Srotas Reviews 

Pièces électronique achetée, ne fonctionne plus après 1 mois. Pas de garantie et il s'en foutent totalement. Un conseil, mieux vaut acheter plus cher sur un autre site plus serieux! A FUIR !!!!!

Arnaque, ne possède pas les pièces chez eux, encaisse puis annule les commande sans remboursement

Une annonce pour des appuis-tête, donc au pluriel, avec une photo montrant plusieurs appuis-tête à 170 euros plus 30 euros de frais de port. Paiement de 200 euros effectué. 3 semaines après, on demande 30 euros de plus !
Pas le choix, on règle 30 euros de plus.
3 semaines plus tard, je reçois un seul appui-tête !
J'ai contacté à maintes reprises l'entreprise mais en vain ...
Ce site n'est pas honnête.

bande d arnaqueur encaisse votre argent n envoi pas votre commande beaucoup de personnes se sont fait avoir surtout n achetez rien sur ce site signalé au répression des fraudes et j ai porté plainte a la gendarmerie

Par où commencer.

Délai d’expédition très long alors que le débit sur le compte bancaire et très rapide.

J’ai commandé un capteur de pression de carburant qui porte la référence de la pièce dont j’ai besoin et qui au final ne fonctionne pas sur le véhicule.

Et j’ai donc eu droit à une leçon de moral du service client qui me dit : « vous êtes là pour me faire perdre mon temps » et qui me raccroche au nez deux fois.

Je préviens le service client par e-mail que je souhaite retourner la pièce, on me répond : « Vous avez bien reçu la piece que vous avez commandé comment vous pouvez dire ça? »

En gros ils refusent le retour de la piece concernée 🤣🤣

Grosse arnaque !
débit immédiat, puis lorsqu'on demande un numéro de suivi, la pièce n'est disponible.
On doit remplir un formulaire pour se faire rembourser et rien ne se passe

Augmentation de 100€ des frais de ports après commande validée,
1 mois et demi après je ne suis toujours pas remboursé et pas de réponse par email... A fuir !

léo est une personne très incompétente et qui ne cherchent pas du tout à résoudre le problème du client. j'ai signalé d'après votre condition générale de vente que l'objet reçu ne correspond pas à sa description donc j'ai absolument le droit de retourner la pièce contre remboursement mais monsieur Léo refuse totalement de comprendre et sa tête est complètement fermée à la négociation. pourtant c'est bien vos propres conditions générales de vente qui me garantissent cette possibilité de retour de la pièce gratuitement dans vos locaux si celle-ci ne vous correspond pas à la description. c'est la première fois que je commande chez vous et c'est sûrement la dernière fois et rassurez-vous je vais faire de la publicité autour de moi de votre société qui est très mauvaise et qui envoie un très mauvais message à tous les clients européens. j'ai demandé à plusieurs reprises à Monsieur Léo de discuter directement avec son supérieur mais il a catégoriquement ignoré mes demandes et un simplement envoyer balader ma réclamation. ton attitude est totalement déplorable et salissante pour l'entreprise. je suis bien évidemment insatisfait du service client.

Commande de pièce détachée voiture en septembre 25. Débit instantané. Et maintenant, le site me promène: commande non retrouvée / veillez utiliser le formulaire de remboursement : trois fois utilisé sans résultat.
Site à ne pas recommander

quelqu'un a t'il réussi à se faire rembourser de sa commander annulé? je cherche une solution pour me faire rembourser de mes 1565 euros en vain, je cherche un peu d'espoir !

La commande n'est jamais arrivée. Aucune réponse du service client. Aucun remboursement.
Une grosse arnaque.

Attention à ce site soyez vigilant
Mon problème avec eux
Commande annulée et jamais expédiée et voilà plus d’un mois que j’attends mon remboursement ce qui je suis certain n’arrivera jamais
Se sont des voleurs et c’est un site d’escro , j’ai fait un signalement sur le site de fraude sur gouv.fr
Attention site domicilié en Pologne compte bancaire en Lituanie
Évitez de commander chez eux ou vous vivrez la même chose que moi

Suite à la commande d un moteur, ils encaissent l argent, et aucune livraison !!!
Ils nous demandent de remplir un formulaire de demande de remboursement, après plusieurs mois, toujours rien....
Même avec menaces par un juriste par lettre recommandée et divers mails
Impossible de les stopper, comment empêcher ceci pour d autres !!!

Société et site à fuir ! Des escrocs, on vous promet un remboursement qui n'arrive jamais pour un article qui n'a jamais été expédié et que la commande a été annulée par eux. j'ai perdu 425 €.

apres commande de pièces et reglements par cb ,vous recevez un mail vous disant que la piece n est plus disponible mais que vous pouvez etre remboursé!! seulement c est tres compliqué à remplir la demande de remboursement et lorsque c est fait ,après avoir appelé le numero sav français ,vous tombé sur une personne tres désagréable qui vous dit qu il viens bien de recevoir votre demande et que le remboursement interviendra sous 15 jours ,,,,, deux mois aprés ,,,,toujours rien !!

Achat effectué le 28/06/2025
Jamais rien reçu
Demande remboursement effectué une dizaine de fois
A ce jour ni remboursement ni livraison !!!!
N achetez JAMAIS CHEZ SROTAS

Avis client : une expérience à fuir absolument
Si nous avions su que ce site relevait de l’arnaque, jamais nous n’aurions passé commande.
Après avoir été baladés entre promesses de remboursement et silence total du service comptabilité, nous constatons un manque flagrant de sérieux et de transparence. Aucun respect des engagements, aucune réponse aux relances, et surtout aucun remboursement dans les délais légaux.

J'ai commandé une pièce qu'ils étaient dans l'impossibilité de me livrer. Je réclame le remboursement de ma commande non honorée depuis plus de deux mois et aucun signe de vie.
A deconseillé. Pas de suivi, pas de contact....

J'ai passé une commande d'une pièce sur leur site au prix de 390 euros. Un mois plus tard, après avoir relancé la démarche et constaté que le suivi de la commande n'évoluait pas, j'ai contacté leur service commercial par email, car ils ne répondaient pas aux appels téléphoniques. À ma grande surprise, l'article n'était plus disponible.

Je leur ai alors demandé un remboursement, ce que je considère comme légitime. Cependant, ils m'ont simplement demandé de passer une nouvelle commande et d'attendre. Comem qoui je vais refaire la même erreur...

Depuis, plus de trois mois se sont écoulés, et je n'ai reçu aucune réponse à mes emails.

Pièce commandé , payé et jamais arrivé ! A fuir. Une bande d’escros . Aucune communication possible et aucun recours car n’accepte pas le règlement paypal. Comme par hasard