Snelle levering en het probleem dat de vervoerder had veroorzaakt heeft het bedrijf uitstekend en snel opgelost. Volgende keer weer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Voor onze nieuwe keuken hebben we de Franke Perfect3 Helix besteld. We overwogen al langer om een kokend waterkraan aan te schaffen, maar de zomeractie van Specialtap gaf de doorslag. We hebben meteen... Toon meer
Communicatie matig, verzending veel later dan beloofd. Wel bericht, maar onpersoonlijk en niet heel duidelijk. Verzending onduidelijk, het pakket wordt aangekondigd als van ‘Jelke’. Ik ken geen Jel... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Netjes op de 5e dag geleverd zoals aangegeven. ( levering tussen de 3 en 5 werkdagen) Echter staat bij bestelling dat je op de hoogte zou worden gehouden van je bestelling en dat is niet gebeurd.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Het is onze missie om voor elk huishouden gemakkelijk, een Specialtap te plaatsen voor een betaalbare prijs. Wij streven er naar om een zo groot mogelijk assortiment van Specialtaps aan te kunnen bieden. Wij bij Specialtap hebben een klantenservice die 24/7 voor je klaar staat. Bij onze klantenservice kan je terecht voor al je vragen over jouw Specialtap.
Contactgegevens
Nederland
- specialtap.nl
4,3
Uitstekend
82 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Geen melding van dag en tijd bezorging.
Bezorging op 13 december 2022. Geen melding van dag en tijd bezorging.
12 december 2022
De goedkoopste en op tijd verstuurd
1 december 2022
Snelle levering
Snelle levering.
Maar was graag wat meer geïnformeerd over de status van de bestelling. Na de bestelling was het 3 dagen stil en toen stond GLS ineens voor de deur met het pakketje.
Maar verder prima hoor.
19 november 2022
Snel en duidelijke instructie
16 november 2022
Fijne en duidelijke service ,ook goede…
Fijne en duidelijke service ,ook goede en snelle vraag beantwoording en een stukje controle
Voel me serieus genomen
11 november 2022
Snelle levering
13 november 2022
Snelle levering
Snelle levering, duidelijke instructie en nog een appje om te vragen of alles goed was gegaan met de levering.
2 november 2022
Snelle levering en goede communicatie
Snelle levering, ondanks dat ik vergeten was mijn huisnummer door te geven. Via whatsapp hebben ze dit snel voor mij opgelost.
24 oktober 2022
Snelle levering en een goede prijs.
26 oktober 2022
Levering op tijd.
27 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Product zoals verwacht en netjes optijd…
Product zoals verwacht en netjes optijd geleverd
26 oktober 2022
Netjes op de 5e dag geleverd zoals…
Netjes op de 5e dag geleverd zoals aangegeven. ( levering tussen de 3 en 5 werkdagen) Echter staat bij bestelling dat je op de hoogte zou worden gehouden van je bestelling en dat is niet gebeurd.
18 oktober 2022
Antwoord van Specialtap
Hallo Petra
Bedankt voor je review en feedback. We gaan proberen om onze klanten zoveel mogelijk op de hoogte te houden.
Heel tevreden
Heel blij met onze nieuwe kraan! Snel aangesloten, snelle levering en het ziet er goed uit
12 oktober 2022
Tot op heden nog niks ontvangen
18 augustus 2022
Goede service, snelle levering, mooie kraan
Na lang zoeken zijn we uitgekomen bij specialtap. We werden goed geholpen door klantenservice. De kraan was snel bij ons geleverd. We zijn erg blij met onze nieuwe kraan in de keuken!
12 augustus 2022
de op de site vermelde levertijd en de…
de op de site vermelde levertijd en de daadwerkelijke levertijd is 3x langer als vermeld
10 augustus 2022
Antwoord van Specialtap
Beste Rob, Het spijt ons dat de levertijd zo lang heeft moeten duren. Normaal gesproken worden onze orders ook binnen 5 werkdagen bezorgd. Door de vakantie periode is er wat minder personeel aanwezig bij onze leverancier dat de order verwerking wat langer kan duren.
Onze excuses hiervoor
Dik tevreden
Voor onze nieuwe keuken hebben we de Franke Perfect3 Helix besteld. We overwogen al langer om een kokend waterkraan aan te schaffen, maar de zomeractie van Specialtap gaf de doorslag. We hebben meteen besteld. De levering was erg snel en we zijn er super tevreden mee. Ook werden we goed geholpen door de klantenservice.
9 augustus 2022
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.