SMEG Nederland Reviews 118

Goede klantenservice.

In bezit van een grote SMEG koelkast, broodrooster, waterkoker, koffie apparaat, melkopschuimer, staafmixer.

Sinds 2016 gebruiken wij het SMEG Opera zes-pits gasfornuis, compleet met bijbehorende achterwand en afzuigkap. Helaas zijn onze ervaringen tot nu toe niet positief.

Ten eerste valt het op dat de kwaliteit van het fornuis tegenvalt. De pannendragers zijn op meerdere plekken zwart geworden en het email aan de voorkant brokkelt aan de onderkant van twee van de ovens. Dit geeft een erg onverzorgde en versleten indruk, zeker gezien de prijs en het merk SMEG. De kookpitten zijn bovendien snel vies te krijgen en lastig goed schoon te maken.

Verder hebben wij regelmatig problemen met de aardingschakelaar die doorslaat, wat natuurlijk erg vervelend en onveilig is. De grilloven gebruiken wij nooit, dus daar kunnen we helaas geen oordeel over geven.

De klok op het fornuis gebruiken wij ook niet, omdat deze constant een raar geluid produceert. Het is niet prettig om dat de hele tijd aan te horen, waardoor we ervoor kiezen de klok uit te laten staan.

Daarnaast zijn de filters van de afzuigkap helemaal verkleurd, wat niet alleen slordig oogt, maar ook de vraag oproept hoe goed ze hun werk nog doen.

Alles bij elkaar vinden wij de kwaliteit van dit fornuis erg slecht en zijn we teleurgesteld in SMEG. Voor deze prijs hadden wij een veel duurzamer en gebruiksvriendelijker product verwacht.

Wij hebben voor de tweede keer een oven met gasfornuis van Smeg. Bij de eerste hadden we na een jaar al twee knoppen van het gasfornuis die niet meer vastzaten en verkeerd meedraaien en kapotte knop plus cijfers op de digitale klok waarvan een deel het niet meer deed. Nu drie jaar onze tweede Smeg oven en daarbij precies hetzelfde met knop gasfornuis en digitale klok. Daarbij maakte hij plotseling laatst ratelende geluiden en vervolgens doet de oven het helemaal niet meer. Contact opgenomen maar geen garantie. Als je lang wil doen met je oven / gasfornuis koop dan geen Smeg. Alleen twee sterren omdat de looks wel leuk zijn.

Bestek aangeschaft van Smeg spaaractie AH, ik vind het heel jammer dat er steeds rare vlekken op het bestek komen soort van roest pikkeltjes terwijl het vaatwasmachine bestendig is. Dus ik ben niet heel tevreden over de kwaliteit wand die vlekken gaan er ook niet meer af. Dus voor veel geld bestek aangelocht maar kwaliteid vind ik echt niet hoe het hoort te zijn, mijn andere bestek nooit last van gehad😔

Slechte pan, brandplekken gaan er niet ui. Servicedeskmedewerker stuurt door naar een andere website en biedt geen oplossing

Smeg bestek via de Albert Heijn. 2 maanden in gebruik en overal komen roest vlekjes op.

Goedendag,
Ik ben heel erg teleurgesteld in smeg, de kwaliteit van jullie messen via AH zijn niet goed, maar wat jullie nu geleverd hebben is ronduit slecht.
Uit de vaatwasser zitten er constant "roest"vlekken op
Smeg internationaal en AH benaderd, en die zeggen met de hand wassen en afdrogen !?! dus ik heb gewoon pech

Ik heb in januari de waterkoker SMEG KLF04BLEU gekocht . Na 3 maanden bleef hij doorkoken na behaalde temperatuur. Na de stekker eruit te hebben gehaald deed hij het weer tot 2 weken geleden. Weer bleef hij doorkoken en daarna deed hij helemaal niks meer. Contact gehad met smeg Nederland . In totaal heeft het nog geen week geduurd dat ik mijne opstuurde en een nieuwe in huis had . Ook werd ik prima via de mail op de hoogte gehouden dus de service vind ik echt top ! Echter als ik alle revieuws eens lees dan ben ik het er wel mee eens dat SMEG niet het beste merk is . Ik ben voor het uiterlijk van de waterkoker gevallen en daarnaast heb ik een 90cm inductie fornuis van smeg waar ik wel echt super tevreden over ben .. dus al met al.. van mij toch echt wel 5 sterren

Slecht bestek van smeg via Albert Hein punten en betalen maar in de vaatwasser vlekken erop terwijl het er wel in kon. Dus voor mij geen Chinese smeg kwaliteit meer hou je rotzooi maar

Mijn inductie plaat gaf na ruim een jaar "error 22"
Kon dit zelf niet oplossen en contact met SMEG opgenomen. Ondanks dat ik de aankoop bon niet meer had mocht ik hem wel ter reparatie opsturen,
ipv een reparatie kreeg ik binnen een week een nieuwe.

SMEG CX91GMBLNLK

Als je kokend water morst op je gasfornuis verkleurt je opvang schaal onder de gaspitten. Deze verkleuring(donker) is niet meer weg te halen tenzij je de gehele schaal vervangt met een opvang schaal met het zelfde probleem. Volgens Smeg mag ik geen water meer morsen tijdens het koken. Ik hoop op een terugroep actie voor dit fornuis en dat er een betere schaal komt.

Goed geholpen door een medewerker van SMEG!
De rubberen rand van de deur was kapot, daar zijn we goed bij geholpen en kregen we een goede tip mee hoe we dat konden onderhouden en voorkomen.

