De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk. De vouchers ontving ik erg snel. Top en erg tevreden over SpaOnline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie... Toon meer
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct ti... Toon meer
Vouchers omruilen. Omdat onze sauna in Rosmalen failliet is gegaan t.g.v. de coronacrisis zat ik met vouchers die ik niet meer kon gebruiken. De geldigheidsdatum was inmiddels ook verstreken. Na een t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nederlands grootste boeking site voor alle sauna's, thermen en spa's. De beste prijzen, alle informatie en de beste service.
Contactgegevens
Bahialaan 600, 3065WC, Rotterdam, Verenigde Staten
- 010 7200 567
- klantenservice@spaonline.com
- spaonline.com
4,7
Uitstekend
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Ik had een fout gemaakt door 2 data van…
Ik had een fout gemaakt door 2 data van verschillende sauna's te verwisselen.
En na 1 telefoontje was het geregeld en had ik binnen 5 minuten 2 nieuwe (nu omgewisselde) juiste e-mails binnen met de juiste sauna op de juiste datum.
Zeer netje afgehandeld, shapeau.
5 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Zeer klantvriendelij
Zeer klantvriendelij, netjes en behulpzaam bij het telefonisch contact!
Direct werd de verlopen bon verlengd en kreeg meteen een nieuwe in mijn mail.
Top!
2 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Fantastische service!
Fantastische manier om Wellnes Vouchers te kopen. De klantenservice werkt perfect: mijn vouchers waren per abuis weggegooid! Één telefoontje en ze werden weer per email toegestuurd! Chapeau voor de dame die mij te woord stond!
21 juli 2018
Review zonder uitnodiging
Sauna bonnen besteld en kreeg ze direct…
Sauna bonnen besteld en kreeg ze direct in mijn mailbox om uit te printen zeer tevreden
2 mei 2018
Review zonder uitnodiging
Ik ben zeer tevreden over de wijze…
Ik ben zeer tevreden over de wijze waarop de klantenservice mij te woord stond en een door mij gemaakte vergissing heeft opgelost.
15 april 2018
Review zonder uitnodiging
Super geholpen
Super geholpen. Wou de datum verplaatsen en het kostte geen enkele moeite dit voor me te realiseren. Tevens erg vriendelijk te woord gestaan.
Helemaal top.
9 april 2018
Review zonder uitnodiging
snelle en vriendelijke medewerkster.
snelle en vriendelijke medewerkster.
goed geholpen. zeer tevreden.
31 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Goede helpdesk
Goede helpdesk. Ik was mijn boeking kwijt en werd mij zonder problemen opnieuw toegezonden.
12 maart 2018
Review zonder uitnodiging
Een heerlijke dag
Zondag 4 september 2016 al weken naar uitgekeken samen met een vriendin gereserveerd het was weer geweldig iedereen daar is vriendelijk goede faciliteiten lekker eten en weer heerlijk relaxed naar huis Thermen Schiedam tot de volgende keer want waarom naar een ander als ik het hier zo enorm naar mijn zin heb.
5 september 2016
Review zonder uitnodiging
Fantastische spa ervaring
Ontzettend leuke dag gehad. Er zijn gevarieerd sauna's en zwembaden. Vriendelijk en behulpzaam personeel. Kortom van harte aangeraden.
15 november 2015
Review zonder uitnodiging
Snelle reactie, goede service
Ik had 2 vouchers gekocht maar onverhoopt kon 1 van ons niet op de gereserveerde datum. Via de mail contact gehad en het omzetten naar een andere datum was binnen een paar uur gepiept, heel fijn!!
8 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
Vriendelijke, adequate klantenservice
Na het bestellen en afrekenen van onze tickets bleek de datum niet te kloppen. Met 1 telefoontje aan spaonline werd dit meteen vriendelijk en snel opgelost. Prima!
2 augustus 2015
Review zonder uitnodiging
e. voucher bij Palmolive alleen geldig op gereserveerde datum
Normaal 1 jaar geldig.
Uitkijken: bij Palmolive is reservering alleen geldig op gereserveerde datum.
Geen risico lopen: niet via Palmolive bestellen!
31 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Goede service
Met korting konden we via spa online een kaartje voor de sauna krijgen. We hadden alleen zelf niet goed gekeken en bleek dat het een bakkledingdag was. Wij wilden onze kaartjes omwisselen naar een andere dag. Na een belletje met spa online hadden we de nieuwe kaartjes. Top!
31 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Goed
Vanwege een computerstoring waren we de vouchers kwijt. Inloggen op het account lukte ook niet meer.We zijn prima geholpen.
18 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Het is er altijd zo knus en gezeliig!
Wij vinden het heerlijk zo knus en gezellig bij spavarin.
Je kunt er ook heerlijk eten.
Wij komen er altijd uitgerust vandaag!
Ook de dames van spavarin zijn vriendelijk!
Wij zullen er zeker terug blijven komen!
7 juli 2015
Review zonder uitnodiging
Aankoop Sauna bon
Slecht.had bonnen voor sauna roosendaal. Had moeten reserveren! Lastig als je van te voren op de bon al datum moet vermelden.de reserverings agenda op de boekingssite is niet bekend bij de sauna.
Door de klantenservice is de klacht prima opgepakt. Hulde.
23 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpaOnline.com
Beste Kees Goossens,
Bedankt voor uw beoordeling.
Mijn excuses voor het ongemak!
Dit is uiteraard niet de bedoeling. De spa heeft inzicht in het reserveringssysteem en zodoende zou de reservering bekend bij hun moeten zijn.
Natuurlijk ga ik dit gelijk uitzoeken.
Zou u een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@spaonline.com onder vermelding van referentienummer 71529?
Graag zouden wij hiervan willen leren en daarnaast zou ik u wat leuks willen aanbieden,
om ervoor te zorgen dat u helemaal tevreden bent!
Alvast bedankt en ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SpaOnline.com
Snel en accuraat
Ik heb 's avonds tickets geboekt voor een saunabezoek de volgende dag. Alles was al goed doorgegeven bij de sauna en we konden zo doorlopen. Het boeken op de site verliep vlotjes en gemakkelijk
22 juni 2015
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.