De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk. De vouchers ontving ik erg snel. Top en erg tevreden over SpaOnline. Vooral zo doorgaan met jullie service!
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Door alle drukte was plannen voor saunabezoek er bij in geschoten.nu tijd voor saunabezoek zegt mijn vriendin....ojee de ticketsdata was verlopen en was nog wel kado voor 60jarig vriendin.enige optie... Toon meer
De site is heel duidelijk en bestellen makkelijk👌. De vouchers ontving ik echter niet en heb toen tel.contact opgenomen met de klantenservice. Keurig en vriendelijk te woord gestaan en werd direct ti... Toon meer
Vouchers omruilen. Omdat onze sauna in Rosmalen failliet is gegaan t.g.v. de coronacrisis zat ik met vouchers die ik niet meer kon gebruiken. De geldigheidsdatum was inmiddels ook verstreken. Na een t... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Nederlands grootste boeking site voor alle sauna's, thermen en spa's. De beste prijzen, alle informatie en de beste service.
Contactgegevens
Bahialaan 600, 3065WC, Rotterdam, Verenigde Staten
- 010 7200 567
- klantenservice@spaonline.com
- spaonline.com
4,7
Uitstekend
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Top klantenservice
In eerste instantie ging er iets mis met mijn aankoop maar na telefonisch contact met de klantenservice werd dat onmiddellijk en zeer vriendelijk opgelost 👍🏼
11 januari 2019
Review zonder uitnodiging
afgelopen cadeau-voucher
afgelopen voucher zonder probleem verlengd.
5 januari 2019
Review zonder uitnodiging
De kortingscode werkte niet via de…
De kortingscode werkte niet via de SpaOnline app en moest opnieuw via PC. Geld werd wel direct afgeboekt maar er kwam toch een foutmelding. Voucher kwam niet snel binnen, moest helpdesk bellen om voucher te krijgen. Vriendelijke dame, maar onbetrouwbaar online systeem.
22 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpaOnline.com
Beste heer Van den Brink,
Bedankt voor uw beoordeling.
Fijn om te horen dat het uiteindelijk is gelukt, maar onze excuses voor het ongemak!
Zou u een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@spaonline.com onder vermelding van referentienummer 180760?
Graag zou ik hiervan willen leren, maar daarnaast zou ik u een kleinigheidje willen aanbieden, om ervoor te zorgen dat u helemaal tevreden bent!
Alvast bedankt en ik hoor graag van u!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SpaOnline.com
bij het wijzigen van data op de…
bij het wijzigen van data op de vouchers heel vriendelijk en snel geholpen.
21 december 2018
Review zonder uitnodiging
E-vouchers die niet werken
Op zaterdag de e-vouchers gekocht. Wilde vervolgens boeken bij Thermea 2000 maar kreeg steeds de melding INVALID CODE. Het hele weekend in de rats gezeten. Maandag uiteindelijk gebeld met Thermea 2000 en zij hebben het opgelost.
19 december 2018
Review zonder uitnodiging
Antwoord van SpaOnline.com
Beste mevrouw Janssen,
Bedankt voor uw beoordeling.
Mijn excuses voor het ongemak!
Dit is uiteraard niet de bedoeling.
Zou u een e-mail kunnen sturen naar klantenservice@spaonline.com onder vermelding van referentienummer 180533?
Graag zouden wij hiervan willen leren en daarnaast zou ik u wat leuks willen aanbieden,
om ervoor te zorgen dat u helemaal tevreden bent! :-)
Alvast bedankt en ik kijk uit naar uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice SpaOnline.com
Prima service
Snelle levering, maar vooral prima service: vriendelijk, klantgericht...
14 december 2018
Review zonder uitnodiging
Ik heb veel plezier gehad van de…
Ik heb veel plezier gehad van de saunabon.
9 december 2018
Review zonder uitnodiging
Ik was mn ticket kwijt
Ik was mn ticket kwijt, maar met nr. hebben jullie me 2de exemplaar/bevestiging kunnen sturen
7 december 2018
Review zonder uitnodiging
Uitstekende service
Uitstekende service
Vriendelijke vrouw aan de telefoon
zeker een 10 waard
7 december 2018
Review zonder uitnodiging
Meteen goed te woord gestaan
Meteen goed te woord gestaan, zonder lange wachttijd. Begrip voor mijn vergissing en perfecte service.
28 november 2018
Review zonder uitnodiging
makkelijk en snel vouchers bestellen
makkelijk en snel vouchers bestellen
zijn zeer tevreden over spa online
28 november 2018
Review zonder uitnodiging
Top ervaring
Top ervaring: datum voucher verlopen, vraag of ze m aan kunnen passen...
Geen probleem, direct antwoord!
23 november 2018
Review zonder uitnodiging
Ik heb een voucher via uw website…
Ik heb een voucher via uw website gekocht, maar het is mij niet gelukt op deze dag de sauna bezoek in Leiden te reserveren. Er niemand nam de telefoon in Leiden op. Eindelijk aan het einde van de dag heb ik de receptie van de sauna van Leiden aan de lijn. Ze zeiden dat de sauna is vol en mijn voucher mag ik niet gebruiken.
Ik heb een langdurige reparatie thuis en zat tijdje zonder verwarming...ik was zeer teleurgesteld....
Volgende dag heb ik de Spa/online erover gebeld en het wordt gelijk een oplossing voor mijn probleem gewonden.
Hartelijk bedankt voor uw uitstekende service!
Natalja
23 november 2018
Review zonder uitnodiging
Snel en behulpzaam
21 november 2018
Review zonder uitnodiging
Er was iets mis gegaan met het printen…
Er was iets mis gegaan met het printen van de sauna kortingsbon zodat wij dubbel hadden betaald. Contact opgezocht met Spa online en het geld werd vrijwel meteen terug gestort. Echt toppie!!
16 november 2018
Review zonder uitnodiging
ik werd keurig netjes te woordgestaan…
ik werd keurig netjes te woordgestaan en alles goed uitgelegd
7 november 2018
Review zonder uitnodiging
Prima service
Prima service, alleen had ik niet meteen door dat mijn tickets in de spam box terecht waren gekomen!
16 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Voucher was niet doorgegeven
4 oktober 2018
Review zonder uitnodiging
Klantvriendelijk
Klantvriendelijk, behulpzaam begripvol.
Gewoon fijn.
12 september 2018
Review zonder uitnodiging
Super vriendelijk geholpen en met een…
Super vriendelijk geholpen en met een goede oplossing voor mn vraag
16 augustus 2018
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.