Beaucoup d'informations par e-mails et téléphone pour suivre la réparation de mon véhicule, suite à un accident. Expert, assureur, intermédiaire, communiquent tous énormément. Voiture réparée et pri... Toon meer
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J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux... Toon meer
Équipe lamentable. J ai demandé à être rappelée des dizaines de fois, jamais personne ne revient vers moi. Même mon vétérinaire me dit que ce sont les pires possibles dans le domaines assurance animau... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Simplicité pour l'abonnement. Par contre j'ai été prélever mais je n'ai pas reçu le contrat avec son numéro de contrat, je n'ai que le devis. Pouvez vous me l'adresser par mail svp ?
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Contactgegevens
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrijk
- sollyazar.com
4,2
Goed
913 reviews
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Très réactif
Très réactif , explications claire rapide réponse rapide ,j'y était 1 ans et j'ai résilié pour vente , et j'y suis de nouveau car tout c'était bien passé recommandé 😉
1 oktober 2026
Top interlocutrice
Top interlocutrice, et j’ai obtenu ce que je voulais sans attendre plus de 15sec
30 september 2026
Tres bon service client
Très bon service client j ai eu a faire a Ema qui a répondu au mieux à mes attantes et le prix est raisonnable a voir si un jour il y a un soucis si ils sont aussi réactif.
29 september 2026
Réponse rapide au téléphone
Réponse rapide au téléphone, traitement de la demande impeccable et explications claires, on a rapidement son nouveau contrat. Très satisfaite.
29 september 2026
Accueil et 1er contact téléphonique
Explications claires, précises, adaptées à mes attentes.
29 september 2026
Prix trés intéressant je recommande
Super intéressant au niveau des tarifs. Je recommande
29 september 2026
J’ai vraiment apprécié d’avoir une…
J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux roues. Ça fait du bien de traiter par téléphone avec des personnes qui s’expriment parfaitement et vous écoutent contrairement à d’autres assurances comme celle du logo rouge !..
29 september 2026
Voilà des années que je suis dans cette…
Voilà des années que je suis dans cette compagnie d’assurance, je n’ai jamais aucun souci, je suis chef d’Entreprise dans le Transport il y a quelques temps, on a percuté à l’arrière, j’ai mis du temps que tout cela se règle l’expert etc. la prise en charge financière n’a pas été à la hauteur des Réparation,Heureusement que mon Garage Toyota a dechy(que je remercie au passage) Rapelez l’expert et rechiffrer les dégâts, très mauvaisse expérience, (j’ai du perdre un temps précieux au téléphone et l’envoi de plusieurs e-mails pour que la situation avance, ) cela a pris un peu moins de trois mois ce qui est très long Car mon Véhicule c’est mon outil de travail. Je ne recommande pas du tout, SOLLY azar je peux vous dire que j’attends ma date d’anniversaire pour pouvoir partir de cette compagnie
22 september 2026
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Nous comprenons votre mécontentement face aux délais de traitement de votre dossier et aux démarches que vous avez dû entreprendre, d’autant plus que votre véhicule est indispensable à votre activité professionnelle.
À la suite de votre sinistre du 28 mai 2026, une expertise a été réalisée. Celle-ci a évalué le montant des dommages à un niveau inférieur à votre franchise contractuelle de 660 €. Dans cette situation, une indemnisation dépend de l’aboutissement du recours engagé auprès de la compagnie adverse.
Par ailleurs, le constat amiable signé par les deux parties ne mentionnant pas l’immatriculation du véhicule adverse, les démarches de recours s’en trouvent compliquées. Notre équipe a néanmoins effectué la demande d’indemnisation ainsi que les deux relances prévues dans le cadre de la procédure. Un nouvel échange avec la compagnie adverse a également permis de confirmer l’ouverture d’un dossier auprès de ses services.
Nous sommes désormais dans l’attente de sa position. Sans retour de sa part sous une dizaine de jours, le dossier sera transmis à notre compagnie afin de poursuivre les démarches de recours.
Nous comprenons que cette attente soit particulièrement contraignante dans votre situation et prenons en compte votre retour concernant le suivi et les délais de traitement.
Les équipes Solly Azar
Service client pas au top de la communication
Difficile pour le moment de donner un avis parce que le dossier est toujours en cours de traitement.
Néanmoins, je dirais que la communication n'est de loin pas le point fort. Aucune communication pro-active et les délais de réponse aux questions concernant le dossier sont longs.
22 september 2026
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que le suivi et les délais de réponse n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons votre remarque en compte et espérons que la suite de votre dossier vous donnera satisfaction.
Les équipes Solly Azar
Très bon contact avec la conseillère
Très bon contact avec la conseillère, clair précis dans ces explications.
Ras pour cette société qui est toujours bien placée en tarification d'assurance deux roues
4 september 2026
RAS réponses aux besoins ah hoc
21 september 2026
Je vous dirai cela quand ma moto me sera livrée
Pourr l'instant la moto ne m'a pas été livrée .Il est trop tôt pour vous donner un avis
21 september 2026
Service client impeccable.
Service client impeccable.
Prise de contact rapide et efficace.
25 september 2026
Souscription rapide et efficace…
Souscription rapide et efficace relation client à l'écoute et sympathique
18 september 2026
Satisfait, je mets ma deuxième Moto
Bonne communication avec les équipes, explication claire et précises
Couverture, prix compétitif
18 september 2026
Tout Ok, je conseil
Tout, très fiable, service client à l'écoute, prix correct. Parmi les meilleurs... Bravo
18 september 2026
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