De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk. De vouchers ontving ik erg snel. Top en erg tevreden over SpaOnline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie... Toon meer
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct ti... Toon meer
Vouchers omruilen. Omdat onze sauna in Rosmalen failliet is gegaan t.g.v. de coronacrisis zat ik met vouchers die ik niet meer kon gebruiken. De geldigheidsdatum was inmiddels ook verstreken. Na een t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nederlands grootste boeking site voor alle sauna's, thermen en spa's. De beste prijzen, alle informatie en de beste service.
Contactgegevens
Bahialaan 600, 3065WC, Rotterdam, Verenigde Staten
- 010 7200 567
- klantenservice@spaonline.com
- spaonline.com
4,7
Uitstekend
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Topservive!
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct tijdens ons gesprek handmatig in orde gemaakt. Top en erg tevreden over spaonline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
7 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Het werkt uitstekend dit systeem
1 februari 2020
Review zonder uitnodiging
De uitleg op de website tav alsnog… Ik kan nu wel de boel gaan uitleggen maar mijn probleem staat hierboven al beschreven dat lijkt dus aardig nutteloos. Ik ben nog steeds benieuwd of het gaat lukken.
De uitleg op de website tav alsnog boeken bij de sauna staat er niet goed op. Ik hoop van harte dat ik van de week netjes wordt toegelaten in de sauna want of het reserveren in Soesterberg goed gegaan is weet ik niet. Geeft niet echt een goed gevoel. We gaan het meemaken.
1 februari 2020
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpaOnline.com
Goedendag Lidewij,
Bedankt voor je feedback betreft het reserveren via SpaOnline.com. Zou je jouw ervaring willen mailen naar backoffice@spaonline.com? Waar liep je tegenaan en wat zorgt ervoor dat je op dit moment je twijfels hebt betreft jouw reservering bijvoorbeeld. Zo kunnen wij van SpaOnline.com leren van jouw ervaring en samen kijken naar een passende oplossing. Ik zie je reactie graag tegemoet en wens je alvast een fijne wellnessdag bij Thermen Soesterberg!
Prima sauna
Prima sauna. Heerlijke dag gehad en lekker gelunched
24 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Heldere snelle correcte actie
De sauna-boeking was soepel verlopen. Een week later wilden wij datum wijzigen. Het callcenter heeft ons op een vriendelijke manier correct en supersnel geholpen. Binnen de 2 minuten had ik de aangepaste vouchers in mijn mailbox.
Daarnaast kregen we goede uitleg over de te volgen procedure
23 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Behulpzaam
Behulpzaam
Goede communicatie.
Hulp bij problemen met de boeking.
Correctheid
Geeft voldoende ondersteuning bij vragen
23 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Netjes geregeld
19 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Klantvriendelijk
Na betaling geen voucher ontvangen in de mail, maar wel de nieuwsbrief dus het mailadres was correct. Maar na een telefoontje was het zo gepiept! Vriendelijk te woord gestaan, snel opgelost.
15 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Heel erg vriendelijk en snel geholpen!
Heel erg vriendelijke medewerker stond me te woord.
Probleem direct fijn opgelost!
Fijn dat ook hier nog spontane en vriendelijke medewerkers zijn.
Mijn complimenten!! Top!!
Jan Henk
10 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Fantastisch goed geholpen datum…
Fantastisch goed geholpen datum verandering i.v.m.omstandigheden
9 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Goede service en betrouwbaar
Ik had kaartjes voor de sauna. Deze kreeg ik direct binnen. Toen zag ik dat de kaartjes niet in de kerstvakantie geldig waren, terwijl ik deze wou gebruiken in de kerstvakantie.
Klantenservice gebeld en het verhaal uitgelegd. Ze had de kaartjes direct geannuleerd en 2 dagen later was het bedrag teruggeboekt.
7 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Hulp bij boeking
Datum vd reservering leek niet aanpasbaar.
De klantenservice reageerde zeer snel op mijn mail en de reservering werd na mijn betaling aangepast en op de gewenste datum gezet in een voucher .
5 januari 2020
Review zonder uitnodiging
Goeie servies
27 december 2019
Review zonder uitnodiging
Top geholpen door medewerkster na…
Top geholpen door medewerkster na telefonisch advies over vouchers uitprinten.
25 december 2019
Review zonder uitnodiging
Ik ben super vriendelijk geholpen ..
Ik ben super vriendelijk geholpen ... en ondanks dat een bon door speciale redenen verlopen was... heb ik van jullie toch een verlenging gekregen .... echt super bedankt 😇😇
23 december 2019
Review zonder uitnodiging
Goede service
22 december 2019
Review zonder uitnodiging
Wij zijn prima geholpen door een…
Wij zijn prima geholpen door een vriendelijke telefoniste.
9 december 2019
Review zonder uitnodiging
Door alle drukte was plannen voor…
Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie was om te bellen en hopend voor een oplossing.en gelukkig een briendelijke jonge dame checkt of mijn vouchers nog miet verzilverd waren en stuurde mij nieuwe op met recente data....super super blij en verrast.nogmaals bedankt lieve jonge dame"you make my day"
27 november 2019
Review zonder uitnodiging
Dagje welness
Erg vriendelijk en snel juiste afhandeling
Welnessvouchers waren via spam binnengekomen en kon code niet downloaden 1 telefoontje en binnen 1 minuut geregeld
24 november 2019
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.