Habe DHL Express genommen, Lieferung war innerhalb von 2 Werktagen in Österreich. Jacke ist super, Material leider etwas raschelig dafür kann sie sonst alles was man braucht. Größe L passt genau bei... Toon meer
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Das erste Mal bestellt und ich bin restlos begeistert. Der Schuh ist erstklassig, das Preis-Leistungs-Verhältnis ebenso und die Bestellung war sehr schnell da. Ich bestelle bei Bedarf sehr gerne w... Toon meer
Ich kann nur jeden davon abraten, hier zu bestellen. Der Service ist einfach miserabel und das Retour schicken eine Katastrophe. Heute wurde ich informiert, das die Retoure abgelehnt wurde, weil der P... Toon meer
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Die erste Ware hatte ich zurückgeschickt und der bereits abgebuchte Betrag war rechtmäßig erstattet worden. Das zweite Paket habe ich dann behalten können, weil die Größe besser passte. Lieferung und... Toon meer
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Snowleader, Ihr Outdoor-E-Shop.
Snowleader bietet Ihnen den Online-Verkauf von technischer Ausrüstung und Bekleidung für die Berge.
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3 Universen werden auf der Website angeboten:
SNOW
OUTDOOR
CITY
- Über 40.000 Artikel und 500 Marken
- Ein Premium-Kundenservice, der Ihnen mit Produktexperten zur Seite steht
- Ein Geschenk ab einem Einkaufswert von 299 Euro geschenkt
- Express-Lieferung und Rücksendungen innerhalb von 60 Tagen möglich
Wir sind leidenschaftliche Outdoor-Fans und geben unser Bestes, um Sie zu beraten und Ihnen technische Produkte zum richtigen Preis anzubieten.
Contactgegevens
Frankrijk
- 0043 (0)1385 0457
- snowleader.at
3,9
Goed
206 reviews
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Pretty long delivery time to Austria.
12 maart 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und die außerhalb unserer Kontrolle liegen.
Die zuständige Abteilung hat eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet, um den Lieferprozess zu beschleunigen. Wir tun alles Notwendige, um so schnell wie möglich eine Rückmeldung zu erhalten.
Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung bis zu 30 Tage dauern kann. Ihre Anfrage ist seit dem 25.03. in Bearbeitung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
das Snowleader-Team
Die Firma beschriftet die Lieferung mit…
Die Firma beschriftet die Lieferung mit der falschen Adresse obwohl richtig im Kundenkonto angegeben! Kunde muss für den Fehler der Firma büßen! Ware geht ohne Zustellung zurück und die Größe des Schuhs ist nicht mehr verfügbar! Trotz sofortigem Schriftverkehr findet eine neuerliche Zustellung nicht statt! So etwas ist in der heutigen Zeit untragbar! Finger weg von diesem Unternehmen!!
10 maart 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind und die außerhalb unserer Kontrolle liegen. Ihr Paket wurde vom Spediteur aufgrund eines Eingabefehlers bei Ihrer Bestellung als Rücksendung an den Absender zurückgeschickt.
Gemäß unserem Verfahren kann die Rückerstattung erst nach Erhalt des Pakets erfolgen. Diese Art der Rücksendung wird wie eine herkömmliche Rücksendung behandelt und lässt sich nicht ohne Weiteres für einen erneuten Versand identifizieren.
Die zuständige Abteilung hat die Rückerstattung Ihrer Bestellung am 10.03. vorgenommen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und bitten Sie, die entstandenen Unannehmlichkeiten zu entschuldigen.
Mit freundlichen Grüßen,
das Snowleader-Team
Dreadfull delivery experience and bad customer service!
