SNS Reviews 

PERSONEELSLID GEEFT NA 1,5 JAAR TOE DAT ZIJ ZICH NIET CORRECT HEBBEN GEDRAGEN IN GELEEN.
ONDERTUSSEN MOEST IK WEL MIJN REKENINGEN OPHEFFEN, BEL EN WINKELVERBOD VOOR 2 JAAR, VERZEKERINGEN OPGEZEGD EN DREIGT MEN MET HET ROYEREN VAN MIJN HYPOTHEEK.
DIT IS ALLEMAAL DE WAARHEID EN NIEMAND KAN DAAR IETS TEGEN DOEN.
POLITIE WEIGERT MIJN AANGIFTE WEGENS LASTER TEGEN VOLKSBANK EN SNS GELEEN OP TE NEMEN.

Via een verruiming van mijn deels al afgeloste hypotheek voor nieuwe zonnepanelen getracht een lening van € 10.000 aan te vragen. Eerst zeer privacygevoelige en niet relevante gegevens moeten geven. Overwaarde was ruim voldoende , maar toch een taxatie moeten doen en onmogelijk veel documenten moeten overleggen. Uiteindelijk meer dan € 2000 kosten en -na 3 maanden!!- toch geen lening gekregen omdat we onze trouwakte weigerden (ja belachelijk!) te wijzigen. Schandalige inbreuk op privacy en Eerst dus het geld van de mens is de slagzin.

Meerdere keren dit jaar en vorig jaar geweest. Dan kom je binnen en heeft de medewerker nog geen lunchpauze gehad, of we later terug kunnen komen? Nee, komen hier niet uit de buurt...nou dan met een gezicht op onweer mij 10 min. moeten helpen. Recent een verzoek gekregen om iets te ondertekenen op kantoor...nou dat was wel heel erg vermoeiend voor de betreffende medewerker, hij moest het gaan opzoeken, zuchtend met zijn handen in de zakken....even plaats nemen werd ook niet aangeboden, daar sta je dan met een ouder met wandelstok dik in de 80. Veeg die reclame maar snel van tv "eerst de mens, dan het geld". Waardeloze medewerkers. Slechte ontvangst/klantvriendelijkheid. Snel het boeltje weghalen daar. 3 van mij gezinsleden hebben in 2023 hun spaarrekening daar al opgeheven, dit wordt nr. 4 van de familie.

Moest mijn app opnieuw downloasen ivm de nieuwe app voor zakelijke klanten.
Ben 2 maal naar de SNS Bank geweest maar ze komen er daar niet uit waarom het niet werkt.
Een paar dagen geleden ben ik gebeld door de SNS, met de mededeling dat ze het uitzoeken zijn op het hoofdkantoor.
Wat heb ik er spijt van dat ik bij de SNS BANK terecht ben gekomen.
Het was voorheen al niets en nu helemaal niets.
En dan die digipass, ook al zo'n ellende

Het drama SNS bank
Door de oude in een nieuwe app te veranderen kan ik twee maanden niet bij mijn rekening.
Wij zijn na lang sparen drie maanden onderweg, buiten Europa.
En kunnen de nieuwe app niet installeren
Volgens de bank eerst de klant dan het geld.
Wij zeggen direct na thuis komst de bank op.
Ga zo door SNS.
Jullie hebben werkelijk niet begrepen wat de slogan eerst de klant dan het geld betekend.

Op 5 februari wilde ik een bankrekening openen voor mijn vrouw die naar Nederland is verhuist. Medewerker van SNS bank vertelde me dat de klantonderzoek 2-3 dagen zou duren. Na 5 dagen niks te horen hebben gekregen heb ik gebeld met de klantenservice. Daar vertelden ze me dat de klantonderzoek nog langer zou duren. Na twee weken gewacht te hebben, had ik weer gebeld naar de klantenservice en vertelden ze me dat ze geen idee hebben hoelang het nog zou duren. Ik heb de aanvraag geannuleerd. Diezelfde ochtend 10:00 bij Rabobank online een bankrekening geopend. Binnen een uur was de aanvraag gelukt en binnen 3 dagen bankpas ontvangen door Rabobank. SNS Bank motto is: "Eerst de mens, dan het geld" Erg teleurstellend.

