Hade gjort två beställningar. De hade skickats från två leverantörer vilket gjorde att jag fick en beställning åkte hem, fick åka tillbaks och hämta de andra. Vore bra om det hade fungerat bättre med... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Den berlocken som jag köpte från er var inte fräsch i metallen, såg rostig ut. Jag skrev till er om det och ni svarade omgående att "så skall de ju inte vara". En lättnad för mig att kunna byta och... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Snabbt o smidigt att beställa vara på nätet och sedan hämta ut den i butiken på Marieberg i Örebro utan extra kostnad Jag tänkte nog fel när jag satt stjärnorna Köpte örhängen i julklapp o brorsdo... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fin lyster på halsbandet o likaså stenarna, men för kort, och oftast är öglorna inte slutna och kan därför öppnas om man kan tappa halsbandet, sen i slutet på halsbandet hade jag önskat en lite st... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Vi älskar smycken och klockor och när du handlar hos oss vill vi att känslan av omtanke ska finnas kvar länge. Genom vår unika mix av kompetens, rätt varumärken, personlig service och genuin hantverkskunskap, har vi samma filosofi: att hjälpa dig att hitta personliga smycken och klockor för varje tillfälle i livet. Med vårt eget svensktillverkade varumärke Classic vågar vi påstå att vi är experter på förlovnings- och vigselringar. Kollektionen är stor men du kan också välja att designa din egen unika ring med hjälp av vår skickliga guldsmed. Vi erbjuder även klockservice i stor utsträckning. Varmt välkommen till våra butiker!
Contactgegevens
Hamngatan 4, Karlstad, 652 24, Karlstad, Zweden
- +46547690100
- info@smycka.se
- smycka.se
4,1
Goed
114 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ganska lätt att beställa och leveransen…
Ganska lätt att beställa och leveransen funkade bra.
7 januari 2026
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Toppen att det går att få leverans till…
Toppen att det går att få leverans till "sin" butik. Extra plus att det finns paketinslagning som tillval.
4 januari 2026
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Fram o tillbaka med retur
Jag beställde ett par örhängen på webben. När paketen kom innehöll endast ETT örhänge, det andra saknades helt. Jag lämna tillbaka beställningen i en butik o frågade om det gick bra att returnera den där fast jag beställt online, butiken tog emot paketet. Dagen efter fick jag ett samtal om att jag inte kunde returnera det i butik utan fick åka och hämta tillbaka den för att returnera det via post.. dålig service, dom kunde ha löst det internt kan man tycka då det både va fel på varan och butikspersonalen agerade fel.
Uppdatering: 28/1 Jag upplever tyvärr en viss besvikelse. För två veckor sedan fick jag information om att ett nytt paket skulle skickas som ersättning, men det har ännu inte kommit fram och jag har inte fått någon uppdatering. Bemötandet har varit okej, men leveransen har inte fungerat som utlovat, vilket tyvärr drar ner helhetsintrycket.
30/1: idag kom paketet,allt är löst Tack för snabb återkoppling!
25 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej,
Tack för ditt omdöme!
Vi beklagar verkligen att det uppstod fel i din beställning samt att hanteringen av returen inte fungerade som den skulle. Det är självklart inte den upplevelse vi vill ge.
Vi vill också tacka för samtalet och hoppas att du blir nöjd med dina nya örhängen vi skickar till dig samt den återbetalda frakten.
Vänliga hälsningar,
Smycka
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Fick hjälp utöver det vanliga av en…
Fick hjälp utöver det vanliga av en otroligt vänlig och snäll kvinna som hjälpte mkg och min son med alla frågor samt att lirka upp 2 st halsband som fastnat.
Tack
10 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Skulle fått min beställning…
Skulle fått min beställning hemlevererad först 30/12 , sedan 2/1, sen 5/1 och sen 7/1.
Slutade med att jag fick åka o hämta den på Postnord i Tullinge 8/1.
23 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej Roland,
Tack för ditt omdöme!
Vi ber om ursäkt för den försenade leveransen. Precis som du nämner kan vi se att beställningen tyvärr fastnat i flera led hos PostNord. Vi beklagar verkligen besväret detta orsakat och hoppas trots detta att du är nöjd med ditt köp.
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Tyvärr en långsam leverans och dålig…
Tyvärr en långsam leverans och dålig återkoppling om min beställda vara. Väl i butik så fann de först inte mitt smycke.
Nästa gång handlar jag hos smyckestillverkaren direkt.
24 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej,
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi beklagar verkligen den långsamma leveransen och den bristande återkopplingen, samt att det uppstod problem när du skulle hämta ditt smycke i butik. Det är självklart inte den upplevelse vi vill erbjuda och vi tar till oss av din feedback för att se över både våra rutiner och kommunikationen framåt.
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej Sara,
Vi har lite julledigt i mellandagarna men har svarat på ditt mail nu, vi ber om ursäkt för detta!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej Hanna,
Stort tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag ville byta kedja på 2 halsband
Jag ville byta kedja på 2 halsband. Den ena var ihopsmält med själva hänget. Personalen var jättetrevlig och ordnade med allt som behövdes till halsbanden utan några problem.
24 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej Sandra
Tack för din fina recension!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Jag köpte en julklapp som inte passade
Jag köpte en julklapp som inte passade. Gick bra att lämna in returen i butiken, som lämnade ut mitt köp. Sedan skall mina returpengar komma inom 14 dagar.
Jag tycker återbetalning skall gå fortare.
//Danne.
14 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej Danne, tack för ditt omdöme!
Vi tar åt oss din feedback och ser över detta internt.
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej Ingalill,
Tack för din recension! Så kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt fina omdöme!
Så kul att du är nöjd!
Vänliga hälsningar, Smycka
Snabb och bra leveranstid
Snabb och bra leveranstid. Om något som kunde vara lite bättre så skulle det vara hur örhängena låg i lådan. De kunde båda ha varit snyggt placerade på skumkudden istället för att en presenterades och en låg i en påse.
14 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej och tack för ditt omdöme!
Kul att du är nöjd med ditt köp!
Vi förstår din feedback, det örhänge som presenteras i påse är plomberat och är till för garantera att paret är oanvänt vid returer.
Vänliga hälsningar, Smycka
Antwoord van Smycka
Hej Göran, tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Lång leveranstid
Lång leveranstid. Man får inget meddelande om när man kan hämta varan!
20 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej Tomas,
Tack för ditt omdöme, tyvärr kan vi inte garantera att ordrar kommer fram snabbare än vår leveranstid som är 3-5 vardagar. Under julen skickar vi alla ordrar så snabbt som möjligt men det är tyvärr flera dagar då posten står still!
Vi har följt upp detta med din valda utlämningsbutik och din order kom fram 30/12 och i detta fall hann du höra av dig innan de hann skicka ut ett sms.
Vi beklagar din upplevelse och hoppas ändå du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Alltid smart handel och bra varor
19 december 2025
Antwoord van Smycka
Hej Pia, tack för ditt omdöme!
Så kul att du är nöjd med ditt köp!
Vänliga hälsningar, Smycka
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.