Prima installatie door de monteur,echter wat niet verteld was is dat Solcon een ethernet kabel nodig heeft van de modem naar het tv kastje,terwijl andere providers draadloos werken…. Ik moest nu zel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
solcon heeft er alles aan gedaan om de problemen die we hadden met delta op te lossen en we kregen tijdelijk gratis data via hotspot. helaas heeft delta het erg verpest voor solcon. waardoor ik de moe... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
De persoon die ik aan de lijn had was erg vriendelijk, maar de oplossing van :” uitloggen en opnieuw inloggen of de stekker uit de internetverbinding halen en na een paar minuten weer opstarten” heef... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Fijn contact gehad met (toevallig) telkens de zelfde medewerker. Dat werkt erg fijn. Snelle levering en eenvoudig te installeren router en tv ontvanger. Incl repeaters. Werkt erg fijn en stabiel n... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Solcon internetdiensten biedt betrouwbare internetoplossingen voor particulieren en bedrijven. Ons snelle en stabiele internet, televisie en telefonie zijn gebaseerd op betrouwbare netwerken en veiligheid. Wij streven naar een optimale gebruikerservaring en uitstekende klantenservice. Ontdek hoe Solcon u verbindt met snelheid, veiligheid en service.
Contactgegevens
Het Spaarne 11, 8253 PE, Dronten, Nederland
- 088 003 2222
- solcon.nl
3,5
Gemiddeld
5K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 48 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Afschuwelijk bedrijf
Afschuwelijk bedrijf, volgens hun hebben wij ons contract opgezegd ( nooit gedaan) en hebben ze ons internet stopgezet. Vervolgens zijn we wel maar wel overgestapt maar blijven de facturen maar komen en als je klanten service belt kunnen ze niks betekenen en kunnen ze het internet niet aan zetten voor de tijd dat we nog bij ze onder contract bij ze zitten. Mensen aan de telefoon weten allemaal niks of kunnen er niks aan doen.
29 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Wij waarderen alle feedback, omdat dit ons helpt om onze dienstverlening verder te verbeteren.
We zijn voortdurend bezig om onze dienstverlening te optimaliseren en nemen de ervaringen van onze klanten daarbij serieus. Uw feedback draagt hieraan bij en helpt ons om onze service steeds verder te ontwikkelen.
Nogmaals bedankt voor uw review.
Solcon Internetdiensten.
snelle en professionele afhandeling van…
snelle en professionele afhandeling van vragen.
28 oktober 2025
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
vriendelijk en ter zake.
23 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Kreeg geld terug van KPN en dat hebben…
Kreeg geld terug van KPN en dat hebben ze goed geregeld , heb inmiddes het geld ontvangen
23 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Netjes en snel en duidelijk je weet…
Netjes en snel en duidelijk je weet waar je aan toe bent
23 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Omdat de mevrouw die mij te woord…
Omdat de mevrouw die mij te woord stond, erg goed kon luisteren en een goed en eerlijk advies gaf .
En het allerbelangrijkste was dat ze aardig en vriendelijk was.
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Prima gegaan
Prima gegaan, plug and play vereist altijd iets meer maar ook gelukt zonder monteur! Duidelijke online handleidingen die je er stap voor stap doorheen begeleiden
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Hartelijk dank voor uw mooie review en de positieve woorden! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service. Het is fijn om te weten dat we aan uw verwachtingen hebben kunnen voldoen. We waarderen het enorm dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen en hopen u in de toekomst opnieuw van dienst te mogen zijn.
Solcon Internetdiensten
Eerste contact met klantenservice was…
Eerste contact met klantenservice was ronduit slecht; ongeïnteresseerd personage wat resulteerde in foutieve data en E-mail die niet aankwam, tweede contact was uitstekend, hulpvaardig en verhelderend.
