Ik had een "Houten krat 40x30x24 cm Zeller Present × 1" besteld en betaald. Echter mocht ik een inlegkratje van 36x27x5 cm ontvangen. Nog steeds niet afgehandeld. Lange reactietijd van klantenserv... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een bestelling vlot ontvangen. Helaas was er een beschadiging. Na een eerste mail om dit te melden kreeg ik snel reactie met de vraag naar foto. Direct antwoord gestuurd. Ondertussen minstens 3 remin... Toon meer
Ik bestelde onlangs een houten opbergbox en deze werd snel (via Post.NL) en zonder beschadigingen bij mij afgeleverd. Bovendien was het degelijk verpakt. Wat mij betreft, voor herhaling vatbaar. By th... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We kregen een bon van goede vrienden.site was overzichtelijk mooie producten. zeer handig voor allerlei opberg mogelijkheden. 1 product was niet voorradig maar werd netjes opgelost door een dame met e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
So Clever is dé online opbergshop met het grootste aanbod in opbergproducten en slimme organizers! Schep orde in de chaos en start vandaag nog!
Contactgegevens
Nederland
- soclever.nl
3,1
Gemiddeld
75 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen reactie meer van Customer service
Een bestelling vlot ontvangen. Helaas was er een beschadiging. Na een eerste mail om dit te melden kreeg ik snel reactie met de vraag naar foto. Direct antwoord gestuurd. Ondertussen minstens 3 reminders en minstens een maand verder en geen reactie meer.
Zo jammer, want ze hebben leuke spullen .
16 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Foutieve levering en zeer slechte service
Ik had een "Houten krat 40x30x24 cm Zeller Present × 1" besteld en betaald.
Echter mocht ik een inlegkratje van 36x27x5 cm ontvangen.
Nog steeds niet afgehandeld. Lange reactietijd van klantenservice.
Beter, sneller en betrouwbaarder bestellen bij Zeller-shop in Duitsland.
27 november 2025
Review zonder uitnodiging
Klantenservice
Contact met de klantenservice gehad omdat er meerdere bakjes beschadigd zijn aangekomen. Eerst snel reactie met een voorstel, maar na akkoord en meerdere herinneringen krijg ik maar geen reactie meer terug. Dit loopt nu al bijna twee maanden.
14 februari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Ik begrijp helemaal dat het niet fijn is om problemen te ondervinden met een bestelling, zeker als ik je de indruk heb gegeven dat we niet hebben gereageerd.
Echter zie ik dat we wel hebben gereageerd op je mail van 9 januari met een voorstel om het op te lossen. Dit was op 12 januari verstuurd. Maar we hebben daarna niets meer van je gehoord. Op 6 februari, nadat we je review hadden gezien, hebben we je ook nog een bericht gestuurd. Ook daarop hebben we geen reactie ontvangen.
Ik hoop dat de oplossing nu naar wens is. Kun je ons laten weten of alles in orde is voor jou? We horen graag als we nog iets voor je kunnen betekenen.
Groetjes, Het So Clever team
Fijne orginise doosjes en draaiplatau draaid soepel
Goeie ervaring de producten die ik besteld heb waren snel bezorgd. Toen ik voor de tweede keer iets bestelde en er iets mis ging, per abuis werd dit naar mijn oude adres gestuurd. Werd dit ook snel opgelost via mail klantenservice en naar het juiste adres gestuurd.
28 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Dank je wel voor je mooie review! 😊
Fijn dat je bestelling snel binnen was en dat we het adresprobleem snel hebben kunnen oplossen. We waarderen je vertrouwen!
Groet,
Team So Clever
TOP...!
Ik bestelde onlangs een houten opbergbox en deze werd snel (via Post.NL) en zonder beschadigingen bij mij afgeleverd. Bovendien was het degelijk verpakt. Wat mij betreft, voor herhaling vatbaar. By the way, wie opbergboxen zoekt, ze bieden een ruim assortiment online aan.
24 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat de opbergbox snel, netjes verpakt en in goede staat bij je is aangekomen. Veel plezier met je aankoop en hopelijk tot een volgende keer bij So Clever! 😊
Met vriendelijke groet, So Clever
Ondanks gladheid pakket goed ontvangen.