De smeg broodrooster van mijn moeder uit elkaar gehaald om te repareren
Anders kost het de hoofdprijs
Als je al ziet hoe het in elkaar zit dat dingen onder spanning in elkaar zijn geschroefd is al n teken op zich.
Geïnformeerd bij fixpart voor t betreffende onderdeel nou zonde van me tijd
Gewoon geen smeg meer.
Waterkoker van mijn moeder ook al twee keer gerepareerd.
Ziet er van buiten leuk uit maar dat is ook alles.
Echt niet goed. Zonde.

Filterkoffiemachine bleek bij thuiskomst 1 cijfer op display half weg gevallen vorige machine had zelfde mankement na drie jaar geen enkel cijfers meer op display dus timer functie niet meer mogelijk. Winkel kon machine niet omruilen moet via smeg.
Gemailt naar Smeg moet machine van 1 dag oud maar opsturen zullen hem dan repareren of als dat niet mogelijk is mij nieuwe machine sturen volgens mij moet dat andersom dat zij mij nieuwe machine sturen en ik dat machine met mankement retour stuur geen enkele reactie meer van smeg

Het handvat van de waterkoker brak af bij het eraf halen van het nogal vastzittende deksel. Gemaild naar Smeg of en anders waar ik dat onderdeeltje kan kopen. Via google vind ik het niet met dit typenummer. En dan begint het. Je moet een serviceaanvraag doen. Formulier invullen. Foto uploaden. Ik heb alleen geen bon en weet niet wanneer ik hem gekocht heb, kan het niet op mn afschriften vinden. Geef dat ook door. Ik Krijg wel een retourbon maar gezien de slechte recencies wil ik wel graag een kostenindicatie. Mail over en weer, moet het opsturen. De retourbon is maar 5 dagen geldig, ook door de Pinkster, dus verlopen. Dan verwachten ze dat ik een apparaat opstuur van 80/90 euro, zonder kostenindicatie. En met het arbeidsloon tegenwoordig kan dat behoorlijk oplopen. Inmiddels vele mailtjes, laatste dat als het binnen de garantie valt het kosteloos wordt gerepareerd! Maar dat had ik al aangegeven, dat weet ik niet. Toch sturen ze een retourbon, dus dikke kans dat ik de reparatie moet betalen als ik geen bewijs kan overleggen.Dat is het niet waard. Maar ik geef het op met Smeg. Alleen maar nietszeggende antwoorden. Klantvriendelijkheid en service zijn heel slecht. Simpel vraagje Smeg, hebben jullie dat onderdeeltje te koop of niet. En wordt het anders op jullie kosten gerepareerd of niet. Makkelijk te beantwoorden volgens mij. Inmiddels tig mails verder en ik ben klaar met Smeg. Nooit meer.

Inmiddels de bon gevonden en het apparaat opgestuurd. Omdat het binnen de garantietermijn valt wordt er een nieuwe gestuurd als die weer voorradig is. Dus vandaar dat ik de score heb veranderd naar 4 sterren. Blijft wel slecht dat ik bij een probleem wat niet meer onder de garantie zou vallen geen antwoord krijg zoals hierboven beschreven. Maar ik ben blij datik een nieuwe krijg.

Melkschuimer doet het niet alleen warme melk, alle soorten melk gebruikt, mijn dochter heeft er ook eentje en werkt ook niet. Peperduur apparaatje voor iets wat niet werkt

HELE SLECHTE SERVICE!!!!!! Heb een smeg oven en kookplaat. Ze zeiden omdat ik het apparaat in België heb gekocht zit er geen geen garantie meer op. Het apparaat is 2,5 oud en geeft nu al de ene fout na de andere fout aan. Koop hier NOOIT een product van. HELE SLECHTE SERVICE!!!!!!!!

Ik heb op 16 april 2025 een Smeg-waterkoker gekocht bij de Smeg Outlet in Amsterdam. Het apparaat werd op 18 april geleverd. Na slechts enkele dagen normaal gebruik begon de verf aan de bovenkant los te laten, precies op de plek waar de stoom naar boven komt. Ik heb nooit chemische middelen gebruikt, alleen water en schone handen.

Toen ik contact opnam met de winkel voor retour of omruiling, werd mijn verzoek afgewezen. Ze beweerden dat het schade door externe invloed was, terwijl ik 100% zeker weet dat dit een fabricagefout is. Ik heb dit gemeld binnen drie weken na levering, maar ze zeiden dat het herroepingsrecht slechts 14 dagen geldig is.

Wat mij nog meer verbaasde: toen ik online ging zoeken, zag ik tientallen soortgelijke klachten. Veel klanten ervaren slechte kwaliteit van producten en krijgen geen enkele serieuze hulp of oplossing. Alleen maar standaardantwoorden als “neem contact op met onze serviceafdeling”, maar er gebeurt vervolgens niks.

Ik ben diep teleurgesteld. Van een merk met deze prijs en uitstraling verwacht je betrouwbaarheid, maar helaas blijkt dat niet zo te zijn. Ik hoop dat Smeg Nederland hun verantwoordelijkheid serieus gaat nemen en stopt met het negeren van terechte klachten.

NOOIT MEER EEN SMEG.

Ik had het geluk met behulp van vrienden, familie, etc 11 spaarkaarten bij elkaar te kijgen en via deze weg een complete bestekset voor 8 personen te kopen bij de Appie.

Ok kort te gaan:
Het RVS voelt flueelzacht aan en de ergonomische vorm van het bestek is dusdanig dat het heerlijk in de hand ligt .
lepels en vorken voelen ook prettig aan in de mond.
De latte lepels en gebaks vorjkes zijn van de zelfde kwaliteit .
Prenium kwaliteit .
Hiervan gaan we lang plezier van hebben

Zo’n prachtige apparaten!
Ik heb een koffiezetapparaat, waterkoker en broodrooster.
En een hele goede en snelle service!
Heel blij mee!