Lieferung war eine Katastrophe. Mit wurde die Fassade beschädigt und der Verkäufer ist dem Thema trotz Reklamation nicht nachgegangen. Material war schlecht, genauso die Anleitung. Schrauben sind g... Toon meer
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Beste Entscheidung. Der Spielturm ist sehr wertig, die Lieferung war schneller als erwartet und auch ein Ersatzteil wurde schnell und unkompliziert nachgeliefert. Wir lieben den Spielturm und haben no... Toon meer
Produkt in Ordnung, Qualität und Beschreibung Note 2- , jedoch nicht wie beschrieben in wenigen Einzel Teilen. Des Weiteren hatten wir die Option mit Lack erworben. Wie haben erwartet das die Sache... Toon meer
2 Pakete fehlten leider bei der Anlieferung Desweiteren war ein Teil der Lieferung beschädigt. Es hat fast 6-8 Wochen gedauert bis endlich alle da war. Zudem handelte es sich entgegen meine... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Wir sind spielgeräte4you - mit ganz viel Herz für eure Liebsten entwickelt! Durchdacht und langlebig zum Mitwachsen. ✓ Einzigartige Stelzenhäuser aus hochwertiger skandinavischer Fichte ✓ Design-Spieltürme aus wetterfestem Lärchenholz ✓ Passende Schaukelgerüste - freistehend oder zum Anbauen ✓ Mit Speed-Rutsche, Sandkasten oder Kids Lounge ✓ Viele Erweiterungsmöglichkeiten und Zubehör-Ausstattung ✓ Nature4Kids ist unsere Philosophie: naturbelassenes unbelastetes Holz, keine Kesseldruckimprägnierung (KDI)
Contactgegevens
Am Brühl 27, 59846, Sundern, Duitsland
- info@spielgeraete4you.de
- spielgeraete4you.de
3,1
Gemiddeld
267 reviews
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Quality is good. Delivery time was exceeded 3 weeks
Quality is good.
The selected delivery date was not met and was exceeded by more than three weeks.
14 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Sehr geehrter Herr Gemein,
schön zu hören, dass Sie mit unserer Qualität zufrieden sind und Ihre Kids sich über das Geschenk als Entschädigung für die verzögerte Lieferung gefreut haben.
Schlechter Service, Ewige Lieferzeit
Schlechter Service, telefonisch kaum erreichbar, wochenlanges Warten auf die Lieferung obwohl 8-12 Tage Lieferzeit da stand (keine Info vom Verkäufer).
Nicht empfehlenswert.
9 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Jessica,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Das entspricht natürlich in keinster Weise unseren Ansprüchen und darf so nicht passieren. Wir entschuldigen uns auch auf diesem Weg nochmals für die Umstände.
Große Enttäuschung miese Qualität
Diese Firma ist eine ganz große Sauerei.
Es beginnt bei den Anleitungen, die tw. Nicht die Sachen auflisten die geliefert wurden. Nicht davon zu sprechen von so etwas wie Schraubenanzahl etc...
Die Holzteile weisen Stockflecken auf und sind verzogen, dass eim graust.
Die Schrauben brechen mit Vorliebe, da kriegt man ein sicheres Gefühl.
Leider fehlen auch Teile. Der Kundenservice ist nicht erreichbar oder antwortet auf Emails,sodass die Teile anderweitig bestellt werden müssen um nicht monatelang (gekauft April) ein unfertiges Produkt und enttäuschte kinder zu haben.
Insgesamt für den Preis und "deutsche" Firma ein Armutszeugnis sondersgleichen!
14 april 2026
Super Spielhaus
Super Spielhaus! Die Kinder sind begeistert. Die vorgefertigten Teile passen (meist) sehr gut und der Aufbau war mit etwas handwerklichem Geschick machbar.
Die negativen Bewertungen in Bezug auf die Reaktion des Kundenservices kann ich nicht bestätigen. Ich habe bei fehlenden Schrauben & einem Zubehörpaket jeweils innerhalb von einem Tag eine zufriedenstellen Rückmeldung + angemessene Erstattung erhalten. Vielen Dank an Hr. Menzel!
