Snelle levering en het probleem dat de vervoerder had veroorzaakt heeft het bedrijf uitstekend en snel opgelost. Volgende keer weer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Voor onze nieuwe keuken hebben we de Franke Perfect3 Helix besteld. We overwogen al langer om een kokend waterkraan aan te schaffen, maar de zomeractie van Specialtap gaf de doorslag. We hebben meteen... Toon meer
Communicatie matig, verzending veel later dan beloofd. Wel bericht, maar onpersoonlijk en niet heel duidelijk. Verzending onduidelijk, het pakket wordt aangekondigd als van ‘Jelke’. Ik ken geen Jel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Netjes op de 5e dag geleverd zoals aangegeven. ( levering tussen de 3 en 5 werkdagen) Echter staat bij bestelling dat je op de hoogte zou worden gehouden van je bestelling en dat is niet gebeurd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het is onze missie om voor elk huishouden gemakkelijk, een Specialtap te plaatsen voor een betaalbare prijs. Wij streven er naar om een zo groot mogelijk assortiment van Specialtaps aan te kunnen bieden. Wij bij Specialtap hebben een klantenservice die 24/7 voor je klaar staat. Bij onze klantenservice kan je terecht voor al je vragen over jouw Specialtap.
Contactgegevens
Nederland
- specialtap.nl
4,3
Uitstekend
82 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Goede service
Er was een probleem met de bezorging en pakket was retour gegaan Na een telefoontje is dit snel en kostenloos opgelost. ik heb mijn pakket snel ontvangen.
21 april 2023
Klacht snel en correct afgehandeld
Na het niet thuis bericht van GLS, de eigenaar gebeld. Deze heeft contact met de verzender gehad, waarna hij de klacht snel en behulpzaam heeft opgelost.
5 april 2023
Nog niets ontvangen.
2 april 2023
Antwoord van Specialtap
Beste
Helaas heeft u net de pech gehad dat uw zending tussen de paasdagen valt. Wij hebben uw bestelling vrijdag op de post gedaan. U kunt uw bestelling in deze dagen wel thuis verwachten.
Communicatie, verzending matig.
Communicatie matig, verzending veel later dan beloofd. Wel bericht, maar onpersoonlijk en niet heel duidelijk.
Verzending onduidelijk, het pakket wordt aangekondigd als van ‘Jelke’. Ik ken geen Jelke. Liever als afzender de bedrijfsnaam.
24 maart 2023
Antwoord van Specialtap
Beste Pol
Nogmaals excuses voor het lange wachten van uw bestelling.
Voor ons is dit nog relatief nieuw om het via "Postnl" te versturen.
Vandaar misschien de wat onduidelijke verzending.
Helaas hadden wij net wat ongemakken met een verhuizing van het magazijn van onze leverancier waardoor de verzending iets vertraging opliep.
het zou op voorraad zijn
het zou op voorraad zijn. Melding dat het 3 tot 5 dagen zou duren. Tot op heden nog niets vernomen van een leverdatum
20 maart 2023
Snelle en goede service
16 maart 2023
Het kan beter
Geen 5 sterren omdat je na de bestelling geen status van de order ontvangt.
8 maart 2023
Antwoord van Specialtap
Hallo Stef
Bedankt voor het geven van de 4 sterren. Inmiddels doen wij nu de verzending van onze filters zelf en gaan deze nu via postnl. We merken dat de verzending hierdoor nog sneller en beter te volgen is.
vermist pakket
ons pakketje werd niet bij ons afgeleverd maar bij iemand bij ons in het dorp. gelukkig was deze mevrouw zo eerlijk om ons het pakketje mee te geven.
25 februari 2023
Antwoord van Specialtap
Het spijt ons dat de levering bij u niet helemaal goed is gegaan. Onze ervaring met GLS is over het algemeen altijd wel goed. Wij doen ons best om alle orders zo goed mogelijk te versturen. Helaas hebben wij dit laatste stukje niet zelf in de hand.
Volgens afspraak op tijd geleverd.
Volgens afspraak op tijd geleverd.
Duidelijke gebruiksaanwijzing.
22 februari 2023
Snel het juiste artikel opgestuurd en…
Snel het juiste artikel opgestuurd en voor de juiste prijs. Wat wil je nog meer!.
5 februari 2023
Snelle levering
1 februari 2023
Goede snelle levering
4 februari 2023
Was al lang op zoek naar een product
Was al lang op zoek naar een product, en zij hebben het speciaal voor me besteld bij de leverancier. Had het binnen 2 dagen in huis. Goed geholpen!
1 februari 2023
Mooi keurig verpakt geleverd
8 februari 2023
De filters waren goedkoper dan bij…
De filters waren goedkoper dan bij andere verkopers en ze werden snel geleverd.
18 januari 2023
Het product zou op 30/1 geleverd worden…
Het product zou op 30/1 geleverd worden via GLS maar niet geleverd. Vervolgens levering op 31 /1 maar wederom niet geleverd. Planning van GLS is nu 2 februari . Kortom , buitengewoon slechte service door GLS en eindverantwoordelijke Specialtap.
30 januari 2023
Antwoord van Specialtap
Beste Frans
Het spijt ons dat de levering niet goed is gegaan bij u. Onze ervaring met GLS is over het algemeen gewoon goed en snelle levering. Helaas is dit het laatste stukje wat we niet zelf in de hand hebben en kunnen hier dan ook niet veel aan doen.
Onverslaanbare prijs voor de Falke M…
Onverslaanbare prijs voor de Falke M filter. Snel geleverd. In 2 minuten is het ding verwisseld.
Heel fijn dat het zo kan.
29 januari 2023
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.