Enkelt og greit. Men levering gikk ikke smertefritt. Budet ringte ikke på døren (enebolig) for å levere pakken men tok den umiddelbart med seg til utleveringssted da pakken ikke passet i postkassen. B... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Sprell Kvadrat- helt enestående. Kom inn med barseltårer- klarte ikke få adaptere av bilstolen. Hadde vært i en annen butikk, men ble avvist. Her brettet de opp ermene- både trøstet meg og fikk adapte... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Jeg valgte henting i butikk, men pakken ble allikevel forsøkt levert hjem til postkassen min. Postkassen var for liten og derfor sendt videre til posten. Dette tok dermed lenger tid. Over en uke fra b... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bestilte julegave, men pga mye rot hos Posten ble pakken sendt i retur til Sprell like før julaften. Kundeservice hos Sprell var veldig forståelsesfulle for at dette var kjedelig, og lovte å sende ut... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Informatie afkomstig van verschillende externe bronnen
Vi har trygge og gode leker som varer. Hos oss finner du møbler, leker, bursdaggaver og gavekort som barn i alle aldre setter pris på.
Contactgegevens
Noorwegen
- 23 22 22 22
- info@sprell.no
- sprell.no
4,3
Uitstekend
211 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
WOW!!
Altså, WOW!! FOR en kjapp levering! Veldig overrasket 👏🏼 Og gode priser. Kjempefornøyd! Full pott her 👌🏼
2 januari 2023
kjapp levering og flotte produkt
4 december 2022
Grei måte å kjøpe julegaver på
Grei måte å kjøpe julegaver på, også fint å få de levert med Oda
28 november 2022
Enkelt og greit, men dog.......
Enkelt og greit. Men levering gikk ikke smertefritt. Budet ringte ikke på døren (enebolig) for å levere pakken men tok den umiddelbart med seg til utleveringssted da pakken ikke passet i postkassen. Burde være mulig å ringe på for å levere personlig. Selve gaven burde også ha mulighet å legge ved et kort med navn (til) og en liten hilsen.
2 november 2022
Antwoord van Sprell
Hei Sissel, vi beklager at leveringen ikke gikk som den skulle! Ta kontakt med oss om noe lignende skulle skje igjen, så kontakter vi sendingsfirmaet for deg. Har kreditert deg beløpet for frakten i ordren din. Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Return policy is appalling
Really love the stuff they have at the store, so got a bit carried away when buying gifts for my family. After coming home and realising I had spent too much money, I decided to return a few items. Tried to return them only to be told I couldn't get my money back because I wasn't a member before buying them. I've never heard of this before, but it feels illegal. It is a manipulative, dishonest way to take money from customers. I don't want to shop here again, but I am now forced to because I had to take a voucher instead of having my money returned. Wasn't warned about any of this when buying, feel really used.
3 november 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sprell
Hi Zoë! Thank you for your review and feedback! We are sorry for your shopping experience and apologize that you did not receive the necessary information when visited us. It would be great if you could send an email to kundeservice@sprell.no with your receipt, and we will look into your case and help you further. With best regards Sprell Kundeservice.
Mye dyrere enn andre lekebutikker
Mye dyrere enn andre lekebutikker, både på nett og fysiske butikker
2 november 2022
Antwoord van Sprell
Hei Marthe! Tusen takk for omtalen din. Vi beklager at du opplever at vi er dyrere enn andre lekebutikker. Vi ønsker å selge holdbare leker i snille, trygge materialer, som gjerne kan gå i arv eller selges videre. Vi tar gjerne en kikk på varen du sikter til - send oss gjerne en e-post til kundeservice@sprell.no. Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Enkelt å manøvrere på nettsiden
Enkelt å manøvrere på nettsiden. Rask levering med Posten. Veldig fornøyd så langt.
2 november 2022
Antwoord van Sprell
Tusen takk, det er helt supert! :)
Antwoord van Sprell
Tusen takk! Så bra at ordren kom raskt frem! :)
Utrolig dårlig kundeservice !
Kjøpte en gravemaskin med belter og en lastebil for 2 dager siden . Etter en halvtimes lek brakk lasteplanet av . Beltene på gravemaskinen faller hele tiden av slik at den må fikses hele tiden . Var innom butikken i dag . Lastebilen ble godkjent som reklamasjon men ikke graveskinen fordi når hun som jobbet kjørte den frem og tilbake på disken og ingeting skjedde . Jeg forklarte at det er under lek på gulvet det skjer at beltene faller av . Nei så lenge de ikke faller av når hun hadde den på disken var det ikke reklamasjon . Jeg tok den med på gulvet og kjørte den frem og tilbake 2 ganger og belte falt av med en gang . Hun stod å så på . Hun sa bare at det sånn som skjer med beltebiler . Fy søren så dårlig kundeservice ! Gravemaskinen kan ikke brukes . Er det ikke mulig å bruke sunn fornuft ? Verste kundeservice jeg noensinne har opplevet .
17 oktober 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Sprell
Hei Christine!
Vi er veldig lei oss for dette, og beklager for opplevelsen du har hatt hos oss. Reklamasjonssaken din er nå løst, og vi håper dette retter opp ditt inntrykk av Sprell. Håper å se deg igjen ved en senere anledning.
Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Super butikk!
Flott og innholdsrik butikk både på nett og i butikk. Kjempefornøyd med service!
7 oktober 2022
Antwoord van Sprell
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding :) Velkommen igjen!
Kjapp levering og gode produkter
7 september 2022
God kvalitet på varene (bestilte fra…
God kvalitet på varene (bestilte fra Djeco) og veldig rask levering.
2 september 2022
Antwoord van Sprell
Så hyggelig å høre! Tusen takk :)
Veldig kjapt levering!
3 september 2022
Opplevde veldig dårlig kundeservice da…
Opplevde veldig dårlig kundeservice da jeg ringte inn for å informere om feil i forsendelsen.
17 augustus 2022
Antwoord van Sprell
Hei Julie.
Vi er lei oss for opplevelsen du fikk av vår kundeservice.
Har sendt deg en e-post, så skal vi gjøre det vi kan for å rette opp inntrykket du sitter igjen med.
Med vennlig hilsen Sprell Kundeservice.
Tipp topp service og kjapp levering
God service og rask levering. Blir anbefalt på det sterkaste
6 augustus 2022
Antwoord van Sprell
Tusen takk for fin anmeldelse! :)
Superrask service
Superraske service! Bestilte torsdag, det var pakket inn fredag og levert på døren lørdag.👍
2 juli 2022
Antwoord van Sprell
Tusen takk for hyggelig tilbakemelding! :)
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.