2 juni 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Alexander,
vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung, das freut uns sehr.
Es ist schön zu hören, dass deine Kinder so begeistert von dem Spielhaus sind und der Aufbau insgesamt gut geklappt hat. Besonders freut es uns, dass du auch mit unserem Kundenservice so zufrieden warst.
Wir wünschen euch weiterhin ganz viel Freude mit eurem Spielhaus und viele schöne Stunden beim Spielen.
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Wir sind sehr zufrieden
Wir sind sehr zufrieden . Alle Teile vorhanden, gute Passung und Verarbeitung. Einfacher Aufbau auch für Laien . Würden es auf jeden Fall weiter empfehlen. Preis Leistung passt und die Kinder haben Spaß !
13 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hi Charlie,
herzlichen Dank, dass du dir die Zeit für diese tolle Bewertung genommen hast!
Es freut uns sehr, dass ihr mit der Qualität, der Verarbeitung und der Passgenauigkeit so zufrieden seid und der Aufbau auch ohne große Vorkenntnisse problemlos geklappt hat. Dass ihr unser Preis-Leistungs-Verhältnis als stimmig empfindet und uns weiterempfehlen würdet, bedeutet uns wirklich viel.
Am schönsten ist natürlich zu hören, dass die Kinder jede Menge Spaß mit ihrem neuen Spielgerät haben. Genau dafür machen wir das!
Wir wünschen euch weiterhin viele unvergessliche Spielstunden.
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Enttäuscht - Produkt nicht wie abgebildet - Kundenservice reagiert nicht
Guten Tag,
Leider können wir nach aktuellem Stand nur eine eingeschränkte Empfehlung der Produkte von Spielgeräte4you geben.
Das bestellte Spielhaus Mia Swing 358 wird auf der Website anders beworben, wie es tatsächlich ausgeliefert wird. Gemeint ist die Treppe, welche in das Spielhaus selbst führt. Auf dem ersten Bild sind vollwertige Treppenstufen zu sehen. Bekommen haben wir genau das nicht, obwohl dies unser Hauptkaufgrund gewesen ist. Unabhängig dessen waren auch bei uns vereinzelte Bretter so sehr gerissen, das wir auch hier kreativ werden durften.
Die Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice - eher bescheiden. Wir bekamen rasch eine Antwort, allerdings wurde das Problem nicht verstanden, auf eine detaillierte Rückantwort unsererseits inkl. Bildmaterial haben wir bis heute keine Rückmeldung mehr erhalten. Wenn man als Anbieter mit uns gemeinsam an einer Lösung gearbeitet hätte, wäre das schon alles irgendwie gegangen aber so? Schade. Bestellung: #4423
12 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Das Spielgerät an sich ist schön und…
Das Spielgerät an sich ist schön und unsere Tochter liebt es sehr. Leider muss man sich die Anleitungen alle selbst herunterladen und sie sind zum Teil nur schwer nachvollziehbar. Es wurden Teile nachgeliefert, was zunächst unklar blieb, wodurch wir dachten, es wäre etwas falsch gelaufen. Das Haus wurde mit Farbe bestellt, leider war mir nicht klar, dass ich es selbst vollständig streichen muss. Für den entsprechenden Aufpreis hätte ich mir die mitgelieferte Farbe mehrfach selbst kaufen können. Ein großer Mehraufwand, schade. Die Qualität der Ware ist in Ordnung, es empfiehlt sich allerdings eigene, hochwertige Schrauben zu verwenden. Zum Teil passen die gelieferten Teile nicht zusammen (Spielzeugkiste), sodass dies ohne Nachbearbeitung und handwerkliches Geschick nicht aufzubauen ist. Insgesamt hatte ich mir leider für den Preis mehr erhofft.
10 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen so ausführlich mit uns zu teilen.
