Riktigt usel kvalitet och ännu sämre kundservice! ⭐ Vi köpte en vattenkokare från Smeg i tron om att vi betalade för både snygg design och hög kvalitet, men det visade sig vara ett rent felköp. E... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg havde en el kedel der begyndte at boble i emajlen. Jeg tog et billede og sendte afsted til Smeg og jeg har fået så fin service. Jeg har modtaget en helt ny el kedel og det er under 14 dage siden j... Toon meer
Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Toon meer
Jag beställde en vara från SMEG (har beställt kyl/frys, brödrost, tvättmaskin och mikrovågsugn under de senaste 12 mån. När jag skulle få leverans blev jag ombedd att hålla mig hemma mellan 17:00 -22... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.
Contactgegevens
Dockplatsen 1, 211 19 , Malmö, Zweden
- 010-178 34 90
- info@smegshop.se
- smeg.com/se
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Jag köpte en blender och en degmaskin…
Jag köpte en blender och en degmaskin för två månader sedan från deras hemsidan , men jag har fortfarande inte fått dem. Jag har inte heller fått några kontaktuppgifter till butiken i Kina eller från denna hemsidan som man kontakta dem, jag vet inte hur jag ska kunna spåra dem.Det känns som bedrägeri. Jag rekommenderar inte denna hemsidan.

Antwoord van Smeg Sverige
Fantastisk espressomaskin
Fantastisk espressomaskin! Snygg, enkel att använda och ger mig som kaffenörd alla möjligheter att göra min espresso som jag vill ha den!

Antwoord van Smeg Sverige
all perfect
I januari 2020 flyttade vi in i ett…
I januari 2020 flyttade vi in i ett helt nybyggt parhus (BRF) där alla vitvaror var av märket SMEG. Redan våren 2024 hade diskmaskinen, spishällen och nu senast belysningen i spisfläkten gått sönder. Vi har tvingats köpa ny diskmaskin och spishäll inom loppet av bara fyra år. När belysningen nu slutat fungera i spisfläkten måste vi köpa ny elektronik till hela fläkten (själva fläkten fungerar fortfarande) samt en ny ram, eftersom transformatorn till vår modell har utgått! Detta måste vi göra hos en dyr tredjepartsleverantör som SMEGs kundtjänst hänvisar till.
Det kommer att kosta oss över 3000 SEK bara för att få belysningen att fungera igen!
Aldrig mer SMEG!

Antwoord van Smeg Sverige
Smeg induktionsspis är riktigt dålig
Köpte en Smeg induntionsspis Black Friday 2020. Levererades maj 2021. Värmen på kokytorna är ojämn liksom i ugnen med påtaglig skillnad i olika delar. Ugnens avkännare för öppen/stängd lucka gick sönder våren 2024. Vid service påtalade vi den ojämna värmen också varpå Smeg service sa att detta var normalt. Alltså är ojämn värme på Smeg normalt (har haft Husquarna och Bosch innan utan problem)! Nu har denna avkännare åter gått sönder, liksom termostaten för ugnen och gummilisten mellan ugnsluckan och ugnen har lossat. Inget av detta har någonsin gått sönder på andra spisar. Så snygg spis men bör stå enbart som dekoration.

Antwoord van Smeg Sverige
Kunde jag ge 6st stjärnor
Kunde jag ge 6st skulle jag ge supporten och deras kundbemötande det, helt suveräna och fort går det.
Köpte vårt 2:a kyl och frys från dem, lite strul med leverans och en liten skada på kylen detta löste dom i princip omedelbart.
Tack för all hjälp
Kundservice från smeg
Hej, jag hade lämnat in min Smeg vattenkokare till Elon eftersom knappen hade gått sönder. Dem har skickat in till er men fortfarande efter 10 dagar väntar vi på svar från Smeg om att skicka en ny tillbaka. Väldigt dålig service från deras sida ä. Har nu kokat vatten i kastrull som slösar dubbelt så mycket el.

Antwoord van Smeg Sverige
Smeg brödrost 2 skivor.
Smeg brödrost 2 skivor.
Ojämn värme.
När brödet hoppar upp hamnar det på golvet..
Min första dyra brödrost.
Då funkar den för 199 kronor mycket bättre.
Så märket Smeg verkar vara dålig rätt i genom.
Listen på kyldelen har släppt flera…
Listen på kyldelen har släppt flera gånger.
Galet med tanke på priset.
Vi köpte en Smeg kaffebryggare och tebryggare som bägge trillar i sönder.
Vi köpte en Smeg kaffebryggare och en Smeg tebryggare. De har bägge totalt urmålig kvalité. Locket på tebryggaren trillar i sönder och hållaren runt kaffekannan trillar gradvis i sönder och glappar nu rejält. Helt enkelt urkassa produkter till ett väldigt högt pris. Absolut inte värt pengarna.
Sämsta kundbemötandet jag upplevt
Sämsta kundbemötandet jag någonsin upplevt, detta i ett garantiärende. Kommer fortsättningsvis att undvika detta företag och de produkter de levererar.

Antwoord van Smeg Sverige
Vansinnigt högljudd ugn
Ugnen låter så mycket att man inte vill använda den. Och den låter i 30-45 min efter att man stängt av den. Det blir störande att äta i samma rum, på en nivå som gör att man inte vill göra mat som kräver en ugn. Att man ens säljer en produkt som låter så högt är både en gåta och helt orimligt.
Snabbt leverans
Sämsta kvaliteten
Vi har en Smeg 90 cm spis och ugn som kostade 25 000kr. Knapparna är plastiga och ömtåliga. Vredet till den minsta plattan (som går att göra stor) gick sönder och ska man byta är det tydligen lika bra att byta hela plattan, kostar 5000kr. Nu har varmluftsugnen börjat låta och skramla något hemskt. Vi har också ett Smeg-kylskåp där gummilisten har gått sönder. Sammanfattningsvis kan man säga att kvaliteten på Smeg-produkter är värdelös. Kommer aldrig köpa Smeg igen.
Smeg kaffebryggare ingen postivi upplevelse
Smeg kaffebryggare marknadsförs som en premium produkt.
KÖP DEN INTE.
Inte tillräcklig bra uppvärmning, svårt att fylla vatten samt se hur många koppar man häller på.
Går inte att tömma kannan helt då locket är ivägen.
Var så besviken när jag testade den och lyckades skicka tillbaka den.
Förstår inte hur SMEG kan sälja en så pass dålig produkt till det priset.
Smegspis 90 cm
2021 rustar vi köket och köper en snygg och läcker 90 cm smegspis för jättemycket pengar. Efter en stund så börjar vreden lossna på spisen när man lagar mat. Detaljer i ugnen rostar, trots att en funktion med ångrengöring finns. Plåt som skallrar och sitter löst. Jag har tappat räkningen på hur många ggr elfirman varit hem och "fixat" spisen. Eft år senare får vi en brödrost som "kompensation" för den dåliga spisen. Efter många turer fram och tillbaka, då vreden fortfarande lossnar, så får ska vi få en ny spis. Gissa vad som kommer hem? Jo, en exakt lika spis, dock lite mer budgetvariant då vissa funktioner inte finns som fanns på den gamla..
Jag upplever det såhär:
Här får ni en ny spis, sluta bråka nu och var lite nöjd istället! Ni har fått en ny spis, fast lite sämre.
Jag förväntar mig liite mer kvalitet på en spis som kostade över 40.000....

Antwoord van Smeg Sverige
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