Jammer is wel dat het gestuurde order / bestel overzicht bijzonder wazig / onduidelijk is en een discussie achteraf niet ondenkbaar is
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Jammer om te lezen dat het eerste contact met onze klantenservice niet naar wens is verlopen en dat dit heeft geleid tot onjuiste gegevens en een e-mail die niet bij u is aangekomen.
We zijn wel blij om te lezen dat u tijdens het tweede contact wel goed bent geholpen en de juiste ondersteuning en uitleg heeft gekregen. Uw feedback over het order- en bestellings overzicht nemen we uiteraard ook mee.
We zijn continu bezig om onze dienstverlening te verbeteren en waarderen het daarom dat u uw ervaringen met ons deelt.
Snel opgelost
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Freek,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen datu tevreden bent met uw ervaring met onze klantenservice.
Vriendelijke groet, Solcon
Ik kan alleen tv kijken of alleen wifi gebruiken niet tegelijk
Ik kan geen normaal tv kijken alleen maar gemist en ik moet dan kiezen wil ik tv kijken dan heb ik geen internet maar kan ik wel terug kijken en moet ik zaken regelen dan werkt de connectie met ontvanger niet dus niks loopt samen
5 augustus 2026
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Tamara,
Vermoedelijk zal er iets in het netwerk zitten wat deze storing veroorzaakt, dit kunnen we uiteraard voor u nalopen. We raden aan telefonisch contact hiervoor op te nemen met ons of een mail te sturen naar support@solcon.nl. We zijn telefonisch bereikbaar via 088 003 2222.
Vriendelijke groet, Solcon
Vriendelijke en snelle klantenservice.
Vriendelijke en snelle klantenservice.
Via mail binnen een dag antwoord.
Komen beloftes na
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Roelof,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw ervaring met onze klantenservice.
Vriendelijke groet, Solcon
Sinds Solcon de installatie heeft…uitgevoerd werkt de tv en de Wifi nog niet goed
Sinds Solcon de installatie heeft uitgevoerd en er 2 keer een monteur is geweest werkt het systeem nog steeds niet goed.
En we zijn inmiddels bijna 3 weken verder.
Er komt nu een specialist maar deze komt pas over een maand.
23 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Johan,
Onze excuses dat uw verbinding nog niet op orde is, we hopen dat de specialist de problemen op de afgesproken datum op kan lossen.
Vriendelijke groet, Solcon
Erg mooi beeld prettig menu de overgang…
Erg mooi beeld prettig menu de overgang is soepel gegaan blij mee.
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Pieter,
Bedankt voor uw review.
Fijn om te horen dat de overgang naar behoren is verlopen.
Vriendelijke groet, Solcon
Niets gemeld over dubbele kosten.
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Ricardo,
Om te controleren of deze kosten terecht zijn of dat er een fout in de administratie is gemaakt raad ik aan telefonisch contact met ons op te nemen via 088 003 2222.