Es freut uns sehr, dass Ihre Tochter ihr neues Spielgerät liebt – das ist für uns das Wichtigste. Gleichzeitig bedauern wir, dass der Aufbau und einige Abläufe, wie die Bereitstellung der Anleitung, die Teillieferung sowie die Erwartungen an das Farbpaket, nicht Ihren Vorstellungen entsprochen haben.
Auch Ihre Hinweise zur Passgenauigkeit einzelner Bauteile und den mitgelieferten Schrauben nehmen wir sehr ernst. Solches Feedback hilft uns dabei, unsere Produkte und Prozesse weiter zu verbessern.
Wir danken Ihnen für Ihre ehrliche Rückmeldung und wünschen Ihrer Tochter weiterhin ganz viel Freude mit ihrem Spielgerät.
Liebe Grüße
Ihr Team von Spielgeräte4You
Antwoord van spielgeräte4you
Hi Julia,
Es freut uns sehr, dass sich dein Anliegen inzwischen klären ließ. Falls künftig noch Fragen oder Wünsche aufkommen, ist unser Kundenservice jederzeit gerne für dich da.
Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Spielgerät!
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Toller Service
Vielen Dank für den tollen Kundenservice und die großzügige Abwicklung. Sehr zu empfehlen.
8 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spielgeräte4you
Hi Florian,
vielen Dank für deine großartige Bewertung und deine netten Worte!
Es freut uns sehr, dass du mit unserem Kundenservice und der Abwicklung so zufrieden warst. Dein Lob und deine Empfehlung sind für unser Team eine schöne Bestätigung und Motivation zugleich.
Vielen Dank für dein Vertrauen. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude mit deinem Spielgerät!
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Es fehlen immer noch Griffe
Es fehlen immer noch Griffe, welche eigentlich geliefert werden sollten und in Summe einfach zuviel schieflief. Persönlich keine Empfehlung.
9 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Laurence,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass es bei deiner Bestellung zunächst zu Unannehmlichkeiten gekommen ist.
Umso mehr freut es uns, dass wir dein Anliegen inzwischen telefonisch gemeinsam klären und eine Lösung finden konnten. Kundenzufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern.
Wir wünschen dir und deiner Familie nun ganz viel Freude mit eurem Spielgerät. Solltest du künftig noch Fragen haben, sind wir jederzeit gerne für dich da.
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Es wurden sehr viele Mängel…
Es wurden sehr viele Mängel beanstandet. Alles wurde abgewiesen. Auf erneute Mails wird gar nicht mehr reagiert. Bei so teuren Produkten absolute Unverschämtheit!!!
9 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Ebru,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut uns leid, dass du mit dem Ablauf zunächst unzufrieden warst. Umso mehr freut es uns, dass wir inzwischen gemeinsam eine Lösung finden konnten und dein Anliegen klären konnten.
Wir nehmen dein Feedback ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unseren Service weiter zu verbessern. Für die Zukunft wünschen wir dir alles Gute und stehen dir bei Fragen jederzeit gerne zur Verfügung.
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Qualität der Einzelteile
Leider waren die Bretter alle etwas dünn.
Außerdem kann ich nicht verstehen wie man in heutiger Zeit bei einem so teuren Produkt noch Kreuzschrauben anstelle Torx verpacken kann. Die Schrauben machten nicht den hochwertigsten Eindruck und wurden von uns ausgetauscht. Auch die Dachpape rieselt einfach nur vom Dach und wir müssen jedes mal vor dem bespielen das Gerüst sauber machen, damit die feinen Steinchen sich nicht in das weiche Holz des Bodens drückt.
2 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Fabian,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback mitzuteilen.
Wir bedauern, dass du mit einigen Details unseres Produkts nicht zufrieden bist. Deine Hinweise zur Materialstärke, den Schrauben sowie zur Dachpappe nehmen wir sehr ernst und geben diese an unsere Produktentwicklung weiter, damit wir unsere Qualität kontinuierlich verbessern können.
