Je n' ai heureusement pas eu à utiliser l assurance mais j' ai pû constater que le prix est intéressant. Avec ma toute petite retraite j' ai dû arrêter car je dois faire des choix.
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Beaucoup d'informations par e-mails et téléphone pour suivre la réparation de mon véhicule, suite à un accident. Expert, assureur, intermédiaire, communiquent tous énormément. Voiture réparée et pri... Toon meer
1er contact: le gestionnaire clientèle qui me fait des réponses évasives et à rallongent à des questions fermées (bof,moyen). 2ème contact le service commercial: réactif, à l'écoute, clair et précis (... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
J’ai vraiment apprécié d’avoir une personne compétente qui a réglé ma situation concernant un document manquant sur un deux-roues et m’avoir appliqué une réduction de 15% sur un deuxième contrat deux... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Groupe de courtage d'assurance proposant une large gamme de produits pour les particuliers et professionnels.
Contactgegevens
65 Rue de la Victoire, 75009, Paris, Frankrijk
- sollyazar.com
4,2
Goed
917 reviews
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Souscription rapide et efficace…
Souscription rapide et efficace relation client à l'écoute et sympathique
18 september 2026
Satisfait, je mets ma deuxième Moto
Bonne communication avec les équipes, explication claire et précises
Couverture, prix compétitif
18 september 2026
Tout Ok, je conseil
Tout, très fiable, service client à l'écoute, prix correct. Parmi les meilleurs... Bravo
18 september 2026
Service absolument parfait !
Une expérience extraordinaire du début à la fin. Le service client est exceptionnel, rapide et très professionnel. Je recommande vivement Solly Azar à tout le monde !
25 september 2026
Tarifs
Tarifs, compétences de l'agent lors de l'information et la souscription du contrat.
24 september 2026
Accueil top par téléphone
24 september 2026
Rapide mais paiement à changer urgemment
Rapide, cependant pas d’autre moyen que de demander les codes de cartes bleu par téléphone, ce qui n’est pas du tout appréciable. Il faudrait avoir un autre moyen de paiement plus sécurisé.
24 september 2026
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous comprenons tout à fait votre remarque concernant la sécurité des paiements. Habituellement, nous passons par un logiciel de paiement sécurisé qui permet de ne pas avoir à communiquer les numéros de carte bancaire par téléphone. Un dysfonctionnement ponctuel nous a malheureusement contraints à procéder différemment dans votre cas.
Nous sommes désolés pour cette expérience et faisons le nécessaire pour éviter que cette situation ne se reproduise.
Les équipes Solly Azar
Déçu de la personne derrière le…
Déçu de la personne derrière le téléphone pour souscrirea une assurance moto , promesse non tenue concernant l'envoi du document. J'ai vraiment senti a la fin de la conversation qu'il voulait se débarrasser de moi .Merci d'écouter la conversation téléphonique
23 september 2026
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes navrés de vous lire. Nous avons pris le temps d’écouter les échanges et avons effectivement constaté une erreur concernant l’envoi du lien de signature.
En revanche, concernant l’échange téléphonique, notre conseiller s’est montré à l’écoute, disponible et patient. Il n’avait aucunement l’intention de mettre fin rapidement à l’appel, bien au contraire.
Nous sommes sincèrement désolés que vous ayez pu ressentir les choses différemment et prenons votre retour en considération.
Nous espérons vous donner entière satisfaction tout au long de votre contrat et vous remercions pour le renouvellement de votre confiance.
Les équipes Solly Azar
Remboursement rapide ras
22 september 2026
Assuré via SOLLYZAR pour une moto… gestion de sinistre déplorable
Assuré via SOLLYZAR pour une moto depuis plusieurs années avec 50 % de bonus, j'ai déclaré en mars 2026 un sinistre moto non responsable, mon véhicule ayant été renversé par une voiture indetifiée sur le parking du garage moto où elle se trouvait pour l'entretien.
Bien que je ne sois nullement responsable, j'ai dû conserver à ma charge une franchise de 400 € en attente du succès du recours contre les assureurs.
