Prima installatie door de monteur,echter wat niet verteld was is dat Solcon een ethernet kabel nodig heeft van de modem naar het tv kastje,terwijl andere providers draadloos werken…. Ik moest nu zel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
solcon heeft er alles aan gedaan om de problemen die we hadden met delta op te lossen en we kregen tijdelijk gratis data via hotspot. helaas heeft delta het erg verpest voor solcon. waardoor ik de moe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De persoon die ik aan de lijn had was erg vriendelijk, maar de oplossing van :” uitloggen en opnieuw inloggen of de stekker uit de internetverbinding halen en na een paar minuten weer opstarten” heef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn contact gehad met (toevallig) telkens de zelfde medewerker. Dat werkt erg fijn. Snelle levering en eenvoudig te installeren router en tv ontvanger. Incl repeaters. Werkt erg fijn en stabiel n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Solcon internetdiensten biedt betrouwbare internetoplossingen voor particulieren en bedrijven. Ons snelle en stabiele internet, televisie en telefonie zijn gebaseerd op betrouwbare netwerken en veiligheid. Wij streven naar een optimale gebruikerservaring en uitstekende klantenservice. Ontdek hoe Solcon u verbindt met snelheid, veiligheid en service.
Contactgegevens
Het Spaarne 11, 8253 PE, Dronten, Nederland
- 088 003 2222
- solcon.nl
3,5
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede oplossing, maar teleurstellende start"
Beste Solcon,
Ik heb op dit moment een beoordeling van 3 sterren gegeven. Dit komt vooral omdat wij nog maar twee weken klant zijn en ik het daarom nog te vroeg vind om een volledig en goed onderbouwd oordeel te geven.
De start van onze aansluiting is helaas niet verlopen zoals wij hadden verwacht. De monteur heeft de glasvezelaansluiting in de meterkast geplaatst en is vervolgens vertrokken, zonder uitleg te geven over de installatie of het gebruik van de tv-diensten. Ook werden de benodigde toestellen niet geïnstalleerd. Hierdoor moesten wij zelf uitzoeken hoe alles werkte.
Daarnaast zijn wij gedurende de eerste week niet bereikbaar geweest via onze vaste telefoon. Daar kwamen wij pas later achter. Uiteindelijk bleek dat onze vorige provider de nummerdoorschakeling nog niet goed had afgerond. Een medewerker van Solcon heeft dit probleem later gelukkig wel voor ons opgelost.
Al met al was de start teleurstellend en niet wat wij ons hadden voorgesteld. Omdat wij nog maar kort klant zijn, willen wij Solcon wel de kans geven om een betere indruk achter te laten. Daarom heb ik gekozen voor een gemiddelde beoordeling op dit moment.
Met vriendelijke groet,
Anneke Kouwenhoven.
29 september 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten.
Al een week klant en nog steeds geen internet en televisie! Trap er niet in!
Vorige week zouden wij overgaan naar Solcon. Er kwam een monteur er deze gaf aan dat er een storing was. Een dag later kwam een andere monteur en deze gaf ook aan dat er een storing was. We hebben vier dagen zonder internet en televisie gezeten. Meerdere beloftes zijn gedaan, die niet nagekomen zijn. Ik heb een klacht ingediend en daar is geen inhoudelijke reactie op gekomen. Na 4 dagen bellen, monteurs over de vloer gaf een medewerker aan dat er nog een monteur moest komen. Toen hebben wij gebruik gemaakt van ons herroepingsrecht. Ik wil geen klant zijn bij een bedrijf dat hun zaken zo slecht op orde heeft. Ik heb meerdere dagdelen vrij moeten nemen en uiteindelijk niets van solcon gekregen. De overstap was ook niet geregeld dus terwijl we helemaal feen internet en tv hadden, moesten we wel gewoon betalen voor ons huidige abonnement welke wij niet meer konden gebruiken. Voor ons nooit meer.
Bedankt voor jullie nietszeggende reactie en bedankt voor het niet inhoudelijk ingaan op onze problemen!
7 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons om te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Wij zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren en nemen feedback van onze klanten daarbij serieus. Mocht er sprake zijn van een storing of andere technische situatie, dan doen wij ons uiterste best om deze zo snel mogelijk op te lossen. Zodra er meer informatie beschikbaar is, houden wij onze klanten hierover op de hoogte via onze gebruikelijke communicatiekanalen.
Wij waarderen uw feedback en hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Solcon Internetdiensten.
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdienste
Goede wifi verbinding.
Snelle installatie, vriendelijke monteur. Zeer goede wifi verbinding, veel beter en sneller als bij odido. Heb zelfs eigenlijk geen wifi repeater nodig. Blij mey deze overstap tot nu toe en hoop dat de verbinding zo blijft en niet als bij odido waar het steeds slechter en slechter werd.