Unser Anspruch ist es, Spielgeräte anzubieten, an denen Familien langfristig Freude haben. Umso wichtiger ist es für uns, Rückmeldungen wie deine zu erhalten und daraus Verbesserungsmöglichkeiten abzuleiten.
Wir wünschen dir und deiner Familie trotz der genannten Punkte weiterhin viel Freude mit dem Spielgerät.
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Gute Qualität und super Kundenservice
30 maart 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hi Sabrina,
vielen lieben Dank für deine positive Bewertung, das freut uns sehr.
Es ist schön zu hören, dass du sowohl mit der Qualität unseres Produkts als auch mit unserem Kundenservice zufrieden bist. Genau das ist unser Anspruch und motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Wir wünschen dir ganz viel Freude mit deinem Spielgerät und bedanken uns herzlich für dein Vertrauen.
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Keine Rückmeldung auf Beschwerde
Problem konnte letztendlich gelöst werden
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Lukas,
vielen Dank, dass du dir erneut die Zeit für eine Bewertung genommen hast.
Es tut uns leid zu lesen, dass du mit unserem Kundenservice unzufrieden bist. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Anspruch.
Leider können wir deine Bewertung aktuell keinem Vorgang zuordnen, da uns keine Bestellnummer oder Kontaktdaten vorliegen. Deshalb ist es uns derzeit leider nicht möglich, den Sachverhalt nachzuvollziehen und zu prüfen.
Wenn du uns deine Bestellnummer oder eine kurze Nachricht mit deinen Kontaktdaten an info@spielgeraete4you.de sendest, schauen wir uns dein Anliegen selbstverständlich umgehend an und bemühen uns gemeinsam um eine Lösung.
Liebe Grüße
dein Team von Spielgeräte4You
Absolutely inacceptable. No service. No help
We received another product than ordered. And this product had also broken parts. No credit note or help or send of new material. We needed to fix it ourselves. The customer service confirmed us a credit note but we never received it. No one can be reached via phone or mail. Do not buy anything at this company!
2 april 2026
Enttäuschende Lieferung und fragwürdige Stabilität
Ich habe das Spielgerät Ende April bei Spielgeräte4U bestellt. Bei einer angegebenen Lieferzeit von 12 Werktagen bin ich davon ausgegangen, dass die komplette Lieferung spätestens Ende Mai bei mir in Frankreich angekommen sein würde. Das war leider nicht der Fall.
Da ich bereits ein Team für den Aufbau organisiert hatte, musste ich die Termine mehrfach verschieben und neu planen. Besonders ärgerlich war, dass die Lieferung trotz Versand per Spedition nicht vollständig ankam. Stattdessen wurden die Pakete über Wochen verteilt stückchenweise geliefert. Jedes Mal musste ich erneut kontrollieren, was angekommen war und was noch fehlte.
Das letzte Paket kam erst Mitte Juni an. Das bedeutet: Bestellung Ende April, vollständige Lieferung erst Mitte Juni – deutlich später als erwartet.
Nachdem schließlich alles vorhanden war, haben wir das Spielgerät gemäß Anleitung aufgebaut, inklusive der vorgeschriebenen Betonfundamente. Leider mussten wir feststellen, dass das Family Fit Play extrem wackelt. Sobald auf der Schaukel geschaukelt wird, bewegt sich das gesamte Spielgerät deutlich mit. Obwohl wir uns exakt an die Montageanleitung gehalten haben, wirkt die Konstruktion für uns nicht ausreichend stabil.
Nach dieser langen Wartezeit und den vielen Problemen mit der Lieferung hätten wir zumindest ein solides und standsicheres Spielgerät erwartet. Insgesamt bin ich daher sehr enttäuscht und kann das Produkt in seiner aktuellen Form leider nicht empfehlen.
1 juli 2026
Review zonder uitnodiging
Niemals dort kaufen
Reckstangen, Winkel und Schrauben haben gefehlt. Reckstangen wurden nachgeliefert, auf den Rest warten wir immer noch und haben keinerlei Antwort mehr bekommen. Egal auf welchem Weg man die Firma kontaktiert hat. Das Netz wurde zu groß geliefert. Auf keinen Fall auf dieser Seite etwas kaufen.
