Ik ben ontzettend onder de indruk van het merk Sophia Mae! Sophia Mae weet echt een gevoel van luxe, self-care en kwaliteit neer te zetten. De producten hebben een prachtige uitstraling zowel qua desi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Duidelijke website en makkelijk te bestellen. Snelle verzending en duidelijk mailcommunicatie over de status van de bestelling. Zeer te vreden over de producten, aanvulling besteld op al eerder gebrui... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
10/10 klantenservice. Mijn product was door de DHL in de regen geplaatst waardoor ik het niet meer cadeau kon geven. Via Sophia Mae een melding willen maken richting DHL. Mega snelle reactie en ontz... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik had iets besteld en het was NET niet meer op voorraad, helaas! Maar er werd dezelfde dag (binnen enkele uren al!) mij gemaild of ik iets anders wou of geld terug wou ontvangen. Uiteindelijk mi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Amusing you with divine items that empower the muse in you.
Contactgegevens
Nederland
- cs@sophia-mae.com
- sophia-mae.com
4,5
Uitstekend
2K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 24 uur
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De droogshampoo is geweldig
De droogshampoo is geweldig: doet zijn werk en ruikt fantastisch.
Nu heb ik ook de zelfbruinende gezichtsspray genomen. Deze vind ik een nare geur hebben. De geur blijft erg lang hangen.
22 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Anne,
Bedankt voor je review en wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de droogshampoo. Jammer dat de geur van de zelfbruinende gezichtsspray minder goed bevalt.
Bij zelfbruinende producten ontstaat er tijdens het bruiningsproces altijd een typische geur. We hebben deze geur al zoveel mogelijk proberen te verminderen door onder andere lavendel toe te voegen aan de formule, maar het is helaas niet mogelijk om de geur volledig weg te nemen omdat het een zelfbruiner blijft.
We waarderen het dat je je ervaring met ons deelt, hopelijk heb je alsnog veel plezier met je bestelling!
Ik ben zeer tevreden over het product
Ik ben zeer tevreden over het product.
Had me bestelling met 1 dag binnen.
20 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Neeltje,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snel besteld en snel geleverd
Snel besteld en snel geleverd. Bestelling ziet er goed uit.
18 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Deborah,
Fijn om te horen dat de bestelling snel en goed is verlopen. Hartelijk dank voor je positieve feedback, dat waarderen wij enorm!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Heerlijke geurkaars
Heerlijke geurkaars, geurstokjes en Roomspray 🤩 en een hele snelle levering.
19 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Yvonne,
Wat fijn dat onze geurkaars, geurstokjes en roomspray zo bevallen, en dat de levering snel was. Dankjewel voor de positieve feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Love the brand
Ik hou van dit merk: goede kwaliteit, mooie producten, snel bezorgd en fijne medewerkers zowel online als in de store! Ik heb de parfum, eyeliners, droogshampoo, wasparfum, kastengeurtje, volumeshampo, haarparfum, rollers, blush, contourpoeder, lipcreme en lipgloss, haarrolers en natuurlijk de zelfbruiner wat niet kun je beter vragen… maar over alles ben ik zeer tevreden en haal ik het regelmatig opnieuw!
18 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Aike,
Dankjewel voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm. Wat fijn te horen dat je zo tevreden bent met onze producten en service, veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De snelle levering vond ik al…
De snelle levering vond ik al verrassend.
Het product heb ik nu twee keer gebruikt. Het brengt gemakkelijk aan,even drogen en de rest van de dag kleur je langzaam mooi bruin. De tanning blush hierbij gecombineerd geeft je echt een net van een vakantie terug kleur. Ik kreeg veel complimenten dat ik er zo goed uit zag en of ik op vakantie was geweest voor t weekend. Al met al,ik ben blij met mijn aankopen.
16 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Pauline,
Wat fijn dat je zo enthousiast bent over onze snelle levering. We zijn blij te horen dat je zo tevreden bent met je bestelling, veel plezier met je SOPHIA MAE producten!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Roos,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Tanning Mist, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De spray tan die ik heb ontvangen hebt…
De spray tan die ik heb ontvangen hebt is top wauw
16 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ranjil,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Tanning Mist, dat vinden wij erg leuk om te lezen!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
De bestelling verliep gemakkelijk en…
De bestelling verliep gemakkelijk en het producten waren ook snel binnengekomen
Ik gebruik de lipbalm en de lipgloss en ben super tevreden met deze producten
16 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Annett,
Bedankt voor je lieve woorden, dat waarderen wij enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
netjes op tijd geen klagen
22 januari 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jan,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering en kwaliteit producten
Snelle levering en kwaliteit producten. Ik ben echt obsessed met de geur aura!
