Sofavalencia Reviews 225

Encargamos un sofá en Sofás Valencia, y la queja más grande es la poca formalidad con los plazos de entrega. Lo pedimos en febrero y nos dijeron en tienda que tardarían unos dos meses. Que igual tardaban un poco más por la Dana ocurrida en octubre!.
Siempre que llamábamos estaba en la fase final así pasaron otros dos meses.
El caso, lo recibíamos el día 27/06. Cinco meses.
Sólo pido que no engañen con las fecha de entrega, nosotros porque teníamos sofá.
El sofá es cómodo y bien acabado.
Esperamos que nos duré.

Compré un canapé blanco y la tapa me ha venido defectuosa, veo que a más gente le está pasando. Me han dejado montado el canapé sin tapa y llevo así dos semanas. Contacte con la tienda la semana pasada y registraron la incidencia, pero no tengo ni idea de cuanto me van a traer la tapa, un desastre. Encima espero un sofá y miedito me da por las reseñas de los clientes. ...
Reedito: me trajeron la tapa nueva a la semana y esta vez venia sin las piezas para levantarla, a esperar más dias.
Reedito: a los 4 días vinieron otros montadores ya lo montaron. A la tercera

Compré un canapé blanco con tapas blancas de 180x190. Tiempo de entrega 4 meses. Trajeron las tapas mal, mes y medio para reponer la tapa que estaba mal y la que traen no funciona. Sugieren cambiarlas por otro color mientras vuelven a hacer las blancas (septiembre) y ahora dos semanas más para traer las beiges que no garantizan que funcionen. A todo esto desinformación continua, mensajes de otra galaxia (tengo que saber yo los newtons que tienen los pistones de las tapas). No sé cuando y como acabará este tema. Si no quieres sufrir no compres en esta empresa, ni se te ocurra, es un sufrimiento y una desesperación total. Ahhh y por supuesto tienen mi dinero del canapé.

Llevo más de seis meses esperando un canapé y lo único que saben decir es que la próxima semana y encima te insinúan que no es culpa suya con preguntas absurdas.
IMPRESENTABLES

No tienen ninguna seriedad con plazos de entrega hice pedido en Malaga hace un mes me dijeron en pirncipio 15 a 30 dias despues me llaman de 30 a 45 dias y ahora con suerte 90 dias no tienen mi confianza

Lo compré en junio de 2024 se lo han llevado ya dos veces y sigue viniendo mal la primera vez más de un mes allí la segunda 4 meses para q siga mal pq claro los transportistas les pilla mal mi domicilio desde el principio solicité un sillón modelo paterna nuevo o los 650€ q me costó pues nada y ahí seguimos si pudiéramos todos hijas de reclamaciones verás como se dejaban de tonterías ya está bien con sofás valencia son nefastos

EN ABRIL COMPRE UN SOFA, FECHA DE ENTREGA, SEGUN VENDEDORA, PRINCIPIOS DE JULIO. HOY LLAMO PARA SABER EL ESTADO Y ME DICEN QUE HASTA OCTUBRE NO ESTARA LISTO. PERO COMO EN EL ALBARAN PONE QUE SON 60 A 90 DIAS NATURALES ESTAN DENTRO DEL PLAZO. ESO SI, POR EL MODICO PRECIO DE 200 EUROS LO TERMINAN ANTES.

Hace unos días tuve un imprevisto con el plazo de entrega de un sofá, y gracias a la gestión de la Srta. Eva, todo se ha solucionado eficientemente. En todo momento se hizo cargo de la situación y al día siguiente recibimos una llamada donde nos confirmaban que todo estaba resuelto. Estamos muy agradecidos a la empresa y a la Srta. Eva en particular. Empresas así hacen que los clientes depositemos en ellas toda nuestra confianza.

Me entregaron el sofá mod. Valencia a mediados de Febrero 2025 y venía con defecto en unos de los módulos que se quedaba varios centímetros más bajo, por lo que posteriormente se llevaron ese módulo y ya hace más de tres meses que me dicen que "la semana que viene" llega. Me temo que vendrá con el mismo problema y, por tanto, tendremos problemas porque tendré que presentar denuncia, demanda.... Este es el principal motivo por el que no los recomiendo en absoluto; porque si al inicio son todo problemas ya da una idea de lo que ocurrirá cuando surja algún fallo/defecto dentro del periodo de garantía.
¡¡No los recomiendo en absoluto!!.

Descubrí esta tienda buscando un sofá cómodo y elegante, y me encontré con el modelo León… ¡una verdadera joya! Me sorprendió la calidad de los materiales y lo cómodo que es, ideal tanto para descansar como para darle un toque moderno a mi sala. La atención en la tienda fue excelente: me ayudaron a elegir sin presionarme, resolvieron todas mis dudas y la entrega fue puntual. Muy recomendable si estás buscando un sofá de calidad con buen diseño. ¡Estoy encantado con mi compra!

