Geen schoenen ontvangen.. website is uit de lucht gehaald en sturen mailtjes dat alle bestelde items alsnog bezorgd gaan worden.. daarna geven ze geen reactie meer.. eigenaar is jamiro van de logt! Zi... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Op 5 augustus 2022 een paar schoenen besteld en € 210 overgemaakt. Na herhaaldelijk vragen naar de status, geen antwoord en nog steeds geen schoenen. Ik heb digitaal aangifte gedaan bij de politie v... Toon meer
De service van Solemates is top! Zowel het contact met mij als klant als de levering verliepen erg vlot, dus kan het iedereen aanraden! Als jij mooi paartje AM1's wilt bemachtigen is Jamiro/Solemates... Toon meer
Zeer snelle levering en hele goede service. Ook de klantenservice reageert super snel op vragen! Enige kleine puntje was dat er een beschadiging op een van de schoenen zat, waar ik van baalde. Mocht z... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Solebuds is een jong en fris Amsterdams bedrijf dat exclusieve sneakers koopt en verkoopt. Wij bieden een platform waar je snel en gemakkelijk de nieuwste sneaker releases kunt krijgen. We checken alle sneakers grondig met de hand om er zeker van te zijn dat deze 100% origineel zijn, om ze vervolgens zo snel mogelijk bij jou op de deurmat te krijgen.
Contactgegevens
IJsbaanpad 2, 1076 CV, Amsterdam, Nederland
- support@solebuds.nl
- solebuds.nl
2,6
Slecht
181 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top producten & fijne samenwerking
Fijne samenwerking, duidelijke en betrouwbare producten. Aanrader om jou te helpen bij jouw 'holy grail' als het gaat om sneakers.
31 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Alles is goed verlopen
19 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Geen communicatie of levering.
Eind December schoenen besteld, maar nog steeds niks ontvangen en heb ook al meerdere mailtjes gestuurd, maar geen reactie op gekregen. AMS3456
19 januari 2022
Wel betaald,niets ontvangen,geen reactie
Helaas kan ik me aansluiten bij de mensen die wel hebben betaald, geen sneakers hebben ontvangen en geen reactie op berichtjes via de site of email krijgt. Op 1 januari mijn sneakers besteld. AMS3520
18 januari 2022
Een beetje geduld kan geen kwaad
Op 3 januari sneakers besteld, op 14 januari geleverd. In de bevestigingsmail staat ook duidelijk vermeld dat het tot 10 dagen kan duren voor je bestelling is verwerkt. En dan moet hij nog verstuurd worden. Dus het kan even duren. Ik heb achteraf betaald met Klarna. Geen probleem dus. Ik had wel een mail gestuurd met de vraag wanneer ik de bestelling kon verwachten omdat ik wel een mail van Post NL had ontvangen dat mijn levering op 4 januari al zou zijn. Dat klopte dus niet. Ik heb daar geen reactie op gehad maar de volgende dag werd de levering bevestigd. Een beetje geduld is op zijn plek. Schoenen zijn fantastisch!
15 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solebuds
Hoi,
Bedankt voor het schrijven van je review. Fijn om te horen dat je blij bent met de sneakers! Graag zou ik willen kijken waar het is misgegaan bij PostNL. Zou je ons het bestelnummer kunnen e-mailen naar support@solemates.nl, of de review kunnen bewerken met het bestelnummer er in?
Alvast enorm bedankt voor de medewerking en hopelijk tot snel! :)
Nina
- Team Solemates
Ik kan mij aansluiten bij alle reviews…
Ik kan mij aansluiten bij alle reviews hieronder. 15 dec bestelling geplaatst en alleen een standaard mail ontvangen dat het rond de kerst erg druk was. Maar nog steeds geen schoenen.
Solemates
ORDER AMS3286
Nog steeds geen reactie op mijn mails en ik zie alleen reactie hier bij positieve feedback.
10 januari 2022
Snelle levering
8 januari 2022
Review zonder uitnodiging
Beste hier niet!
Bestelling AMS3270, 8 dec besteld, niets geleverd gekregen. Reageren niet op mails en ook niet op chat. Drama dit, bestel hier niet!
29 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solebuds
Hoi
In de afgelopen weken en in aanloop naar Kerst hebben wij super veel bestellingen ontvangen. Wij streven er altijd naar om bestellingen binnen 2 - 8 werkdagen te versturen, maar hebben deze termijn helaas niet waar kunnen maken met de grote hoeveelheden aan bestellingen. Onze excuses hiervoor, wij snappen de frustratie volledig en vinden de situatie net zo vervelend.
Deze week zijn we druk bezig met het wegwerken van zowel de achterstand op de bestellingen als op de klantenservice. Wij vragen dan ook nog enkele dagen geduld om op een update van je bestelling te wachten. Mochten we in de tussentijd problemen ondervinden met je bestelling, nemen we contact met je op.
Alvast enorm bedankt voor je geduld en begrip.
- Jamiro
Team Solemates
Oplichters 2 december schoenen besteld…
Oplichters 2 december schoenen besteld het is 2,5 week verder nog niks binnen mailen reageren ze instagram dm sturen reageren ze niet onder instafoto reageren word me reacties verwijderd vieze vuile oplichters
21 december 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solebuds
Hi Tunahan,
Op het moment verwerken wij uitzonderlijk veel bestellingen in aanloop naar Kerst, maar doen we te alle tijden ons best dat iedereen zo snel mogelijk geholpen wordt. Alvast bedankt voor je begrip hiervoor.
Graag help ik je dan ook verder, echter kan ik dit niet doen zonder jouw adresgegevens en bestelnummer. Zou je deze dan ook opnieuw kunnen e-mailen naar support@solemates.nl? Dan kan ik hier gelijk bij je over op terug komen.
- Nina
Team Solemates
Fijne & snelle service!
De service van Solemates is top! Zowel het contact met mij als klant als de levering verliepen erg vlot, dus kan het iedereen aanraden! Als jij mooi paartje AM1's wilt bemachtigen is Jamiro/Solemates the place to go.
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Topservice
Een goede en nette service van het eerste contact tot aan de aflevering. Vriendelijke service! Niets meer dan lof dus.
20 december 2021
Review zonder uitnodiging
Top service!
Zéér vriendelijk, snelle levering en sneakers in perfecte staat!
16 december 2021
Review zonder uitnodiging
Always good great service fast and nice…
Always good great service fast and nice price
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Keep it up!!
Uitstekende service, betrouwbaar, perfecte communicatie in het hele proces. Zou iedereen aanbevelen om hier zijn/haar exclusieve sneakers aan te schaffen!
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Ga zo door!
Schoenen mooi op tijd binnen en goed verpakt zoals altijd. Ik zal weer bij ze kopen
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Perfecto!
Goeie klantenservice, snelle reactie. Vragen werden goed beantwoord en binnen 3 dagen had ik mijn order binnen. Meermaals besteld hier, en nogsteeds dik tevreden. Kan het iedereen aanraden.
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
top club
Goede duidelijke communicatie.
Snel geleverd.
Helemaal top
13 december 2021
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.