Banner for Smeg Sverige

Smeg Sverige Reviews 

656
•
TrustScore 3 uit 5

3,2

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Riktigt usel kvalitet och ännu sämre kundservice! ⭐ Vi köpte en vattenkokare från Smeg i tron om att vi betalade för både snygg design och hög kvalitet, men det visade sig vara ett rent felköp. E... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jeg havde en el kedel der begyndte at boble i emajlen. Jeg tog et billede og sendte afsted til Smeg og jeg har fået så fin service. Jeg har modtaget en helt ny el kedel og det er under 14 dage siden j... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag beställde en vara från SMEG (har beställt kyl/frys, brödrost, tvättmaskin och mikrovågsugn under de senaste 12 mån. När jag skulle få leverans blev jag ombedd att hålla mig hemma mellan 17:00 -22... Toon meer

Bedrijfsgegevens

Geschreven door het bedrijf

Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

656 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(656)

44 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jag köpte en blender och en degmaskin…

Jag köpte en blender och en degmaskin för två månader sedan från deras hemsidan , men jag har fortfarande inte fått dem. Jag har inte heller fått några kontaktuppgifter till butiken i Kina eller från denna hemsidan som man kontakta dem, jag vet inte hur jag ska kunna spåra dem.Det känns som bedrägeri. Jag rekommenderar inte denna hemsidan.

19 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Smeg Sverige

Antwoord van Smeg Sverige

Hej Neda,
Tack för att du kontaktar oss. Vi är ledsna att höra om din situation. Det verkar som att du har handlat från en hemsida som inte är kopplad till oss på Smeg Nordic. Tyvärr har vi ingen möjlighet att spåra eller hantera köp som gjorts via andra återförsäljare.

Vi rekommenderar att du tar kontakt med din bank eller betalningsleverantör för att undersöka möjligheten att bestrida köpet, särskilt om du tror att det rör sig om ett bedrägeri.

Med vänlig hälsning,
Smeg Nordic

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisk espressomaskin

Fantastisk espressomaskin! Snygg, enkel att använda och ger mig som kaffenörd alla möjligheter att göra min espresso som jag vill ha den!

14 november 2024
Logo Smeg Sverige

Antwoord van Smeg Sverige

Hej Per

Tack för det fina omdömet. Kul att du är nöjd med din produkt.

Mvh
Smeg Nordic

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I januari 2020 flyttade vi in i ett…

I januari 2020 flyttade vi in i ett helt nybyggt parhus (BRF) där alla vitvaror var av märket SMEG. Redan våren 2024 hade diskmaskinen, spishällen och nu senast belysningen i spisfläkten gått sönder. Vi har tvingats köpa ny diskmaskin och spishäll inom loppet av bara fyra år. När belysningen nu slutat fungera i spisfläkten måste vi köpa ny elektronik till hela fläkten (själva fläkten fungerar fortfarande) samt en ny ram, eftersom transformatorn till vår modell har utgått! Detta måste vi göra hos en dyr tredjepartsleverantör som SMEGs kundtjänst hänvisar till.

Det kommer att kosta oss över 3000 SEK bara för att få belysningen att fungera igen!

Aldrig mer SMEG!

3 september 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Smeg Sverige

Antwoord van Smeg Sverige

Hej Peter,
Tack för din feedback.

Vi är ledsna att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi ser att vi redan har ett öppet ärende med dig och kommer att fortsätta arbeta för att lösa detta så snart som möjligt.

Om du har ytterligare frågor eller behöver hjälp, är du välkommen att kontakta oss direkt på https://www.smeg.com/se/support. Tack för att du ger oss möjligheten att bli bättre!

Mvh,
Smeg Nordic

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smeg induktionsspis är riktigt dålig

Köpte en Smeg induntionsspis Black Friday 2020. Levererades maj 2021. Värmen på kokytorna är ojämn liksom i ugnen med påtaglig skillnad i olika delar. Ugnens avkännare för öppen/stängd lucka gick sönder våren 2024. Vid service påtalade vi den ojämna värmen också varpå Smeg service sa att detta var normalt. Alltså är ojämn värme på Smeg normalt (har haft Husquarna och Bosch innan utan problem)! Nu har denna avkännare åter gått sönder, liksom termostaten för ugnen och gummilisten mellan ugnsluckan och ugnen har lossat. Inget av detta har någonsin gått sönder på andra spisar. Så snygg spis men bör stå enbart som dekoration.

15 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Smeg Sverige

Antwoord van Smeg Sverige

Hej Fredrik, tack för din feedback.

Vi är ledsna att din upplevelse inte levde upp till förväntningarna. Vi strävar alltid efter att ge bästa möjliga service och tar din feedback på allvar för att förbättra oss. Du är välkommen att kontakta oss direkt på https://www.smeg.com/se/support så ska vi hjälpa dig. Tack för att du gav oss möjligheten att förbättras!

