Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nicky,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij leuk om te lezen!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jade,
Bedankt voor je positieve feedback, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Top communicatie
Ik wil jullie graag even laten weten hoe ontzettend tevreden ik ben over de service die ik heb ontvangen. Complimenten aan Veerle. Jullie hebben mij echt heel goed geholpen en ik vond het professioneel hoe alles is afgehandeld, rondom het retourneren van de beautycase.
Dat soort service maakt echt het verschil. Voor mij is het dan ook zeker dat ik een vaste klant blijf met deze aanpak kan ik jullie alleen maar aanraden.
Heel erg bedankt voor de fijne ervaring.
27 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Fleur,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Wat fijn om te lezen dat alles prettig en duidelijk is verlopen. Bedankt voor je vertrouwen en aanbeveling. We hopen je snel weer terug te zien!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle levering,had het de volgende dag…
Snelle levering,had het de volgende dag in huis en de lipliner cool taupe is prachtig,blij mee!
27 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Joke,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm
Veel plezier met de Lipliner!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Mooi bruin kleurtje!
In de avond besteld, volgende dag in huis.
En nog goed spul ook mooi kleurtje geeft de tan spray...erg blij mee!
27 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Nanda,
Bedankt voor je positieve feedback over de levering van je bestelling en onze Tanning Mist.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Juul,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij fijn om te lezen. Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Sarah,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Eos Laundry Perfume, dat vinden wij leuk om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Topproduct, snelle levering
Tijdje terug de Sophia Mae tanning mist kado gehad. Veruit de beste tanning spray die ik ooit heb gebruikt. Spray druppelt niet en ruikt beter dan de andere sprays die ik soms vind stinken. Nu mijn kado gekregen tanning mist op was heb ik heel makkelijk nieuwe kunnen bestellen. Via de website zo gevonden, besteld, betaald en de volgende dag in huis. Enige tip die ik had is dat het proces wat standaard voelt, als in net als bij andere webwinkels, je besteld betaald en de volgende dag is je product er. Niks mis mee natuurlijk maar een beetje extra aandacht zoals bij coolblue zou misschien een idee zijn. Verder helemaal top.
25 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Bart,
Bedankt voor je positieve feedback!
Super om te horen dat de Tanning Mist zo goed bevalt en dat je vooral blij bent met de spray en de geur. Ook fijn dat het bestellen en leveren zo soepel is verlopen.
Dank je wel ook voor je eerlijke tip over de beleving. We snappen heel goed wat je bedoelt en nemen dit zeker mee.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij leuk om te lezen. Veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Love everything
Producten van hoge, goede kwaliteit. Klantenservice is top. Reageren snel en denken mee in oplossingen. Ook heb ik mijn bestelling vaak de volgende dag in huis.
25 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Meike,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De wasparfum van Sophia Mae is super…
De wasparfum van Sophia Mae is super fijn en ruikt heerlijk. Dus toen de aanbieding kwam dat je een fles gratis kreeg heb ik meteen weer besteld. En omdat ik best wat punten had heb ik weer leuke gratis producten kunnen krijgen en testen. En natuurlijk snelle levering!
25 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Patricia,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Laundry Perfume actie, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Super blij met al mijn producten
Super blij met al mijn producten , alleen de haar parfum aura helaas echt een mis koop.
Niet fijn, ruikt totaal niet naar de aura geur , ook überhaupt niet lekker. Rare spray en mijn verpakking is niet goed
25 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Annette,
Wat leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over je bestelde producten. Wat jammer om te lezen dat je niet tevreden bent met de Aura Hair Perfume.
Onze klantenservice heeft zojuist contact opgenomen via de mail om je hierin verder te helpen, met een oplossing.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Goed spaarsysteem
Goed spaarsysteem, loopt soepel allemaal. Alleen het doosje vind ik niet veel bijzonders waarin het verpakt wordt. Verder alles heel mooi. Het doosje van de parfum is ook heel mooi, maar denk wel zonde omdat het vaker meteen de prullenbak in gaat. :(
23 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Mandy,
Fijn dat ons spaarsysteem goed bevalt! We waarderen je feedback over de verpakking.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Monique,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering en communicatie, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Janita,
Bedankt voor je positieve review, dat waarderen wij enorm!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering en fijne producten
23 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lotte,
Bedankt voor je positieve feedback, veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAe
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Esther,
Bedankt voor je positieve feedback, dat vinden wij leuk om te lezen.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Kapotte levering
De producten zijn top, alleen de bij de aflevering van mijn droogshampoo was het dopje kapot
22 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Tamara,
Bedankt voor je review en fijn om te horen dat je tevreden bent over onze producten. Wat jammer dat het dopje van de droogshampoo kapot was bij levering, dat is natuurlijk niet de bedoeling.
Onze klantenservice heeft inmiddels contact met je opgenomen via e-mail om dit samen op te lossen.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Geursample viel tegen
Voor mij viel de geursample erg tegen. Ik had heerlijke geuren verwacht, waarvan je het liefst heel zo’n flaconnetje leegspuit. Maar uiteindelijk vond ik de geuren persoonlijk niet lekker.
22 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Sandra,
Wat jammer om te horen, geur is iets heel persoonlijks en kan per persoon sterk verschillen. Juist daarom werken wij met een sample-actie voordat we een eau de parfum lanceren, zodat iedereen de geur eerst rustig kan uitproberen en kan ontdekken of deze bij hem of haar past.
We hopen natuurlijk dat een volgende geur beter bij je smaak zal aansluiten en waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen.
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.