Veel gelezen in de vele berichten! Ik kan de ervaringen delen. Heel veel vanuit de zogenaamd de adviseurs..! Vertragen zo lang het kan! Ik heb er al 10 jaar last ervan! Steeds stukken opvragen terwijl de bank er niet ná vraagt(zelf gewerkt als hypotheek acceptant bij de Sns 10 jaar). Verdienmodel.

Zo herkenbaar! Vraag ze ook m te mailen want dat doen niet graag, het liefste telefonische mededeling, dat doen ze. Pas op!!!
Indien er toelichting nodig is, bel mij op 06 17447986. Dan krijg je de gehele procedure van Sns adviseurs op de mail. Ik heb het overgedragen naar een onafhankelijk adviseur, uiteraard zijn deze kosten voor deze prutsers, mensen laat je zelf niet in de maling! Aanvulling, maak foto van je beeldscherm als ze om stukken vragen want deze veranderen steeds maar geen bewijs, je kan niks terugvinden vanwege deze werkwijze. Ik vraag ze om te mailen, daar reageren ze niet. Deze ervaring heeft betrekking op utrecht en omstreken. Nogmaals pas op!

Uiteindelijk zou de volksbank(onze belastingbank) moeten ingrijpen, vroeg of laat komt dit in de media). Wie wil, ik heb alles gedocumenteerd vanaf 2014 tot heden

Zie alle reacties hierover in deze beoordeling, gelukkig ben ik niet de enige,

Erg slecht, mijn moeder is overleden en ik moest overlijdensakte opsturen via de mail, dit gedaan wat denk je??? Hebben ze perongeluk mijn rekening gestopt ik kan geen gebruik maken van de app niet meer pinnen, alles moet opnieuw aangevraagd worden wat een slechte en domme fout.

Alles ging mis bij een toestand om een extra betaalpas. Waardeloze onbeschofte bank. Zeldzaam. Nooit zoiets meegemaakt.

Sns verzekeringen is een drama. Bij aanvraag inboedel/opstalverzekering had ik per ongeluk een vinkje verkeerd gezet, terwijl ik moest aangeven dat ik afgelopen 5 jr schade heb gehad. Dus werd ik geweigerd. Prima dat kan, opnieuw ingevuld en schade omschrijving gegeven, zoals gevraagd, word ik alsnog geweigerd.daarbij maar gelaten. Al vond ik het erg streng en al die moeite voor niets.

Heb al 12 jr een reisverzekering bij sns maar deze wou ik bij nader inzien na opzegging opnieuw aanvragen met een paar wijzigingen, kon het 10 uur later niet weer worden teruggedraaid, en moest ik deze opnieuw aanvragen. telefonisch netjes samen ingediend met een klantcontactmedwerker van sns, ook bovenstaande aangegeven van een eerdere weigering. Je raad het al word ik ook hier geweigerd. Je word er als een boef en nummer behandeld. Zeer klantonvriendelijk geen goed woord over voor nationale nederlanden ism sns bank.

We hebben een pakket verzekeringen afgesloten via de sns bank ( nationale Nederlanden ) in filiaal Hendrik Ido Ambacht . In december hebben we kortsluiting gehad in de meterkast . We hebben de medewerkers van de sns bank om hulp gevraagd voor een correcte afwikkeling van de schade . Er is niemand van de sns bank die je een antwoord kan geven op vragen zowel in het filiaal in Hendrik Ido Ambacht als het SNS kantoor . Sluit nooit een verzekering af deze bank .personeel is helaas niet in staat om iets voor haar klanten te betekenen. Snel weg wezen bij de sns bank en nationale Nederlanden .

In de SNS televisie reclame van nu, 02/2024, eindigt de spreekster met "iedereen is welkom". Ik kan uit eigen ervaring dit tegenspreken. Toen mijn broer in een beschermd wonen omgeving ging wonen werd ik zijn bewindvoerder en maakte daar melding van. SNS blokkeerde direct zijn rekening en toegang. Ik moest maar een andere bank zoeken. Automatische afschrijvingen gingen wel door, maar verder was alle controle en toegang onmogelijk. Geen bank voor iedereen dus.