2 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Andrea,
vielen Dank für dein offenes Feedback.
Das entspricht natürlich in keinster Weise unseren Ansprüchen und darf so nicht passieren. Wir entschuldigen uns auch auf diesem Weg nochmals für die Umstände.
Wir sind froh, dass wir die offenen Punkte in einem Telefonat klären konnten.
Für weitere Rückfragen stehen wir wie besprochen jederzeit bereit.
Viele Grüße
dein Team von Spielgeräte4you
Ware kam pünktlich und einwandfrei
25 maart 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Roswitha,
wir freuen uns riesig über deine Bewertung, vielen Dank!
Eine pünktliche Lieferung unserer Produkte ist für uns sehr wichtig, damit unsere Kunden Planungssicherheit haben. Hier arbeiten wir täglich gemeinsam mit unseren Logistikpartnern daran, noch besser zu werden und Herausforderungen aus der Vergangenheit aufzuarbeiten und daraus zu lernen.
Wenn du noch Fragen oder Anregungen hast, steht unser Kundenservice gerne jederzeit für dich bereit.
Viele Grüße
dein Team von Spielgeräte4you
Top Qualität, auf Umwegen
An der Qualität des Produktes ist wirklich nichts auszusetzen!
Ich habe das Spielhaus in einer Zeit bestellt wo das Unternehmen sehr viele Schwierigkeiten mit der Lieferung sowie den Kundenservice hatte. Da sie unterm Strich alles geliefert haben und auch erreichbar waren (nach einigen Versuchen) gebe ich so viele Sterne. Einen halben Stern muss ich dafür allerdings trotzdem abziehen sowie für die missverständliche Formulierung dass man sich das Spielhaus in verschiedenen Farben aussuchen kann aber selbst streichen muss.
1 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo,
vielen Dank für das offene Feedback.
Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Spielhaus zufrieden sind.
Gleichzeitig bedanken wir uns für deinen Hinweis auf die damaligen Herausforderungen bei Lieferung und Erreichbarkeit. Das entspricht in keinster Weise unseren Ansprüchen, wofür wir uns in aller Form entschuldigen möchten. Wir haben umgehend Maßnahmen ergriffen, um unseren Kunden wieder einen zuverlässigeren Liefer- und Kundenservice zu bieten. Selbstverständlich arbeiten wir tagtäglich daran, noch besser zu werden.
Wir wünschen viel Freude mit dem Spielhaus!
Dein Team von Spielgeräte4you
Stelzenhaus Tobi mit Schaukel und Rutsche
Lieferung hat sehr lange gedauert, aber nach einem sehr freundlichen Telefonat hat sich alles geklärt. Die Lieferung war vollständig und gut verpackt. Die Aufbauanleitung ist meiner Meinung nach etwas verbesserungswürdig. Wenn die Lieferzeit bzw. die Anleitung noch optimiert werden, dann ist der Shop sehr zu empfehlen. Gekauft wurde das Stelzenhaus Tobi.
Was aber hoch anzurechnen ist, ist das Wiedergutmachungsgeschenk ein super tolles Schaukelzelt.
Vielen Dank dafür
1 april 2026
Antwoord van spielgeräte4you
Hallo Thomas,
wir bedanken uns sehr für dein Feedback.
Für die Lieferverzögerung möchten wir uns nochmals entschuldigen. Dennoch freuen wir uns, dass wir das Problem schnell und unkompliziert lösen konnten und die kleine Aufmerksamkeit viel Freude bereitet. Das ist uns selbstverständlich, damit unsere Kunden rund um zufrieden sind.
Feedback zu unseren Aufbauanleitungen arbeiten wir natürlich laufend ein, damit diese noch besser werden.
Wir wünschen weiterhin viel Freude mit dem Tobi!
Dein Team von Spielgeräte4you
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