Riktigt usel kvalitet och ännu sämre kundservice! ⭐ Vi köpte en vattenkokare från Smeg i tron om att vi betalade för både snygg design och hög kvalitet, men det visade sig vara ett rent felköp. E... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Jeg havde en el kedel der begyndte at boble i emajlen. Jeg tog et billede og sendte afsted til Smeg og jeg har fået så fin service. Jeg har modtaget en helt ny el kedel og det er under 14 dage siden j... Toon meer
Jag är så imponerad av hur detta företag sköter ärenden och frågor! Inte varit med om sån personlig snabb service senaste åren och det är oerhört skönt. Nu har vi Smeg i hela köket och det känns tryg... Toon meer
Jag beställde en vara från SMEG (har beställt kyl/frys, brödrost, tvättmaskin och mikrovågsugn under de senaste 12 mån. När jag skulle få leverans blev jag ombedd att hålla mig hemma mellan 17:00 -22... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Smeg är ett italienskt vitvaruföretag baserat i Guastalla, nära Reggio Emilia i norra delen av Italien. Smeg har dotterbolag över hela världen, kontor på alla kontinenter och ett omfattande försäljningsnätverk.
Contactgegevens
Dockplatsen 1, 211 19 , Malmö, Zweden
- 010-178 34 90
- info@smegshop.se
- smeg.com/se
3,2
Gemiddeld
656 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
produkten har ju inte ens kommit
produkten har ju inte ens kommit, hur ska jag kunna sätta ett betyg då? Extremt försenat
6 oktober 2021
Leverans enligt överenskommelse
Leverans enligt överenskommelse. Trevlig personal. Mycket bra spis.
4 oktober 2021
Allt gick bra.
2 oktober 2021
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Kunde inte leverera vara som gick fint…
Kunde inte leverera vara som gick fint att beställa på flera månader så det blev en avbeställning direkt
29 september 2021
Antwoord van Smeg Sverige
Hej Håkan, tack för ditt omdöme. Tyvärr har vi just nu längre leveranstider på grund av komponentbrist av den rådande pandemin. Vi är ledsna att du inte kunde få hem din produkt direkt. Hör gärna av dig igen om du skulle vara intresserad av en ny produkt! Vänligen, Smeg Nordic
Skulle dock önska möjlighet till…
Skulle dock önska möjlighet till rabatter t nästa köp när man köpt 3 produkter från er på en gång 😄 annars super nöjd!!!!!
29 september 2021
Det dåliga är att få vänta ett halvår…
Det dåliga är att få vänta ett halvår på sina varor.
27 september 2021
Antwoord van Smeg Sverige
Hej Karolina, tack så mycket för ditt omdöme. Vi har i nuläget längre leveranstider på grund av den rådande pandemin. Vi hoppas att du kan få din produkt så snabbt som möjligt och kommer självklart skicka ut den så fort vi får in den på lager igen. Vänligen, Smeg Nordic
Så så enkelt allting
Så bra service, snabba svar. Otroligt enkelt med att skicka tillbaka samt att man får sina produkter väldigt snabbt. Jag är jätte jätte nöjd. Min elvisp är helt perfekt och aldrig längtat så mycket som jag längtar nu efter min mjölkskummare.
27 september 2021
Har ännu inte fått min vara
Har ännu inte fått min vara, är restad. Så svårt att ge någon feedback.
23 september 2021
Antwoord van Smeg Sverige
Hej, tack för ditt omdöme! Vi är ledsna att du inte har fått hem din produkt än. Tyvärr har vi längre leveranstider just nu på grund den rådande pandemin. Vi kommer självklart skicka ut din produkt så fort vi får in den på lager. Om du har några frågor får du gärna kontakta oss igen. Vänligen, Smeg Nordic
Bedrövligt lång leveranstid!
Bedrövligt lång leveranstid, beställt en vattenkokare med preliminär ankomst dec-jan! 4-5 mån…
22 september 2021
Antwoord van Smeg Sverige
Hej Urban, tack för din feedback. Tyvärr har vi längre leveranstider på vissa produkter just nu på grund av den rådande pandemin. Din produkt förväntas däremot komma in nu i veckan så den kommer skickas till dig så fort den kommer in på vårt lager :) Ha en fortsatt fin dag. Vänligen, Smeg Nordic
Jag är nöjd med Smeg produkter
19 september 2021
Fina produkter men otroligt dålig…
Fina produkter men otroligt dålig leverans. Dom tar ut avgift för porto även fast man handlar för antal tusenlappar samt leveransen bekräftades inte förens efter köpet och då var det cirka tre månaders väntetid.
16 september 2021
Antwoord van Smeg Sverige
Hej Sophie, tack för ditt omdöme. Vi är ledsna att du inte är nöjd med din upplevelse hos oss och att du inte har fått hem dina produkter ännu! Tyvärr förekommer en något längre leveranstid än vanligt på vissa produkter på grund av den rådande pandemin. Vi uppskattar verkligen din feedback och hoppas du blir nöjd med dina nya produkter. Vänligen, Smeg Nordic
Utmärkt service och en fantastisk…
Utmärkt service och en fantastisk produkt... bortsett ifrån en sak - en grå kabel?! Hur tänkte den som tog beslut om att använda (fula) discountgrå plastkablar på snygga designprylar i retrostil?
Detta är såklart inte butikens fel så det blir fem stjärnor ändå.
14 september 2021
Snabb och bra service
8 september 2021
Jag köpte en diskmaskin i april
Jag köpte en diskmaskin i april. Den var trasig vid leverans men då vi började använda den i juni anmälde vi felet då. Smeg har via partners i två månader försökt laga diskmaskinen utan resultat. De byter del efter del. Snart har vi en helt ny maskin byggd av reservdelar.
Maskinen funkar fortfarande inte och smeg svarar inte på Mail eller telefon.
Efter kontakt med smeg gick de med på att byta ut den. Dock tog det en månad från jag kontaktade dem till maskinen byttes ut. Fullständigt galet när man köpt ett komplett kök för över 100tkr av dem. Aldrig mer
8 september 2021
Review zonder uitnodiging
Snabb leverans och fin produkt.
2 september 2021
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.