Software Guru Reviews 352

Bestell-Nr. 392207
bei Problem schnellster Emailservice
da komm ich bei Bedarf wieder

Erst nicht geklappt, aber mit scnheller Kundenservice war es sehr leicht die Software zu installieren.

Wollte einen Win 11 Pro Key kaufen. Habe einen ungültigen Key erhalten. Wollte mein Geld zurück, dann wurde mir ein neuer Code zu gesendet, der auch unbrauchbar war!
Der Shop verkauft widerrechtlich mehrfach Microsoft Keys!
Habe mein Geld durch PP Käuferschutz zurück erhalten. Anschließend drohte mir der Kundenservice mit rechtlichen Schritten, weil ich Software Guru betrogen hätte.
Habe dann auch mit rechtlichen Schritten gedroht und habe seit dem meine Ruhe.
Würde niemanden empfehlen hier etwas zu kaufen.

Sehr prompte Abwicklung des Kaufs von Office 2019 für 1 PC ohne jede Schwierigkeit. Der persönliche Mail-Support war ausgezeichnet, persönlich, wirkungsvoll. Jederzeit eventuell mal wieder!

Office 2016 pro 16 bit Software per download erhalten und installiert. Dann online Aktivierung versucht: Meldung Software wäre schon zu oft verkauft worden und könne nicht mehr aktiviert werden. Anschließend Mikrosoft über Telefon aktivieren wollen, da kam die Ansage das ich wohl einem ....... aufgesessen wäre, diese Software wäre schon über 1000mal aktiviert worden

Schlecht.
Bei anderem Anbieter gekauft und ohne Probleme downloaden und installieren können
Support ein Witz

Ich habe in der Vergangenheit schon ein paar mal bei Software Guru eingekauft. Keine Beanstandungen vom Download bis zur Installation. Dieses mal Probleme mit der Installation. Die Installationsanweisung nochmal erfolgreich von vorne durchgegangen. Ich habs nicht so mit der EDV also musste ich den support bemühen: Schnelle, fachliche, verständliche und zeitnahe Hilfe per Mail so wie ich mir das als Kunde wünsche. Nächste Bestellung wieder bei Software Guru!

Nachdem meine Office Lizenz von heut auf morgen plötzlich nicht mehr funktionierte, bekam ich die Antwort: "Tja, das ist leider mehr als 30 Tage nach dem Kauf passiert, deshalb können wir da nix machen. Aber kaufen Sie sich doch einfach eine neue Lizenz mit 20% Rabatt bei uns" (Die wäre dann vermutlich auch wieder nach exakt 31 Tagen erloschen)
Auf eine weitere Nachfrage kam dann zurück: "wir können nicht ewig an einem Fall festhalten". Wohlgemerkt war das die zweite Mail die ich bekommen habe. Zugegeben ich war etwas flapsig, aber das ist schon echt frech.
Das war leider auch nicht das erste Mal, dass dort die Lizenzen nicht funktioniert haben. Ich finde es auch etwas "sketchy", dass man die Lizenzen nicht online sondern nur über diesen telefon-trick aktivieren kann.
Ich werde da nichts mehr kaufen und rate auch jedem davon ab. Billig hin oder her, aber den Aufstand ist es nicht wert.

Wenn ich könnte würde ich garkeinen Stern vergeben.
Lizenz ist ungültig sehr schlechtes
Unternehmen.
Verschwindet am besten vom Markt !!!

Habe leider die Bewertungen zu spät gelesen. Kann nur bestätigen, dass der Service mies ist. Habe ungültige Lizenz erhalten aber keinerlei Support.
Erstaunlicherweise von denen das Angebot: Geld zurück. Die wissen scheinbar selber, welchen ungültigen Kram sie verkaufen.
Nie, nie wieder

Ich habe Microsoft Office Paket bestellt. Dazu kam eine tolle detaillierte Anleitung. Leider wurde mir der Produktschlüssel nicht angezeigt,daher habe den Support geschrieben, ob sie mir den nochmal zuschicken können. Sie haben sofort (sogar am Sonntag) geantwortet und den Schlüssel nochmal geschickt. Der Support war sehr freundlich.

Sehr gute Anleitung für die Installation der Software - einschließlich eines Links zu einem Programm für die komplette Deinstallation der alten Software-Versionen. Auch die E-Mail Nachfrage wurde in weniger als einer Stunde bearbeitet. Insgesamt guter Service und schnelle Reaktion!

also so sehr kann mann ja nicht verkacken das erste mal key gekauft bei guru hat direkt nicht funktioniert danach hab ich per email die angeschrieben hab erneut key bekommen und was ja genau funktioniert auch nicht also schlechteste unternehmen aller zeiten !! das geld für nichts verschwendet danke für nichts !

Ich habe einen Office Key für knapp 18 EUR gekauft. Die Bestellbestätigung kam sofort, jedoch hat es fast 24 h gedauert, bis die Email mit dem Produkt-Key und dem Download link angekommen ist. Das hat mich etwas gewundert weil ich es so kenne, dass der Key wenige Sekunden nach der Bestellung automatisch versendet wird.
Wegen einer Fehlbestellung meinerseits habe ich den Service per Email kontaktiert. Ich habe innerhalb weniger Stunden eine Antwort erhalten und meine Fehlbestellung wurde storniert. Vielen Dank dafür.

Versand des Lizenzschlüssels sofort per E-Mail und Aktivierung ohne Probleme. Innerhalb von 10 Minuten ab Kauf war alles erledigt.

Ich habe von Software-Guru Office 2021 erworben.
Auch wenn es nicht sofort mit dem Schlüssel funktioniert hat.
Der Support meldet sich sehr schnell auch spät am Abend noch. Und am Ende war es ein Erfolg zu einem günstigen Preis.
Vielen Dank!!!

Habe die Software "Office 2021"bestellt. Die Bestellung wurde direkt bearbeitet, und kurze Zeit später bekam ich eine Email mit der Möglichkeit, vorab das Programm downloaden zu können. Der passende Aktivierungsschlüssel anbei. Etwas skeptisch begann ich, die Anweisungen auszuführen. Und es klappte sofort ohne Probleme. Heute kam per Post die dazu gehörige DVD an. Alles in allem hat alles zu meiner Zufriedenheit funktioniert. Vielen Dank an Software Guru!

Ich habe bei diesem Shop ein Windows 10 Pro Lizenz erworben, doch bei der Eingabe und dem Versuch das System mit dem Key zu aktivieren wurde der Key als nicht gültig abgelehnt.

Schon die mitgelieferte Anleitung klang suspekt, hier wurde beschrieben, dass man Windows via Telefon aktivieren soll, was in meinen Augen bereits an der Gültigkeit des verkauften Lizenzkeys zweifeln lässt.

Der Support verweist auch nach mehrmaliger Rückfrage auch nur auf die mitgesendete Telefonaktivierungs Anleitung, eine Rückerstattung gab es auch nach mehrmaliger Rückfrage nicht.

Nach technischen Fehler beim versenden von Emails nach mv-tec.shop hat sich die Firma sehr bemüht das Office Programm freigeschaltet wurde. Es lag auch an Microsoft die an diesem Fehler arbeiteten. Nach telefonischen Anruf bei Microsoft wurde das Programm freigeschaltet.
Ich nehme somit meine damals abgegebene Beurteilung zurück.