De arrogantie ten top betreft deze banken.
Ik had een product gekocht via internet bij een webshop. Dit ging om een flink bedrag. Vervolgens had ik mijn bank ASN opdracht gegeven om dit bedrag over te maken naar deze webshop. Vervolgens werd ik gebeld door de afdeling security van de bank of ik opdracht had gegeven voor deze betaling aan de webshop. Ik begrijp dat dit in het kader van beveiliging een goede maatregel is. Als antwoord gaf ik dat het mijn opdracht was. Vervolgens werd mij de vraag gesteld waar de betaling voor bedoeld was. Mijn mond viel open van verbazing en vond deze vraag erg irritant, waarop ik heb geantwoord dat dit mijn privacy is om hierop niet te antwoorden. Hierop werd geantwoord door deze medewerker dat zij dit moesten weten. Hierop heb ik hem laten weten dat ik hierover geen discussie wilde en hem geen antwoord wilde geven. Hierop werd het gesprek beëindigd. Vervolgens heb ik de bank de ochtend hierna gebeld en deze situatie voorgelegd en dat ik niet voornemens ben om te antwoorden waar ik mijn geld aan spendeer en gevraagd om alsnog de opdracht uit te voeren die ik had gegeven. Daarop kreeg ik als antwoord dat de opdracht was verwijderd en dat ik alsnog een nieuwe opdracht moest gaan geven voor betaling. Het risico dat alsnog de betaling geweigerd werd omdat ik een vraag niet wilde beantwoorden. Pure dictatuur en arrogantie van deze banken die denken dat zij bepalen wat ik met mijn geld wil gaan doen. Het is dat wij helaas niet meer zonder dit systeem kunnen, door dit gedrag van deze arrogantie zou ik mijn geld weer in een oude sok willen bewaren en dan zelf maar bepalen wat ik met mijn geld ga doen.

Een hele goede klantenservice die je in het weekend zelfs kan bereiken en ontzettend vriendelijke personeel

Ik wordt gediscrimineerd want ik mag geen creditcard aanschaffen,omdat ik een uitkering heb!.
dit belemmert me erg in aankopen en lid worden van t een en ander.
'k heb nooit schulden gehad. en zij hebben geen recht om me dat te weigeren.En als ik 20.000 gewonnen heb?.

Als klant met privé rekening niets te klagen, persoonlijk contact is erg fijn, kan zo binnen lopen en word direct geholpen. Het filiaal in Boxmeer mag daar pluspunten voor krijgen, personeel daar is super.

Maar dan word je zakelijk klant. Met ZZP rekening totaal geen problemen behalve het onhandig moeten wisselen van app, maar dat is even wennen. Echter sinds 4 September al bezig met het aanvragen van een zakenrekening. Na 3 maanden aan het lijntje te zijn gehouden met "nog even geduld" en "er staat spoed achter" kregen we een mail met 18 vragen .. je zou denken dat ze daar geen 3 maanden voor nodig hadden maar toch. Hierna gevraagd of er een gesprek mogelijk was in plaats van weer mailen om het traject spoediger te laten verlopen, maar een afspraak om zakelijke rekening te openen mag niet, word ons verteld. Na alle antwoorden opgestuurd te hebben krijgen wij gisteren te horen dat er nog niets binnen is, ze zijn onze gegevens kwijt geraakt en of we de aanvraag niet opnieuw willen doen.

Ontzettend slecht hoe er als zakelijke klant met ons om word gegaan, zijn nu 4,5 maand verder en nog geen stap verder.

Vaak storingen & langzaam betalingssnelheid.

Verzekering wijzigen werkt niet. Je komt in een loop terecht: van Hoe wijzig ik mijn verzekering? naar inloggen Mijn SNS (terwijl je al ingelogd bent), naar Jouw Verzekering, dan kies je de juiste verzekering, dan naar Verzekering wijzigen, en je komt weer op Hoe wijzig ik mijn verzekering?
Grrrrrrr. Vreselijk

Vestiging Bergen op Zoom telefonisch niet te bereiken. Gewoon nooit , de hele dag niet, terugbel verzoek kan je doen maar als je niet in de gelegenheid bent op te nemen moet je niet verwachten dat ze het over een half uurtje nog eens proberen nee meteen 5 dagen later. Waardeloos

Drama app, onoverzichtelijk, teveel menu's en stappen. Daarnaast ook niet gericht op privacy met die enorme widgets.