SOS Zubehoër Reviews 

Schwere Abwicklung von einer Rücksendung. Lange gedauert, bis einen Rücksendungsetiket übermittelt werden. Trotz mehrere E-Mails (und Versprechungen) in 2 Woche noch keine Rückerstattung.

Miserabel! Ware wurde nicht geliefert. Dann kam eine Entschuldigung, sie würden es nochmal versenden - daraufhin habe ich um Eilversand gebeten, da ich die dringend brauche. Plötzlich wird mir das Geld zurückerstattet anstatt dass der Artikel versendet wird. Ich frage also nach warum sie plötzlich stornieren und nicht versenden. Die Antwort von SOS Zubehör copy paste ich hier:

Hier eine Antwort auf Ihre Frage:
Hallo,

tja, pech... tut mir Leid

Mit freundlichen Grüßen, Valérie
Ihr Kundendienst SOS ZUBEHÖR

Ersatzteil ok.Aber eine Lieferzeit von 7 Tagen ,obwohl man für Express einen Aufschlag bezahlt hat ist nicht ok.

Sehr lange Lieferungszeit!
Ich habe den Teil 23.08.2023 bestellt und bis heute nicht bekommen.

Kein seriöser Shop.
Lieferung kam spät an,
Falsch Lieferung und nun wird die Rücksendung verweigert.
Keine Antwort auf die Mail.
Shop sitzt in Frankreich.
Ein vergebener Punkt ist auch noch Zuviel.

Das bestellte Ersatzteil passte genau. Die Lieferung dauerte jedoch 7 Tage.
Hilfreich wäre ein deutlicher Hinweis bei der Aufgabe der Bestellung, dass es sich bei Sos-zubehoer.de um ein französisches Unternehmen handelt, das auch aus Frankreich liefert.
Leider erfährt man das erst im Nachhinein, es sei denn man liest das kleingedruckte Impressum.
Ich ging jedoch bei ....de von einem deutschen Unternehmen aus.
Letztendlich hat aber alles gut geklappt.

Absolut nicht seriös, lange Wartezeit auf das Ersatzteil.
Falsche Ersatzteile geliefert.
Rücksendung so nicht möglich ohne Genehmigung von SOS.Antwortet nicht auf die Mail.

Schnelle Antwort und gute Kundenberatung

Ich habe vor 11 Tagen einen Staubsauger bestellt und sofort bezahlt. Bis heute wurde nichts geliefert. Kontaktaufnahme per Telefon ist nicht möglich, E-Mail wird nicht beantwortet.
BLOß NICHT BESTELLEN!

Bestellt, bezahlt. Keine Lieferung. Keine Erstattung.
Kein Kontakt per email, per Tel. Komplett Unseriös.
FINGER WEG!!

Laut Homepage soll der Artikel in rund 3 Wochen geliefert werden
(da keine Eile besteht war das okay für mich).
Artikel bestellt und direkt bezahlt.
Zwei Tage später wurde die Zahlung zurückgezahlt ohne jeglichen Kommentar.
Daher nicht zu empfehlen

Bestellung zurückgeschickt, Geld wird aber nicht zurückgegeben.
Bestellnummer WRCCQ6888
Es gibt keine funktionierende Telefonnummer.
Auf mails wird wochenlsang nicht geantwortet. Jetzt habe ich das 2.mal auf Aufforderung den Versandbeleg der Retoure gemailt.
Es kommt keine Antort und kein Geld.
Fazit: Finger weg!!!

Achtung! Sie sind Betrüger. Ich habe die Seriennummer angegeben und trotzdem das falsche Teil erhalten, und ich habe viel mit dem Kundendienst Kontakt aufgenommen und wurde ignoriert. Nach Versuchen schickten sie mich das Retour an. Nach der Bestellung zurückschicken habe ich mein Geld nicht zurückbekommen und meine E-Mail wurde ignoriert.!!!!!!

Obwohl ein Türscharnier nur als Set(2 Scharniere)zu bestellen war, wurde mir nur eins geliefert, auch gerade das falsche. Die email wurde nicht beantwortet. Kundenservice schlecht!

Bestellung laut der Artikenummer hat sich als falsches ersatzteil ergeben.
- ich habe die Bestellung innehrlab 1 Stunde storniert, per Email und auch auf der Hompage/Kundeseite

Keine Reaktionen und das Teil wird am Tag darauf (26 Stunden später) trotzdem versendet.

Kundenservice null, 2023 ein katastrophales Ergebnis

Ich hatte ein falsches Teil bestellt. Abwicklung und Zusendung des richtigen Teils war völlig unproblematisch, schnell und Frachtkostenneutral.

Absolut schlechter Service, ewig lange Wartezeit und dann ist der Mitarbeiter auch noch frech. Erste und letzte Bestellung hier. Über das Teil kann ich noch nix sagen weil das kam ja leider bisher noch nicht.

Habe einen Ersatzdeckel für eine Thermoskanne bestellt. Die Lieferung und die Kommunikation, seitens der Firma war tadellos alle Schritte der Bestellung bis zur Lieferung perfekt! Kurze Lieferzeit. Vielen Dank

Zweimal Bestellt. Nicht das geliefert was geordert wurde. Set von 12 LED Streifeb wurden verkauft. Geliefert jeweis ein LEd Streifen. Als Antwort kam nicht mehr lieferbar.Nächste Chance. Wieder ein 12 Set bestellt. Andere Ausführung geliefert wurde wieder nur 1 LED Streifen. Anschliessend Teilerstattung. Nie wieder. Jetzt neuen Lieferantz gesucht, da ich die Regelmäßig benötige.

Außergewöhnlich positive Erfahrung: Ich bestellte ein Ersatzteil für eine Spülmaschine, kam relativ schnell, es hatte aber einen Transportschaden.
Online umstandlos reklamiert, sehr freundliche Entschuldigungs-Email, KEINE Rücksendung des defekten Teils mit Verpacken & Versandaufwand, neues diesmal perfektes Ersatzteil kam schnell und komplett kostenlos.
Brauchte ein zweites Ersatzteil für dieselbe Spülmaschine, wieder war SOS der günstigste Shop, lief alles reibungslos.