Vriendelijke groet, Solcon
Minder dan 1 ster kan helaas niet
Minder dan 1 ster kan helaas niet. Op 29-8 een externe monteur gehad. Die kon niet in de centrale kast. Zou op maandag gelijk opgepakt worden en wij zouden een nieuwe afspraak krijgen. Op woensdag nog altijd niets gehoord. Gebeld, de melding was niet doorgezet (Guidon/Solcon, onduidelijk). Een nieuwe afspraak met de monteur kon ook niet ingepland ik moest geduld hebben. Schakelen met Guidion kon ook niet. Guidion gebeld, die hebben de melding wel gelijk doorgezet over de centrale kast en mij terugverwezen naar Solcon voor een nieuwe afspraak met een monteur. Deze medewerker van Solcon was wel behulpzaam en heeft een afspraak ingepland. Echter zou deze afspraak afgelopen zaterdag (19-9) plaatsvinden tussen 12-16 uur. Wederom een dag vrij gepland hiervoor. In de ochtend een sms van Guidion dat de monteur niet kon komen en er een nieuwe afspraak gepland kon worden. Eerste mogelijkheid 25-9. Gebeld met Solcon die zouden opschalen en spoed maken, er zou diezelfde dag een terugkoppeling volgen. Niet gehad. Maandag (gisteren) gebeld, was nog niet opgepakt. Wederom de urgentie aangegeven, maar het antwoord was geduld hebben. Vandaag opnieuw gebeld dat ik nog altijd niets heb gehoord… ja mevrouw het is even geduld hebben. Aangegeven dat ik morgen een monteur wil zien. Dat kan allemaal niet… afhankelijk van derden etc. Een manager spreken kan sowieso al niet en het is allemaal ik begrijp het mevrouw enz. Allemaal zoethoudertjes die je alleen maar meer onbegrepen laten voelen. Guidion gebeld, die wijst weer naar Solcon en gooit gewoon de hoorn erop… tot zover de klant is koning…. Zeer slechte service. Ondertussen bijna vier weken verder en nog altijd geen oplossing! Mijn tip blijf ver weg van Solcon en Guidion!
22 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Anita,
Onze excuses voor deze ervaring, we nemen deze casus intern mee om situaties als deze in de toekomst te kunnen voorkomen. We hopen zo snel mogelijk alsnog met een oplossing te kunnen komen.
Vriendelijke groet, Solcon
Internet Solcon zeer slecht bereik
Ik ben niet tevreden over Solcon. Voorheen (bij een andere provider) had ik op zolder (2e verdieping) goedwerkend internet, zonder wifiversterkers. Met Solcon heb ik zelfs haperend internet op de eerste verdieping en op zolder werkt het totaal niet. Zelfs in de tuin geen internet. Na een belletje met Solcon (overigens wel goed bereikbaar en vriendelijk te woord gestaan) bleek dat een wifiversterker alleen tegen betaling opgestuurd kon worden. Helaas werd er geen andere oplossing aangeboden. Als het contract voorbij is, ga ik weer terug naar m'n oude provider die beter bereik heeft. Nu ben ik al maanden genoodzaakt om beneden aan de eettafel met m'n laptop te werken. Zonde.
22 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemorgen Gaby,
Bedankt voor uw review.
Goed om te horen dat u tevreden bent met onze klantenservice, echter moeten uw diensten uiteraard wel op orde zijn. We hopen dan ook samen er alsnog uit te kunnen komen. Mochten er vragen zijn horen we het graag via 088 003 2222.
Vriendelijke groet, Solcon
tv ontvangst
tv ontvangst. Internet an sich is prima. Echter in onze splitlevel woning is alleen tv via wifi mogelijk.
Ondertiteling is niet optimaal en soms lezen we ook de ondertiteling van andere programma's.
We gebruiken nu een 3 jaar oude DECO wifi versterker voor de tv en die zou volgens de klantenservice de oorzaak kunnen zijn. Echter als ik de tv bedraad aansluit blijft de storing aanwezig. Vervanging door een Solcon ex zou misschien kunnen helpen maar geen garantie??
8 september 2026
Antwoord van Solcon
Goedemiddag Bram,
Bedankt voor uw review. DECO apparatuur kan inderdaad problematiek geven met ons TV signaal, we raden dan ook aan om uw interne netwerk goed uit te sluiten om problemen als deze te voorkomen. We hopen u hiermee te kunnen helpen.
Vriendelijke groet, Solcon
Dat soms de wifi weg valt en internet…
Dat soms de wifi weg valt en internet dan moet je de boel weer op nieuw opstarten
17 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solcon
Bedankt voor de 4 sterren review, vervelend voor u dat u soms nog wel eens kampt met wegval mocht dit vaker voorkomen dan raden wij u aan om telefonisch contact met ons op te nemen zodat wij samen naar een gepaste oplossing kunnen kijken.
Met vriendelijke groet,
Solcon
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.