15 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Amanda,
Wat fijn dat de snelle levering en de kwaliteit van onze producten zo goed bevallen. We zijn blij te horen dat je helemaal weg bent van de geur Aura!
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Snelle levering, maar geen juiste artikelinfo online
Snelle levering, prima ingepakt en goed geïnformeerd over de levering!
Wat betreft het artikel zelf (haarspray): in de ingrediënten online staat geen alcohol. Omdat ik specifiek haarsprays zoek die geen alcohol bevatten (lastige zoektocht), heb ik deze met veel enthousiasme besteld.
Thuis ben ik de haarspray direct gaan gebruiken, zonder nogmaals te checken. Echter kwam ik er al gauw achter dat deze haarspray toch óók alcohol bevat. Dit is het eerste ingrediënt op de verpakking zelfs. Dat is wel jammer, want nu blijft 'ie alsnog in de kast staan.
Misschien kunnen jullie dit online aanpassen?
Wat wel is een pluspunt is, is dat de haarspray echt heeeerlijk ruikt, alsof je een parfum opgespoten hebt.
13 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Dorien,
Bedankt voor je uitgebreide review en fijn om te horen dat de levering snel verliep en dat je zo tevreden bent over de geur van de haarspray.
Wat betreft de ingrediënten willen we laten weten dat dit helaas een fout op onze webshop was. De informatie is inmiddels aangepast.
Onze klantenservice heeft inmiddels per mail contact met je opgenomen om samen naar een passende oplossing te kijken.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Snelle reactie en actie om het product…
Snelle reactie en actie om het product te versturen
13 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi,
Bedankt voor je positieve feedback over onze levering.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Zelfbruinings spray
De bestelling ging vlot. Het product is alleen niet zo geschikt voor mijn type huid.
11 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Odette,
Fijn dat de bestelling vlot verliep! We vinden het jammer te horen dat het product niet geschikt is voor je huidtype. Bedankt voor je feedback.
Mocht je vragen hebben over het gebruik van de Tanning Mist, kan je ons altijd een mailtje sturen naar cs@sophia-mae.com
A Muse,
Team SOPHIA MAE
De majestic mist is echt een toppertje
De majestic mist is echt een toppertje! , maar de parfum die ik er bij kreeg was echt een vieze geur. Maar smaken verschillen natuurlijk!
11 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Senna,
Fijn dat de Majestic Mist in de smaak valt! Jammer dat de parfum niet beviel, geuren zijn inderdaad persoonlijk. Bedankt voor je feedback!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
mijn pakket is nooit aangekomen zonder…
mijn pakket is nooit aangekomen zonder enige communicatie via de mail.
5 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Ive,
Wat vervelend om te horen dat je je pakket niet hebt ontvangen en hierover geen bericht hebt gekregen, onze excuses voor het ongemak.
We zien in ons systeem dat het pakket retour afzender naar ons is teruggestuurd. Onze klantenservice vandaag direct een nieuwe order voor je aangemaakt zodat je je bestelling alsnog zo snel mogelijk ontvangt.
Je ontvangt hierover ook een bevestiging per e-mail met de nieuwe verzendgegevens. Mocht je in de tussentijd nog vragen hebben, dan helpt onze klantenservice je natuurlijk graag verder.
A Muse,
Team SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Lis,
Bedankt voor je positieve feedback.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Fenne,
Bedankt voor je positieve feedback over onze Aura eau de parfum, veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
droogshampoo
Heel goed product de droogshampoo en ruikt zooooww lekker! Je haar krijgt echt veel volume ook met zwaar haar!
10 maart 2026
Antwoord van SOPHIA MAE
Hi Jacqueline,
Wat fijn dat de Majestic Mist zo goed bevalt en dat je enthousiast bent over de geur en het volume in je haar! Dankjewel voor de positieve feedback, we waarderen het enorm.
Veel plezier met je bestelling!
A Muse,
Veerle van SOPHIA MAE
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.