Mvh
Smeg Nordic

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kunde jag ge 6st stjärnor

Kunde jag ge 6st skulle jag ge supporten och deras kundbemötande det, helt suveräna och fort går det.
Köpte vårt 2:a kyl och frys från dem, lite strul med leverans och en liten skada på kylen detta löste dom i princip omedelbart.
Tack för all hjälp

20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Kundservice från smeg

Hej, jag hade lämnat in min Smeg vattenkokare till Elon eftersom knappen hade gått sönder. Dem har skickat in till er men fortfarande efter 10 dagar väntar vi på svar från Smeg om att skicka en ny tillbaka. Väldigt dålig service från deras sida ä. Har nu kokat vatten i kastrull som slösar dubbelt så mycket el.

5 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Smeg Sverige

Antwoord van Smeg Sverige

Hej Nadira
Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse med vår kundtjänst. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna förbättra oss. Vi värdesätter alla våra kunder och hoppas återfå ditt förtroende.

Om du är i fortsatt behov av att komma i kontakt med oss, vänligen använd följande länk https://www.smeg.com/se/support för vidare hjälp.

Mvh
Smeg Nordic

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smeg brödrost 2 skivor.

Smeg brödrost 2 skivor.
Ojämn värme.
När brödet hoppar upp hamnar det på golvet..
Min första dyra brödrost.
Då funkar den för 199 kronor mycket bättre.
Så märket Smeg verkar vara dålig rätt i genom.

22 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sämsta kundbemötandet jag upplevt

Sämsta kundbemötandet jag någonsin upplevt, detta i ett garantiärende. Kommer fortsättningsvis att undvika detta företag och de produkter de levererar.

30 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Smeg Sverige

Antwoord van Smeg Sverige

Hej Ulf
Vi beklagar verkligen att du haft en negativ upplevelse med vår kundtjänst. Vi tar din feedback på största allvar och vill gärna förbättra oss. Vi värdesätter alla våra kunder och hoppas återfå ditt förtroende.

Kontakta oss gärna via https://www.smeg.com/se/support/reklamation för vidare hjälp.

Mvh
Smeg Nordic

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Vansinnigt högljudd ugn

Ugnen låter så mycket att man inte vill använda den. Och den låter i 30-45 min efter att man stängt av den. Det blir störande att äta i samma rum, på en nivå som gör att man inte vill göra mat som kräver en ugn. Att man ens säljer en produkt som låter så högt är både en gåta och helt orimligt.

22 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Sämsta kvaliteten

Vi har en Smeg 90 cm spis och ugn som kostade 25 000kr. Knapparna är plastiga och ömtåliga. Vredet till den minsta plattan (som går att göra stor) gick sönder och ska man byta är det tydligen lika bra att byta hela plattan, kostar 5000kr. Nu har varmluftsugnen börjat låta och skramla något hemskt. Vi har också ett Smeg-kylskåp där gummilisten har gått sönder. Sammanfattningsvis kan man säga att kvaliteten på Smeg-produkter är värdelös. Kommer aldrig köpa Smeg igen.

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smeg kaffebryggare ingen postivi upplevelse

Smeg kaffebryggare marknadsförs som en premium produkt.
KÖP DEN INTE.

Inte tillräcklig bra uppvärmning, svårt att fylla vatten samt se hur många koppar man häller på.
Går inte att tömma kannan helt då locket är ivägen.

Var så besviken när jag testade den och lyckades skicka tillbaka den.

Förstår inte hur SMEG kan sälja en så pass dålig produkt till det priset.

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Smegspis 90 cm

2021 rustar vi köket och köper en snygg och läcker 90 cm smegspis för jättemycket pengar. Efter en stund så börjar vreden lossna på spisen när man lagar mat. Detaljer i ugnen rostar, trots att en funktion med ångrengöring finns. Plåt som skallrar och sitter löst. Jag har tappat räkningen på hur många ggr elfirman varit hem och "fixat" spisen. Eft år senare får vi en brödrost som "kompensation" för den dåliga spisen. Efter många turer fram och tillbaka, då vreden fortfarande lossnar, så får ska vi få en ny spis. Gissa vad som kommer hem? Jo, en exakt lika spis, dock lite mer budgetvariant då vissa funktioner inte finns som fanns på den gamla..
Jag upplever det såhär:
Här får ni en ny spis, sluta bråka nu och var lite nöjd istället! Ni har fått en ny spis, fast lite sämre.
Jag förväntar mig liite mer kvalitet på en spis som kostade över 40.000....

1 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Smeg Sverige

Antwoord van Smeg Sverige

Hej Mattias,

Jag beklagar verkligen att det har gått till såhär.
Skulle du vilja skicka in ett mail till info@smegshop.se med modellbeteckning på spisen ni har idag så ska jag hjälpa er därifrån.

Tack på förhand!

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer