Lieferung war eine Katastrophe. Mit wurde die Fassade beschädigt und der Verkäufer ist dem Thema trotz Reklamation nicht nachgegangen. Material war schlecht, genauso die Anleitung. Schrauben sind g... Toon meer

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Beste Entscheidung. Der Spielturm ist sehr wertig, die Lieferung war schneller als erwartet und auch ein Ersatzteil wurde schnell und unkompliziert nachgeliefert. Wir lieben den Spielturm und haben no... Toon meer
Produkt in Ordnung, Qualität und Beschreibung Note 2- , jedoch nicht wie beschrieben in wenigen Einzel Teilen. Des Weiteren hatten wir die Option mit Lack erworben. Wie haben erwartet das die Sache... Toon meer
2 Pakete fehlten leider bei der Anlieferung Desweiteren war ein Teil der Lieferung beschädigt. Es hat fast 6-8 Wochen gedauert bis endlich alle da war. Zudem handelte es sich entgegen meine... Toon meer
Bedrijfsgegevens
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Wir sind spielgeräte4you - mit ganz viel Herz für eure Liebsten entwickelt! Durchdacht und langlebig zum Mitwachsen. ✓ Einzigartige Stelzenhäuser aus hochwertiger skandinavischer Fichte ✓ Design-Spieltürme aus wetterfestem Lärchenholz ✓ Passende Schaukelgerüste - freistehend oder zum Anbauen ✓ Mit Speed-Rutsche, Sandkasten oder Kids Lounge ✓ Viele Erweiterungsmöglichkeiten und Zubehör-Ausstattung ✓ Nature4Kids ist unsere Philosophie: naturbelassenes unbelastetes Holz, keine Kesseldruckimprägnierung (KDI)
Contactgegevens
Am Brühl 27, 59846, Sundern, Duitsland
- info@spielgeraete4you.de
- spielgeraete4you.de
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Am 28.03.2026 habe ich geschrieben
Am 28.03.2026 habe ich geschrieben, dass die Lieferung nicht vollständig, bzw. beschädigt geliefert worden ist. Seitdem gab es keine Reaktion.
Die Spielhütte ist immer noch nicht in Benutzung!

Antwoord van spielgeräte4you
Der Kundenservice ist eine Katastrophe…
Der Kundenservice ist eine Katastrophe und eine Teillieferung kommt einfach nicht an.

Antwoord van spielgeräte4you
Ich bin begeistert von dem Speisehaus…
Ich bin begeistert von dem Speisehaus und alle die daran vorbei laufen ebenso. Es ist wirklich wirklich schön und hält einige wilde kinder aus. Kundenservice Super. Also per Mail hat’s nicht so gut geklappt aber am Telefon war alles Bombe. Bei mir hatte die Rutsche gefehlt. Aufbau war war ok. Hat mit 2 Personen 2 Tage gedauert, wurde bissl geflucht und gemeckert aber im Endeffekt hat alles gepasst. Man sollte aber schon handwerklich etwas begabt sein - etwas - also wer einen Schrank aufbauen kann, der schafft auch das Spielehaus.
Wir hatten es auf der Terrasse gebaut und dann mit 8 Leuten auf seinen Platz gestellt - man sollte also überlegen wo man baut und wo es hin soll. Ist abartig schwer- aber irgendwo ja logisch.
Ich empfehle es allen weiter die mich fragen, Begeisterung ist wirklich groß.
Ich hatte den „Max“ vor Weihnachten im sale gekauft, hier zum halben Preis. Den gab’s dann als Ostergeschenk

Antwoord van spielgeräte4you
Tolles und hochwertiges Spielhaus
Tolles und hochwertiges Spielhaus. Es waren alle Teile komplett. Unser Kleiner ist ganz begeistert 🤩

Antwoord van spielgeräte4you
Tolles Klettergerüst
Sehr gute Qualität, leichte Montage. Wir würden immer wieder bei Ihnen kaufen. Hat uns vollkommen überzeugt.

Antwoord van spielgeräte4you
Hätte mehr erwartet
Der Auftrag wurde schnell bearbeitet und das Stelzenhaus war relativ schnell da.
Die Lieferung war super.
Der Aufbau war teilweise sehr unverständlich und einige Schritte wurden erst gar nicht erklärt (Schaukel).
Das Dach und einige andere Sachen sind mit einer oder zwei Personen nicht zu schaffen.
Das Streichen ist im Nachhinein nicht zu empfehlen. Lieber alle Teile vorher Streichen.
Außerdem ist die Farbe totaler Müll.
Nicht deckend, zu flüssig und generell von schlechter Qualität.
Für den Preis, eine richtige Enttäuschung.

Antwoord van spielgeräte4you
optisch toll, Ausführung hat Luft nach oben
optisch tolles Spielhäuschen und Schaukel, aber die Ausführung hat Luft nach oben: Balken werden an Stellen gestoßen, wo es für die Stabilität wichtig wäre, dass sie durchgehend sind; Tür hat sich stark verzogen;
zur Befestigung im Boden wäre es gut, wenn dieselbe Verankerung wie bei der Schaukel mitgeliefert würde, freistehende Schaukel erst mit viiiieeeel Beton im Boden halbwegs stabil; Aufbau recht aufwendig und in 8-12 Stunden kaum zu bewältigen (selbst für Handwerker); Leiter zum Hinaufklettern unbrauchbar, haben selbst eine gebaut; somit: optisch toll und vielfältige Spielmöglichkeiten auf kleiner Gartenfläche, würden wir uns wieder dafür entscheiden? Weiß nicht …

Antwoord van spielgeräte4you
Unmöglich wir sind sehr enttäuscht.
Unmöglich wir sind sehr enttäuscht.
Haben im März einen Kletterturm für unsere Kinder bestellt. Die Ware kam aber nie bei uns an. Obwohl der Kostenbeitrag sofort abgebucht wurde bevor wir überhaupt etwas erhalten haben.
Nach mehrmaligem Nachfragen hieß es die Ware sei ausgeliefert worden und wir müssen uns mit dem Transportunternehmen auseinandersetzen. Auch hier keine Antwort.
Der Kletterturm ist immer noch nicht bei uns und das Geld ist weg...
Nie wieder....

Antwoord van spielgeräte4you
Großes Lob an Herrn Menzel für seine Bemühungen
Die Zubehörlieferung im Austausch der nicht benötigten Betonanker hat zwar etwas gedauert, ging aber dank des Einsatzes von Herrn Peter Menzel letztendlich in Ordnung. Spielgeräte4you ist um Kundenzufriedenheit bemüht.

Antwoord van spielgeräte4you
Kinder sind happy!
Die Kinder erfreuen sich am Klettergerüst, für jedes Alter ist etwas dabei!

Antwoord van spielgeräte4you
3 von 5 Sternen
3 von 5 Sternen
Was soll ich sagen? Für den Preis dieses Spielhauses bin ich ehrlich gesagt enttäuscht.
Das Holz ist teilweise stark verzogen, sodass man bei einigen Arbeitsschritten improvisieren und nachbessern muss. Manche Bretter sind zu lang, andere zu kurz. Für ein Spielhaus in dieser Preisklasse ist das meiner Meinung nach nicht akzeptabel.
Vom Boden möchte ich gar nicht erst anfangen – er biegt sich in alle Richtungen und wirkt insgesamt wenig stabil.
Bei der Lieferung haben außerdem mehrere Teile gefehlt. Das Ersatzteil kam erst nach knapp zwei Monaten Wartezeit an. Der Kundenservice war zwar erreichbar, wirkte bei Nachfragen zum Lieferstatus aber teilweise genervt.
Zusätzlich waren einige Holzteile bereits gerissen oder angebrochen. Auf der Website wird darauf hingewiesen, dass dies normal sei und keine Sicherheitsmängel darstelle. Trotzdem hinterlässt das keinen guten Eindruck.
Nach den vielen positiven Berichten und der Werbung durch Influencer hatte ich deutlich höhere Erwartungen. Meiner Ansicht nach entspricht die tatsächliche Qualität nicht dem Eindruck, der online vermittelt wird.
Insgesamt ist das Spielhaus halbwegs in Ordnung, aber gemessen am Preis habe ich deutlich mehr Qualität erwartet.

Antwoord van spielgeräte4you
Schon bei der Anlieferung wirkte die Palette optisch komisch
Am Anfang wirkte alles super. Leider fängt es schon an, dass im Shop durch den externen Anbieter nur Bewertungen über 3 Sternen ausgespielt werden. Wir sind daher auch reingefallen ohne die Bewertungen hier gelesen zu haben.
Wir haben am 25.05.26 das Stelzenhaus Frieda Loft für aus unserer Sicht viel Geld erworben.
Bei der Anlieferung am 07.06.26 machte die Palette schon einen unschönen Eindruck. Dies bestätigt auch die anderen Bewertungen hier.
Dennoch soll man ja gemäß den Bedingungen die Ware annehmen und sich danach melden.
Am 08.06.26 haben wir dies gemacht aber hatten noch nicht alles abgesetzt, da wir ehrlich gesagt schon stark überrascht waren über den Zustand der Ware:
- Bretter die harzen
- Bretter gebrochen oder gesplittert
- Bretter mit Reifen Spuren (ggf. Stapler)
- eingedrückte Farbdosen in einem einwandfreien Karton eingepackt
- Keine Montageanleitung, Online Zugriff auch nicht möglich
- vieles lose und einfach auf der Palette
…
Es erfolgte prompte eine Rückmeldung aber wir können bis dato nichts reklamieren, da wir ja keine Montageanleitung haben. Nun sind 2 Wochen vergangenen. Wir frustriert, die Kinder traurig und ein Paypal Fall wurde eröffnet. Keine Reaktion weder per Mail oder Telefon.
Frustriert und verärgert kann ich jedem hier nur davon abraten

Antwoord van spielgeräte4you
Beratung und Lieferung top
Von der Beratung am Telefon bis hin zur Lieferung, alles top.

Antwoord van spielgeräte4you
Stelzenhaus Ella
Wir haben Anfang April das Stelzenhaus Ella gekauft. Lieferung war recht schnell, nur die Plane für den Kaufladen kam etwas verspätet.
Das Holz ist teilweise gesplittert, die vorgefertigten Wände ebenfalls.
Die Anleitung ist wahnsinnig schlecht gemacht, Schrauben passen nicht bzw sind viel zu kurz. Der Kundenservice ist super frech und wollte uns die Schuld geben, dass wir zu doof sind es aufzubauen . SIeht man die Bewertungen durch, gibt es wohl noch andere mit ähnlichen Problemen. Wir haben für viel Geld neue Schrauben gekauft und dann mit viel Mühe das Haus aufgebaut. Es sieht auch sehr schön aus, aber die Werbung, dass es so schnell aufgebaut ist, finde ich total irreführend.
Über Paypal habe ich einen Fall eröffnet um einen Teil meines Geldes wiederzubekommen, da zusätzlich zur schlechten Qualität des Holzes auch die Absturzsicherung seitlich über Leiter und Kletterwand fehlt. Spielgeräte4you hat mir dann erstmal nur die Hälfte des Geldes angeboten. DIes habe ich akzeptiert mit der Bitte die fehlenden Teile nachzusenden.
Als Antwort kam, es wäre keine Absturzsicherung vorhanden bzw vorgesehen. Sorry aber guckt euch doch bitte mal selbst die Bilder eurer Produkte an . Da sieht man ganz klar die Bretter seitlich.
Bei Paypal haben sie mir dann angeboten für 300 Euro das ganze Haus zurückzusenden. Ich konnte dort nur mit einer Sendungsnummer antworten, also habe ich eine Email geschrieben, dass es ja lächerlich ist, mir 300 Euro zu bieten, wenn ich das ganze Haus ( was 1900EUro gekostet hat) zurücksenden soll.
Als Rückantwort kam nur, ich hätte es falsch verstanden und sie bieten mir 300 Euro nachlass, da sie die Absturzsicherung nicht zusenden können.
Ich habe auch wieder zurückgeschrieben, dass ich es akzeptiere. KOnnte den Fall bei Paypal aber nicht schließen, da ich dort ja eine Versandbestätigung benötigt habe. Also hat Paypal den Fall zu Gunsten des Verkäufers geschlossen, Spielgeräte4you stellt sich stumm und ich stehe dumm da.
Wow.

Antwoord van spielgeräte4you
Lieferung erfolgte leider sehr holprig
Lieferung erfolgte leider sehr holprig, es fehlten Teile und alles wurde nach und nach geliefert.
Aber ein Anruf beim Support und ein offenes Gespräch hat alles geklärt.
Die Qualität überzeugt uns und unsere Tochter!
Daher kann ich Spielgeräte4you absolut empfehlen 👍🏻

Antwoord van spielgeräte4you
Extrem verspätete Lieferung (über zwei…
Extrem verspätete Lieferung (über zwei Monate), Informationen nur auf Nachfrage, und dann noch unvollständige Lieferung.
Ich würde da nicht nochmal kaufen.

Antwoord van spielgeräte4you
Bestellung kam nie an
Bestellung kam nie an. Niemand zu erreichen, weder telefonisch noch per Mail. Vorsicht! Fake Shop!

Antwoord van spielgeräte4you
Preis-Leistung unterirdisch
Wir haben das "Stelzenhaus Ella" mit Lounge und "Anstrich: Pyrit" bestellt. Nachdem die Palette bei uns abgestellt wurde, war die erste Überraschung, dass das komplette Holz absolut unbehandelt ist. Wir dachten, dass die Teile bereits gestrichen sind, wenn man diese Option kauft. Also stand ich zwei Wochenenden unter unserem Carport und habe alles erst grundiert und dann lasiert.
Hier folgen jetzt weitere unschöne Details:
- Schrauben kamen in einer Sammeltüte an (stundenlanges sortieren) UND selbst bei 6x160mm Schrauben wurde auf Kreuzschlitz gesetzt!!!
- kein einziges Teil ist vorgebohrt oder angerissen -> alles muss erst gemessen, angezeichnet und gebohrt werden, bevor man es dann endlich verschrauben kann (wenn man die richtigen Schrauben dann gleich findet
- die Stückliste und Anbauanleitung ist an vielen Stellen fehlerhaft (Längenmaße , Anzahl, etc.)
- 3 Bretter haben komplett gefehlt, wovon eines überhaupt keine Erwähnung on der Stückliste findet
- Die Plattformen sollen ausschließlich über stirnseitige Schrauben halten (habe dann nochmal extra Winkel gekauft, damit etwas mehr Halt gewährleistet wird)
Ich bin Meister der Instandhaltung bei einem Automobilzulieferer und hatte über die letzten 4 Wochenende immer wieder Hilfe von Freunden, die ebenfalls aus dem Handwerk kommen. Wir haben selten so viel geflucht, wie bei diesem Projekt! Ich würde absolut jedem von einem Kauf abraten, da der Preis zum Arbeitsaufwand in keiner Relation steht. Letztendlich war es ein sehr teurer Zuschnitt für ein Stelzenhaus.
Das Positive ist, dass es optisch schon etwas her macht. Jetzt wo es steht, liebt unser Sohn sein Haus und durch die Größe ist wirklich toll.
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt…
Das Preis-/Leistungsverhältnis passt leider nicht. Teilweise haben Bretter gefehlt, die Anleitung war nicht zu 100% richtig, da es teilweise Fehler gab und die mitgelieferte Farbe hat nicht ansatzweise gereicht. Für den Preis leider einfach nicht passend, ich hätte im Nachhinein lieber zu einem anderen Anbieter gegriffen

Antwoord van spielgeräte4you
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