Ik heb mijn zending keurig netjes ontvangen, ondanks het slechte weer. Ik heb een prima ervaring daardoor met deze webshop. Handige opbergboxen. Je kunt er met een gerust hart bestellen.
9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat alles helemaal naar wens is. Veel plezier met het organizen en mocht je nog is opbergadvies nodig hebben, dan wet je ons te vinden! 😉
Groetjes,
Het So Clever team
Opgezadeld met een beschadigd artikel
We kregen, in samenwerking met bol.com, een keukentrolley geleverd waarvan de doos beschadigd was en de inhoud helaas ook.
Omruilen ging niet omdat het artikel niet meer leverbaar zou zijn. Dat klopt niet. Het is nog steeds leverbaar en ik heb dat gemeld, maar er wordt niet op gereageerd.
Eerst boden ze 10% en later 25% korting, maar ik wil een gaaf product. Uiteindelijk hebben we het na lang wachten noodgedwongen geaccepteerd omdat ze weigerden het om te ruilen.
Daarnaast is het heel vervelend dat in het mailcontact geen afzender wordt genoemd. Niemand die schrijft, noemt zijn of haar naam. En als je elkaar toch niet kent, spreek iemand dan netjes aan met 'u' .
8 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je bericht en het delen van je ervaring. Vervelend om te horen dat de levering van de keukentrolley niet naar wens is verlopen en dat dit voor frustratie heeft gezorgd — dat begrijpen we goed.
We willen graag benadrukken dat er vanuit onze kant niets is opgedrongen. Er is destijds een voorstel gedaan dat gebaseerd was op de situatie en de informatie waar we op dat moment over beschikten. Daarbij was het product ook retour te sturen als dat je voorkeur had gehad, maar die wens is toen niet uitgesproken.
Wat betreft het contact via bol.com: we begrijpen dat het als onpersoonlijk kan voelen als een bericht zonder naam wordt afgesloten en met ‘je’ wordt aangesproken. Dat is inderdaad hoe bol.com standaard communiceert in hun klantenserviceomgeving. Binnen onze eigen klantenservice hechten wij veel waarde aan persoonlijke communicatie — we sluiten onze mails dan ook altijd netjes af met naam. Maar ook wij praten in dat je voor om juist het persoonlijke contact te hebben en geen afstand te creëren.
Mocht je in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk graag voor je klaar.
Gekregen wat ik verwacht heb
4 april 2025
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Heel erg bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelde producten. Hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team
Handige ‘dingen’
Handige ‘dingen’ - betaalbaar - snelle levering.
Een bezoek aan de fysieke winkel is in de planning.
Lijkt mij 100 x leuker dan een pretpark.
11 maart 2025
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Wat een geweldige review! Superleuk dat je zo enthousiast bent over So Clever! We zijn een online webshop, maar geeft dit ook minstens zo'n leuke shopervaring als een pretpark! We hebben wel een shop-in-shop locatie met onze eigen collectie. Hier kan je ongeveer 60 producten van ons in de winkel bewonderen bij Woonstore Capelle aan den IJssel. Veel shopplezier! Groetjes het So Clever team
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te horen dat je bestelling snel in huis was. Veel plezier ermee! Groetjes So Clever team
Slechte klantenservice
Slechte klantenservice. Reageert niet op issues. Moet dit vervolgens oplossen door zelf vervangend exemplaar te bestellen en defecte exemplaar te retourneren.
24 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Beloofde levertijd komen ze niet na
2 dagen terug iets besteld, volgens de site is het artikel op voorraad en zal het de volgende werkdag in huis zijn. Nog niks ontvangen en ik zie net op mijn account dat het nog niet eens verzonden is
28 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je bestelling, maar wat vervelend om te horen dat je de bestelling nog niet hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest, excuses voor het ongemak. Dit soort klachten nemen we zeker serieus en lossen we graag met je op. Ik kan geen eerder contact terugvinden met de klantenservice, klopt dat? We kunnen ook geen order terugvinden met de referentie Gja.