El sofá fue encargado el 19 de marzo,
me dieron un plazo estimativo de dos meses, hoy he llamado, porque han transcurrido ya más de dos meses, puesto que estamos a 22 de mayo, la información que facilitan es la misma del mes pasado, que está en fase de inicio de produccion, o lo que es lo mismo, que aun no lo han empezado, y sí solicitas una información más especifica,o una prevision fiable de plazo, te comunican que no te pueden decir nada más concreto, que tienen una sobredemanda, y que llame dentro de otro mes,que ya seria el tercero, a ver si entonces pueden darme una información más concreta.Creo que la realidad es que llegará el verano y no tendremos donde sentarnos, hubiera agradecido más sinceridad cuando lo encargé y que me dijesen que ,no podría disponer de el sofá hasta bien entrado el verano,la veracidad para el cliente es un requsito legal previsto en el artíclo 17 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios,y constituye un derecho de los consumidores, si se oculta o se manipula, careces de los elementos de juicio necesarios para adoptar la decision más conveniente a tus intereses, es una práctica comercial fraudulenta,porque la decisión de encargar el sofa ha sido adoptada,ocultando que su capacidad para entregarlo en absoluto se corresponde con las previsión que te dan.
La ley prohíbe expresamente estas prácticas comerciales desleales, incluyendo la omisión de información relevante, o la presentación de la información de manera confusa. Estas prácticas pueden inducir al consumidor a error y están consideradas como engañosas según la Ley de Competencia Desleal. En mi caso así ha sido.
En definitiva, la empresa "Sofas Valencia", en mi caso,ha vulnerado con su falta de transparencia e información veraz mi derecho como consumidora a recibir información veraz antes de realizar el encargo. Este derecho es esencial para garantizar que las decisiones de compra,sean decisiones informadas y evitar prácticas comerciales engañosas.probablemente no lo hubiese encargado de haber conocido que no podrias disponer de el,despues de más de dos meses.

Lo que no funciona de momento ,son los plazos de entrega,de 30 días ,ya han pasado 4 meses y en tres ocasiones me han engañado en la entrega,no cometas el mismo error que yo, compra en otro sitio,no son de fiar.

Fui a la tienda de Alberic y el trato fue muy bueno. El problema viene cuando compras el sofá. Lo encargamos el 30 de enero de 2025 y todavía seguimos esperando, a pesar de que nos indicaron que se entregaría en abril o principios de mayo. Sin embargo, eso no es lo peor. A finales de abril me llaman para indicarme que el sofá ya estaba terminado y se entregaría en unos días. Hoy, tras esperar más de dos semanas sin noticias, desde atención al cliente me dicen que NO está terminado. O alguien miente o no se enteran de su trabajo. Tenemos ahora mismo muy malas sensaciones. Esperemos no tener que tomar decisiones severas...

Experiencia pésima, no recomiendo esta empresa. Despés de 4 meses todavía no me han entregado un sofá que falta de mi pedido realizado el 17 de enero. Casi misión imposible contactar con ellos para que me hagan la entrega de una vez. Si no me dan solución iré a poner una denuncia porque el sofá ya está pagado por transferencia, depués de decirme en varias ocasiones que esa misma semana me lo entregaban.

Compré un sofá cheslong modelo Valencia en en febrero del 2022 el sofá en los primeros días encontrábamos muy inclinados hacia atrás pero hemos ido pasando asta que la sentada mía se hundió un poco el día 27-02-25 me dicen que vendrán a cambiarme la sentada hoy día 13-05-2025 no ha aparecido nadie servicio técnico inexistente

Cuando te sientas en un sofá y hace ruido al sentarte, es que no es un buen sofá. Si vale casi 2000 euros, no solo es malo, es además caro. Podéis ir a las tiendas y probarlo vosotros mismos.

Acabo de comprar mi segundo sofá en Sofás Valencia.
La calidad del primero es insuperable, así como la atención del personal.
En esta ocasión, Rebeca me ha atendido con mucha profesionalidad y amabilidad y en breve recibiré el sofá.
Mi experiencia con ellos es magnífica y los recomiendo siempre que tengo ocasión.

a falta de que me entregan mi sofa.
Os cuento y espero no alargarme mucho, hace 10 días me llegó un correo diciendo que mi pedido de sofas Valencia estaba en reparto. Me pongo en contacto con atención al cliente y me confirman que el sofá está en reparto y lo entrrgaran a lo largo del día. Rápidamente bajamos el sofá la la calle para que lo retire el ayuntamiento y dejar hueco al nuevo. Cuando llega el repartidor, solo nos entrega un royo de tela que pedimos a mayores para tapizar las sillas. Llamo a atención al cliente y me dicen que lo sienten pero sido un error, el sofá se encontraba en producción y tardarían unos 10 días o más, bueno, pues llevamos más de 10 días sentándose en un colchón en el salón de casa. Pero no acaba todo aquí. Resulta que la tela que pedimos no nos llegó para tapizar todas las sillas, pedimos otro metro a mayores pensando que tendría un detalle con nosotros por la faena pero no. 21€ nos cobraron que no es dinero, pero si un detalle muy feo. Pues eso es todo de momento, esperemos que el sofá por lo menos llegue bien, cuando llegue. Ya os contaré. Que os parece a vosotros?

La verdad que hemos tenído una experiencia bastante mala, nos dijeron de 45 a 60 días de entrega, gastando 2000 € en un sofá, ojo, y al final han sido 4 meses, cambiando 4 veces la fecha de entrega, cuando ellos querían, sin poder hacer nada, solo esperar, y al final llegó un reposa brazos con un desgarro, asi que ya nos lo quedamos, pero vamos, una y no más Santo Tomás....

El mejor trato que he podido recibir, desde un principio me han guiado con mucha amabilidad. 100% recomendado