28 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Uitermate vriendelijk
Uitermate vriendelijk, bekwaam personeel. Correct geholpen. Geen AI-assistent met een hele reeks keuzes, maar directe verbinding met medewerker (ga zo door).
30 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemiddag Maggie,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent met uw ervaring over onze Klantenservice.
Vriendelijke groet, Solcon
Zelden valt internet uit
Zelden valt internet uit. Toen het wel een keer voorkwam, werd het probleem snel verholpen en bovendien het wifi signaal versterkt, waardoor we nu ook in de achtertuin een betrouwbare verbinding hebben
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemiddag Ido,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over Solcon.
Vriendelijke groet, Solcon
Overgestapt van andere provider
Overgestapt van andere provider. Gaf even wat problemen, omdat de monteur van Guidion niet wist, dat het aansluitpunt van de glasvezel door KPN netwerk geactiveerd moest worden. Volgende dag heeft een monteur van KPN netwerk dit opgelost en kon ik via Solcon online en alles opnieuw instellen. Geen moment zonder internet gezeten en hoewel het netwerk al op zaterdag actief was, is het abonnement pas de maandag erop volgend geactiveerd, zodat ik niet dubbel hoefde te betalen. Netjes!
23 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Slecht service
Slecht service, ook al zeggen ze dat ze er niets aan kunnen doen, dan nog vind ik het slecht
29 september 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten.
Nieuwe klant, drie weken problemen en nog steeds geen oplossing
Ik ben begin september overgestapt vanwege de goede reputatie van Solcon. De start was een aaneenschakeling van problemen: een mislukte oplevering waarbij de installatie en wifi-check daarna nooit zijn ingehaald, een factuur voor opleverkosten voor werk dat niet was uitgevoerd, en een vaste telefoonlijn die dagenlang niet werkte. De servicedesk reageerde pas na bijna negen dagen.
Nu, ruim drie weken later, werkt het internet nog steeds niet. De wifi werkt alleen binnen ongeveer 5 meter van de modem, ook al staan de repeaters er vlak naast. Direct naast de router schommelt de snelheid tussen 13 en 317 Mbps op een abonnement van 1 Gbit. Na twee aanpassingen op afstand werd het beide keren slechter, en mijn meldingen daarover bleven onbeantwoord, net als mijn vragen over de uitkomst van hun eigen meting en een constant oranje knipperend lampje op het kastje. Mijn tv-beeld, aangesloten met een kabel, blijft ook af en toe stilstaan met blokken en felle kleuren.
Het enige voorstel is een monteur voor €95, met een eerste afspraak pas op 10 november. Ik moet telkens zelf achter een reactie aan en voel me niet gehoord. Als nieuwe klant had ik veel meer verwacht.
Antwoord op reactie Solcon:
Bedankt voor uw reactie. In drie alinea's slaagt u erin niets te zeggen over mijn wifi die niet verder komt dan 5 meter van de modem, mijn tv die op een kabel vastloopt, of het lampje dat oranje knippert. U "waardeert" mijn feedback, en ik waardeer een antwoord op mijn vragen die al ruim 3 weken openstaan nog meer. U zegt klanten serieus te nemen, dus ik help u op weg: ticketnummer 4033442. Lees het gerust voordat u de volgende standaardtekst plaatst.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten.
Snel en betrouwbaar
Solcon levert een snel en stabiel netwerk. Ook de klantenservice is goed telefenosich te bereiken.
5 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
fijne meneer die het kwam aan sluiten…
fijne meneer die het kwam aan sluiten wist wwar die het over had erg kundig voor ons gevoel
30 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Sinds ik ben overgaan blijven mij apps…
Sinds ik ben overgaan blijven mij apps haperen op mij telefoon. Internet is wel snel maar uiteindelijk is het trager.
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten.
Problemen met terugkijken
Gebeld over problemen met het terugkijken van programma’s. Direct opgelost, geweldig
24 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Probleem is opgelost
Probleem is opgelost, , moest alleen lang wachten voor dat ik iemand aan de telefoon kreeg
29 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Nooit aan beginnen
Nooit aan beginnen, technische ondersteuning en monteurs kunnen niets.
Leggen het probleem bij jou neer.
2 oktober 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten.
Snel geholpen
23 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Het ging allemaal vrij makkelijk.
23 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Sinds kort Solcon TV
Sinds kort Solcon TV. Top geregeld allemaal. Er waren wat complicaties mbt glasvezel, maar dit werd binnen 24 uur verholpen. Nu werkt het perfect.
Ofwel, niks te klagen. Ben benieuwd naar de TV! 😄
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.