Sophia Bern Reviews 

Dachte es ist ein Geschäft, Standort in Bern. Denkste. Die Ware kam aus Hongkong, miese Qualität. Retournieren nur auf eigene Kosten. Sehr mühsam zum kommunizieren. Am Schluss hatte ich diese Kleider 19 mal zugestellt bekommen. Habe geschrieben dass ich das Porto nicht übernehme. Dann habe ich nichts mehr gehört. Alles habe ich dann in ein Brockenhaus gebracht.
Reine Verarschung

C'est une grosse tromperie. Les articles sont fabriqué en chine, ne correspondent absolument pas. Une robe en lin, j'ai reçu une robe en 100% polyester fabriquée en chine. En realite C'est un site de vente en ligne chinois qui profite de l'europe pour faire travailler des enclaves dans leur centre. Ne jamais commander à Sophia Zurich, Sophia Berne, ni Levin Paris. Tous la même arnaque. Scandaleux !!!

Ware kommt aus China nicht aus der Schweiz! Man wartet extrem lang auf die Sendung. Rücksendung nur nach China möglich.

It’s not a Swiss store. A bad quality Chinese.
I ordered some goods from sophia-bern.ch by thinking it was a Swiss goods but it was not.They shipped from China. When I received the goods, it wasn’t what I was expecting. I returned the goods and the customer service is telling me they didn’t receive the goods after 3 months!!!!
Tried to offer 10% refund :(
They still not refunding me after ping-pong of over 50 emails !!!!

Die Lieferung hat ewig gedauert, jetzt ist auch klar warum. Die Ware kommt aus Hongkong!
Zusätzlich ist mir der Artikel in der falschen Farbe geliefert worden, der Kundenservice reagiert seit Tagen auf meine Mails nicht. Also bloß dort nichts bestellen!!!!

Billiger Chinashit ‐ Rückversand anur auf eigene Kasse nach China - Fake.

schreckliche Qualität und Kundentäuschung mit billiger Chinaware!!!!

Man kann die Ware weder zurückschicken noch erhält man die Bezahlung zurück. Die Schuhe sind von einer superbilligen Qualität und waren für die Größe viel zu kurz, unbrauchbar. Es ist unzeitgemäss, dass man den Artikel dann nur noch wegwerfen kann.

Erstens als ich die Ware bestellt habe , war ich der Meinung es handelt sich um ein Schweizer Unternehmen, Weit gefehlt, China Ware, wenn ich das gewusst hätte , hätte ich niemals etwas bestellt,
Am 13.10.25 habe ich die Ware zurück geschickt und bis heute 31.10.25 noch keine Gutschrift erhalten.
Ich schreibe seit Tagen angeblich mit Sofia Bern und wollen zig Angaben über das Paket. Habe den Rückgabebeleg mit Datum, Ort und Zeit geschickt. Nützt alles nichts, habe sicher schon zehne Mails von angeblich Sofia Bern bekommen . mit irgendwelchen Forderungen. Ich habe die Schnauze voll.

Absolute scam.
I paid 150chf for items that are not looking even close to what is displayed on the pictures. I sent them proof and they still persist on me sending back the items to China on my own costs and tot op it off - the address they provide is not even existing.

Now I will raise a police claim and ask my bank to return the payment.

wir verstehen, wie frustrierend diese Situation für Sie sein muss, und schätzen Ihre Geduld sehr, während wir den Vorfall überprüft haben. Nach sorgfältiger Untersuchung des Falls und Bestätigung der Lieferaktualisierung durch das Transportunternehmen müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass wir weder einen Ersatz noch eine Rückerstattung für diese Bestellung anbieten können.

Wie in unseren Richtlinien beschrieben, können wir keine Verantwortung für ein Paket übernehmen, sobald es als zugestellt markiert wurde. Wir empfehlen Ihnen, sich direkt an Ihren örtlichen Postdienst oder das Transportunternehmen zu wenden, um eine Reklamation einzureichen und ein Verlustzertifikat zu beantragen. Dies kann helfen, das Problem zu klären.

Sollten Sie weitere Updates vom Transportunternehmen erhalten, informieren Sie uns bitte.

Mit freundlichen Grüßen,

Vielen Dank für Ihr Vertrauen,

SOPHIA BERN

Eine Katastrophe! Im Namen steht Bern – da denkt man, es sei eine Schweizer Marke. Aber das ist leider enttäuschenderweise nicht so. Die Ware kommt nämlich aus Hongkong.

Ich habe eine Hose bestellt, und als sie angekommen ist, habe ich mich gefragt, wie ich dafür 40 Franken bezahlen konnte. Dünner Stoff mit billig aufgedrucktem Muster.

Als ich sie zurückschicken wollte, hiess es, ich dürfe mir stattdessen etwas Neues aussuchen, müsse aber das Porto selbst bezahlen. Ich wollte die Hose jedoch einfach zurücksenden. Dann bekam ich eine Rücksendeadresse – nicht in Bern, sondern in China! Dort hiess es, ich müsse den Versand auf eigene Kosten übernehmen.

Das habe ich trotzdem gemacht – und ihr glaubt nicht, was am Ende passiert ist: Die Post konnte niemanden erreichen, und natürlich blieb das Problem an mir hängen. Eine totale Schweinerei! So ein Laden sollte gar keine Verkaufserlaubnis bekommen.

Artikel hinten mit einem hässlichen Aufdruck was man nicht vorher sehen konnte, weil es nur von vorne gezeigt wurde.. dann hat es geheissen, ich könne ein Artikel auswählen und nur das Porto bezahlen. Hab dann gefragt ob der dieser Artikel auch so einen hässliche Beschrieftung hat, auf das keine Antwort, soll aber die grösse angeben und haben mir einen anderen Artikel was mir gar nicht gefällt andrehen wollen. Für das müsse ich 17 fr Porto bezahlen. Ich glaube mir brennt der helm - finger weg von diesem saftladen

Die Produkte kommen aus China, ewige Lieferzeit. Grottenschlechte Qualität und Kleider stinken nach Chemie. Rücksendung nur nach mehrmaligem Mailverkehr möglich. In separaten Paketen und zurück nach China. Da die Rücksendung teurer wäre als die Produkte selbst, habe ich sie nun in den Müll geworfen!

I ordered shoes from sophia-bern.ch thinking it was a Swiss company. They were shipped from Asia after almost two weeks and arrived in a thin plastic bag, not a box. The leather was wrinkled and damaged. Customer service is very slow (several days for each reply) and only offered 10% refund or a replacement with the same packaging, while expecting me to pay return shipping to Asia. Definitely not the quality or service I expected from a Swiss website.

Fake! Keine Marke. Schnitt geht nicht. Entspricht nicht dem Bild. Ewige Lieferzeit.

HÄNDE WEG! Alles Billigware ais China zu Designerpreisen. Diese Firma ist Lug u Betrug, gar Kundentäuschung u Wucher. Icj verstehe nicht, warum gegen solche Geschäftsmachenschaften nicht rechtlich vorgegangen werden kann.

Das bestellte Kleid kam von Hong-Kong. Farbe stimmt nicht und viel zu klein. Keine Empfehlung