Mais surtout les délais de gestion sont inadmissibles avec un 1er rapport d'expertise qui n'a permis la réalisation des travaux que 3 mois après le sinistre.
De plus, le rapport n'a pas pris en compte l'intégralité des dommages de carroserie, la Cie indique que le second rapport de prise en charge des dommages a été établi fin juin 2026 .
En septembre 2026 , malgré nos réclamations, nous ne disposons toujours de ce rapport et de l'accord de prise en charge pour faire les dernières réparations.
Toujours aucun réponse claire à ce jour malgré les relances et je n'ai toujours pas obtenu le remboursement de ma franchise.
Si le prix est bas, cela s'explique clairement par le niveau des prestations qui ne sont nullement satisfaisantes
Je ne peux donc recommander cette assurance pour l'avenir
1 september 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés pour cette expérience et comprenons votre mécontentement face aux délais rencontrés dans la gestion de votre sinistre. Votre retour nous étonne, car nous attachons une grande importance au suivi et à l’accompagnement de nos assurés.
Nous souhaiterions pouvoir accéder à votre dossier afin de comprendre précisément la situation et vérifier les éléments que vous évoquez. Pour cela, nous avons besoin de davantage d’informations vous concernant.
Nous vous invitons à nous transmettre les éléments via TrustPilot. Nous pourrons ainsi retrouver votre dossier et faire le point avec vous.
Les équipes Solly Azar
Tarifs et contacts excellents
Une demande de devis d’assurance pour une première moto, agréablement surpris par l’interlocutrice très courtoise qui m’a tout expliqué sur les différentes options. Je ne connaissais pas Solly Azar et j’ai eu une présentation de cette entreprise. Contrat signé les tarifs sont excellents
22 september 2026
Augmente ses tarifs d’assurances auto…
Augmente ses tarifs d’assurances auto sans prévenir ses clients , je suis passé de 55€ à 98€ . Au revoir et pas merci .
22 september 2026
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre déception concernant l’évolution de votre cotisation. Nous souhaitons toutefois préciser qu’un avis d’échéance vous a bien été adressé afin de vous informer du nouveau montant de votre cotisation avant son application.
Nous comprenons néanmoins que cette augmentation ait pu vous surprendre et sommes navrés de ne plus vous compter parmi nos assurés.
Les équipes Solly Azar
Simple et efficace
J'ai choisi sur le site des furets, l’entreprise Sollyazar, un conseiller m’a rappelé et nous avons échangé sur le modèle de contrat dont j’avais besoin.
J’ai pris une journée de réflexion, et nous avons finalisé ma souscription.
22 september 2026
De très mauvais conseils donnés
De très mauvais conseils donnés ! Aucune connaissance des contrats. Expérience déplorable et perte de temps considérables.
22 september 2026
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et comprenons votre déception face à cette expérience.
Après avoir pris le temps d’écouter l’ensemble de vos échanges, nous avons effectivement identifié une erreur dans les conseils qui vous ont été communiqués. Notre conseiller s’en est excusé auprès de vous, et nous avons également mis en place une remise à niveau avec lui afin de corriger ce point et d’éviter que ce type de situation ne se reproduise.
Il s’agit d’un cas exceptionnel. Nous avons toutefois apprécié la qualité de vos échanges avec notre conseiller sur l’ensemble de vos conversations, malgré cette erreur ponctuelle.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Bonne journée,
Les équipes Solly Azar
Même pas une étoile si je pourrais
Même pas une étoile si je pourrais. Service abominable, jamais de réponse et du vol à 300%
22 september 2026
Antwoord van Solly Azar
Bonjour,
Nous avons bien pris connaissance de votre retour et regrettons que votre expérience avec nos services n’ait pas répondu à vos attentes.
La qualité du suivi et la réactivité de nos équipes sont des points auxquels nous accordons une attention particulière. Votre retour a bien été pris en compte et transmis aux équipes concernées.
Les équipes Solly Azar
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