We horen graag van je terug, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen!
Groetjes,
Het So Clever team
slechte kwaliteit en teleurstellende serice
erg vervelende ervaring, je kan niet zonder printkosten retourneren.
Je krijgt namelijk geen scancode of geprinte retourlabel.
Wel iets dat je zelf moet printen, wat natuurlijk wel geld kost.
Bij vraag of ze het printje dan zouden willen nasturen, krijg je helaas geen hulp.
Op de helft van de mails wordt helemaal niet gereageerd, bij bellen, blijken de mails zoek.
Veel gedoe al met al, zeker niet aan te raden en zal er ook niet meer bestellen als deze punten niet verbeterd worden.
Het gekochte artikel en rekje van staal was van lage kwaliteit en ging daarom retour.
Zal er niet meer bestellen.
23 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je bericht en voor het delen van je ervaring. We begrijpen goed dat het niet prettig is om een retour te sturen zonder een qr-code. Bij So Clever is het retour sturen van artikelen altijd gratis. We sturen hiervoor per e-mail een label, zodat je je retour eenvoudig kunt regelen. Dit staat ook beschreven in de retourvoorwaarden op blokker.nl, waar je hebt besteld.
We hebben meerdere malen per e-mail toegelicht wat we hierin voor je konden betekenen om het op te lossen. Ook bieden we je 90 dagen de tijd om je retourpakket in te sturen. Mocht je meer tijd nodig hebben, dan denken we ook daar graag met je mee.
Hopelijk geeft dit je een beter beeld van onze service. Mocht je verdere vragen of opmerkingen hebben, dan staan we natuurlijk voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Het So Clever team
Mijn bestelling was een opbergbox van…
Mijn bestelling was een opbergbox van 60 liter. Prima box, stevig met deksel. Jammer dat het bedrijf maten van de buitenkant ipv de inhoud aangeeft. Tevens loopt de box van onder smal naar boven breder uit. Als er,zoals bij mij, iets in moet met vaste maat en je gaat er van uit dat de doorgegeven maten kloppen en je krijgt hem thuis en niets klopt van de maten, zullen ze regelmatig retourtjes krijgen.
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je feedback! Fijn dat de opbergbox zelf bevalt en stevig is. We snappen dat het verwarrend kan zijn als de maten van de buitenkant worden aangegeven, vooral als de box taps toeloopt. We nemen je tip zeker mee om dit in de toekomst duidelijker te vermelden. Bedankt voor het delen van je ervaring, dat helpt ons om dingen te verbeteren!
Groetjes,
Het So Clever team
snelle levering
14 mei 2024
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Dankjewel voor je review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de snelle levering. Veel plezier met organizen en hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Dankjewel voor je review, fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelde producten! Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Dankjewel voor je review, fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelde producten! Veel plezier met je bestelling en hopelijk tot ziens!
Groetjes,
Het So Clever team
hele leuke spullen en prima levering.
hele leuke spullen en prima levering.
Ik ben erg vriendelijk behandeld door de klantenservice!
Ik raad deze zaak aan iedereen aan!!
21 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Dankjewel voor je mooie review! Fijn om te horen dat je tevreden bent met onze service en de bestelde producten. Hopelijk zien we je snel nog eens terug! 😊
Groetjes,
Het So Clever team
Goede kwaliteit, levering kan soms beter
Goede kwaliteit producten maar de laatste 2 leveringen waren jammer genoeg niet in orde. Lang moeten wachten op een bepaald stuk en nu deksels die ontbreken.
8 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van So Clever - Dé opbergshop
Bedankt voor je bestelling, maar wat vervelend om te horen dat je de bestelling op deze manier hebt ontvangen. Dat is uiteraard niet de bedoeling geweest, excuses voor het ongemak. Dit soort klachten nemen we zeker serieus en lossen we graag met je op. Ik kan geen eerder contact terugvinden met de klantenservice, klopt dat? We horen graag van je terug, zodat we dit zo snel mogelijk voor je kunnen oplossen!
Groetjes,
Het So Clever team
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.