De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk. De vouchers ontving ik erg snel. Top en erg tevreden over SpaOnline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie... Toon meer
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct ti... Toon meer
Vouchers omruilen. Omdat onze sauna in Rosmalen failliet is gegaan t.g.v. de coronacrisis zat ik met vouchers die ik niet meer kon gebruiken. De geldigheidsdatum was inmiddels ook verstreken. Na een t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nederlands grootste boeking site voor alle sauna's, thermen en spa's. De beste prijzen, alle informatie en de beste service.
Contactgegevens
Bahialaan 600, 3065WC, Rotterdam, Verenigde Staten
- 010 7200 567
- klantenservice@spaonline.com
- spaonline.com
4,7
Uitstekend
4K reviews
Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen
Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
De site is heel duidelijk en bestellen…
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk. De vouchers ontving ik erg snel. Top en erg tevreden over SpaOnline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
8 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Met korting naar je favoriete sauna.
Met korting naar je favoriete sauna.
Top! Klantenservice ook bijzonder snel, vriendelijk en meedenkend.
Niets dan lof.
1 september 2022
Review zonder uitnodiging
We hadden kaartjes besteld voor de…
We hadden kaartjes besteld voor de sauna, welke je na een paar minuten op de mail moet krijgen, maar helaas geen kaartjes.
De volgende dag gebeld met spa online en hebben ze meteen de kaartjes alsnog door gezet op de mail. Helemaal top.
15 juli 2021
Ik ben zeer tevreden ,met de hulp die…
Ik ben zeer tevreden ,met de hulp die nij is geboden op mijn vragen en ben goed geholpen goed gedaan bedankt
24 juni 2021
Gemakkelijk te boeken
Gemakkelijk te boeken, leuke kortingen en daarna eenvoudig te reserveren bij de sauna van mijn keuze.
21 juni 2021
2 intree kaarten gekocht en betaald…
2 intree kaarten gekocht en betaald maar niks ontvangen de dag erna gebeld en het was direct goed geregeld
18 juni 2021
Begrip vol en loste het probleem op
12 juni 2021
Bedrijf maakt zijn zaken niet af
Bedrijf maakt zijn zaken niet af. Proberen teveel klanten te doen zodat er geen tijd is om zaken af te maken. Eerste reparatie 23 maart, verdergaan 29 april, nog niet af..naar verwachting nu pas 5 juni afmaken. Inmiddels al wel 1200 euro moeten betalen.
23 mei 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpaOnline.com
Beste Petra,
Bedankt voor het delen van uw feedback. Wij hebben alleen van u een review ontvangen dat niet voor SpaOnline.com bedoeld kan zijn.
Bij SpaOnline kunt u namelijk kortingsvouchers kopen om te kunnen genieten van een dagje sauna of wellness. Er worden bij ons geen reparaties verricht en ook rekeningen gestuurd naar klanten. Wij kunnen u als klant ook niet terugvinden.
Zou u ons een e-mail kunnen sturen naar backoffice@spaonline.com?
Met vriendelijke groet,
Team SpaOnline.com
Goed geregeld,en als je ze opbelde…
Goed geregeld,en als je ze opbelde vriendelijk dames aan de lijn.
En losse meteen alles op 👍
7 maart 2021
Probleem opgelost
Na telefonisch contact gelijk het probleem door SpaOnline.com opgelost.
18 februari 2021
Onze voucher was verlopen deze zonder…
Onze voucher was verlopen deze zonder problemen kunnen verlengen. Perfect
17 januari 2021
Heel behulpzaam ,vriendelijk meedenkend…meevaller
Heel behulpzaam ,vriendelijk meedenkend met verlengen van E ticket ivm de Lockdown.
Top
Bedankt !!
16 januari 2021
Zeer goed geholpen goede services
20 november 2020
Ik heb per mail contact gehad over de digitale vouchers
Ik heb per mail contact gehad over de vouchers die ik eerder besteld had. Deze heb ik toen niet op de betreffende datum kunnen gebruiken en wenste ik te verplaatsen naar een andere datum. Binnen 2 werkdagen had ik bericht terug en hebben ze de datum op de vouchers aangepast! Zeer snelle hulp
11 november 2020
Zeer dankbaar voor de medewerking om…
Zeer dankbaar voor de medewerking om aangekochte vouchers om te zetten naar een andere datum omdat de door mij uitgekozen sauna niet kon voldoen aan de beloofde voorzieningen op die dag. En dat terwijl ik niet voor de optie had gekozen voor een eventuele annulering. Mijn ervaring is dat de telefonische medewerksters altijd zeer goed meedenken en uiterst behulpzaam zijn om het de cliënt zo aangenaam mogelijk te maken. Hartelijk dank hiervoor!
31 oktober 2020
Verlenging van de voucher
Verlenging van de voucher. Mijn voucher is geldig tot eind oktober maar de sauna is gesloten voor onbepaalde tijd. De voucher is nu verlengd tot eind december 2020. Hopelijk kunnen we de voucher alsnog verzilveren. Daarvoor dank.
17 oktober 2020
We zijn prima tevreden over de…
We zijn prima tevreden over de afhandeling van ons probleempje. Op de gereserveerde datum konden we niet naar de sauna. Middels een telefoontje was een nieuwe afspraak zo geregeld. Heel fijn dat dit zo kan.
8 oktober 2020
aanpassen van de tickets
aanpassen van de ticket,
Super geholpen en vriendelijk!!
30 september 2020
Review zonder uitnodiging
Heel positief geholpen in deze…
Heel positief geholpen in deze coronatijd. Gekochte e-tickets konden gelukkig probleemloos naar nieuwe datum waarop we wel konden worden overgezet. En ook snel en zonder gezeur, echt top.
Spa online is een voorbeeld voor andere bedrijven hoe het ook kan in deze moeilijke tijd voor bedrijf en consumenten.
26 september 2020
Review zonder uitnodiging
Alles is prima geregeld
24 september 2020
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.