I used this company once before and the delivery was messed up and the custoer service was dreadful. That said I had read a few good reviews and they have really good prices on some sale items. So this time I was not in a hurry for my order so I figured I would give them one more try. Oh boy do I regret that!!! I placed the order on a Friday afternoon, we promised delivery by the following Thursday. It is now Wednesday afternoon and the items have not even left their warehouse yet. I raised an enquiry yesterday (Teusday) and the response I received was we will look into it and let you know when the products have been shipped. NOTHING further. Still not shipping confirmation and no follow up from customer service. DREADFULL!
13 maart 2026
Antwoord van Snowleader.at
Hello,
We apologise for the delay in the delivery of your order.
The carrier has confirmed that your parcel is currently in transit and will be delivered to you shortly.
As a gesture of goodwill, we have refunded the delivery charges to the payment method used when you placed your order.
Thank you for your understanding. Please do not hesitate to contact us should you have any further queries.
Kind regards,
The Snowleader team
Gute Bergschuhe und Preis-Leistungsverhältnis.
Die erste Ware hatte ich zurückgeschickt und der bereits abgebuchte Betrag war rechtmäßig erstattet worden. Das zweite Paket habe ich dann behalten können, weil die Größe besser passte. Lieferung und Ware waren gut, Abwicklung des Geschäfts ebenfalls.
Gute Bergschuhe und Preis-Leistungsverhältnis. Danke!
7 februari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir bedauern die Unannehmlichkeiten, die Ihnen bei der Rücksendung Ihres Artikels entstanden sind.
Unser Kundenservice hat sich um Ihr Anliegen gekümmert und Ihnen die für die Rücksendung erforderlichen Etiketten zugesandt. Wir werden uns im Rahmen des laufenden Verfahrens erneut bei Ihnen melden.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
das Snowleader-Team
Top and Fast ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
8 maart 2026
Reibungsloser Ablauf auch bei Rückgabe
Die Bestellung wurde anstandslos abgewickelt, Paket kam rasch an. Leider haben die Handschuhe nicht gepasst und mussten retourniert werden.
Auch hier reibungsloser Ablauf; rasch, unkompliziert. Bestelle hier jederzeit wieder gerne.
22 februari 2026
Kompetent und zuverlässig
Die Schuhe haben leider nicht gepasst, aber von Bestellung, Versand, telefonische Beratung und Support war alles spitze, freundlich, kompetent und zügig.
Kann diesen Shop nur empfehlen
5 maart 2026
Problemlose Bestellung und rasche…
Problemlose Bestellung und rasche Lieferung, Preis ok.
20 februari 2026
Keine Lieferung nach 3 Wochen und keine Rückmeldung
Ich habe vor drei Wochen eine Jacke bestellt und sie bis heute nicht erhalten. Außerdem habe ich mehrmals versucht, den Kundenservice zu kontaktieren, aber ich habe keine Antwort bekommen.
18 februari 2026
Antwoord van Snowleader.at
Guten Tag,
wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die unabhängig von unserem Willen entstanden sind.
Die zuständige Abteilung hat eine Untersuchung beim Transportunternehmen eingeleitet, um den Lieferprozess zu beschleunigen. Wir tun alles Notwendige, um eine möglichst schnelle Rücksendung zu erreichen.
Bitte beachten Sie, dass die Untersuchung bis zu 30 Tage dauern kann. Ihre Anfrage ist seit dem 10.03. in Bearbeitung.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Snowleader-Team
Sehr kompetent und schnell
23 februari 2026
everything perfect
21 februari 2026
Gute Qualität und schnelle Lieferung👍
19 februari 2026
Returning issues
After returning a product worth more than 200 euros, due to technical issues with the transport arranged by Snowleader, no one is taking responsibility for the problem. More than 30 days later, I have neither the money nor the product. I will take legal action in the coming days.
25 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Snowleader.at
Hello,
We apologize for any inconvenience caused.
Unfortunately, we cannot find any orders or files under the name provided. In order to identify you and assist you, could you please send us your order number?
We invite you to reply directly within the current email exchange so that we can follow up with the relevant department.
Best regards,
The Snowleader Team
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