Riktigt usel kvalitet och ännu sämre kundservice! ⭐ Vi köpte en vattenkokare från Smeg i tron om att vi betalade för både snygg design och hög kvalitet, men det visade sig vara ett rent felköp. E... Toon meer

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg havde en el kedel der begyndte at boble i emajlen. Jeg tog et billede og sendte afsted til Smeg og jeg har fået så fin service. Jeg har modtaget en helt ny el kedel og det er under 14 dage siden j... Toon meer
Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Toon meer
Jag beställde en vara från SMEG (har beställt kyl/frys, brödrost, tvättmaskin och mikrovågsugn under de senaste 12 mån. När jag skulle få leverans blev jag ombedd att hålla mig hemma mellan 17:00 -22... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.
Contactgegevens
Dockplatsen 1, 211 19 , Malmö, Zweden
- 010-178 34 90
- info@smegshop.se
- smeg.com/se
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Brödrosten från SMEG
Brödrosten från SMEG är både klumpig och ovänlig.
De färdigrostade brödskivorna far alltid iväg och hamnar på golvet.
Förvånad hur dessa kan hamna högt i tester. Vore roligt att veta varför!

Antwoord van Smeg Sverige
Alla våra vitvaror är från smeg
Alla våra vitvaror är från smeg och det enda som faktiskt funkar är kylskåpet. Kombitvättmaskinen har gått sönder två gånger, diskmaskinen är extremt dålig på att få rent grejer, spisen kan inte köra flera plattor på den högsta settingen samtidigt, kombi ugnen bränner all mat i micro läget och tar typ en timme att ungsrosta klyftpotatis oavsett vilket program man kör. Köp inte dessa grejer inte värt priset.
Induktionsspis
Köpte en ny induktionsspis, när jag packade upp den upptäcktes att ugnsluckan var sned, sedan blev den väldigt varm uppe på hällan av ugnen, plattorna stängde av sig när jag stekte plättar och kylfläkten bråkade så högt att det gick inte att vara i rummet efter att ugnen varit påslagen! Bråkade med Smeg i 6 månader innan jag fick tillbaka pengarna. En reparatör var hit två gånger och dömde ut den. Enligt Smeg var det mitt fel att plattorna stängde av sig, fick en beskrivning på hur man steker plättar av dem, två A4 sidor!! Ugnsluckan var inte särskilt sned, det var jag som var petig och att man brände sig på den när ugnen var påslagen var fullt normalt. Har aldrig blivit så illa bemött.
Sämsta kaffebryggaren jag haft
Sämsta kaffebryggaren jag haft, men enligt smeg var det inget fel på den. Ljummet kaffe och inte användarvänlig för fem öre. Fruktansvärd.
Vilket j vla smeck!
Vilket j vla smeck!
Vi har fått all köksutrustning levererad av smeg. Eller smeck som jag kallar det.
1) mikrovågsugn som inte kan poppa
popcorn
2) Blender som är sönder för andra ggr
Drivningen på motorn
3) induktionshäll som ballade ur efter
2,5 år
4) diskmaskinen trasig för andra ggr
på 4 år
1 ggr läckte luckan och det blev
vattenskada
Vi fick en ny maskin som
kompensation som nu efter drygt
Ett år , också är trasig.
Lucklåset funkar inte längre
Vi har väntat 2 månader på nya
Delar men nu tröttnat och köpt en
En ny Siemens, ett varumärke man
kan lita på.
Så alla presumtiva smeg kunder tänk över ert inköp ytterligare en gång.
Ingen kvalitetsupplevelse direkt.

Antwoord van Smeg Sverige
poor quality 4 slice toaster
i have bought a new 4 slice toaster. the recoil spring is not calibrated. every single time the bread pop so high that the bread slices fall off the totaster on the side and on floor making a mess.
I dont know if this is my toaster specific or a engineering design fault.
Pls advise how you wish me to proceed on this.Ordernummer: 220002019

Antwoord van Smeg Sverige
Jag är så imponerad av hur detta…
Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryggt! Vi kör franska serien med french door-kylfrys samt ugn och diskmaskin i samma serie och den äldsta (ugnen) är nu 14 år och som ny! Hoppas kylskåpet kommer hålla så länge och kännas fräscht.
Fortsätt såhär Smeg! Det är en ynnest att köpa era produkter.
Våran kombi kyl/frys i Colonial serien…
Våran kombi kyl/frys i Colonial serien tappar konstant handtagen, svårt att använda kyl och frys när man inte kan öppna den utan att krångla för att få ett grepp underifrån. Helt värdelöst! Dessutom verkar inte temperaturen på displayen stämma då den aldrig ändras oavsett vad man gör. Den är visserligen inköpt 2015 men med tanke på priset borde den ju hållt längre. Den började krångla redan efter 2 år men då hade ju garantin löpt ut. Skulle inte rekommendera Smegs produkter till någon efter detta. Man får aldrig något svar när man ringer kundtjänst heller, och deras hemsida är inte till någon hjälp överhuvudtaget.
Upplevde att min beställning glömts…
Upplevde att min beställning glömts bort pga restnotering. Efter påtryckning levererades min produkt utan problem.
Har inte levererat beställning i…
Har inte levererat beställning i januari. Inte lämnat besked om leveranstid
Snabbt och enkelt!!
Så nöjd bästa produkterna
Toppen service
Superb service precis som det ska vara…
Superb service precis som det ska vara för en premiumprodukt.
Vår produkt var slut i lager vid…
Vår produkt var slut i lager vid beställning och väntades inkomma några veckor senare. Vilket framkom klart och tydligt i mailet. När sedan leveransen dröjde, skickades ytterligare mail ut om nytt datum. När min übersnygga fläkt slutligen kom, var ingen lyckligare än jag! Så snygg och värt väntan! Jag hoppas att den fungerar som den ska efter installation också😬 4 av 5 stjärnor för att jag fick vänta ganska länge på min vara.
Jag har köpt alla vitvaror från Smeg
Jag har köpt alla vitvaror från Smeg, är nöjd med det mesta, och trots att vi haft lite komplikationer med vissa vitvaror så har Smeg åtgärdat det.
Men jag undrar en sak, hur kan man sälja en köksassistent utan lock till? Jag köpte köksassistenten med glasskål, och tydligen finns det inget lock till den. Nu kan jag inte använda maskinen till att exempelvis vispa ägg eller grädde för att då får jag vätska över hela köket. Det är knappt så jag kan använda den till att knåda deg, tillsätter man mjöl så får jag mjöl överallt. Det går heller inte att köpa ett skydd till eftersom den inte passar glasskålen. Jag har varit i kontakt med Smeg och efter ett antal samtal och Mail så fick jag svar att jag ska få en rostfri skål med tillhörande skydd till, jag blev dock lovad detta för en månad sedan.
Ska kunden verkligen behöva jaga efter Smeg för att en produkt ska kunna användas till de ändamål den är avsedd för att användas!?
Dålig kvalitet till högt pris
Tyvärr har vi haft väldigt mycket problem med våra vitvaror. Micro so är både krånglig och inte bra effekt och en köksfläkt som låter så mycket att vi inte kan föra en normal konversation i köket. Och som inte suger upp matoset.
Verkligen proffsigt företag
Verkligen proffsigt företag.
Snabba svar och snabb hjälp när vi behövde justera vår order. Köp direkt från SMEG.
Grymt fina produkter också.
Bra och trevlig support!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.







