlo de nuevo y así hasta que reporte la plataforma a la FTC por ladrones ! Ingrese por un enlace de una noticia ya hasta que hice el depósito todo bien, apenas volvieron a contactarme dijeron que no lo había hecho que tenía que consignar más ahí supe que me habían engañado, ladrones ojalá sean ricos quienes se aprovechan de los demás ! Ladrones ladrones y ladrones !

5 februari 2025
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Hola Leidy,

Lamentamos que haya tenido una experiencia negativa. Para comprender mejor el caso, le rogamos que responda a nuestro formulario «Find reviewer». Con esta información, podremos dirigirle al servicio de asistencia para que un agente se ocupe del caso a un nivel más personal y se ponga en contacto con usted para encontrar una solución. Le pedimos disculpas de nuevo por las molestias ocasionadas y esperamos tener noticias suyas.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bien que la plateforme soit…

Bien que la plateforme soit performante, j’aimerais voir une application mobile plus fluide et avec des fonctionnalités supplémentaires.

26 januari 2025
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Antwoord van Smartstp

Bonjour Conrad,

Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la plateforme vous convienne et prenons en compte votre suggestion pour l’application mobile.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ENGAÑO

Realmente juega con una gran estrategia para estafar a quienes no tienen nada de experiencia en Forex e inversiones, inicialmente dicen que no importa si tienen o no experiencia, que asignarían un agente asesor que me acompañaría, pero no fue así. Inicialmente me asesoró una persona, con quien solo tuve una conversación telefónica, y me indicó como trabajaba con divisas, después, no volvió a cumplir con el horario acordado, se comunicaba conmigo en cualquier momento, en el horario que yo no podía atenderle. Una estrategia de ellos. Solicité un cambio de agente y he escrito todas las veces que se puedan imaginar, pero ellos contestan con un mensaje programado, siempre lo mismo, y no me han asignado a nadie más, mi dinero va a la baja, perdiendo. Ni en el chat atienden a nadie ¿Cómo una empresa tan grande solo tiene una persona para atender a todo el mundo? No les importa, realmente me ha parecido perversa la experiencia. Además, que me motivé a inscribirme por una publicidad que colocaron de invertir en NUTRESA, pero eso nunca lo hacen. ES UN ENGAÑO...

10 februari 2025
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Estimada Nanbel,

Lamentamos saber de tu experiencia negativa. Para entender mejor el caso por favor responde a nuestro "Find reviewer", con esa información podremos derivar a soporte para que un agente tome el caso de manera mas personal y se ponga en contacto en busca de una solución. Pedimos disculpas nuevamente por las molestias del caso y aguardamos la información.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ce broker est fiable et transparent

Ce broker est fiable et transparent. J’ai effectué des retraits sans aucun souci, ce qui est rassurant dans le monde du trading.

10 december 2024
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Antwoord van Smartstp

Allo,

C’est rassurant de savoir que les retraits se déroulent sans problème. La transparence et la fiabilité sont des aspects essentiels pour une bonne expérience de trading. Merci pour votre retour !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

SmartSTP mi ha colpito per la velocità…

SmartSTP mi ha colpito per la velocità con cui vengono eseguiti gli ordini. I tempi di risposta sono davvero rapidi, un aspetto fondamentale quando si tratta di operare su mercati volatili. Tuttavia, sarebbe utile avere più materiali didattici per aiutare chi è alle prime armi.

28 januari 2025
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Antwoord van Smartstp

Ciao Noah,

Grazie per il tuo feedback! È ottimo sapere che l'esecuzione degli ordini è stata all'altezza delle tue aspettative. Prenderemo in considerazione il suggerimento sui materiali didattici!

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

BETRÜGER!!!!!!!!!!!!!

6 februari 2025
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Hallo Armin,

Es tut uns leid, von Ihren schlechten Erfahrungen mit uns zu hören. Um den Fall besser zu verstehen, füllen Sie bitte das Formular aus, das wir Ihnen geschickt haben. Mit den bereitgestellten Daten können wir Sie an den Support verweisen, um die Situation besser zu verstehen und zu versuchen, den Vorfall zu lösen. Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

SMARTSTP UNA COMPLETA ESTAFA

Hola!
Smartstp es un completo asco y una estafa.
Inicialmente invertí 250 usd en esta plataforma y termine invirtiendo 2,300 usd, al final no obtuve ni ganancias ni capital.
Inicialmente la asesora te llama te indica como operar y aunque le digas que no sabes nada de esto te deja de llamar, hasta que la cuenta presenta un nivel de margen bajo, es decir esta por menos del 100%, te llaman y te dicen que tienes, mejor dicho te obligan a realizar un nuevo deposito para establecer la cuenta, realice el deposito y nuevamente me dejaron de llamar, SOLO me llamaban cuando "tenia" que hacer depósitos ya fuese por que la cuenta no contaba con el nivel de margen requerido o para generar "más ganancias", curiosamente la asesora dejaba que el nivel de margen bajara para decirme que la cuenta estaba en riesgo y tenía que realizar un nuevo deposito, siempre que le mencionaba el retiro me decía nuevamente que tenía que depositar para elevar el "nivel de margen" y generar "retiros grandes", en todo momento le hice caso a la asesora y nunca recibí retiros, en el momento que quise liquidar la cuenta me exije un deposito de 1,200 usd para poder retirar capital más ganancias, ilusa deposite el dinero ya que recuperaría el dinero invertido más capital, pero no fue así, después de 7 días hábiles de haber realizado el deposito me exigen otro deposito de 1,400 usd para que me llegue a mi cuenta bancaria en 6 horas, NO REALICE EL DEPOSITO ya que según la asesora con el deposito de los 1,200 usd el dinero llegaba a mi cuenta bancaria en los próximos 7 días hábiles sin ningún problema y no debía poner más dinero, en el momento que rechace y como estaba en el área de liquidación me devolvieron para el área operacional, es decir para volver a manejar operaciones, irónicamente la asesora me dijo al principio que ellos no podían interferir en las operaciones ni abrir ni cerrar, solo el inversionista podían y como el nivel de margen se encontraba bajo después de que me regresaran al área operacional estos mismos empezaron a cerrar posiciones independientemente si estaba en negativo o en positivo.

Ahora cuento con una deuda de más de 2,300 usd y en Colombia sería más de 10,000.000 el cual no recibí nada de esta plataforma y literalmente sin fondos en la plataforma ya que me cerraron todo, aparte de que hubo una mala gestión por parte de la asesora ya que las operaciones que se abrieron nunca reaccionaron y ahora yo perdí todo mi dinero.

Gente saquen todo su dinero lo antes posible si lo tienen invertido en esta plataforma que solo estafa.

2 februari 2025
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Antwoord van Smartstp

Estimada Juliana,

Lamentamos saber de su experiencia negativa. Compartiremos un formulario con usted para que nos entregue información de contacto y así poder derivar a nuestro soporte en busca de entender mejor el caso. Esperamos puedan ponerse en contacto pronto en busca de solucionar el incidente.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smartstp ,Une entreprise avec des manières de brigands

Smartstp ,Une entreprise avec des méthodes et une politique d'escroquerie et d'un professionalisme en dessous du zero.
Après avoir déposer des fonds et après avoir fait de petits profit( je n'ai voulu l'aide d'aucun pseudo gérant de compte ayant dejas fait une très mauvaise expérience la première fois avec eux quand il s'appelait encore "Equity")j'ai voulu retirer.
Premier telephone : il m'invite a m'enlever certains frais de swaps et une remise sur une crypto.
Ce que je refuse déterminer a vouloir retirer.
réponse,le service comptabilité va vous contacter.
Deuxième telephone avec le service de comptabilité :
Monsieur sachez que votre demande de retrait sera refusée pour des raisons de marge et profit.
Après une conversation qui m'a profondément choqué,
(menaces de fermeture de compte, avocat.)
Je reprends mes esprits et lui demande la suite,la personne me propose d'ouvrir des positions avec une exposition complets de ma marge.
Je garde mon calme et vérifie quand même les frais de swaps sur les commodités proposer et la a ma grande surprise il avait été changer avec des frais démesuer sur l'ouverture de la position courte ou longue.
Une malhonnêteté pareil ne ce retrouve nulle part où chez les mafieux.
J'ai écrit a divers autorités ou cette entreprise est établie sans aucune réponse.
Cependant après plusieurs mails en mettant en évidence le contrat de l'entreprise sur les transferts et conditions requises et en étant restée ferme sur le faite que je n'ouvrirai plus aucune positions quitte a tout perdre,
j'ai réussi a recupérer mon argent.
l'entreprise smartstp a fait en sorte bien évidemment de fractionner en plusieurs virements le solde pour encore augmenter leur frais sur les transactions.
De plus il semblerait que cette entreprise n'existe bientôt plus ou change de nom ou autre.
Sachez qu'il m'a coûté beaucoup d'énergie de rester sûr cette plateforme sachez qu'aucun trader ne travaille sur cette plateforme ou du moins aucun avec l'envie de faire fructifier votre porte-monnaie.
Si vous voulez vous mettre a générer des petits profit aller sur des plateformes sûr avec de bonnes notes et des avis positif.
Je vois que aussi qu'il s'amuse a répondre au avis posté sachez que si vraiment il envoie un formulaire de réponse pour leur problème je ne prendrai plus jamais de mon temps pour leur répondre.
(sachez que tout ce qu'on pourra vous promettre n'es qu'un moyen de ce faire de l'argent quitte a vous faire perdre beaucoup ou a vous faire ouvrir des positions qui vous bloquerons car vous ne voudrez pas perdre votre investissement ce qui aura pour effet une spirale ou vous vous sentirez obliger de mettre toujours plus.)

8 januari 2025
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Antwoord van Smartstp

Bonjour Adrien,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience négative. Nous allons partager avec vous un formulaire afin que vous nous fournissiez vos coordonnées et que nous puissions vous adresser à notre service d'assistance pour mieux comprendre le cas. Nous espérons pouvoir vous contacter rapidement afin de résoudre l'incident.

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